20XX年社会工作者中级工作实务简答练习试题及答案

20XX年社会工作者中级工作实务简答练习试题及答案一、单选题1.社会工作者小李在社区开展关爱空巢老人的服务，他定期组织志愿者上门陪伴老人聊天、帮老人做家务。在这个服务过程中，小李扮演的角色是（）。A.倡导者B.治疗者C.使能者D.联系人答案：D。联系人角色是指社会工作者帮助服务对象与拥有资源的服务机构联系，保证服务对象能够获得合适的服务。小李组织志愿者与空巢老人联系，扮演的就是联系人角色。2.下列关于社会工作专业价值观的说法，正确的是（）。A.社会工作者应将资源投放给有潜能的人B.社会工作者的目标是让人们适应社会，而不是改变社会C.社会工作者应用统一的标准同等对待不同的服务对象D.个人应发挥潜能以实现社会功能，从而完成自我实现答案：D。社会工作专业价值观认为个人应发挥潜能以实现社会功能，从而完成自我实现，A选项资源应公平分配给有需要的人；B选项社会工作者既关注让人们适应社会，也致力于改变社会；C选项要尊重服务对象的个体差异，不能用统一标准同等对待不同服务对象。3.小张是某少年服务机构的社会工作者，为服务对象小李提供个案服务。从社会工作者对服务对象的责任来看，小张可以将个案服务的记录用于（）。A.与自己的督导交流B.与其他机构同行交流C.与自己的家人交流D.在发表文章时引用答案：A。社会工作者对服务对象负有保密责任，记录只能用于与督导交流等专业用途，不能与其他机构同行随意交流、与家人交流，发表文章引用也需保护服务对象隐私，经过同意等。4.某社区位于城市的繁华地段，不少住在临街一楼的居民做起了大排档生意，经常因噪音、油烟、垃圾等问题与楼上的居民发生纠纷。社会工作者组织楼上楼下的居民开会协商解决问题。会议结束时虽然双方未达成一致的解决方案，但彼此加深了了解，并同意继续磋商。这次会议的结果（）。A.既实现了任务目标，又实现了过程目标B.仅实现了任务目标，没有实现过程目标C.没有实现任务目标，仅实现了过程目标D.既没实现任务目标，也没实现过程目标答案：C。任务目标是解决实际问题，此次会议未达成一致解决方案，未实现任务目标；过程目标是促进社区居民的沟通交流等，会议中彼此加深了了解并同意继续磋商，实现了过程目标。5.社会工作者小赵的服务对象是一家健身中心的总经理。得知小赵喜欢健身运动后，他赠送给小赵一些优惠券。根据社会工作专业伦理守则，小赵正确的做法是（）。A.婉拒赠送，表示感谢B.接受赠送，转赠同事C.婉拒赠送，结束服务D.接受赠送，表示感谢答案：A。社会工作者应避免与服务对象有不当的经济往来，应婉拒赠送并表示感谢。6.社会工作者小王正在为某社区策划一个青少年服务方案，其工作步骤为：认识该社区的青少年面临的问题→界定这些问题的性质与成因→探索可行的青少年服务方案→认识这些服务方案的限制因素→选取能解决青少年问题的服务方案→设计完整的青少年服务计划→设计青少年服务评估目标体系，该服务策划的形式属于（）。A.方案发展策划B.战略性策划C.问题解决策划D.创新策划答案：C。问题解决策划的主要过程是：认识现有的问题→界定问题→探索可行的解决方法→分析可能的限制→选取解决办法→设计完整的计划→发展评估计划，与题干步骤相符。7.某社区养老服务中心由10名专业社会工作者和2名护士组成，中心负责人老李为了更好地管理中心事务，采用民主型的领导方式。下列老李的做法中，最能体现其领导方式的是（）。A.凭借个人的威信建议下属灵活选择工作程序和方法B.凭借个人的权力指挥下属安排好工作程序和方法C.运用工作职权要求下属执行既定的工作程序和方法D.放弃工作职权让下属自行安排工作程序和方法答案：A。民主型领导方式强调领导者与下属共同协商，鼓励下属参与决策，凭借个人威信建议下属灵活选择工作程序和方法体现了这一点；B是专制型领导方式；C也是偏向专制型；D是放任型领导方式。8.某社会工作服务机构的年报中包含了专业交代、服务交代、行政交代、财政交代等内容。根据社会工作服务机构公信力展现的多元交代特点，该机构在年报中还需补充的内容是（）。A.社会工作者的服务水平B.服务对象的满意度评估C.机构的管理制度D.机构履行社会责任的情况答案：D。多元交代包括专业交代、服务交代、行政交代、财政交代和政治交代（履行社会责任等），题干中未提及机构履行社会责任的情况。9.社区工作者小周在动员群众参与社区事务时，其中一位群众以自己能力不够为由拒绝参与。小周给予其肯定和鼓励，告诉他有相当的能力，并介绍参与社区事务可以获得的知识和经验。小周的做法体现了动员群众技巧中的（）。A.建立平等合作关系B.尊重社区自决C.提升对方的参与意愿D.提高参与能力答案：C。小周通过肯定和鼓励以及介绍参与的好处，是在提升这位群众参与社区事务的意愿。10.社会工作者小张在进行社会服务方案策划时，首先确认了面临的问题，然后建立了目标，接着提出了多种可以实现这些目标的方案，最后选择了一个最理想的方案。在此过程中，小张还需要完成的任务是（）。A.制定行动计划B.评估服务方案C.决定资源需求D.确定评估指标答案：A。在选择了最理想的方案后，接下来需要制定行动计划，明确具体的行动步骤等。11.某社会工作服务机构为社区中半失能老人开展了一系列服务。下列服务中，属于间接服务的是（）。A.开展半失能老人社区联谊活动B.优化半失能老人服务质量评估流程C.每月为半失能老人举办一次生日会D.组织社区居民结对帮助半失能老人答案：B。间接服务是通过支持一线工作人员而间接帮助服务对象的服务，优化服务质量评估流程是对服务过程的优化，属于间接服务；A、C、D都是直接面向半失能老人开展的服务。12.社会工作者在社区开展活动时需要得到所在机构的支持，为了增加机构领导对活动的支持，社会工作者可以通过（）的方式让领导了解活动的情况。A.信件汇报B.口头汇报C.年终总结D.阶段评估答案：B。口头汇报可以及时、直接地让机构领导了解活动的情况，便于交流和获取支持。13.社会工作者在服务过程中发现，服务对象有新的需求，而自己和机构无法满足，此时正确的做法是（）。A.继续为服务对象服务，尽力满足其需求B.终止服务，让服务对象自行解决问题C.与服务对象协商，寻找其他合适的服务机构D.要求机构增加资源以满足服务对象需求答案：C。当自己和机构无法满足服务对象新需求时，应与服务对象协商，寻找其他合适的服务机构，以保障服务对象能得到合适的服务。14.某社区社会工作者在举办大型活动时，经常邀请居民志愿者参与活动筹备和现场协助。下列做法中，最能体现社会工作者“促进志愿者成长”理念的是（）。A.邀请居民志愿者出席现场活动B.分配居民志愿者调试现场音响C.安排居民志愿者负责现场引导D.鼓励居民志愿者担任活动主持答案：D。鼓励居民志愿者担任活动主持，能让志愿者在实践中得到更多锻炼和成长，体现了促进志愿者成长的理念。15.社会工作者小林在农村开展残疾人康复服务项目。在项目实施过程中，小林发现当地村民对残疾人存在歧视和排斥现象。为了改变这种状况，小林适宜采取的策略是（）。A.开设残疾人康复知识讲座B.让当地残疾人参与社区活动C.在当地宣传实用技术知识D.为残疾人建立信息档案答案：B。让当地残疾人参与社区活动，能增加村民与残疾人的接触和了解，打破刻板印象，改变对残疾人的歧视和排斥现象。16.某社会工作服务机构的服务对象主要是青少年。为了促进社会工作服务品质的提升，机构督导可以开展的工作有（）。A.提供专业知识培训B.评估服务对象的需求C.检查服务计划的执行情况D.加强与社区的合作答案：A。督导的主要职责之一是为被督导者提供专业知识培训，提升其专业能力，从而促进服务品质提升。17.社会工作者小王在社区走访时发现，有一群年轻人经常聚在一起玩轮滑。他们对未来感到迷茫，不知道该如何发展。小王计划为他们开展职业生涯规划小组活动。在小组活动的准备阶段，小王应做的工作是（）。A.制定小组规范B.招募小组成员C.评估小组活动效果D.处理小组冲突答案：B。在小组活动准备阶段，需要招募小组成员，制定小组规范一般在小组开始阶段，评估小组活动效果在结束阶段，处理小组冲突在小组中期转折阶段等。18.某社区老年服务中心的社会工作者为了了解社区老年人的需求状况，准备采用问卷调查的方法收集资料。在问卷设计阶段，下列做法中正确的是（）。A.问卷要尽量长，以获取更多信息B.问题的语言要尽量复杂，以体现专业性C.设计好问卷后直接进行发放D.先进行试调查，根据结果修改问卷答案：D。在问卷设计阶段，先进行试调查，根据试调查结果修改问卷，可以提高问卷的质量和有效性；问卷不宜过长，问题语言应简单易懂，设计好问卷不能直接发放，需经过审核、试调查等环节。19.社会工作者小郑在社区开展青少年关爱活动。在活动过程中，小郑发现部分青少年存在厌学情绪。为了帮助这些青少年，小郑计划开展学习兴趣培养小组。在小组工作开始阶段，小郑的工作重点是（）。A.促进小组规范的形成B.处理小组冲突C.帮助组员保持小组经验D.协助组员解决问题答案：A。小组工作开始阶段的工作重点是促进小组规范的形成，让组员了解小组规则和要求等。处理小组冲突在中期转折阶段，帮助组员保持小组经验在结束阶段，协助组员解决问题贯穿于小组工作全过程，但开始阶段重点不是这个。20.某社会工作服务机构为了提高机构的公信力，决定定期向社会公开服务信息。下列做法中，符合该机构公信力展现方式的是（）。A.公开服务对象的个人信息B.公开机构员工的薪酬待遇C.公开服务的成本和效益D.公开机构的行政级别答案：C。公开服务的成本和效益能让社会了解机构资源的使用情况，体现机构的公信力；公开服务对象个人信息侵犯隐私，公开员工薪酬待遇与公信力关系不大，社会工作服务机构一般无行政级别。21.社会工作者小李在为社区中的精神障碍患者家属提供支持小组服务。在小组活动中，小李发现部分家属存在过度焦虑的情绪。为了缓解这些家属的焦虑情绪，小李可以采取的措施是（）。A.让家属分享照顾患者的经验B.让家属学习精神障碍的相关知识C.对家属进行心理辅导D.为家属提供经济援助答案：A。让家属分享照顾患者的经验，能让他们感受到自己不是孤立的，从而缓解焦虑情绪；学习知识不一定能直接缓解焦虑，心理辅导需要专业心理咨询师进行，题干未提及经济援助与缓解焦虑的关系。22.某社区社会工作者在开展社区服务时，发现社区内有一些贫困家庭的孩子因交不起学费而面临辍学。为了解决这些孩子的上学问题，社会工作者可以采取的措施是（）。A.向社区居民募集资金B.为孩子申请政府助学金C.组织志愿者为孩子辅导功课D.联系企业为孩子提供赞助答案：B。为孩子申请政府助学金是解决贫困家庭孩子上学费用问题最直接有效的措施；向社区居民募集资金、联系企业赞助不一定能及时解决问题，组织志愿者辅导功课不能解决学费问题。23.社会工作者小孙在社区开展环保宣传活动。在活动策划阶段，小孙邀请了社区居民代表参与策划。这一做法体现了社区工作的（）原则。A.社区参与B.因地制宜C.资源共享D.以社区发展为目标答案：A。邀请社区居民代表参与活动策划，体现了社区参与原则，让居民参与到社区事务中来。24.某社会工作服务机构为了提高服务质量，决定建立服务质量评估体系。下列关于服务质量评估的说法，正确的是（）。A.服务质量评估主要是对服务成果的评估B.服务质量评估可以采用定量和定性相结合的方法C.服务质量评估只需要评估服务对象的满意度D.服务质量评估的主体只能是机构内部人员答案：B。服务质量评估可以采用定量和定性相结合的方法，更全面准确地评估服务质量；服务质量评估不仅是对服务成果评估，还包括服务过程等；不能只评估服务对象满意度；评估主体可以是机构内部人员、服务对象、外部专家等。25.社会工作者小张在为社区中的老年人提供服务时，发现部分老年人存在孤独感。为了缓解老年人的孤独感，小张可以开展的服务是（）。A.组织老年人参加健康讲座B.为老年人提供生活照料服务C.建立老年人互助小组D.为老年人提供心理咨询服务答案：C。建立老年人互助小组，能让老年人相互交流、陪伴，缓解孤独感；健康讲座主要是提供知识，生活照料服务主要解决生活方面问题，心理咨询服务不一定能直接缓解孤独感。26.某社区社会工作者在开展社区活动时，发现社区内有一些闲置的场地。为了充分利用这些场地，社会工作者可以采取的措施是（）。A.将场地出租给企业B.改造场地用于社区活动C.出售场地获取资金D.闲置不管答案：B。改造场地用于社区活动，能充分利用闲置场地，为社区居民提供活动空间；出租给企业、出售场地可能违背社区公共利益，闲置不管则浪费资源。27.社会工作者小王在社区开展青少年成长小组活动。在小组活动中，小王发现部分青少年存在叛逆行为。为了引导这些青少年正确对待叛逆行为，小王可以采取的措施是（）。A.对青少年进行批评教育B.让青少年分享叛逆行为的经历C.禁止青少年有叛逆行为D.忽视青少年的叛逆行为答案：B。让青少年分享叛逆行为的经历，能让他们更好地认识自己的行为，也能从他人经历中获得启发，引导他们正确对待叛逆行为；批评教育、禁止可能引起青少年反感，忽视不利于解决问题。28.某社会工作服务机构为了提高机构的管理效率，决定优化内部管理流程。下列做法中，属于优化内部管理流程的是（）。A.增加机构员工数量B.提高员工薪酬待遇C.明确各部门职责和工作流程D.加强机构与外部的合作答案：C。明确各部门职责和工作流程，能使机构的工作更加有序，提高管理效率；增加员工数量不一定能提高效率，提高薪酬待遇主要是激励员工，加强与外部合作与内部管理流程优化无关。29.社会工作者小李在为社区中的残疾人提供服务时，发现部分残疾人存在就业困难。为了解决这些残疾人的就业问题，小李可以采取的措施是（）。A.为残疾人提供职业培训B.为残疾人提供经济援助C.鼓励残疾人自主创业D.为残疾人联系就业单位答案：A。为残疾人提供职业培训，能提升他们的就业能力，从根本上解决就业困难问题；经济援助不能解决就业问题，鼓励自主创业不是所有残疾人都适合，联系就业单位没有提升能力的情况下效果可能不佳。30.某社区社会工作者在开展社区服务时，发现社区内有一些老年人存在健康问题。为了提高老年人的健康水平，社会工作者可以开展的服务是（）。A.组织老年人参加体育锻炼B.为老年人提供免费体检C.建立老年人健康档案D.以上都是答案：D。组织老年人参加体育锻炼能增强体质，提供免费体检可及时发现健康问题，建立健康档案便于跟踪管理老年人健康状况，以上做法都有助于提高老年人健康水平。31.社会工作者小赵在社区开展亲子活动。在活动过程中，小赵发现部分家长与孩子之间存在沟通障碍。为了改善这种状况，小赵可以采取的措施是（）。A.开展亲子沟通技巧培训B.让家长和孩子一起做游戏C.要求家长多关心孩子D.批评孩子不理解家长答案：A。开展亲子沟通技巧培训，能直接提高家长和孩子的沟通能力，改善沟通障碍；做游戏不一定能解决沟通技巧问题，要求、批评不能从根本上解决问题。32.某社会工作服务机构为了扩大服务范围，决定在其他社区开设服务点。在开设服务点的过程中，机构需要考虑的因素不包括（）。A.社区的需求B.机构的资金状况C.服务点的地理位置D.当地的风俗习惯答案：D。开设服务点需要考虑社区需求以确定服务的针对性，机构资金状况影响服务点的运营，服务点地理位置关系到服务的可及性；当地风俗习惯不是开设服务点必须首要考虑的因素。33.社会工作者小周在社区开展环保宣传活动。在活动中，小周发现部分居民对环保知识了解甚少。为了提高居民的环保意识，小周可以采取的措施是（）。A.发放环保宣传资料B.举办环保知识讲座C.组织环保志愿者活动D.以上都是答案：D。发放环保宣传资料能让居民获取环保知识，举办环保知识讲座能系统讲解知识，组织环保志愿者活动能让居民在实践中增强环保意识，以上措施都有助于提高居民环保意识。34.某社区社会工作者在开展社区服务时，发现社区内有一些家庭存在亲子关系紧张的问题。为了改善这些家庭的亲子关系，社会工作者可以采取的措施是（）。A.开展亲子关系辅导活动B.为家长提供育儿知识培训C.组织亲子互动游戏D.以上都是答案：D。开展亲子关系辅导活动能直接改善亲子关系，提供育儿知识培训可提高家长教育能力，组织亲子互动游戏能增进亲子感情，以上措施都有助于改善亲子关系。35.社会工作者小张在为社区中的老年人提供服务时，发现部分老年人存在生活自理困难。为了帮助这些老年人，小张可以采取的措施是（）。A.为老年人提供生活照料服务B.联系志愿者为老年人提供帮助C.为老年人申请政府的养老补贴D.以上都是答案：D。提供生活照料服务能直接解决生活自理困难问题，联系志愿者提供帮助可增加人力支持，申请政府养老补贴能缓解经济压力，都有助于帮助老年人。二、多选题1.社会工作者在服务过程中应遵循的伦理原则有（）。A.保护生命原则B.差别平等原则C.自由自主原则D.最小伤害原则E.隐私保密原则答案：ABCDE。社会工作者在服务过程中应遵循保护生命原则、差别平等原则、自由自主原则、最小伤害原则、隐私保密原则等伦理原则。2.社区工作的具体目标包括（）。A.推动社区居民参与B.提高社区居民的社会意识C.善用社区资源，满足社区需求D.培养相互关怀和社区照顾的美德E.增强社区居民的自我保护意识答案：ABCD。社区工作的具体目标包括推动社区居民参与、提高社区居民的社会意识、善用社区资源满足社区需求、培养相互关怀和社区照顾的美德等，增强自我保护意识不是社区工作主要目标。3.下列属于社会工作督导的功能的有（）。A.行政功能B.教育功能C.支持功能D.协调功能E.监督功能答案：ABC。社会工作督导具有行政功能、教育功能和支持功能。4.社会工作者在小组工作开始阶段的主要任务有（）。A.协助小组组员彼此认识以消除陌生感B.帮助小组组员明确对小组的期望，提高他们对小组目标的认识C.讨论保密原则和建立契约D.制定小组规范E.塑造信任的小组气氛答案：ABCDE。以上都是社会工作者在小组工作开始阶段的主要任务。5.社会工作服务机构的资金来源主要有（）。A.政府资助B.社会捐助C.国际援助D.商业交易E.服务收费答案：ABDE。社会工作服务机构资金来源主要有政府资助、社会捐助、商业交易、服务收费等，国际援助不是普遍的资金来源。6.下列关于社会工作研究的说法，正确的有（）。A.社会工作研究的核心对象是弱势群体及其问题B.社会工作研究的目的在于促进实务及提升理论C.社会工作研究可以独立于具体实务过程D.社会工作研究的成果可以直接指导社会工作实务E.社会工作研究的问题可以来源于社会工作实践答案：ABDE。社会工作研究的核心对象是弱势群体及其问题，目的在于促进实务及提升理论，成果可直接指导实务，问题可来源于实践；研究一般与实务过程紧密相关，并非独立。7.社区工作者在与社区居民接触时，可以采用的技巧有（）。A.介绍自己B.展开话题C.维持对话D.结束对话E.深入访谈答案：ABCD。与社区居民接触时可采用介绍自己、展开话题、维持对话、结束对话等技巧，深入访谈是收集资料的方法。8.下列属于社会工作专业价值观内容的有（）。A.服务大众B.践行社会公正C.强调服务对象个人的尊严和价值D.注重服务中人与人之间关系的重要性E.待人真诚和守信答案：ABCDE。以上都是社会工作专业价值观的内容。9.社会工作者在为老年人提供服务时，应遵循的原则有（）。A.尊重老年人的自决权B.为老年人提供个别化服务C.保护老年人的隐私D.接纳和尊重老年人E.引导老年人参与社会活动答案：ABCDE。为老年人提供服务应遵循尊重自决权、个别化服务、保护隐私、接纳和尊重、引导参与社会活动等原则。10.下列属于小组工作治疗技巧的有（）。A.直接干预法B.间接干预法C.小组外在力量法D.小组内在力量法E.角色扮演法答案：ABC。小组工作治疗技巧包括直接干预法、间接干预法、小组外在力量法。11.社会工作者在社区开展服务时，可以运用的社区资源有（）。A.人力资源B.物力资源C.财力资源D.文化资源E.组织资源答案：ABCDE。社区资源包括人力资源、物力资源、财力资源、文化资源、组织资源等。12.社会工作服务机构公信力评估的内容包括（）。A.资金的合理使用和运作B.服务和活动与组织使命和宗旨保持一致C.财务与信息的透明化D.规范的治理结构E.机构的管理能力答案：ABCD。社会工作服务机构公信力评估内容包括资金合理使用和运作、服务与宗旨一致、财务与信息透明化、规范治理结构等，管理能力不是公信力评估主要内容。13.下列关于个案工作的说法，正确的有（）。A.个案工作是一对一的服务B.个案工作的服务对象是个人或家庭C.个案工作的目标是解决服务对象的问题D.个案工作的过程是一个有计划、有步骤的过程E.个案工作的技巧包括会谈、记录等答案：ABCDE。以上关于个案工作的说法都是正确的。14.社会工作者在开展社区活动时，应注意的事项有（）。A.活动要有明确的目标B.活动要适合社区居民的需求C.活动要充分利用社区资源D.活动要注重居民的参与E.活动结束后要进行评估答案：ABCDE。开展社区活动应注意有明确目标、适合居民需求、利用社区资源、注重居民参与、活动结束后进行评估等。15.下列属于社会工作行政的功能的有（）。A.将社会政策变为社会服务行动B.合理运用资源，促进有效服务C.总结社会政策的执行经验，提出修订建议D.规划社会政策E.协调服务机构与其他组织的关系答案：ABC。社会工作行政的功能包括将社会政策变为社会服务行动、合理运用资源促进有效服务、总结经验提出修订建议等，规划社会政策不是其主要功能，协调与其他组织关系表述不准确。三、案例分析题案例一某社区内的居民楼共有二十多层，由于没有电梯，老人、儿童上下楼很不方便。部分居民提议安装电梯，但也有部分居民表示反对，认为安装电梯费用高，影响房屋采光等。社会工作者小李介入此事，他通过走访了解到，该社区老年人较多，有安装电梯的需求；同时，也有部分居民担心费用分摊不均等问题。问题：1.请分析该社区安装电梯面临的主要问题。