自考专业(公共关系)通关考试题库附完整答案详解【考点梳理】

自考专业(公共关系)通关考试题库考试时间：90分钟；命题人：教研组考生注意：1、本卷分第I卷（选择题）和第Ⅱ卷（非选择题）两部分，满分100分，考试时间90分钟2、答卷前，考生务必用0.5毫米黑色签字笔将自己的姓名、班级填写在试卷规定位置上3、答案必须写在试卷各个题目指定区域内相应的位置，如需改动，先划掉原来的答案，然后再写上新的答案；不准使用涂改液、胶带纸、修正带，不按以上要求作答的答案无效。第I卷（选择题55分）一、单选题（20小题，每小题2分，共计40分）1、（单选题）我国报纸创办的审批机构是()。

A.中共中央宣传部

B.全国文联

C.新闻出版总署

D.中国作协

正确答案：C

2、（单选题）实施重心法的提出者是（）

A..罗瑟·瑞夫斯

B.李奥·贝纳

C.威廉·伯恩巴克

D.威廉·大内

正确答案：C

3、（单选题）在新闻学学科体系中，主要运用逻辑的方法，通过对大量材料的抽象和概括形成概念、范畴，建立理论体系，反映新闻活动本质和规律的学科是（）

A.理论新闻学

B.历史新闻学

C.应用新闻学

D.新闻学交叉学科

正确答案：A

4、（单选题）针对当时当地交际双方具有共同感受的话题发表见解，这种寒喧形式是()。

A.描述式寒喧

B.言他式寒喧

C.问候式寒暄

D.夸赞式寒暄

正确答案：B

5、（单选题）在西方发达资本主义国家市场经济发展的历程中，现代营销观念和实践的发展经历了三个阶段，其中第三个阶段是（）

A.以销售为中心

B.以生产为中心

C.以消费者为中心

D.以广告、宣传为中心

正确答案：C

6、（单选题）由于文化传统、价值观念和伦理道德等因素的制约和影响而表现的倾向性属于（）

A.一般倾向性

B.社会倾向性

C.政治倾向性

D.文化倾向性

正确答案：A

7、（单选题）外部评估可分为委托评估和非委托评估两种类型，属于委托评估的是()。

A.专业性的咨询公司评估

B.立法机关评估

C.司法机关评估

D.公民评估

正确答案：A

8、（单选题）结构不整齐、交错运用的一组句子称为()。

A.短句

B.简单句

C.散句

D.复杂句

正确答案：C

9、（单选题）公共关系广告与商品广告的主要区别在于()。

A.前者推销产品，后者推销服务

B.前者是营利性的，后者是非营利性的

C.前者的传播方式通常是单向型的，后者的传播方式通常是双向型的

D.前者能确立组织形象，后者能推销产品

正确答案：D

10、（单选题）从信息流量的角度看，人们对某个电视广告之所以产生了逆反心理，原因在于该广告()。

A.播出次数太多

B.画面切换太快

C.播出次数太少

D.画面切换太慢

正确答案：A

11、（单选题）最能代表公关消息体裁的新闻是()。

A.综合消息

B.动态消息

C.经验性消息

D.述评消息

正确答案：B

12、（单选题）相对而言，西方企业文化更强调（）

A.个体意识

B.团队意识

C.参与意识

D.保守意识

正确答案：A

13、（单选题）中国第一部理论新闻学著作是()

A.戈公振的《中国报学史》

B.邵飘萍的《实际应用新闻学》

C.徐宝璜的《新闻学》

D.甘惜分的《新闻理论基础》

正确答案：C

14、（单选题）表示食物在消费中所占比率的是（）

A.基尼系数

B.大岛指数

C.洛伦茨系数

D.恩格尔系数

正确答案：D

15、（单选题）公共关系的传播推广职责首先在于（）A.扩大影响B.引导舆论C.控制公众D.告知公众正确答案：D16、（单选题）礼仪要求对重要信函的回复时间应为()。

A.两周内

B.一周内

C.48小时

D.24小时

正确答案：C

17、（单选题）日本文化属于()。

A.A型文化

B.Z型文化

C.T型文化

D.J型文化

正确答案：D

18、（单选题）广播电视传播内容最主要的软载体是()

A.节目

B.版面

C.广告

D.品牌

正确答案：A

19、（单选题）交谈时距离在1.2米到2.1米之间的界域属于()。

A.密切界域

B.人身界域

C.社交界域

D.公共界域

正确答案：C

20、（单选题）公关广告内容选择的主要依据是()

A.广告主体

B.广告客体

C.广告目的

D.广告费用

正确答案：C

二、多选题（5小题，每小题3分，共计15分）1、（多选题）英国语言学家里奇提出的礼貌语言交流应遵守的准则包括（）

A.机智准则与慷慨准则

B.赞誉准则与谦虚准则

C.同意准则与同情准则

D.贬己尊人准则与文雅准则

E.德、言、行准则与求同准则

正确答案：ABC

2、（多选题）基层公务人员须使用的基本礼貌用语包括()A.请托语B.感谢语C.道歉语D.道别语正确答案：ABCD3、（多选题）企业员工忠诚度包括()。A.遵守法规B.积极主动C.危机感D.忠诚感E.参与度正确答案：BCD4、（多选题）平等是现实的，是指（）

A.平等是有条件的

B.平等具有地域性

C.平等具有文化性

D.平等是发展变化的

E.平等具有时代性

正确答案：BCDE

5、（多选题）公关策划的要素包括()

A.策划目标

B.策划内容

C.策划想象

D.策划人员

E.策划方案

正确答案：ABDE

第Ⅱ卷（非选择题45分）三、填空题（2小题，每小题3分，共计6分）1、（填空题）那些在推理中已知的命题，用来进行推理的依据，称之为____的前提。正确答案：推理2、（填空题）心理压力的表现形式是（）、（）和（）。正确答案：趋避冲突、双趋冲突、双避冲突四、判断题（3小题，每小题3分，共计9分）1、（判断题）政策学家科林德里奇在1982年提出并解释了批判性理论的思维框架。正确答案：正确2、（判断题）拉雷.N.格斯顿以政策诉求的主体为标准，提出了建立政策议程的三种类型：外在创始型、政治动员型、内在创始型正确答案：错误3、（判断题）政策终结有三个特征即强制性、更替性和随意性。正确答案：错误5、简答题（10小题，每小题5分，共计50分）1、（问答题）试述著名社会心理学家安德列耶娃的“非言语沟通系统”。

正确答案：著名社会心理学家、莫斯科大学教授安德列耶娃把非言语沟通分为四个符号系统：

(1)光学——动力符号系统

光学——动力符号系统是指通过人体各部分的一般运动肌表现人的情感的符号系统。主要包括人的手势、面部表情、体态表情等。

(2)辅助语言符号系统

辅助语言符号系统主要指发声系统，即音质、音量、音幅、音调、音色、语速、节奏等。还包括语言外的系统，如在言语中加入停顿，以及咳嗽、哭、笑等。

(3)空间和时间符号系统

空间和时间符号系统指的是在非言语沟通中，交际双方通过所处的空间距离和对时间的把握达到传情达意的特殊的符号系统。

(4)视线接触符号系统

视线接触符号系统是指通过目光接触表达各种情感、态度、观念等的符号系统。视线接触是对言语沟通的一种补充。

2、（问答题）简要评述人际关系认识平衡理论。

正确答案：①积极意义：说明人与人之间具有趋于一致的倾向，表现为追求和谐、喜欢和同化等方面。

②片面性：人与人之间的交往会受到诸多因素的影响，人际关系的平衡与发展是一个不断变化的复杂过程。平衡理论只考虑到了两个人和一个物体这样简单的系统，忽略了这个系统中的其他大量因素，对平衡模式的讨论显得有些简单，由此得出的结论也难免片面。

3、（问答题）知觉是指什么？

正确答案：知觉是人脑对直接作用于感官的客观事物整体的综合反映。

4、（问答题）简述公共政策执行偏差产生的主观原因。

正确答案：(1)政策执行者的自身利益和需求偏离公共利益。(1分)

(2)政策执行者的素质缺陷。(1分)

(3)执行机构的管理缺陷。(1分)

(4)政策执行的宣传缺陷。(1分)

(5)准备工作不够完善。(1分)

5、（问答题）论述政府公共关系的特殊性。

正确答案：一、主体的特殊性。

1、权威性。

政府是国家权力的管理机关和执行机关，在它所辖的区域内享有宪法和法律规定的充分的行政权力，因而具有高度的权威性;

2、导向性。

政府的导向性表现为政府的意志。立场和行为等，一经表现，总会有相应的社会系绕或社会力量做出响应，提供支持;

3、代表性。

一般而言，政府是所辖社会成员意志和利益的总代表，要向所辖社会成员负责。

二、客体的特殊性。

1、普遍性。

社会公众是作为一个整体而存在的，特定政府所辖的社会公众有其同质性，有着共同的利益取向、价值空间和发展目标;

2、复杂性。

社会公众是作为分散的个体而存在的，每一个、每一群社会成员总有其特殊属性和特殊需求;

3、多变性。

时代永远在变，生存于其中的社会公众也在变，时空条件发生变化，他们的规模和结构也必然发生变化。

三、传播手段的特殊性。

政府公共关系在传播手段上与其他领域公共关系具有共通之处，但是由于政府在社会系统中的特殊地位和作用，往往在使用、整合和配置传播资源方面具有独特的优势。当然，凡事都需要一分为二地看。

政府作为社会公共管理机关在传播资源方面所具有的优势，也往往是其陷入公共关系困境的重要原凶——一各类传播媒体和广大社会公众对政府的关注和监督，显然要高于其他社会组织，一旦政府行为出现偏差，会迅速招来广泛的不满和反对。

6、（问答题）简述非营利性组织公共关系的特点

正确答案：(1)以社会效益为导向

(2)以扩大影响为主线

(3)以赢得支持为重点

7、（问答题）什么是“上限效果”假说?

正确答案：艾蒂玛等提出的一种观点，它认为个人对特定知识的追求不是无止境，相反，在达到某一“上限”后，知识量的增加就会减慢甚至停下来。社会经济地位高者获得知识的速度快，其“上限”的到来较早。社会经济地位低者虽然知识增加的速度较慢，但随着时间的推移，最终能赶上社会经济地位高者。

8、（问答题）公共关系公众