2024年山东省临沂市社会工作者职业资格社会工作实务（初级）模拟考试含答案

2024年山东省临沂市社会工作者职业资格社会工作实务（初级）模拟考试含答案一、单项选择题（每题1分，共60题，每题的备选项中，只有1个最符合题意）1.针对儿童养育过程中父亲参与度不足的问题，社会工作者小罗开设了主题为“携手共成长”的小组，旨在搭建沟通平台，帮助父亲更多地交流养育经验，参与孩子培养。该小组属于（）。A.互动模式B.行为治疗模式C.发展模式D.社会目标模式2.某社会工作服务机构在社区开展了为期一年的“减灾小课堂”项目，旨在提高社区居民防灾减灾的意识与能力。项目结束后，社会工作者对该项目进行成效评估，评估内容不包括（）。A.查阅项目的档案资料，记录项目的实施情况B.调查社区居民对项目的满意度，了解居民的看法C.了解该项目对其他社区防灾减灾工作的借鉴意义D.询问社区居民参与项目前后防灾减灾能力的变化3.某老旧小区内多为无电梯的6层楼房，小区内高龄老人很多，有几位老人经常在小区内的小广场上聊天，谈及每天上下楼很困难。为解决该问题，社会工作者与社区居委会、物业公司、居民等多方沟通协调，最终达成一致方案，在其中一栋楼试点安装电梯。根据社区工作目标分类，上述工作目标属于（）。A.任务目标B.过程目标C.发展目标D.结果目标4.学校社会工作者小顾发现初一学生小强学习成绩差，且经常在课堂上睡觉，经了解得知，小强的父母离异后各自组建了家庭，他跟随爷爷奶奶生活，爷爷奶奶年纪大，无力辅导他学习，小强缺乏家庭支持，感到很无助。根据生态系统理论，小顾为小强提供帮助时应着重关注（）。A.小强与爷爷奶奶之间的互动关系B.小强所在学校的师生互动环境C.小强的朋友对他学业的影响D.小强所处的社会文化背景5.某社区内有一位身患重病的居民，家庭经济困难，需要长期治疗。社会工作者小王通过走访社区内的企业，为该居民筹集了部分医疗费用，缓解了其家庭的经济压力。小王的做法体现了社会工作（）的目标。A.解救危难B.缓解困难C.促进发展D.解决社会问题6.社会工作者小周发现，某中学出现行为偏差问题学生的家庭背景都很相似，基本上以学校附近某商品批发市场的商户为主。小周了解到这类学生家长平时忙于生意，对孩子的关心以满足物质需要为主，小周决定对这些家庭进行家访，将孩子在学校的情况与家长进行沟通，希望通过改变家长的做法调整学生的偏差行为。小周的上述做法属于社会工作领域中的（）。A.心理健康服务B.救助服务C.学校社会工作D.矫治服务7.某社区为解决停车位严重不足的问题，决定建设立体停车场。相关部门已就停车场的选址、建设方案、开工时间等制定了详尽计划，为征求居民意见，居委会的社会工作者将计划张贴在社区的重要位置。征求居民的意见，上述做法属于社区参与中的（）。A.告知B.咨询C.协商D.共同行动8.社会工作者小李在为社区矫正对象小张提供个案辅导时，发现小张的情绪很不稳定，经常对周围人发脾气。小李与小张一起制定了情绪管理的目标，并通过角色扮演等方法帮助小张学习情绪管理的技巧。在上述个案辅导过程中，小李运用的个案工作治疗模式是（）。A.心理社会治疗模式B.理性情绪治疗模式C.任务中心模式D.人本治疗模式9.社会工作者小赵在社区走访时发现，本社区有些下岗女工面临多种问题，如贫困、再就业难、社会支持网络不足等。为了帮助她们解决这些问题，小赵决定运用增能理论开展服务。小赵的下列做法中，符合增能理论基本假设的是（）。A.协助下岗女工认识到自己的无力感是由于环境压迫造成的B.协助下岗女工认识到自己的无力感主要是自身原因造成的C.协助下岗女工认识到自己可以不用借助外力来解决问题D.协助下岗女工认识到自己是没有能力解决这些问题的10.某社区社会工作者在举办大型活动时，经常邀请居民志愿者参与活动筹备和现场协助。活动结束后，社会工作者对志愿者进行评估，评估的内容不包括（）。A.志愿者参与活动的动机B.志愿者的服务表现C.志愿者的出勤情况D.志愿者的家庭收入情况二、多项选择题（每题2分，共20题，每题的备选项中，有2个或2个以上符合题意，至少有1个错项。错选，本题不得分；少选，所选的每个选项得0.5分）61.社会工作者小张在与某服务对象面谈时，了解到他因为几科考试不及格，就认为自己天生很笨。如果运用理性情绪治疗模式，小张应该采取的措施有（）。A.了解服务对象失望和难过的情绪反应B.让服务对象明白他对自己的看法并不合理C.帮助服务对象认识到考试不及格是常见的情况D.让服务对象认识到自己的情绪是由想法决定的E.协助服务对象认识到自己应承担的责任62.社区工作的地区发展模式认为过程目标的地位和重要性超过任务目标，对此的正确理解有（）。A.地区发展模式重视提升居民的能力B.实质问题的改善或解决在地区发展模式中并不重要C.地区发展模式强调居民要参与问题的改善或解决D.过程目标的实现有助于任务目标的实现E.重视过程目标可以排除任务目标63.社会工作者在为老年人提供服务时，要注意的事项包括（）。A.价值观问题B.移情与工作倦怠问题C.专业化服务问题D.社会支持网络问题E.文化差异问题64.某社会工作服务机构在社区开展了“四点半课堂”服务，为放学后的小学生提供作业辅导、兴趣培养等服务。该机构的社会工作者在设计服务方案时，应考虑的因素有（）。A.小学生的特点和需求B.社区的资源状况C.机构的人力、财力和物力D.家长的期望和要求E.社会工作者的专业能力65.学校社会工作者小孙为社区内的外来务工人员子女开设了一个成长小组，在小组过程中，小孙发现有些组员对小组活动不感兴趣，经常缺席。为了提高组员的参与度，小孙可以采取的措施有（）。A.向组员宣传小组活动的意义B.调整小组活动的时间和地点C.增加小组活动的趣味性和吸引力D.对缺席的组员进行批评教育E.与缺席的组员进行个别沟通，了解其原因66.社会工作者小蔡在社区开展关爱外来务工人员子女的服务，他发现一些外来务工人员子女存在不同程度的学习困难问题。小蔡可以采取的介入策略有（）。A.为这些孩子提供课业辅导B.鼓励这些孩子参加学习兴趣小组C.与学校老师沟通，共同关注这些孩子的学习情况D.向社区居民宣传教育公平的重要性E.为这些孩子的家长提供亲子教育方面的培训67.某社会工作服务机构承接了政府购买的社区养老服务项目，该机构在设计服务方案时，应遵循的原则有（）。A.以老年人的需求为导向B.充分考虑社区资源状况C.注重服务的专业性和科学性D.与政府的政策目标相契合E.服务方案要具有创新性和独特性68.社会工作者在为残疾人提供服务时，应遵循的原则有（）。A.平等、参与、共享的原则B.注重残疾人的个体差异C.满足残疾人的所有需求D.与残疾人及其家属建立良好的专业关系E.尊重残疾人的文化和信仰69.某社区社会工作者在开展社区服务时，发现社区内的老年人对智能手机的使用存在困难。为了帮助老年人掌握智能手机的使用技能，社会工作者可以采取的方法有（）。A.举办智能手机使用培训讲座B.建立老年人互助小组，互相学习C.上门为老年人提供一对一的辅导D.邀请志愿者为老年人提供服务E.要求老年人的子女必须教会他们使用智能手机70.社会工作者小吴在社区开展青少年服务时，发现一些青少年存在网络成瘾的问题。小吴可以采取的介入措施有（）。A.开展网络安全教育活动B.组织青少年参加户外活动C.为青少年提供心理咨询服务D.与家长沟通，加强对青少年上网的监管E.要求学校禁止青少年使用网络三、案例分析题（共4题，每题20分）案例一小美是初中二年级学生，学习成绩中等偏下，性格孤僻，平时在学校较少与班上同学说话，经常独来独往，放学后也不跟社区里的同龄人玩耍。小美的母亲是从外地农村嫁到城里的“外来媳”，与亲戚、邻居交往少，因为身体不好，主要在家接一些手工活贴补家里。小美的父亲是一线操作工人，三班倒，工作十分辛苦，收入较低。父亲对小美比较严厉，父女之间交流很少。因为工作时间关系，父母之间很少沟通，家里有什么事，都是父亲说了算。小美一家也不参加任何社区活动，社会工作者在一次“外来媳”家庭走访中遇到了小美，决定对其开展个案服务。在预估阶段，社会工作者只收集了小美对自己问题的看法，就认定小美的问题源于自信心不足。问题：1.在本案例的预估阶段，社会工作者还应从小美家庭层面收集哪些资料？2.在本案例的预估阶段，社会工作者还应从小美与环境的互动层面收集哪些资料？案例二某社区里老街坊、老邻居多，老党员也不少，邻里关系比较融洽。该社区老龄化程度高，60岁以上老人占总人口的19.5%。而且，高龄老人数量较多。社会工作者在日常工作中发现一些老人年老体衰，行动不便；一些老人没有退休金，生活困难；一些老人经济条件虽好，子女却不在身边，时常感到孤独寂寞。为了解决上述问题，社会工作者拟定了一个社区老人服务计划，内容包括：一是协助贫困老人获得经济补助；二是请青年志愿者为生活不便的老人提供照顾。问题：1.该服务计划满足了老年人的哪些需求，还有哪些需求没有得到满足？2.如何构建社区支持网络来满足该社区老人的需求？案例三某社区矫正机构计划将刑满释放人员的综合管理纳入服务范围。经调查，该社区刑满释放人员中无业者居多，但社区就业资源的利用率却较低。对此，社会工作者对有劳动能力的刑满释放人员进行了访谈，他们对社会工作者说：“我们这种人是社会的‘渣子’，在里面蹲了那么多年，现在出来还能有啥用，什么都不会，出门坐哪路公交车都搞不定，更别说工作了。”“到哪里人家都戴有色眼镜看我，犯了一次错误，难道要一辈子受惩罚？”“现在找工作都得上网，我连电脑都不会用，去哪儿找工作都不知道，哪家单位会要我。”“社区里适合我们的岗位不多，上次去办理就业登记，人家看了我的档案就说‘好多人还安排不过来呢，你就慢慢等吧。’”“社区提供的职业技能培训，跟也跟不上。再说现在工作都要政审，我们肯定通不过的。”“我大字不识几个，所以要求也不高，工资高点儿，活儿轻点儿，能坐在办公室上班就可以了。”问题：结合本案例，以促进刑满释放人员就业为目的，从微观、中观、宏观三个层面设计服务方案（只需说明各层面具体目标和服务内容）。案例四某社区位于城乡结合部，社区中有一半是外来务工人员及其子女。该社区中有许多特殊家庭，如单亲家庭、残疾家庭、贫困家庭等。社区中有一些青少年存在不良行为习惯，如沉迷网络、抽烟酗酒、参与赌博、打架斗殴等。社区中还有一些青少年因家庭贫困而面临失学问题。社区居委会通过与社会工作服务机构合作，开展了一系列社区青少年服务活动。问题：1.请分析该社区青少年面临的主要问题。2.针对该社区青少年的问题，社会工作者可以采取哪些介入策略？答案一、单项选择题1.A互动模式强调小组组员之间的互动和交流，通过互动实现组员的成长和发展。小罗开设的小组旨在搭建沟通平台，帮助父亲交流养育经验，参与孩子培养，符合互动模式的特点。2.C成效评估主要关注项目对服务对象的影响和项目本身的实施效果。A选项查阅档案资料记录实施情况、B选项调查居民满意度、D选项询问居民参与前后能力变化都与项目成效评估相关，而C选项了解对其他社区的借鉴意义不属于本项目成效评估内容。3.A任务目标是指解决一些特定的社会问题，包括完成一项具体的工作，满足社区需要，达到一定的社会福利目标等。在小区试点安装电梯是为了解决高龄老人上下楼困难的具体问题，属于任务目标。4.A生态系统理论强调关注人与环境的互动关系，小强主要生活在与爷爷奶奶组成的家庭环境中，其面临的问题主要源于家庭支持的缺乏，所以应着重关注小强与爷爷奶奶之间的互动关系。5.B缓解困难是社会工作的重要目标之一，该居民身患重病，家庭经济困难，社会工作者为其筹集医疗费用，缓解了家庭经济压力，体现了缓解困难的目标。6.C学校社会工作是在学校领域开展的社会工作服务，旨在帮助学生解决学习、生活等方面的问题。小周针对中学出现行为偏差问题的学生及其家庭进行工作，属于学校社会工作的范畴。7.B咨询是指有关部门除了告诉基层社区、重要利益关系人和相关组织将要进行社区建设或改造的规划和信息，并进一步征求他们的意见，同时也会在规划修订过程中考虑他们提出的意见。居委会将计划张贴征求居民意见，符合咨询的特点。8.A心理社会治疗模式注重从服务对象的生理、心理和社会等方面去了解服务对象，通过角色扮演等方法帮助服务对象学习情绪管理技巧，属于心理社会治疗模式的治疗方法。9.A增能理论认为个人的无力感是由于环境的压迫而产生的，社会工作者的作用在于帮助服务对象认识到这种无力感是由环境造成的，并协助他们增强自身的能力来应对环境的挑战。10.D对志愿者的评估主要关注志愿者参与活动的动机、服务表现、出勤情况等与志愿服务相关的方面，志愿者的家庭收入情况与志愿服务评估无关。二、多项选择题61.ABCD理性情绪治疗模式认为，人的情绪和行为反应不是由事件本身直接引起的，而是由人们对事件的认知和评价所决定的。小张应了解服务对象的情绪反应，帮助其认识到不合理的想法，让其明白情绪由想法决定，同时让其认识到考试不及格是常见情况。而协助服务对象认识到自己应承担的责任不属于理性情绪治疗模式的措施。62.ACD地区发展模式重视过程目标，因为过程目标的实现有助于提升居民的能力，让居民参与到问题的改善或解决中，同时也有助于任务目标的实现。但这并不意味着实质问题的改善或解决不重要，也不能排除任务目标。63.ABE社会工作者在为老年人提供服务时，要注意价值观问题，避免因自身价值观影响服务；要注意移情与工作倦怠问题，保持专业的态度和热情；还要注意文化差异问题，尊重老年人的文化背景。专业化服务问题和社会支持网络问题虽然也重要，但不是专门针对为老年人服务时需要特别注意的事项。64.ABCD设计服务方案时，应考虑服务对象小学生的特点和需求、社区的资源状况、机构的人力财力物力以及家长的期望和要求。社会工作者的专业能力是开展服务的基础，但不是设计服务方案时主要考虑的因素。65.ABCE为提高组员的参与度，可以向组员宣传小组活动的意义，让他们了解活动的价值；调整小组活动的时间和地点，以方便组员参加；增加小组活动的趣味性和吸引力，激发组员的兴趣；与缺席的组员进行个别沟通，了解其原因并解决问题。对缺席的组员进行批评教育可能会引起他们的反感，不利于提高参与度。66.ABCE针对外来务工人员子女的学习困难问题，可以为他们提供课业辅导，鼓励他们参加学习兴趣小组，与学校老师沟通共同关注他们的学习情况，为家长提供亲子教育方面的培训，以提高家长对孩子学习的支持。向社区居民宣传教育公平的重要性与解决这些孩子的学习困难问题没有直接关系。67.ABCD设计社区养老服务方案应遵循以老年人的需求为导向，充分考虑社区资源状况，注重服务的专业性和科学性，与政府的政策目标相契合。虽然创新性和独特性在一定程度上有意义，但不是设计方案的首要原则。68.ABDE为残疾人提供服务时，应遵循平等、参与、共享的原则，注重残疾人的个体差异，与残疾人及其家属建立良好的专业关系，尊重残疾人的文化和信仰。但不能满足残疾人的所有需求，要根据实际情况合理满足。69.ABCD为帮助老年人掌握智能手机使用技能，可以举办培训讲座、建立互助小组、上门一对一辅导、邀请志愿者提供服务。要求老年人的子女必须教会他们使用智能手机这种做法过于强制，不恰当。70.ABCD对于青少年网络成瘾问题，可以开展网络安全教育活动，提高他们的网络安全意识；组织青少年参加户外活动，丰富他们的课余生活；为青少年提供心理咨询服务，帮助他们解决心理问题；与家长沟通，加强对青少年上网的监管。要求学校禁止青少年使用网络不现实，也不利于青少年的学习和发展。三、案例分析题案例一1.在家庭层面，社会工作者还应收集以下资料：-家庭经济状况：除了了解父亲收入低外，还应详细了解家庭的收支情况，包括每月的生活费用、母亲手工活的收入等，以及家庭是否有其他经济压力或债务。-家庭关系：父母之间的沟通模式和关系质量，虽然已知父母交流少且父亲说了算，但需要进一步了解这种关系对家庭氛围和小美的影响；父母与小美的互动方式，除了父亲严厉交流少外，母亲与小美之间的交流频率、方式和深度。-家庭规则和价值观：家庭的教育理念和对小美的期望，例如父母对小美学业成绩的要求、对人际交往的看法等；家庭的文化传统和生活习惯，是否与社区主流文化存在差异。-家庭支持系统：家庭是否有其他亲戚可以提供支持，亲戚与小美家庭的往来频率和支持程度；家庭在社区中的社交网络，是否有邻里之间的互助。2.在小美与环境的互动层面，社会工作者还应收集以下资料：-学校环境：小美在学校的人际关系，与同学和老师的相处情况，是否受到过同学的排斥或老师的批评；学校的学习氛围和教学质量，是否适合小美的学习特点；学校是否有针对学习困难学生的辅导资源。-社区环境：社区的文化氛围和活动情况，是否有适合青少年参与的活动；社区居民对“外来媳”家庭的态度和接纳程度，是否存在歧视或偏见；社区是否有针对青少年的服务设施和资源，如图书馆、青少年活动中心等。-社会文化环境：当地的社会文化对“外来媳”家庭和青少年的影响，例如是否存在一些刻板印象或社会压力；社会对青少年心理健康和发展的重视程度，是否有相关的社会服务和支持。案例二1.该服务计划满足的需求：-经济保障需求：协助贫困老人获得经济补助，满足了部分老人因没有退休金而生活困难的经济保障需求。-生活照料需求：请青年志愿者为生活不便的老人提供照顾，满足了年老体衰、行动不便老人的生活照料需求。未满足的需求：-精神慰藉需求：许多老人子女不在身边，时常感到孤独寂寞，服务计划中没有针对这方面的措施。-健康维护需求：服务计划未提及为老人提供健康护理、医疗保健等方面的服务。-社会参与需求：没有考虑到老人参与社区活动、社交互动等社会参与方面的需求。2.构建社区支持网络满足老人需求的方法：-个人网络：-促进老人与子女的沟通，鼓励子女定期看望老人，通过电话、视频等方式增加与老人的联系。-帮助老人拓展亲戚、朋友关系，组织亲戚朋友聚会活动，加强彼此之间的感情交流。-志愿者联系网络：-进一步招募更多不同年龄段的志愿者，除了青年志愿者，还可以招募中年志愿者和学生志愿者，为老人提供多样化的服务。-建立志愿者与老人的一对一或多对一帮扶关系，定期开展陪伴、聊天、协助购物等活动。-互助网络：-组织老人成立互助小组，如健康养生小组、兴趣爱好小组等，让老人在小组中相互交流、分享经验、互相帮助。-鼓励身体较好的老人帮助生活不便的老人，形成邻里互助的良好氛围。-邻里协助网络：-开展社区邻里关爱活动，增进邻里之间的感情，提高邻里对老人的关注度和帮助意识。-建立邻里守望制度，让邻居关注老人的日常生活，及时发现并帮助解决问题。-社区组织与机构网络：-与社区卫生服务中心合作，为老人提供定期的体检、健康咨询、康复护理等服务。-联合社区文化活动中心，举办适合老人的文化娱乐活动，丰富老人的精神生活。-联系社区就业服务机构，为有劳动能力且愿意工作的低龄老人提供一些合适的工作机会。案例三1.微观层面-具体目标：帮助刑满释放人员树立正确的自我认知和就业观念，提升个人职业技能和就业能力，实现就业。-服务内容：-开展个案辅导，与刑满释放人员建立信任关系，帮助他们认识到自己的优势和潜力，消除自我否定和自卑心理。-根据他们的兴趣和能力，为其提供个性化的职业规划和就业指导，包括简历制作、面试技巧培训等。-针对他们在电脑使用、文化知识等方面的不足，提供相应的培训课程，如电脑基础操作、文化知识补习等。2.中观层面-具体目标：加强社区与企业的合作，拓展就业渠道，提高社区就业资源的利用率，为刑满释放人员创造更多的就业机会。-服务内容：-与社区内的企业进行沟通和协商，宣传刑满释放人员的就业需求和优势，争取企业提供适合的就业岗位。-组织招聘会，邀请社区内及周边的企业参加，为刑满释放人员和企业搭建沟通平台。-建立刑满释放人员就业信息数据库，及时掌握他们的就业情况和需求，为企业提供准确的人才信息。3.宏观层面-具体目标：推动政府相关政策的完善和落实，改善刑满释放人员的就业环境，提高社会对刑满释放人员的接纳度。-服务内容：-开展政策倡导，向政府部门反映刑满释放人员就业面临的问题和困难，提出合理的政策建议，如就业扶持政策、税收优惠政策等。-进行社会宣传，通过媒体、社区活动等方式，消除社会对刑满释放人员的偏见和歧视，营造接纳和包容的社会氛围。-参与制定和完善相关法律法规，保障刑满释放人员的合法权益，促进他们顺利融入社会。案例四1.该社区青少年面临的主要问题：-行为习惯问题：部分青少年存在沉迷网络、抽烟酗酒、参与赌博、打架斗殴等不良行为习惯，影响自身的身心健康和发展。-家庭问题：社区中有许多特殊家庭，如