四川省甘孜县2025年上半年公开招聘城市协管员试题含答案分析

四川省甘孜县2025年上半年公开招聘城市协管员试题含答案分析一、单项选择题（每题1分，共25题）1.城市管理行政执法的主体是（）A.城市政府B.城市政府相关职能部门C.城市协管员D.社区居委会答案：B答案分析：城市管理行政执法主体通常是城市政府相关职能部门，城市协管员协助执法，城市政府是宏观管理主体，社区居委会无行政执法权。2.城市协管员在工作中遇到情绪激动的群众，首先应该（）A.严厉制止B.耐心倾听C.直接离开D.与其争论答案：B答案分析：面对情绪激动群众，耐心倾听能了解其诉求和情绪来源，有助于后续沟通和问题解决，严厉制止、直接离开、争论都不利于问题处理。3.以下不属于城市管理范畴的是（）A.城市环境卫生管理B.城市交通管理C.城市税收管理D.城市绿化管理答案：C答案分析：城市税收管理属于财政税务部门职责，城市环境卫生、交通、绿化管理是城市管理重要内容。4.城市协管员在执行任务时，必须（）A.穿着统一制服B.佩戴工作证件C.两者都需要D.两者都不需要答案：C答案分析：穿着统一制服和佩戴工作证件是城市协管员执行任务时表明身份、规范执法的必要要求。5.当发现街边有违规摆摊现象时，协管员正确的做法是（）A.立即没收摊位物品B.先进行劝导，如不听从再按规定处理C.直接驱赶摊主D.视而不见答案：B答案分析：先劝导体现人性化管理，若劝导无效再按规定处理符合执法程序，立即没收、直接驱赶不恰当，视而不见是失职。6.城市管理的目的是（）A.罚款创收B.维护城市秩序和改善城市环境C.为难市民D.完成上级任务答案：B答案分析：城市管理目的是维护城市良好秩序、改善环境，罚款不是目的，更不是为难市民或单纯完成任务。7.城市协管员在处理纠纷时，应遵循的原则不包括（）A.公正公平B.偏袒一方C.依法处理D.及时化解答案：B答案分析：处理纠纷应公正公平、依法处理、及时化解，偏袒一方违背处理纠纷原则。8.以下哪种行为属于城市管理中的“乱张贴”现象（）A.在自家门上贴春联B.在电线杆上张贴小广告C.在商场内张贴促销海报D.在学校教室张贴课程表答案：B答案分析：在电线杆等公共设施上张贴小广告影响城市美观和公共秩序，属于乱张贴，自家门、商场内、学校教室张贴有特定范围和用途，不属于。9.城市协管员在工作中发现安全隐患时，应该（）A.自行处理，不报告上级B.及时报告上级并协助处理C.等待别人处理D.假装没看见答案：B答案分析：发现安全隐患及时报告上级并协助处理可保障公共安全，自行处理可能因能力不足导致问题恶化，等待、假装没看见是不负责任表现。10.城市道路上的井盖缺失，协管员首先要做的是（）A.用警示标识围起来B.自行更换井盖C.不管不问D.等专业人员来处理答案：A答案分析：用警示标识围起来可避免行人、车辆发生危险，自行更换可能有安全风险，不管不问、等专业人员来而不做警示易引发事故。11.城市管理中的“门前三包”不包括（）A.包卫生B.包绿化C.包治安D.包秩序答案：C答案分析：“门前三包”一般指包卫生、包绿化、包秩序，不包括包治安。12.城市协管员对于不配合工作的群众，应该（）A.以暴制暴B.耐心解释和沟通C.威胁群众D.强行带走群众答案：B答案分析：耐心解释和沟通能增进理解，以暴制暴、威胁、强行带走群众会激化矛盾，不利于问题解决。13.城市管理要注重（），实现管理与服务的有机统一。A.执法力度B.服务意识C.罚款金额D.处罚数量答案：B答案分析：注重服务意识能在管理中更好满足群众需求，实现管理与服务统一，单纯强调执法力度、罚款金额、处罚数量不利于城市管理良性发展。14.以下关于城市垃圾分类管理，说法正确的是（）A.垃圾分类只是形式，没有实际意义B.协管员无需关注垃圾分类情况C.垃圾分类有助于资源回收和环境保护D.所有垃圾都可以混合处理答案：C答案分析：垃圾分类利于资源回收利用和环境保护，不是形式，协管员应关注，垃圾不能混合处理。15.城市协管员在巡逻时，发现有人在公共绿地内遛狗，应该（）A.让其继续遛狗B.劝阻其离开公共绿地C.没收其狗D.罚款后让其继续遛狗答案：B答案分析：公共绿地有相关规定，劝阻其离开可维护公共绿地环境和秩序，让其继续、没收狗、罚款后让其继续都不合适。16.城市管理工作需要与多个部门协同合作，以下不属于协同部门的是（）A.公安部门B.教育部门C.环保部门D.税务部门答案：D答案分析：公安、教育、环保部门在城市治安、校园周边管理、环境治理等方面与城市管理协同，税务部门主要负责税收工作，与城市管理协同较少。17.城市协管员在记录工作情况时，应该（）A.随意记录，无需准确B.只记录大事，小事忽略C.客观、准确、详细记录D.事后凭记忆补记答案：C答案分析：客观、准确、详细记录工作情况可保证工作信息完整和真实性，随意记录、只记大事、事后补记都不利于工作追溯和总结。18.对于城市中的流浪动物，协管员应该（）A.驱赶它们离开城市B.联系相关部门妥善处理C.捕捉后自行处理D.给它们喂食答案：B答案分析：联系相关部门妥善处理可确保流浪动物得到专业安置，驱赶、自行处理、单纯喂食都不能从根本解决问题。19.城市管理中的“占道经营”是指（）A.在自家门口摆摊B.在规定经营区域外占用道路摆摊C.在商场内摆摊D.在停车场内摆摊答案：B答案分析：占道经营指在规定区域外占用道路摆摊，影响交通和公共秩序，自家门口、商场内、停车场内摆摊有不同规定和范围。20.城市协管员在处理问题时，要做到（）A.凭个人喜好B.严格依法依规C.只考虑领导意见D.随意处理答案：B答案分析：处理问题严格依法依规可保证公平公正，凭个人喜好、只考虑领导意见、随意处理违背工作原则。21.城市公共厕所的卫生状况，协管员应该（）A.不管不问B.定期检查并督促整改C.只检查一次D.让别人检查答案：B答案分析：定期检查并督促整改可保证公共厕所卫生良好，不管不问、只检查一次、让别人检查都不能有效维护卫生状况。22.城市管理中对违规停放车辆的处理，协管员不能（）A.拍照记录B.联系车主移车C.直接锁车D.张贴告知单答案：C答案分析：拍照记录、联系车主、张贴告知单是常见处理方式，直接锁车可能侵犯车主权益，需相关部门按程序操作。23.城市协管员在工作中要尊重群众的（）A.隐私和权利B.个人习惯，不管对错C.所有要求D.违法行为答案：A答案分析：尊重群众隐私和权利是基本要求，个人习惯有对错之分，不能满足所有要求，对违法行为应依法处理。24.城市绿化管理中，协管员应制止的行为是（）A.市民在公园内拍照B.修剪自家门前树木C.攀折公共绿化树木D.在小区内种植花草答案：C答案分析：攀折公共绿化树木破坏城市绿化，应制止，公园拍照、修剪自家门前树木、小区内种植花草在合理范围内。25.城市管理工作要适应城市的（），不断创新管理方式。A.发展变化B.人口数量C.经济水平D.地理位置答案：A答案分析：城市不断发展变化，管理工作需适应变化创新方式，人口数量、经济水平、地理位置是影响因素，但不是核心。二、多项选择题（每题2分，共10题）1.城市协管员的工作职责包括（）A.协助维护城市秩序B.宣传城市管理相关法律法规C.参与城市环境卫生整治D.处理城市管理中的违法行为答案：ABCD答案分析：城市协管员协助维护秩序、宣传法规、参与卫生整治、处理违法行为都是其工作职责范畴。2.在城市管理工作中，与群众沟通的技巧有（）A.态度和蔼B.语言文明C.认真倾听D.强行打断群众说话答案：ABC答案分析：态度和蔼、语言文明、认真倾听利于与群众沟通，强行打断说话会引起群众反感，不利于沟通。3.城市管理中的常见问题有（）A.乱停车B.乱摆摊C.噪音污染D.油烟污染答案：ABCD答案分析：乱停车、乱摆摊、噪音污染、油烟污染都是城市管理中常见影响城市秩序和环境的问题。4.城市协管员在处理纠纷时，应做到（）A.不偏袒任何一方B.以理服人C.依法处理D.扩大纠纷范围答案：ABC答案分析：处理纠纷不偏袒、以理服人、依法处理可公正解决问题，扩大纠纷范围违背处理目的。5.城市管理中的应急处理包括（）A.处理突发事件B.应对自然灾害C.化解公共安全危机D.解决邻里纠纷答案：ABC答案分析：处理突发事件、应对自然灾害、化解公共安全危机属于应急处理，邻里纠纷一般不属于应急范畴。6.城市协管员在工作中应具备的素质有（）A.责任心B.沟通能力C.法律意识D.身体素质答案：ABCD答案分析：责任心是做好工作基础，沟通能力利于与群众交流，法律意识保证依法工作，身体素质能适应工作强度。7.城市管理中“五乱”现象包括（）A.乱搭建B.乱摆卖C.乱停放D.乱吐乱扔答案：ABCD答案分析：乱搭建、乱摆卖、乱停放、乱吐乱扔是城市管理中常见的“五乱”现象，影响城市形象和秩序。8.城市协管员在巡逻时，应注意观察的内容有（）A.环境卫生状况B.有无安全隐患C.是否存在违规行为D.群众的需求和意见答案：ABCD答案分析：巡逻时观察环境卫生、安全隐患、违规行为、群众需求意见，可全面了解城市管理情况。9.城市管理工作中，与其他部门协同合作的好处有（）A.提高工作效率B.整合资源C.更好解决复杂问题D.减少工作责任答案：ABC答案分析：协同合作可提高效率、整合资源、解决复杂问题，工作责任不会减少，而是共同承担。10.城市协管员在执行任务时，应遵守的纪律有（）A.廉洁奉公B.保守工作秘密C.服从上级指挥D.随意离岗答案：ABC答案分析：廉洁奉公、保守秘密、服从指挥是工作纪律要求，随意离岗违反工作纪律。三、判断题（每题1分，共10题）1.城市协管员可以代替执法人员进行行政处罚。（）答案：错误答案分析：城市协管员协助执法，无行政处罚权，不能代替执法人员进行处罚。2.只要是为了城市管理，可以不考虑群众的感受。（）答案：错误答案分析：城市管理要以人为本，考虑群众感受，实现管理与服务统一。3.城市协管员在工作中发现问题，只需口头报告，无需书面记录。（）答案：错误答案分析：书面记录可保证信息准确、完整和可追溯，发现问题应书面记录。4.对于城市中的违规建筑，协管员可以直接拆除。（）答案：错误答案分析：拆除违规建筑需相关部门按法定程序进行，协管员无此权力。5.城市管理工作只需要管理那些明显的违法行为，小问题可以忽略。（）答案：错误答案分析：小问题不及时处理可能演变成大问题，城市管理应关注细节，全面管理。6.城市协管员在工作中可以接受群众的礼品。（）答案：错误答案分析：接受群众礼品违反廉洁纪律，影响工作公正性。7.城市管理中的“文明执法”就是不进行处罚。（）答案：错误答案分析：文明执法强调执法方式和态度，对违法行为应依法处罚，不是不处罚。8.城市协管员在处理问题时，不需要遵循程序。（）答案：错误答案分析：处理问题遵循程序可保证公正、合法，避免矛盾和纠纷。9.城市管理工作只在白天进行，晚上无需管理。（）答案：错误答案分析：城市管理是全天候工作，晚上也可能存在各种问题需要管理。10.城市协管员可以在工作时间内玩手机、聊天。（）答案：错误答案分析：工作时间玩手机、聊天违反工作纪律，影响工作效率和形象。四、简答题（每题5分，共5题）1.简述城市协管员在处理与群众纠纷时的步骤。答：首先，保持冷静，以平和、耐心的态度面对群众，避免激化矛盾。其次，认真倾听群众的诉求和意见，让群众充分表达自己的想法。然后，依据相关法律法规和政策，向群众解释说明，做到以理服人。接着，提出合理的解决方案，争取双方达成共识。如果纠纷无法当场解决，及时报告上级，协助上级进一步处理。最后，跟踪处理结果，确保问题得到妥善解决。2.谈谈城市协管员在城市垃圾分类管理中的作用。答：城市协管员可宣传垃圾分类知识，提高群众环保和分类意识；在日常工作中监督居民和商家是否正确分类投放垃圾，对不规范行为进行劝导和纠正；发现垃圾分类设施损坏或缺失等问题及时报告，保障设施正常使用；协助相关部门开展垃圾分类检查和整治行动，推动垃圾分类工作顺利进行。3.城市协管员在工作中如何做到文明执法？答：一是态度文明，以尊重、和蔼的态度对待群众，使用文明用语。二是程序合法，严格按照法定程序执行任务，不随意简化或省略步骤。三是行为规范，着装整齐、举止端庄，不打骂、侮辱群众。四是注重沟通，耐心倾听群众意见，以理服人，解释清楚管理规定和要求。五是廉洁自律，不接受群众贿赂和不正当利益。4.举例说明城市协管员在巡逻时可能发现的安全隐患及处理方法。答：如发现消防通道被车辆堵塞，这会影响火灾等紧急情况时救援车辆