自考专业(电子商务)通关考试题库带答案详解（巩固）

自考专业(电子商务)通关考试题库考试时间：90分钟；命题人：教研组考生注意：1、本卷分第I卷（选择题）和第Ⅱ卷（非选择题）两部分，满分100分，考试时间90分钟2、答卷前，考生务必用0.5毫米黑色签字笔将自己的姓名、班级填写在试卷规定位置上3、答案必须写在试卷各个题目指定区域内相应的位置，如需改动，先划掉原来的答案，然后再写上新的答案；不准使用涂改液、胶带纸、修正带，不按以上要求作答的答案无效。第I卷（选择题32分）一、单选题（10小题，每小题2分，共计20分）1、（单选题）我国《海商法》对船舶碰撞采用的是

A.严格责任

B.过失责任

C.推定过失责任

D.担保责任

正确答案：B

2、（单选题）在Webservices体系结构中，服务提供者和服务请求者角色是【】

A.逻辑结构

B.物理结构

C.数据结构

D.体系结构

正确答案：A

3、（单选题）经营有限的周转快的产品线，向小零售商销售并收取现金，一般不负责送货。这样的批发商属于（）。

A.承销批发商

B.货车批发商

C.现金自运商

D.货架批发商

正确答案：C

4、（单选题）在线纠纷解决机制是指（）

A.解决企业和企业间因电子商务契约所生争执的所有方式

B.涵盖所有的网络上由非法庭但公正的第三人，解决企业和消费者间因电子商务契约所生争执的所有方式

C.通过电子邮件方式，解决企业和消费者间因电子商务契约所生争执的所有方式

D.通过MSN等实时沟通软件方式，解决企业和消费者间因电子商务契约所生争执的所有方式

正确答案：B

5、（单选题）以下是按配送的时间和数量对配送进行划分的是（）

A.即时配送

B.独立配送

C.集团配送

D.成套配套配送

正确答案：A

6、（单选题）通过密钥对数据进行加密和解密的安全技术称为（）

A.密码技术

B.访问控制

C.数字认证

D.防火墙技术

正确答案：A

7、（单选题）人从所感知的事物运动状态，及变化方式的外在表现形式而获得的信息是

A.语法信息

B.语义信息

C.语用信息

D.动态信息

正确答案：A

8、（单选题）商行为的代理制度有自己显著的特点，其主要表现是

A.代理人在实施代理行为时，未显示被代理人的名义，其行为的结果对被代理人不发生法律效力

B.所有的无权代理行为和越权部分的代理行为都无效

C.代理权的存在以被代理人的存在为前提

D.代理人在不违背被代理人授权本意的范围内，可以实施未被直接授权的商行为

正确答案：D

9、（单选题）下列选项中无益于演说家树立积极形象的是()

A.良好的姿势

B.真实自然，坚定且充满信心

C.热情洋溢

D.认为只要表达清楚、自然，穿什么衣服是次要的

正确答案：D

10、（单选题）Don’tswimintheriver.It’stoo（）

A.interesting

B.easy

C.difficult

D.dangerous

正确答案：D

二、多选题（4小题，每小题3分，共计12分）1、（多选题）电子商务系统可能遭受的攻击有（）

A.系统穿透

B.植入

C.违反授权原则

D.通信监视

E.计算机病毒

正确答案：ABCDE

2、（多选题）通常划分小企业的标准主要包括（）。A.企业利润B.企业雇用人数C.企业产值或销售额D.企业固定资产价值E.企业流动资金正确答案：BCD3、（多选题）实际运行的信息系统因为需求变化或存在问题，需要开展的维护工作包括（）A.阶段性维护B.正确性维护C.完善性维护D.安全性维护E.适应性维护正确答案：BCE4、（多选题）乌拉圭回合谈判达成的《补贴与反补贴协议》将补贴分为（）。

A.禁止性补贴

B.生产补贴

C.出口补贴

D.可申诉补贴

E.不可申诉补贴

正确答案：ADE

第Ⅱ卷（非选择题68分）三、填空题（3小题，每小题3分，共计9分）1、（填空题）证实，确认v.c_______________正确答案：confirm2、（填空题）由并发操作引起的数据不一致性包括丢失修改、不能重复读和_____。正确答案：读“脏”数据3、（填空题）对传输中出现的差错，原则上有两种处理方法：自动纠错和___。

正确答案：自动反馈纠错

四、判断题（3小题，每小题5分，共计15分）1、（判断题）企业将资金投入本企业内部以产品为单位的各部门的比例就叫产品投资组合正确答案：正确2、（判断题）一个完事的计算机系统由硬件和软件两大部分组成。正确答案：正确3、（判断题）所有的CDROM光盘都只能读，不能写。

正确答案：

正确

5、简答题（5小题，每小题10分，共计50分）1、（问答题）在移动支付业务中，多家企业紧密合作形成了移动支付产业链。请问这个产业链上都有哪些企业?最近常用的微信支付属于哪种商务模式?与之类似的商务模式中，主导企业的收益来源有哪些?

正确答案：移动支付产业链上的企业移动运营商、金融机构、第三方移动支付服务提供商、设备终端提供商;微信支付属于第三方支付企业主导的商务模式，收益来源有：

(1)用户消费内容提供商提供的内容和服务时，移动支付服务提供商获得的移动支付业务的利润分成;

(2)从用户完成移动支付到与内容提供商结算之间存在几个小时到几天的时间差，这个时间差的存在使得移动支付服务提供商会保持一个规模较大的现金池，有利于移动支付服务提供商进行其他投资获取收益。

2、（问答题）网络营销价格

正确答案：网络营销价格是指在网络营销过程中买卖成交的价格。

3、（问答题）名词解释：中间件

正确答案：一种独立的系统软件或服务程序，分布式应用软件借助这种软件在不同的技术之叫共享资源，中间件位于客户机服务器的操作系统之上，管理计算资源和网络通信。

4、（问答题）简诉如何处理顾客投诉的技巧？

正确答案：（1）道谢。把投诉视为宝贵的信息并向投诉者致谢。

（2）说明很高兴获知投诉的原由，以及听到投诉将如何让你更好地解决所涉及的问题。

（3）为失误向顾客致歉。

（4）承诺立即解决问题，然后采取行动，挽回局面。

（5）寻求所需信息。

（6）马上纠正错误。反应快捷表明你对改正错误的态度认真。

（7）核查顾客满意度。打电话了解顾客对你所做的是否满意。

（8）防患于未然。把顾客的投诉在全公司广而告之，防止再度出现同类问题。要修正系统，不要一