市场营销学习题(单选多选)

第一章单选

1.在日常生活中，人们习惯将市场看作是

A.供求关系b消费者C买卖的场所d商品交换的总和

2.市场的发展本质上是一个由确定并由生产者推动的过程。

A.中间商b零售商c政府d消费者

3.是市场营销的核心。

A.生产b安排c交换d促销

4是市场营销的基石。

A.商品和服务b人类须要c广告促销d分销渠道

5.建立在交易基础上的营销可称之为

A,企业营销b关系营销c重复营销d交易营销

6.在交换双方中，假如一方比另一方更主动，更主动的寻求交换，我们就

将前者称为

A.潜在顾客b现实顾客c市场营销者d市场交易者

7市场营销学作为一门独立的经济管理学科诞生于20世纪初的

A欧洲b日本c美国d中国

8,1910年，执教于威斯康星高校的教授正是出版《市场营销方法》

一书，首先运用市场营销作为学科名称。

A.爱德华，琼斯b阿克，肖c詹姆斯，海杰蒂d拉尔夫；斯

达，巴特勒

9.在20世纪30年头以前，市场营销的探讨领域还主要局限于，真

正的市场营销观念尚未形成。

A.生产领域b流通领域c交换领域d消费领域

10,市场营销学第一次“革命”的标记是提出了的观念。

A.以消费者为中心b以生产者为中心c市场营销组合d网

络营销

11.20世纪80年头，闻名学者提出了大市场营销的理论。

A尼尔，鲍吨b菲利普，科特勒c西德尼，莱维d唐，E,

舒尔茨

12、20世纪90年头，闻名学者唐，E,舒尔茨提出了。

A.全球营销b绿色营销c4r营销理论d内部营销

13.我国现存最早的市场营销学教材，是由丁馨伯教授编译，复旦高校与

1993年出版的。

A.《市场学》b《市场营销方法》c《市场营销原理》d《市场

营销》

14,是市场营销在中国快速传播时期。

A.1930-1935年bl978-1983年cl984・1994年dl994年

以来

15.年1月，为为加强学术沟通和教学探讨，推动市场营销学的普与

和发展。全国高等财经院校，综合性高校市场学教学探讨会在湖南长沙成

立（1987年改名为中国高等院校市场学探讨会）。

A.1978bl981cl984dl994

16.从管理决策的角度探讨市场营销问题时，其探讨框架是将企业营销决

策分为目标市场和两大部分。

A.宏观环境b微观环境c企业不行控因素d营销组合

17.营销理论的基础是和价值实现论。

A.价值来源论b生产目的论c交换目的论d消费者主权论

多选

1.现实市场的存在要有等若干基本条件。

A.消费者b生产者c中间商d零售商

2.依据美国学者基恩，凯洛斯的看法，人们对市场营销的各种定义，大致

可划分为等类型。

A,企业的生产活动b为消费者服务的理论c对社会现象的一种相识

d生产者和消费z者之间的交换过程

3.依据闻名营销学家菲利普，科特勒教授的定义，我们可以讲市场营销概

念具体归纳为等要点。

A.市场营销的基本目标是：获得，保持和增加顾客

B交换是市场营销的核心

C市场营销的基本手段是价格

D市场营销以获得最大利润为基本目的

E交换过程取决于营销者创建的产品和价值满足顾客需求的程度。

4.依据管理大师彼得，德鲁克的说法，企业的基本职能是。

A.生产b组织c市场营销d创新e限制

5.其次次世界大战后60多年来，市场营销论著如云，不断创新，每隔几

年就有一批有创见的新概念出现。20世纪50年头提出的新概念主要有

等。

A.市场营销组合b产品生命周期c品牌形象d市场细分e市

场营销观念

6.2。世纪90年头，营销学术界提出了等很多营销理论新概念。

A.网络营销b4R营销c关系营销d差异化营销e绿色营销

7营销管理伴随实践发展演进的主要范式是。

A.服务营销b关系营销c交易营销d价值营销e价值网营

销

8学习和探讨市场营销学的意义主要表现在等几个方面。

A.迎接新世纪的营销挑战。B促进经济增长c推销自我

D获得最大利润e促进企业成长

9.市场营销学的传统探讨方法主要包括等。

A.产品探讨法b管理探讨法c机构探讨法d系统探讨法e

职能探讨法

其次章单选

1.市场营销管理的实质是。

A刺激需求b需求管理c生产管理d销售管理

2.针对有害需求的市场状况，市场营销的任务是。

A.反市场营销b同步市场营销c变更市场营销d刺激市场营销

3在对企业营销管理哲学的发展演化阶段进行划分时，人们一般把市场营

销观念和称为新观念。

A.产品观念b销售观念c全方位营销观念d生产观念

4.在全社会产品供应实力不足的条件下，由于提高产量，降低成本，便可

获得丰厚利润。因此，企业的中心问题时

A.重视市场需求差异b考虑社会整体利益c关注产品质量d扩大

生产规模

5.推销观念盛行于20世纪o

A.20年头b三四十年头c50年头d70年头

6.某种具有良好市场前景的产品，因生产成本很高，必需通过提高生产率

和降低成原来扩大市场时，则会导致企业奉行。

A.生产观念b产品观念c市场营销观念d社会市场营销观念

7”顾客须要什么，我们就生产供应什么”体现了企业在营销过程中所奉

行的是。

A.生产观念b推销观念c产品观念d市场营销观念

8.在产品高度同质的条件下，是确定顾客购买总价值大小的关键和

主要因素。

A.服务价值b产品价值c人员价值d形象价值

9是构成顾客购买总成本大小的主要和基本因素。

A.时间成本b体力成本c精神成本d货币成本

10.全面贯彻市场营销管理哲学，关键是要与顾客与其他利益方建立长久

关系，亦即做好。

A.市场策划b公共关系c关系营销d市场调研

1L通用电气公司董事长约翰，韦尔奇在谈到全面质量管理时认为：

“是我们维护顾客忠诚最好的保证，是我们应付外国竞争最有利

的武器，是我们保持增长和盈利的唯一途径J

A.附加服务b送货c产品保证d质量

12.从企业价值链与其构成看，下游环节的中心是。

A.创建产品价值b创建顾客价值c技术创新d产品创新

13.通过满足顾客需求达到，最终实现包括利润在内的企业目标，

是现代市场营销的基本精神。

A.顾客价值b顾客满足c顾客偏好d顾客购买

14.在企业的价值链中，真正创建价值的经营活动，就是企业价值链

的。

A.供销环节b战略环节c生产环节d技术开发环节

15.“吩咐——限制式”组织的致命弱点是。

A.高度集权b效率低下c执行过时的营销观念

D阻碍市场学问的积累与其在组织内部的广泛传播

16.把通过倾听所获得的信息转化为企业决策所须要的情报，学问，理解

和才智的过程，我们称之为。

A.市场探讨b市场调查c学习d市场营销

17.企业的组织要素通常包括组织结构，政策和。

A.制度b资本c人力d文化

18.是达致顾客忠诚的重要条件。

A.产品质量b以人为木c高度满足d诚信待人

19各方利益关系的协调本质上仍旧是以为核心的。

A.产品质量b顾客满足c扩大销售d企业利润

多选

1,0全方位营销主要包括等几个部分,

A.关系营销b内部营销c广告促销d整合营销e绩效营销

2.市场营销管理哲学的核心是正确处理之间的利益关系。

A.企业b供应商c顾客d中间商e社会

3.市场营销观念的主要支柱包括。

A.目标市场b顾客满足c整体营销d产品质量e盈利率

4.通过，达到顾客满足，最终实现包括利润在内的企业目标，是现

代市场营销的基本精神。

A.创建价值b促销c传递价值d分销e满足需求

5.顾客购买总成本包括。

A.货币成本b时间成本c精神成本d固定成本e体力成本

6.企业对这些挑战性工作做得如何，将确定其业务经营的胜利或失

败程度。

A.创新b倾听c学问d学习e领先

7.一般地说，利益方主要包括。

A.顾客b员工c股东d供应商e经销商

8.在价值链中的企业协助性增值活动，包括等环节。

A.基础结构b组织建设c人力资源管理d科学技术开发e

选购管理

9,o能持续领先的企业，大都具有等共性。

A,拥有先进的生产技术和产品质量

B.系统的倾听企业内外部的各种声音

C.系统的学习上述声音随时间变更而变更的道理，以与把这些声音综合起

来的方法

D.拥有科学合理且顺畅的营销网络和分销渠道

E.拥有促进倾听和学习以与对变更作出快速反应的共同业务程序

1。.为提高顾客满足程度，就须要使顾客获得更大的让渡价值。为此，企

业必需实行等有效手段。

A.提高顾客购买的总价值b降低顾客购买的总成本c致力建立

长久的顾客关系

D实施全面质量营销e加强核心业务流程管理

第三章单选

1.战略是企业的行动方案。

A.局部性b全局性c区域性d全球性

2.企业战略在时间上表现为。

A.长远性b中期性c短期性d临时性

3.区分战略业务单位的主要依据是多项业务之间是否存在共同

的。

A.经营主线b经营目标c经营方针d经济利益

4.共同的经营主线是指目前的产品，市场与将来的产品市场之间的一种

联系。

A.内在b外部c多种d局部

5.问号类是具有较高成长率和的业务单位或业务。

A.较高市场占有率b一般市场占有率c没有市场占有率d较低

市场占有率

6具有较高市场占有率和较高成长率的业务单位是

A.问号类b奶牛类c明星类d瘦狗类

7.明星类业务单位的市场成长率，而相对市场占有率较高，便成

为奶牛类单位。

A.提高b稳定c降低d先降，后提高

8.市场成长率和相对市场占有率都较低的业务单位是。

A.问号类b奶牛类c明星类d瘦狗类

9.通用电气公司矩阵是用市场吸引力和两大类因素对每个战略业

务单位的现状和前景作出评估。

A.利润率b市场成长率c市场规模d竞争实力

10.战略环境因素变更的结果，对企业与其活动形成有力的条件

是

A.环境威逼b市场机会c市场利润d成本降低

11.迈尔克，波特认为，有竞争的力气影响和确定着行业，市场

的吸引力。

A.五种b三种c四种d两种

12.在同一市场上，采纳同一战略的企业之间，事实上形成了一

个。

A.战略b战术部落c战略联盟d战略群落

13.促使现有顾客增加购买次数，购买数量，争取竞争者的顾客到“倒戈”,

吸引新顾客，这是策略。

A.市场开发b市场渗透c产品开发d一体化

14.依据市场结构理论，在一个行业内部，企业，品牌之间的竞争关系与

强度，是由集中度，以与进入，退出障碍的凹凸确定的。

A.产品差别b企业资源结构c战略差异d经营目标

15.战略业务单位是企业值得为其抓们制定经营战略的业务管理

单位。

A.一般b一般c日常d最小

16.收购，兼并上游供应商，拥有或限制供应系统，这是一种策略。

A.前向一体化b反向一体化c水平一体化d同心多角化

多选

1.企业战略一般分为三个层次。

A.职能战略b总体战略c财务战略d经营战略e营销战略

2.企业使命说明书包括的基本要素是o

A.运用范围b业务领域c国家法律d经营政策e愿景

3.美国波士顿公司的市场成长率/市场占有率矩阵将企业业务单位划分为

集中。

A.明星类b成长类c奶牛类d问号类e瘦狗类

4.迈克尔，波特认为，是一个企业尤其是相关的战略业务选择必需

考虑的环境因素。

A.供应商的讨价还价实力b购买者的讨价还价实力c替代品的威逼

D新进入者的威逼e行业内部的竞争

5.菲利普，科特勒指出，营销部门依据经营战略与其目标，制定战略营销

安排过程，也是一个4P过程，他们包括。

A.市场探讨b市场细分c市场选择d市场组合e市场定位

6.企业一体化成长战略包括。

A.后向一体化b向上一体化c水平一体化d向下一体化e前

向一体化

7.企业的“市场营销安排”是一个统称，它包括o

A.品牌营销安排b产品类别营销安排c新产品安排d区域市

场安排

E客户安排

8.营销组合4P因素包括：

A.产品b生产c价格d地点e促销

9.美国哈佛高校教授迈克尔，波特提出的竞争性战略包括：

A.成本事先战略b差异化战略c品牌战略d一体化战略e

集中战略

第四章单选

1.微观环境与宏观环境之间是。

A.并列关系b主从关系c递进关系d没有关系

2.向企业与其竞争者供应生产经营所需资源的企业或个人被称

为。

A.供应商b中间商c广告商d经销商

3、不干脆从事商业活动，但对工商企业的发展至关重要的营销中间商

是。

A.中间商b实体安排公司c营销服务机构d财务中介机构

4.企业最重要的环境因素是。

A.政府b顾客c产品d服务

5.满足同一消费欲望的不同产品之间的可替代竞争，是消费者在确定须要

的类型之后出现的次一级竞争，即平行竞争，也称为。

A.产品竞争者b属类竞争者c欲望竞争者d品种竞争者

6.企业所在邻近的居民和社区组织叫做，也是企业面对的微观环

境

A.一般公众b社团公众c社区公众d媒介公众

7.构成市场的第一位因素是。

A.人口b经济c技术d政治

8.影响消费需求变更的最活跃的因素是。

A.个人可支配收入b人均国内生产总值c个人收入d可随意支配

收入

9.恩格尔定律表明，随着消费者收入的提高，恩格尔系数将，生

活水平越高。

A.越来越小b保持不变c越来越大d趋近于零

10.企业营销战略中实行生态营销，绿色营销，是因为营销活动受到

的影响c

A.社会文化环境b经济环境c政治法律环境d自然环境

11.对市场消费需求形成和实现，具有肯定调整作用的是。

A.经济环境b政治环境c法律环境d自然环境

12.一个国家或地区的民族特征，价值观念，生活方式，风俗习惯，宗教

信仰，伦理道德，教化水平，语言文字等的总和，被称为。

A.社会文化b政治法律c科学技术d自然资源

13.由于社会文化多方面的影响，使消费者产生共同的审美观念，生活方

式和情趣爱好，从而导致社会需求的一样性，这是一种。

A.价值观念b消费习俗c消费流行d宗教信仰

14.威逼水平和机会水平都高的业务，被称为。

A.志向业务b困难业务c成熟业务d风险业务

15.威逼水平高而机会水平低的业务室。

A.志向业务b困难业务c成熟业务d风险业务

16.出现于不同行业之间的交叉于结合部分的市场机会，称为。

A.全面机会b边缘市场机会c行业市场机会d局部机会

17.出现在本企业经营领域内的市场机会，称为。

A.行业市场机会b目前市场机会c企业市场机会d局部机

会

18.一般来说，边缘市场机会的业务比行业市场机会的业务进入难度。

A.小b大c一样d不好说

19.企业既要留意发觉目前环境变更中的市场机会，也要预料将来可能出

现的消费倾向，这是基于分析环境变更的。

A.稳定性b规律性c动态性d可控性

20.企业的营销活动不行能脱离四周环境而孤立的进行，企业营销活动主

动去去。

A.限制环境b折服环境c改造环境d适应环境

多选

1.市场营销环境。

A.是企业能限制的因素b是企业不行限制的因素c可能形成机

会也可能形成威逼

D是可以了解的e是可以通过企业的营销努力在肯定程度上去影响的

2.微观营销环境是指与企业紧密相连，干脆影响企业营销实力的各种参加

者，包括。

A.企业本身b营销中间商c顾客d竞争者e公众

3.营销环境具有等特征。

A.客观性b差异性c可控性d多变性e相关性

4.企业的高层管理部门负责确定企业的任务，目标，方针政策和发展战略,

其组成包括。

A.董事会b总经理c销售经理d广告经理e总经理办事机构

5.营销中间商主要指帮助企业促销，销售和经销其产品给最终购买者的机

构，包括。

A.中间商b实体安排公司c营销服务机构d财务中介机构

e证券交易机构

6.企业在竞争性的市场上除来自木行业的竞争外，还有来自其他方面的多

种力气竞争，包括。

A.替代品生产者b潜在加入者c原材料供应者d购买者e代

理商

7.购买行为的实现必需具备

A.消费欲望b购买力c成年资格d商品e推销人员

8.次级文化是在主体文化支配下所形成的文化分支，包括。

A.地域b种族c宗教d人生观e价值观

9.对环境威逼的分析，一般着眼于。

A.威逼是否存在b威逼的潜在严峻性c威逼的征兆

D预料威逼到来的时间e威逼出现的可能性

1。.对市场机会的分析，主要应当考虑。

A.机会是否存在b机会出现的可能性c机会的潜在吸引力d胜

利的可能性

E机会到来的时间

第五章单选

1.消费者购买行为探讨模式中比较有代表性的是。

A.刺激-反应模式b条件-反射模式c刺激-反射模式d条件-反

应模式

2.购买目的是为了生产，销售或履行组织职能，这样的市场操作被称

作。

A.消费者市场b生产者市场c中间商市场d组织市场

3.某种相关群体的有影响力的人物称为。

A.看法领袖b道德领袖c精神领袖d经济领导者

4.一个人的影响着消费需求和对市场营销因素的反应。

A.实力b特性c联系d精神

5.不同生活方式对产品和品牌有不同的需求。

A.群体b社会c模型d艺术

6.马洛斯认为须要按其重要程度分，最低层次须要时指。

A.生理须要b社会须要c敬重须要d平安须要

7.指有形或无形的影响最终购买决策的人。

A.发起者b运用者c影响者d确定者

8.指存在于人体内驱使人们产生行为的内在刺激力，即内在须

要。

A.刺激物b诱因c反应d驱使力

9.消费者购买过程是消费者购买动机转化为的过程。

A.购买心理b购买意志c购买行动d购买意向

10.看法领袖的行为会引起群体内追随者，崇拜者的。

A.否定b反感c厌恶d效仿

11.下列不属于影响购买行为主要因素是。

A.文化因素b社会因素c自然因素d个人因素

12.对于削减失调感的购买行为，营销者要供应完善的，通过各

种途径供应有利于本企业和产品信息，使顾客确信自己购买确定的正确

性。

A.售前服务b售后服务c售中服务d无偿服务

13.在困难的购买行为中，消费者购买决策的第三个阶段是。

A.确认须要b收集信息c备选产品评估d确定购买

14.消费者了解有些产品品牌差异明显，但不愿花长时间来选择和估价，

而是不断变换所购产品品牌，这种购买行为称为。

A.习惯性的购买行为b多样性的购买行为c削减失调感的购买行为

d困难的购买行为

15.产品在消费者心中表现为一系列基本的集合。

A.文化b属性c功能d特点

16.消费者购买过程决策模式适用于。

A.多样性的购买行为b习惯性的购买行为c削减失调感的购买行为

d困难的购买行为

17是人由表与里，由现象到本质反映客观事物的特性与联系的过

程。

A.感觉过程b知觉过程c认知过程d学习过程

18.指消费者对某品牌优劣程度总的看法◊

A.效用信念b品牌信念c企业信念d产品信念

19.一个人在认知，情感的形成过程和行为的实施过程中用来作为参照标

准的某个人或某些人的集合，称为。

A.主要群体b参照群体c正式群体d正相关群体

20.指维护人身平安与健康的须要。

A.生理须要b自我实现须要c社会须要d平安须要

多选

1.消费者在购买活动中可能扮演的角色有。

A.发起者b影响者c确定者d购买者e运用者

2.依据群体的吸引力，即群体对消费者的影响方向，相关群体可分

为。

A.正相关群体b负相关群体c成员群体d隔离群体e非成

员群体

3.消费者对产品的评价主要涵盖。

A.产品属性b属性权重c品牌信念d效用要求e评价模型

4.西方营销学者通常将消费者购买决策的一般过程分为等阶段。

A.确认问题b信息收集c备选产品评估d购买决策e购后过程

5.人们对刺激物产生的知觉有等几个层次的理解。

A.选择性留意b选择性扭曲c选择性保留d选择性淘汰e

选择性理解

6.对于寻求多样性的购买行为，市场领导者力图通过等方式激励

消费者形成购买习惯性购买行为o

A.占有货贸b避开脱销c降价d提示购买的广告6折扣

7.同一社会阶层的成员具有类似的。

A.收入b特性c价值观d爱好e行为

8.在营销理论中，我们一般运用等变量来对相关群体进行分类。

A.接触类型b组织类型c成员资格d性别e吸引力

9.动机的产生必需有条件。

A.客观b先决c内在d有利e外在

10.特性心理结构包括。

A.特性倾向性b特性困难性c特性心理特征d特性主观性

E特性直观性

第六章单选

1.就卖主而言，消费者市场是个人市场，组织市场则是。

A.集体市场b区域市场c决策者市场d法人市场

2.供应商所采纳的与系统购买相应的销售方法称为。

A.干脆销售b系统销售c统一销售d互惠销售

3.派生需求又叫。

A.负需求b无谓需求c客观需求d引申需求

4.组织市场需求的波动幅度消费者市场需求的波动幅度。

A.小于b大于c等于d都不是

5.组织用户变更原先所购买产品的规格，价格或其他交易条件后再行购买

称为O

A.干脆重购b修正重购c重购d新购

6.被赐予权利依据选购方案选择供应商和商谈选购条款的人员称

为。

A.影响着b批准者c决策者d选购者

7.影响组织市场购买决策的基础性因素是。

A.商品质量b价格c服务d经济因素

8组织用户自身的有关因素称为。

A.人际关系因素b个人因素c组织因素d环境因素

9.依据不同的职能，非营利组织可分为。

A.履行国家职能的非营利组织b促进群体沟通的非营利组织

C供应社会服务的非营利组织da,b和c

10.非营利组织为了维持日常办公和组织运行的须要而进行选购称

为。

A.公开招标选购b议价合约选购c日常性选购d正常购买

11.政府选购的目的是。

A.营利b满足生活须要c维护国家平安和公众的利益d以上都

不是

12.非营利组织的日常性选购的选购金额相对。

A.较多b较少c一般d量大

13.非营利组织的选购人员只能依据规定的条件购买，。

A.有较大自由b缺乏自主性c受限制少d可随意选购

14.政府购买的最主要方式是。

A.公开招标选购b议价合约选购c日常选购d正常购买

15.客户关系管理师指优化业务流程，为发觉客户，获得客户，维系客户

和而开展的全部活动。

A.提高顾客潜在购买量b提高顾客现实购买量c提高顾客光顾次

数

D提升客户价值

16.依据客户关系管理的思想，企业新增的管理对象是。

A.人员b资金c物资d客户

17.在俱乐部，消遣场，校友会，培训班等各类社交场合接触准客户属

于。

A.中心开花法b随机法c社交群体法d地毯式探望法

18.通常客户忠诚的推断标准不包括

A.成本因素b看法因素c产品因素d价格因素

19.是客户关系管理的基础。

A.维系客户b客户分类c挖掘客户d发觉顾客

20.议价合约的选购方式通常发生在的购买项目中。

A.重要的b困难的c次要的d简洁的

多选

1.组织市场包括。

A.生产者市场b竞争者市场c中间商市场d非营利组织市场

e政府市场

2.政府购买方式有。

A.公开招标选购b议价合约选购c会议选购d日常性选购

e专家选购

3.组织市场购买类型包括。

A.干脆重购b修正重购c新购d单独购买e以上都不是

4.影响组织市场购买决策的主要因素可分为。

A.环境因素b组织因素c服务因素d人际因素e个人因

素

5.非营利组织的购买特点包括。

A.限定总额b价格低廉c保证质量d受控较多e程序困难

6.非营利组织的类型包括。

A.行业协会b宗教组织c图书馆d有限责任公司e新闻机

构

7.客户发展安排的特点包括o

A.明确性b可操作性c阶段性d具体性e可达到性

8.对客户进行正确分类应当考虑等因素。

A.客户关系价值b客户忠诚度c客户生产实力d客户信用度

E客户盈利实力

9.组织市场的特点有。

A.购买数量大b需求弹性大c需求波动小d专业人员选购

E间接选购

10.依据不同的职能，非营利组织可分为

A.履行竞争职能的非营利组织b履行国家职能的非营利组织

C促进群体沟通的非营利组织d从事商品交换的非营利组织

E供应社会服务的非营利组织

第七章单选

1.一部正在畅销的小说被作者，编剧改编成电视连续剧，并投入制作，搬

上荧屏，这是信息的特征。

A.可检爽性b可共享性c可转换性d可存储性

2.由人，设备和程序组成，它为营销决策者收集，选择，分析，评

估和安排与时，精确的信息。

A.营销信息系统b营销分析系统c内部报告系统d营销调研系

统

3.订单-发货-账单的循环式的核心。

A.营销情报系统b营销分析系统c内部报告系统d营销调研

系统

4.就是运用科学的方法，有目的，有安排的收集，整理和分析有关

营销的信息，提出建议，作为市场预料和营销决策的依据。

A.营销信息系统b市场调研c市场预料d决策支持系统

5.企业在状况不明时，为找出问题的症结，明确进一步调研的内容和重点,

通常要进行。

A.探测性调研b描述性调研c因果关系调研d临时性调研

6.市场营销调研划分为探测性调研，描述性调研和因果关系调研，其划分

的标准时。

A.调研时间b调研范畴c调研内容d调研目的

7.在已明确所要探讨问题的内容和重点后，拟定调研安排，进行实地调查,

收集第一手资料，照实的反应状况和问题，这属于。

A.探测性调研b描述性调研c因果关系调研d定期性调研

8.为了弄清市场变量之间的因果关系，收集有关市场变量的数据资料，运

用统计分析和逻辑推理等方法，潘明变动缘由和结果以与他们变动的规

律，这属于。

A.探测性调研b描述性调研c因果关系调研d定期性调研

9.收集第一手资料的主要工具是。

A.计算机b乱数表c调查表d统计年签

10.在其他条件相同的状况下，抽样误差较小，样本代表性较好的抽样方

法是。

A.纯随机抽样b机械抽样c类型抽样d整群抽样

11.用抽样方法，从母体中抽出若干样本组成固定的样本小组，在一段时

间内对其进行反复调查以取得资料，这种资料收集方法是。

A.视察调查b固定样本连续调查c类型抽样d询问调查

12.随着行业营销费用的增加，刺激消费的力度加大，市场需求一般会随

之增大，但当营销费用超过肯定水平后，就不能进一步促进需求，市场需

求达到极限值，这个极限值称为。

A.市场需求b企业需求c市场潜量d市场最低量

多选

1.信息依据内容可划分为三类，他们是。

A.传闻b消息c隐私d资料e学问

2.信息的主要功能是。

A.流淌功能b中介功能c存储功能d联结功能e放大功能

3.市场营销信息系统由所构成。

A.内部报告系统b外部报告系统c营销情报系统d营销调研系统

e营销分析系统

4.市场营销调研依据调研的目的可分为。

A.探测性调研b描述性调研c常常性调研d临时性调研

e因果关系调研

5.市场调研安排的内容主要包括。

A.资料来源b调研方法c调研工具d抽样安排e接触方法

6.在实地调查过程中，调查收集第一手资料通常采纳的方法是。

A.固定样本连续调查b视察调查c抽样调查d试验法

e询问调查

7.随着行业营销费用的增加，刺激消费的力度加大，市场需求也。

A.随之增长b无限制的增长c随着市场环境的不同而有所不同

D酬劳率由递增转入递减e随产品类别不同而有不同的增长速度

第八章单选

1.市场细分是20世纪50年头中期美国市场营销学者提出的。

A.基恩。凯洛西尔b鲍敦c温德尔，斯密d菲利普，科特勒

2.同一细分市场的顾客需求具有。

A.肯定的共同性b较多的共同性c较少的共同性d较多的差

异性

3.当市场上出现时，客观上就出现了不同的细分市场。

A.集群偏好b同质偏好c分散偏好d需求偏好

4.理论的产生，使传统营销观念发生根本的变革。被西方理论家

称为“市场营销革命”。

A.定位b差异化营销c市场细分d4c

5.某工程机械公司特地向建筑业用户供应推土机，打桩机，起重机和水泥

搅拌机等建筑工程中所须要的机械设备，这是一种策略

A.市场集中化b市场专业化c全面覆盖市场d产品专业化

6.属于生产者市场细分变量的是。

A.职业b生活格调c收入d选购方法

7.下列不是市场细分的原则。

A.可衡量性b可区分性c可对比性d可盈利性

8.不进行市场细分的目标市场战略类型是营销战略。

A.无差异性b集中性c差异性d弥隙性

9.企业所选择的的目标市场是否易于进入,是市场细分的原则o

A.可衡量性b可实现性c可盈利性d可区分性

1。.采纳模式的企业应具有较强的资源和营销实力。

A.市场集中化b市场专业化c产品专业化d选择专业化

11.采纳无差异性市场营销战略的最大优点是。

A.市场占有率高b成本的经济性c市场适应性强d需求满足

程度高

12.集中性市场营销战略尤其适用于。

A.跨国公司b大型企业c中型企业d小型企业

13.同质性较高的产品，宜采纳。

A.产品专业化b市场专业化c无差异性市场营销战略d差异

性市场营销战略

14.“定位”一词是由艾尔，里斯和在1972年提出的。

A.菲利普，科特勒b杰克特劳特c波特d沃伦，J,基根

15.重新定位，是对销路少，市场反应差的产品进行定位。

A.避强b对抗性c竞争性d二次

16.是市场定位的根本战略“

A.差异化b市场细分c同质化d目标市场营销

17.识别潜在竞争优势是市场定位的。

A.根本b原则c基础d方法

18.寻求是产品差异化战略常常运用的手段。

A.战略联盟b产品特征c成本优势d市场地位

19.通常，企业有可供参考的市场覆盖模式。

A.六种b五种c四种d三种

20.通过聘用和培训比竞争者更为优秀的人员以获得差别优势。这属于市

场定位战略中的战略。

A.产品差异化b人员差异化c服务差异化d形象差异化

多选

1.市场细分理论和实践的发展，所经验的阶段包括。

A.生产观念阶段b产品观念阶段c大众营销阶段d产品差

异化营销阶段

E目标市场营销阶段

2.市场细分的原则包括。

A.可限制性b可实现性c可区分性d可衡量性e可盈利

性

3.属于消费者细分标准的有。

A.地理因素b行业因素c人口因素d心理因素e行为因

素

4.市场细分的作用表现在。

A,有利于发觉市场机会b有利于驾驭目标市场的特点c有利于

制定市场营销组合策略d有利于提高企业的竞争实力e有利于

扩大市场份额

5.无差异性市场营销战略。

A.具有成本的经济性b不进行市场细分c相宜于绝大多数产品

D只强调需求共性e适用于小企业

6.企业采纳差异性营销战略时。

A.一般只适合小企业b要进行市场细分c能有效提高产品的竞争

力

D具有最好的市场效益保证e以不同的营销组合策略针对不同的细分

市场

7.产品专业化意味着企业。

A.只生产一种产品供应给各类顾客b形成和发展其生产和技术上的优

势

C可有效的分散经营风险d可有效发挥大型企业的实力优势e进行

集中营销

8.对细分市场的评价，包括。

A.细分市场的规模b细分市场的增长率c细分市场的结构吸引力

D企业目标e企业的资源

9.市场定位的主要方式有。

A.产品定位b价格定位c避强定位d迎头定位e重新定位

10.企业在市场定位过程中，要。

A.了解竞争产品的市场定位b充分强调本企业产品的质量优势c选

定本企业产品的特点d避开竞争者的市场定位e探讨目标顾

客对该产品各种属性的重视程度

第九章单选

1.在发达的市场经济条件下，企业只有仔细探讨的优势与劣

势与其竞争战略和策略，明确自己在竞争中的地位，有的放矢的制定竞争

战略，才能在激烈竞争中求得生存和发展。

A.技术创新b竞争者c消费需求d自己的竞争优势

2.某一行业内少数几家大公司供应的产品或服务占据市场的绝大部分并且

顾客认为各公司产品没有差别，对不同品牌无特别偏好，钢铁，石油等行

业多为此种行业，这些行业属于。

A.完全竞争b完全寡头垄断c不完全寡头垄断d垄断竞争

3.产品导向的适用条件是。

A.产品供不应求b产品供过于求c产品更新换代快d企业形

象良好

4.依据导向确定业务范围时，应充分考虑市场需求和企业实力。

A.技术b需求c顾客d产品

5.对竞争者的攻击有无反应和反应强弱无法依据其以往的状况加以预料的

竞争者属于。

A.从容型竞争者b选择型竞争者c凶恶型竞争者d随即型竞

争者

6.违反行业规则，打破行业平衡，生产实力过剩任然接着投资的竞争者属

于。

A.强竞争者b近竞争者c弱竞争者d“坏”竞争者

7.一般来说，“好”竞争者的存在会给公司

A.增加市场开发成本b带来一些战略意义c降低产品差别d必

定造成战略利益损失

8.企业要通过攻击竞争者而大幅度扩大市场占有率，应攻击。

A.近竞争者b“坏”竞争者c弱竞争者d强竞争者

9.下面哪一个不是确定行业结构的因素。。

A.社会需求变更b销售商数量c产品差异程度d成本结构

10.指特地为规模较小的或大公司不感爱好的细分市场供应产

品和服务的公司。其通过供应高附加值而得到高利润和快速增长，很多

处于发展初期尚比较弱小的企业采纳这种竞争策略。

A.市场领导者b市场利基者c强竞争者d近竞争者

1L市场总需求扩大时受益也最多的是。

A.市场挑战者b市场追随者c市场领导者d市场利基者

12.市场领导者爱护其市场份额的途径是。

A.以攻为守b增加运用量c转变未运用者d找寻新用途

13.结合盈利实力考虑，企业的市场份额。

A.越大越好b存在最佳市场份额限度c以50%市场份额为限d

不存在上限

14.有实力对市场领导者实行攻击行动，有望夺取市场领导者地位的公司

属于。

A.强竞争者b市场挑战者c市场利基者d“好”竞争者

15.市场追随者在竞争战略上应当。

A.攻击市场领导者b向市场领导者挑战c跟随市场领导者d不

作出任何竞争反应

16.市场利基者发展的关键是实现。

A.多元化b避开竞争c紧密跟随d专业化

17.找寻和攻击对手弱点的挑战者战略属于。

A.侧翼进攻b正面进攻c游击进攻d包抄进攻

18.企业在亲密留意竞争者的同时，不能单纯强调以竞争者为导向而损害

更为重要的。

A.以利润为导向b以顾客为导向c以质量为导向d以市场为

导向

多选

1.竞争中常见的反应类型有。

A.从容型竞争者b选择型竞争者c凶恶型竞争者d随机型竞争

者

2.市场领导者的主要竞争战略包括。

A.组织市场总需求增加b爱护现有市场份额c扩大市场份额

D谋求垄断e扩大总需求

3.市场挑战者的主要进攻战略目标包括。

A.攻击市场领导者b攻击市场利基者c攻击规模相同但资金不足,

经营不佳的公司

D攻击市场跟随者e攻击规模较小且资金缺乏，经营不善的公司

4.市场利基者的作用是。

A.拾遗补缺b有选择的跟随市场领导者c争分夺秒d供市

场跟随者

E打破垄断

5.市场利基者的主要风险是。

A.找不到利基市场b竞争者入侵c自身利益弱小d目标市

场消费习惯变更

E专业化

6.公司应有长远的眼光，从的角度识别竞争者。

A.行业结构b产品导向c技术导向d多元导向e业务范

围

7.在现代市场中，企业营销战略制定既要留意竞争者，也要考虑顾客，应

当在战略上实现的平衡。

A.市场导向b多元导向c顾客导向d竞争者导向e技术

导向

8.防卫对手进攻和爱护现有市场份额的战略有和收缩防卫。

A.阵地防卫b侧翼防卫c以攻为守d反击防卫e机动防卫

9.市场挑战者可选择的进攻战略有。

A.正面进攻b侧翼进攻c包抄进攻d迂回进攻e游击进

攻

1。.下列各选项中，属于市场利基者竞争战略的是。

A.分工专业化b市场细分化c垂直专业化d地理市场专业

化

e客户订单专业化

第十章单选

1.每种产品实质上都是为满足市场须要