2025年广东省肇庆市社会工作者职业资格社会工作综合能力(初级)模拟考试(含答案)

2025年广东省肇庆市社会工作者职业资格社会工作综合能力(初级)模拟考试(含答案)一、单选题（每题1分，共35分，每题的备选项中，只有1个最符合题意）1.社会工作者小王在社区走访中发现，有一群年轻人经常聚在一起玩轮滑。为了进一步了解这群年轻人的需求，小王设计了一份问卷，在问卷的封面信中，小王最适宜表达的内容是（）。A.“我想了解你们玩轮滑的情况，以便为你们提供更好的服务。”B.“我是社会工作者，希望你们如实填写这份问卷。”C.“我真心希望你们能配合我，完成这份问卷。”D.“我非常想知道你们对轮滑的看法，务必认真作答。”答案：A。封面信旨在说明调查者身份、研究目的和内容、对象选择方法、保密原则等，A选项清晰说明了调查目的是为年轻人提供更好服务，最适宜。2.某社区为解决停车位严重不足的问题，决定建设立体停车场。相关部门已就停车场的选址、建设方案、开工时间等拟定了详尽的计划，为征求居民意见，居委会的社会工作者将计划张贴在社区的重要位置。该做法属于社区参与中的（）。A.告知B.咨询C.协商D.共同行动答案：A。告知是社区居民单方面获得上级对社区进行建设或改造的规划和信息，无需居民提供意见，题干中仅将计划张贴告知居民，属于告知。3.小林是为服刑人员未成年子女提供服务的社会工作者，他在服务中始终认为“服刑人员未成年子女是祖国的花朵，应该受到保护，得到教育，健康快乐地成长”。上述小林的观点体现的社会工作特点是（）。A.注重专业价值B.强调专业方法C.促进互动合作D.推动多方协同答案：A。社会工作注重专业价值，强调对服务对象的尊重、接纳、关爱等，小林对服刑人员未成年子女的看法体现了尊重和关爱，属于注重专业价值。4.小秦是一名社区社会工作者，他所服务的社区一高层公寓发生火灾，造成数名居民遇难，数十名居民重伤，数百户家庭受灾。小秦在灾后安置工作中最主要的服务目标是（）。A.拓展对象B.缓解困难C.促进发展D.改变环境答案：B。火灾使居民遇难、重伤、家庭受灾，面临着生活上的诸多困难，小秦灾后安置工作主要是帮助受灾居民缓解困难。5.小张是某少年服务机构的社会工作者，为服务对象小李提供个案服务。从社会工作者对服务对象的责任来看，小张可以将个案服务的记录用于（）。A.与自己的督导交流B.与其他机构同行交流C.与自己的家人交流D.在发表文章时引用答案：A。社会工作者有责任保护服务对象的隐私，个案服务记录只能在专业范围内与督导等专业人员交流，不能与其他机构同行随意交流，更不能与家人交流或在发表文章时引用。6.某社会工作服务机构在“五一”劳动节期间筹划开展一系列活动，以慰问辛勤工作的劳动者。从人类需要的分类来看，该活动旨在满足劳动者的（）。A.生理需要B.社会需要C.尊重需要D.自我实现需要答案：C。慰问劳动者体现了对劳动者的尊重，满足的是劳动者的尊重需要。7.初中生小影平时学习很紧张，但她还是希望能挤出时间和同学们一起去唱歌、打球。根据马斯洛的需要层次理论，小影的这种想法是出于（）。A.对安全的需要B.对归属与爱的需要C.对尊重的需要D.对自我实现的需要答案：B。归属与爱的需要包括一个人要求与其他人建立感情的联系或关系，小影希望和同学一起唱歌、打球，是想与同学建立良好关系，属于归属与爱的需要。8.社会工作者小张为了鼓励居民参与社区活动，对居民参与态度和参与能力进行了调查，提出下列观点，其中错误的是（）。A.居民参与社区活动需要时间和经费的保证B.居民参与社区活动需要具备参与知识和技巧C.居民参与社区活动主要受环境因素的影响D.居民愿意参加与自身利益相关的社区活动答案：C。居民参与社区活动受多种因素影响，包括环境因素、个人因素等，不能说主要受环境因素影响，个人的态度、动机、知识和技巧等也起着重要作用。9.某社会工作服务机构组织新人职的员工春游，大家通过春游活动，加深了彼此的了解，提升了团体的凝聚力。根据阿尔德弗尔的ERG理论，这一做法主要是满足了员工的（）。A.生存需要B.关系需要C.成长需要D.自我实现需要答案：B。关系需要是指发展人际关系的需要，通过春游活动加深彼此了解，提升团体凝聚力，满足了员工发展人际关系的需求，属于关系需要。10.社区工作者小周在动员群众参与社区事务时，其中一位群众以自己能力不够为由拒绝参与。小周应该做的是（）。A.告知该群众已经有足够的人参与，不需要他了B.同意该群众的看法，并感谢他的坦诚C.认为该群众太自私，不再动员他D.向该群众说明大家一起努力可以提升能力答案：D。当群众以能力不够为由拒绝参与时，应鼓励其参与，说明大家一起努力可以提升能力，增强其参与的信心。11.社会工作者小郑通过观看视频、查阅书籍等方式，对社会工作督导有了一定的认识。下列关于社会工作督导的说法中，正确的是（）。A.督导是社会工作机构中行政科层制管理的一种方法B.督导是对新进入社会工作者的服务工作进行指导C.督导的主要目的是提高社会工作者的专业胜任力D.督导的对象主要是初级社会工作者和志愿者答案：C。社会工作督导的主要目的是促进被督导者的专业成长，提高其专业胜任力，C选项正确；督导不是行政科层制管理方法，A错误；督导不仅针对新进入社会工作者，也包括经验不足的其他社会工作者，B错误；督导对象主要是社会工作者，志愿者不是主要督导对象，D错误。12.某社区社会工作者在举办大型活动时，经常邀请居民志愿者参与活动筹备和现场协助。下列做法中，最能体现社会工作者“促进志愿者成长”理念的是（）。A.邀请居民志愿者出席现场活动B.分配居民志愿者调试现场音响C.安排居民志愿者负责现场引导D.鼓励居民志愿者担任活动主持答案：D。鼓励居民志愿者担任活动主持，给予其更具挑战性的任务，能促进志愿者能力的提升和成长，体现了促进志愿者成长的理念。13.社会工作者小陈了解到住院患者王大爷生活贫困，与儿子多年不来往的情况后，一方面经常和王大爷聊天，鼓励他配合治疗；另一方面与医院协调，减免了他的部分医疗费用；还与王大爷的儿子联系，帮助改善父子关系。根据上述内容，小陈的工作属于（）。A.社会康复服务领域B.矫正社会工作领域C.心理健康服务领域D.医务社会工作领域答案：D。医务社会工作是在医疗、卫生、保健领域实施的社会工作，小陈在医院针对患者王大爷开展的服务，包括心理支持、费用减免、协调家庭关系等，属于医务社会工作领域。14.社会工作者小朱发现某高校新入学的大学生中有人不懂如何与人相处，对他们的学习和生活造成了一定影响。为此小朱运用发展模式开展了小组工作。下列小朱的做法中，符合发展模式实施原则的是（）。A.帮助组员认识自我，关注他们的情绪变化B.引导组员互动，鼓励他们充分表达自己C.促进组员发展，提升他们社会交往能力D.解决组员问题，提供复杂人际交往技巧答案：C。发展模式强调以人的发展为核心，促进组员发展和能力提升，C选项促进组员发展、提升社会交往能力符合发展模式实施原则。15.某社会工作服务机构的年度工作报告中包括以下内容：（1）机构财务收支情况；（2）机构开展社会公益活动回报社会情况；（3）机构各服务项目的服务满意度统计结果；（4）机构的内部组织结构及管理制度执行情况。从充分展现公信力的角度看，该机构仍需要在年度工作报告中补充的内容是（）。A.政治交代B.专业交代C.服务交代D.行政交代答案：B。公信力展示包括财政交代、政治交代、专业交代、服务交代、行政交代等。题干中已有财务收支情况（财政交代）、公益活动回报社会情况（政治交代）、服务满意度统计结果（服务交代）、内部组织结构及管理制度执行情况（行政交代），还缺少专业交代，即机构所提供服务的品质。16.社会工作者小张在社区走访时发现，一户单亲家庭中唯一的孩子有严重的先天性心脏病。为了给孩子治病，该家庭四处举债，生活陷入困境。为此，小张计划为该家庭申请救助。在对这个家庭进行评估时，小张首先应该（）。A.了解该家庭的经济状况B.协助家庭制定救助计划C.了解其他社区类似家庭的情况D.为家庭提供就业指导和培训答案：A。评估是社会救助社会工作开展的基础，了解救助对象的家庭经济状况是评估的重要内容，只有先了解该家庭的经济状况，才能为其申请合适的救助。17.某社区社会工作者组织居民开发了“绿色在我心中”的活动，有10位居民最终获得了“绿色居民”的称号。从社区教育的角度看，上述活动属于（）。A.公民教育B.健康教育C.家庭生活教育D.成人教育答案：A。公民教育强调通过公民的权利、义务教育公民，培养公民的良好社会公德、社会责任感和社会参与能力。“绿色在我心中”活动旨在增强居民环保意识，培养居民对社区环境的责任感，属于公民教育。18.社会工作者小杨发现社区里精神障碍者及其家属对社区照顾的需求比较迫切。下列小杨的做法中，采用“由社区照顾”策略的是（）。A.用小组工作方法为精神障碍者家属提供情绪支持B.将有需要的精神障碍者转介到精神康复专科医院C.组织社区志愿者开展关爱精神障碍者家庭的服务D.建议有关部门建立精神障碍者社区日间照料中心答案：C。“由社区照顾”是指由家庭、亲友、邻里、志愿者等所提供的照顾和服务，C选项组织社区志愿者开展关爱精神障碍者家庭的服务符合“由社区照顾”策略。19.社会工作者在社区工作中通常要与各种组织建立互信的关系，以便协同解决社区问题。关于与组织交往的做法，正确的是（）。A.根据组织之间的关系变化随时调整自己组织的形象B.努力说服不同意见的组织认同自己组织的立场C.在合作过程中尽量了解各自的共同利益所在D.避免通过中间组织与其他组织交往答案：C。在与组织交往中，了解各自的共同利益所在，有助于建立互信关系，更好地协同解决问题。A选项根据组织关系变化随时调整自己组织形象不可取；B选项努力说服不同意见组织认同自己立场不利于合作；D选项通过中间组织交往有时是必要的。20.某社区部分居民到居委会反映在社区养狗存在较大的安全隐患，应该明令禁止；而养狗的居民则认为狗是人类的朋友，不应该禁养。为了化解双方居民的矛盾，社会工作者正确的做法是（）。A.以人为本，尊重双方居民的意见，全力维护双方的利益B.注重和谐，对双方居民进行说服教育，劝说养狗居民放弃养犬C.增强权能，鼓励不养狗居民团结起来，共同抵制养狗行为D.注重参与，召集双方居民代表开展座谈，共同商议双方利益的解决办法答案：D。社会工作者应注重居民参与，召集双方居民代表开展座谈，共同商议解决办法，让双方都参与到问题的解决中，尊重双方的利益和意见。A选项全力维护双方利益不现实；B选项劝说养狗居民放弃养犬没有尊重养狗居民的意愿；C选项鼓励不养狗居民抵制养狗行为会加剧矛盾。21.社会工作者小郭在制定社区工作策略时，邀请了居民代表参加策略规划小组，他采取“头脑风暴”的方式让大家畅所欲言，鼓励每人都提出意见，以便于制定出最贴切的行动策略。这是制定策略步骤中的（）。A.筛选策略B.评估策略C.提出策略D.商定策略答案：C。“头脑风暴”让大家畅所欲言提出意见，属于提出策略这一步骤。22.社会工作者小吴计划运用“非正式照顾”的策略为社会支持不足的独居老人提供服务，小吴适宜的做法是（）。A.联系家政公司每周上门为老人打扫卫生B.联系社区居委会定期上门探访慰问老人C.联系老人亲戚朋友每周给老人打电话问候D.联系志愿者定期上门陪伴老人聊天答案：C。非正式照顾通常是由服务对象的家人、朋友、邻居来承担的，C选项联系老人亲戚朋友每周给老人打电话问候属于非正式照顾。A选项家政公司、B选项社区居委会、D选项志愿者都不属于非正式照顾主体。23.某社会工作服务机构为在本市居住不满三年的家庭提供服务。机构社会工作者一方面提供就业辅导服务，增强他们的就业能力；另一方面，开展社区教育等服务，建立社区支持网络。上述服务体现出社会工作对服务对象的作用是（）。A.建构社会资本B.促进人与社会环境的相互适应C.维持社会秩序D.促进社会和谐答案：B。社会工作者为家庭提供就业辅导增强就业能力，开展社区教育建立社区支持网络，是帮助服务对象更好地适应社会环境，同时也促进社会环境更好地接纳服务对象，体现了促进人与社会环境的相互适应。24.某养老院的服务对象老王最近常常失眠，还总是怀疑自己的东西被别人偷走了，过几天又说找到了。养老院的护士建议家属带老王到医院精神科就诊，但老王不同意。为此护士将老王转介给了社会工作者小丁。针对老王的情况，小丁首先应该做的是（）。A.与老王对质，请家属协助劝说老王去就诊B.替老王保密，不将老王目前的状况告知家属C.尊重老王的决定，建议护士暂不用理会老王的状况D.接纳老王的状况，与家属和医护团队商讨解决方案答案：D。社会工作者应接纳服务对象的状况，面对老王的情况，应与家属和医护团队商讨解决方案，共同解决问题。A选项与老王对质不合适；B选项不告知家属不利于解决问题；C选项建议护士不理会老王状况不负责任。25.社会工作者小周发现，某中学出现行为偏差问题学生的家庭背景都很相似，基本上以学校附近某商品批发市场的商户为主。小周了解到这类学生家长平时忙于生意，对孩子的关心以满足物质需要为主。小周决定对这些家庭进行家访，将孩子在学校的情况与家长进行沟通，希望通过改变家长的做法调整学生的偏差行为。小周的上述做法属于社会工作领域中的（）。A.心理健康服务B.救助服务C.学校社会工作D.矫治服务答案：C。学校社会工作是在学校领域开展的社会工作，小周针对中学出现行为偏差问题的学生及其家庭进行工作，与家长沟通孩子在学校的情况，属于学校社会工作。26.社会工作者小周把成长小组前两次聚会的目的确定为帮助组员建立互相信任关系，他希望运用沟通和互动技巧介入。聚会时，小周一方面专注倾听组员的问题，另一方面理解组员所表达的信息和感受。当发现某位组员说个不停时，小周会以该组员能接受的方式进行小结，并邀请沉默不语的组员发言。小周的介入焦点是（）。A.评估个别组员的问题B.培养小组的凝聚力C.培养组员积极倾听他人意见的良好习惯D.制定小组规范答案：C。小周专注倾听组员问题、理解组员感受，对说个不停的组员进行小结并邀请沉默组员发言，目的是培养组员积极倾听他人意见的良好习惯，促进组员之间的沟通和互动。27.社会工作者小张在社区中为老年人开办了“书法提高班”。在活动中，小张发现有几位老人听不清他讲话，此时，小张的正确做法是（）。A.大声讲解，确保他们能听清B.结束活动，因为他们听不清C.安排志愿者在他们身边，随时重复讲解D.运用肢体语言等方式辅助讲解答案：C。对于听不清讲话的老人，安排志愿者在他们身边随时重复讲解，既能保证活动的正常进行，又能照顾到这些老人的需求。A选项大声讲解不一定能解决问题；B选项结束活动不可取；D选项肢体语言辅助讲解对于听力障碍老人效果有限。28.某社会工作服务机构的社会工作者计划在某社区开展专业服务。他们访问了五位在社区工作多年的居委会工作人员。一方面了解辖区单位、业主委员会、社区社会组织的状况；另一方面了解楼门长和居民骨干的情况。上述社会工作者的做法旨在分析（）。A.社区的地理环境B.社区的权力结构C.社区的文化特色D.社区的人口结构答案：B。了解辖区单位、业主委员会、社区社会组织、楼门长和居民骨干的情况，这些都是社区权力结构中的重要组成部分，通过了解他们的情况可以分析社区的权力结构。29.某社会工作服务机构让老王担任新入职社会工作者小张的督导。下列老王的工作中，体现行政性督导内容的是（）。A.老王向小张介绍机构的部门及分工B.老王向小张讲解机构服务对象特征C.老王向小张分析机构服务介入特点D.老王向小张解释机构目标选择方向答案：A。行政性督导的内容包括社会工作者的招募和选择、安置和引导工作人员、工作计划和分配、工作授权、协调与沟通、工作监督、总结和评估等。A选项向小张介绍机构的部门及分工属于安置和引导工作人员，体现了行政性督导内容。30.某社区社会工作者在举办大型活动时，考虑到老年人行动不便，专门为他们设置了无障碍通道和休息区。这体现了社区照顾模式的（）原则。A.对服务对象的接纳B.对有困难群体的关怀C.倡导社区层面服务的综合化D.强调社区责任答案：B。考虑到老年人行动不便设置无障碍通道和休息区，体现了对老年人这一有困难群体的关怀。31.社会工作者小邓在社区开展服务时，一直严格遵守机构的要求，与服务对象保持专业界限。今年春节时，服务对象送给小邓一张购物卡表达感谢。小邓收下购物卡后，及时向机构领导汇报了此事，并将购物卡的钱作为机构活动经费。小邓的做法体现了社会工作者（）的伦理责任。A.对服务对象的伦理责任B.对机构的伦理责任C.作为专业人员的伦理责任D.对社会的伦理责任答案：B。小邓收下购物卡后及时向机构领导汇报并将钱作为机构活动经费，体现了对机构的忠诚和对机构财产的妥善处理，属于对机构的伦理责任。32.某社区社会工作者在开展社区活动时，发现居民中有几位残疾人，他们希望能在社区中得到更多的关注和支持。社会工作者决定为他们开展小组活动，下列小组类型中，最适合的是（）。A.教育小组B.成长小组C.支持小组D.治疗小组答案：C。支持小组一般是由具有某一共同性问题的小组组员组成，通过小组组员彼此之间提供的信息、建议、鼓励和感情上的支持，达到解决某一问题和成员改变的效果。为残疾人开展支持小组，能让他们在小组中获得关注和支持。33.社会工作者小李在社区开展了一个针对低保家庭的小组活动，在小组活动中，小李发现有一位组员总是沉默寡言，不参与小组讨论。小李应该采取的做法是（）。A.忽略该组员，继续开展小组活动B.强迫该组员参与讨论C.鼓励该组员表达自己的想法D.让其他组员去劝说该组员答案：C。对于沉默寡言不参与讨论的组员，社会工作者应鼓励其表达自己的想法，增强其参与度。A选项忽略该组员不利于小组的发展；B选项强迫该组员参与不合适；D选项让其他组员劝说效果不一定好。34.某社会工作服务机构为了加强志愿者队伍建设，制定了详尽的志愿者服务规范。规范规定，志愿者在服务时必须佩戴工作证，保持良好的形象，按时参加服务活动，不得无故迟到早退。这体现了志愿者管理中的（）功能。A.规划B.组织C.领导D.控制答案：D。控制功能是指对志愿者的服务行为进行监督和管理，确保其按照规定和要求进行服务。制定服务规范并要求志愿者遵守，体现了控制功能。35.某社区社会工作者在开展社区服务时，发现社区中有一些青少年存在不良行为习惯。社会工作者决定为他们开展社区服务，在制定服务计划时，社会工作者首先应该（）。A.了解青少年的需求和问题B.确定服务的目标和内容C.选择服务的方法和策略D.制定服务的时间表答案：A。了解服务对象的需求和问题是制定服务计划的基础，只有先了解青少年的需求和问题，才能确定合适的服务目标、内容、方法和策略以及时间表。二、多选题（每题2分，共30分，每题的备选项中，有2个或2个以上符合题意，至少有1个错项。错选，本题不得分；少选，所选的每个选项得0.5分）1.下列活动中，属于企业社会工作服务内容的有（）。A.职工的减压康乐活动B.新入职职工的技术培训C.职工的职业生涯指导D.职工的绩效考核与奖惩E.职工的亲子关系指导答案：ABCE。企业社会工作的服务内容包括职工福利服务、职工职业生涯规划、职工情绪管理、职工素质提升、职工安全与健康、职工休闲生活与服务、职工工作与生活平衡的服务等。A选项减压康乐活动属于职工情绪管理；B选项新入职职工技术培训属于职工素质提升；C选项职业生涯指导属于职工职业生涯规划；E选项亲子关系指导属于职工工作与生活平衡的服务。D选项绩效考核与奖惩是企业管理行为，不属于企业社会工作服务内容。2.某社会工作服务机构进入一个农村社区为留守儿童提供服务。该机构列出的下列工作目标中，属于社区工作过程目标的有（）。A.开展留守儿童生活状况和服务需求的问卷调查B.建立社区留守儿童活动中心C.协助社区链接服务留守儿童的外部资源D.培育居民关爱留守儿童的社区文化E.推动社区建立留守儿童的亲属支持网络答案：CDE。过程目标是指促进社区居民的一般能力，如加强社区居民对公民权利和义务的了解，增强居民解决社区问题的能力、信心和技巧，发现和培育社区居民骨干参与社区事务，建立社区内不同群体的合作关系等。C选项协助社区链接外部资源、D选项培育社区文化、E选项推动建立亲属支持网络都属于过程目标。A选项问卷调查是了解情况的方式，B选项建立活动中心属于任务目标。3.关于社会工作专业价值观的说法，正确的有（）。A.社会工作者应当使用统一规范的服务方法回应服务对象的需求B.社会工作者在与服务对象分享个人感受时，不能宣泄负面情绪C.社会工作者对服务对象要保持尊重与接纳的态度D.社会工作是价值主导的专业，但社会工作者不能将自身价值观强加于服务对象E.社会工作者即使出于好意，一般也不可以代替服务对象做决定答案：BCDE。社会工作者应根据服务对象的特点和需求，采用合适的服务方法，而不是统一规范的服务方法，A错误；B选项分享个人感受时不宣泄负面情绪，符合专业要求；C选项尊重与接纳服务对象是专业价值观的重要内容；D选项不能将自身价值观强加于服务对象正确；E选项不代替服务对象做决定体现了对服务对象自决权的尊重。4.下列属于社会工作督导的主要对象的有（）。A.新进入社会服务机构的社会工作者B.服务年限较短、经验不足的初级社会工作者C.在社会服务机构实习的社会工作专业学生D.社会服务机构的非正式人员，主要是志愿者E.资深且有丰富实践经验的社会工作者答案：ABCD。社会工作督导的主要对象包括新进入社会服务机构的社会工作者、服务年限较短经验不足的初级社会工作者、在社会服务机构实习的社会工作专业学生、社会服务机构的非正式人员（主要是志愿者）。资深且有丰富实践经验的社会工作者一般不需要督导。5.社区工作的社会策划模式注重自上而下的改变，其特征包括（）。A.居民在收集资料和分析社区问题时起主导作用B.社会工作者在决定方案时起主导作用C.社会工作者运用专业知识推动社区改变D.社区居民参与对社区需求的分析与界定E.社会工作者无须考虑居民的意见和看法答案：BC。社会策划模式中，社会工作者在收集资料、分析问题、决定方案等方面起主导作用，运用专业知识推动社区改变，B、C正确；A选项居民起主导作用不符合社会策划模式特点；社会策划模式也需要考虑居民意见，D选项参与分析与界定需求表述不准确；E选项无须考虑居民意见错误。6.小组工作是社会工作的基本方法之一，它可以发挥多方面的作用，其特点包括（）。A.小组组员问题的共同性或相似性B.强调小组组员的民主参与C.注重团体的动力D.组员间必须共同进退，组员个别需要并不重要E.小组过程中，组员学会完全认同小组工作者的决策答案：ABC。小组工作的特点包括小组组员问题的共同性或相似性、强调小组组员的民主参与、注重团体的动力等，A、B、C正确；小组工作要关注组员的个别需要，D错误；组员应积极参与小组决策，而不是完全认同小组工作者的决策，E错误。7.社会工作者小孙为社区内老年人提供居家养老服务，自服务开展以来，小孙定期对老年人进行满意度调查。下列做法中，属于服务反馈的有（）。A.了解老年人对服务的满意程度B.分析老年人不满意的原因C.根据老年人的意见调整服务方案D.询问老年人对服务的改进建议E.邀请老年人参与服务的评估答案：ABCDE。服务反馈包括了解服务对象的满意度、分析不满意原因、根据意见调整服务方案、询问改进建议、邀请服务对象参与评估等，A、B、C、D、E都属于服务反馈的内容。8.某社会工作服务机构为流动儿童设计了“乐学乐活发展计划”，旨在通过整合资源，为流动儿童提供与城市儿童同等的学习和发展机会。该计划包括以下内容，其中属于间接介入的有（）。A.针对流动儿童家庭进行亲子沟通讲座B.为流动儿童提供课业辅导C.为流动儿童的父母开展就业技能培训D.建立流动儿童家长支持小组E.为流动儿童建立心理支持网络答案：ACDE。间接介入是指以个人、家庭、小组、组织和社区以至更大的社会系统为关注对象，由社会工作者代表服务对象采取行动，通过介入服务对象以外的其他系统间接帮助他们。A选项针对家庭开展亲子沟通讲座、C选项为父母开展就业技能培训、D选项建立家长支持小组、E选项建立心理支持网络都属于间接介入。B选项为流动儿童提供课业辅导属于直接介入。9.某社会工作服务机构在社区开展了为期一年的“减灾小课堂”项目，旨在提高社区居民的减灾意识和能力。项目结束后，社会工作者对该项目进行了评估。下列评估内容中，属于成效评估的有（）。A.社区居民对项目的满意度B.项目实施过程中的资金使用情况C.社区居民减灾知识的提升情况D.社区居民减灾技能的提高情况E.社区居民对减灾的关注度变化答案：CDE。成效评估主要是测量服务的效果，包括服务对象的改变、目标的实现程度等。C选项居民减灾知识提升情况、D选项居民减灾技能提高情况、E选项居民对减灾关注度变化都属于成效评估内容。A选项社区居民对项目的满意度属于过程评估中的服务对象满意度评估；B选项资金使用情况属于过程评估中的财务评估。10.下列关于社会工作研究的说法，正确的有（）。A.社会工作研究的问题涉及失业、贫困等社会生活中那些不尽如人意的现象B.社会工作研究的目标在于促进实务及提升理论，最终推进民众福利C.社会工作研究的成果可以直接或间接地指导社会工作实务D.社会工作研究的核心对象是弱势群体或弱势问题E.社会工作研究主要采用社会科学的研究方法答案：ABCDE。社会工作研究的问题往往是社会生活中的负面现象，如失业、贫困等，A正确；其目标是促进实务和提升理论，推进民众福利，B正确；研究成果可指导实务，C正确；核心对象是弱势群体或弱势问题，D正确；主要采用社会科学研究方法，E正确。11.某社会工作服务机构为社区内的青少年提供了丰富多样的服务，包括学习辅导、兴趣培养、职业规划等。为了评估服务的效果，该机构可以采用的方法有（）。A.问卷调查青少年对服务的满意度B.观察青少年参与服务后的行为变化C.查阅服务记录，了解青少年的服务参与情况D.开展焦点小组，听取青少年对服务的意见E.邀请专业人士对服务的质量进行评估答案：ABCDE。评估服务效果的方法包括问卷调查服务对象满意度、观察服务对象行为变化、查阅服务记录了解参与情况、开展焦点小组听取意见、邀请专业人士评估服务质量等，A、B、C、D、E都可以采用。12.社会工作者在与服务对象建立专业关系时，需要运用一些技巧来建立信任。下列技巧中，属于建立信任关系技巧的有（）。A.同感B.诚恳C.温暖与尊重D.积极主动E.对质答案：ABCD。建立信任关系的技巧包括同感（同理心）、诚恳、温暖与尊重、积极主动等，A、B、C、D正确。对质是在服务过程中当服务对象言行不一致等情况时采用的技巧，不属于建立信任关系的技巧，E错误。13.某社区存在环境卫生差、停车位紧张等问题，社区居民对这些问题意见很大。社会工作者为了解决这些问题，与社区居委会、物业公司等相关部门进行了沟通协调。在这个过程中，社会工作者扮演的角色有（）。A.服务提供者B.倡导者C.关系协调者D.政策影响者E.资源筹措者答案：C。社会工作者与社区居委会、物业公司等相关部门进行沟通协调，扮演的是关系协调者的角色，C正确。题干中未体现服务提供者、倡导者、政策影响者、资源筹措者的角色。14.下列关于社会服务机构财务管理的说法，正确的有（）。A.社会服务机构的资金来源主要包括政府资助、社会捐助和商业交易B.财务管理的目标是维护机构的信誉和形象C.财务管理的功能包括提供经费支持方案执行、通过成本分析优化资源配置等D.预算管理是社会服务机构财务管理的重要环节E.社会服务机构应定期编制财务报告，以向外界报告财务状况答案：ACDE。社会服务机构资金来源主要有政府资助、社会捐助和商业交易，A正确；财务管理目标是使机构资金合理使用和运作，而不是维护信誉和形象，B错误；财务管理功能包括提供经费支持方案执行、优化资源配置等，C正确；预算管理是重要环节，D正确；应定期编制财务报告向外界报告财务状况，E正确。15.某社会工作服务机构在社区开展了一个“关爱独居老人”的项目，为独居老人提供生活照料、情感陪伴等服务。在项目实施过程中，该机构需要对项目进行监测与评估。下列内容中，属于项目监测内容的有（）。A.项目的进展情况B.项目目标的实现程度C.项目工作人员的工作表现D.项目的经费使用情况E.服务对象对项目的满意度答案：ACD。项目监测主要关注项目的进展情况、工作人员工作表现、经费使用情况等，A、C、D属于项目监测内容。项目目标的实现程度和服务对象对项目的满意度属于项目评估内容，B、E错误。三、案例分析题（每题17.5分，共35分）1.案例：某社区位于城市的老旧区域，居民以老年人和外来务工人员为主。社区内基础设施陈旧，环境卫生较差，停车位严重不足，居民之间缺乏交流和互动。为了改善社区环境，提升居民的生活质量，社区居委会邀请了社会工作者小李来开展社区工作。问题：（1）请根据上述案例，分析该社区存在的主要问题。（2）针对该社区的问题，小李可以采取哪些介入策略？答案：（1）该社区存在的主要问题包括：-基础设施方面：基础设施陈旧，无法满足居民的正常生活需求，影响居民生活质量。-环境卫生方面：环境卫生较差，可能会对居民的身体健康造成影响，也影响社区的整体形象。-停车方面：停车位严重不足，给居民的出行和生活带来不便，容易引发居民之间的矛盾。-居民关系方面：居民之间缺乏交流和互动，社区凝聚力不强，不利于社区问题的解决和社区的发展。-居民构成方面：居民以老年人和外来务工人员为主，可能在文化、需求等方面存在差异，增加了社区服务和管理的难度。（2）小李可以采取的介入策略如下：-社区环境改善策略：