2025年福建省厦门市社会工作者职业资格社会工作综合能力(初级)预测试题及答案

2025年福建省厦门市社会工作者职业资格社会工作综合能力(初级)预测试题及答案一、单项选择题（共60题，每题1分。每题的备选项中，只有1个最符合题意）1.某社区针对独居老人开展"银龄互助"项目，组织低龄老人为高龄老人提供送餐、陪诊服务。社会工作者在项目设计中特别强调尊重老人的自主性，鼓励老人表达需求而非被动接受服务。这体现了社会工作价值观的哪项操作原则？A.接纳B.非评判C.个别化D.服务对象的自我决定答案：D解析：服务对象的自我决定原则强调社会工作者应尊重服务对象的意愿，鼓励其在事关自身利益的决策中发挥主导作用。题干中"尊重自主性""鼓励表达需求"直接体现了这一原则。2.社会工作者小吴在接案阶段与服务对象王女士初次会谈时，王女士情绪激动地说："我丈夫出轨了，现在整个家都要散了，我真的不知道该怎么办。"小吴回应："我能感受到您现在特别痛苦，这种情况下换作是谁都会很难受。"小吴运用的会谈技巧是？A.对焦B.摘要C.同理心D.自我披露答案：C解析：同理心是指社会工作者设身处地体会服务对象的内心感受，理解其处境。小吴通过"我能感受到您现在特别痛苦"的表达，准确传递了对王女士情绪的理解，属于同理心技巧。3.某小学社会工作者发现，三年级学生存在课堂注意力不集中、作业拖延等问题。通过家访了解到，这些学生的父母多为外卖骑手，工作时间长，无法陪伴孩子学习。根据生态系统理论，社会工作者最适宜的介入策略是？A.为学生开展专注力训练小组B.联系企业为骑手提供弹性工作政策C.为家长开设亲子沟通工作坊D.协调学校调整课后作业量答案：B解析：生态系统理论强调个体与周围环境的互动，介入需关注微观（个体）、中观（家庭、学校）、宏观（政策、制度）系统。题干中问题根源在于家长工作制度导致的陪伴缺失，属于宏观系统层面，因此联系企业调整工作政策最符合理论视角。4.社会工作者在社区开展"儿童友好社区"建设项目时，组织社区儿童、家长、学校教师、物业人员共同讨论社区儿童活动空间改造方案。这种工作方法体现了社区工作的哪个目标？A.促进居民参与，解决社区问题B.改善社区关系，提升社区意识C.挖掘社区资源，满足社区需求D.培养社区领袖，加强社区管理答案：A解析：社区工作的具体目标包括促进居民参与、改善社区关系、挖掘资源等。题干中组织多方主体共同讨论改造方案，核心是通过居民参与解决儿童活动空间问题，因此选A。5.某青少年社会工作服务中心为刚出狱的未成年人小林提供服务。小林因盗窃被判刑，出狱后感到自卑，害怕与人交往。社会工作者小李首先与小林建立信任关系，帮助其梳理过去的经历，引导他认识到"犯错不代表永远失败"。小李运用的个案工作模式是？A.心理社会治疗模式B.危机介入模式C.行为治疗模式D.人本治疗模式答案：D解析：人本治疗模式强调创造一种真诚、无条件积极关怀和同理心的氛围，帮助服务对象重新认识自我，发挥内在潜能。小李通过建立信任关系、引导自我认知，符合人本模式的核心特点。6.小组工作进入中期转折阶段时，组员之间出现了竞争关系，有的组员抱怨"每次发言都被其他人打断"，有的组员则沉默退缩。社会工作者此时最适宜的做法是？A.直接指出组员的问题行为B.调整小组目标，降低互动频率C.引导组员讨论冲突的原因及影响D.邀请资深社工介入处理小组冲突答案：C解析：中期转折阶段的主要任务是处理小组冲突。社会工作者应扮演协调者角色，引导组员表达感受，讨论冲突的原因和影响，帮助组员学习解决冲突的方法，而非直接干预或调整目标。7.某社区社会工作者在开展"老年健康促进"项目前，通过问卷调查、访谈、观察等方式收集了社区60岁以上老年人的健康状况、医疗需求、活动参与意愿等数据。这种收集资料的方法属于？A.定量研究B.定性研究C.混合研究D.行动研究答案：C解析：混合研究结合了定量（问卷调查）和定性（访谈、观察）两种方法，题干中同时使用了多种资料收集方式，因此属于混合研究。8.社会工作者在社区开展反家庭暴力宣传活动时，邀请受暴妇女分享经历，组织社区居民讨论"家庭暴力的危害"。这种宣传教育方法的优点是？A.信息传递直接，覆盖面广B.互动性强，容易引发共鸣C.成本较低，操作简单D.专业性强，权威性高答案：B解析：邀请受暴妇女分享经历属于个案分享，组织讨论属于互动式教育，这种方法通过真实故事和群体互动，更容易引发参与者的情感共鸣和深入思考，因此选B。9.根据《最低生活保障审核确认办法》，申请最低生活保障的家庭，其共同生活的家庭成员人均收入应低于当地低保标准，且家庭财产状况符合规定。这里的"共同生活的家庭成员"不包括？A.正在上大学的成年子女B.已出嫁但仍共同居住的女儿C.因残丧失劳动能力的成年儿子D.服刑期间的儿子答案：D解析：根据规定，服刑人员不计入共同生活的家庭成员。正在上大学的成年子女（在校接受本科及以下学历教育）、已出嫁但共同居住的女儿、因残丧失劳动能力的成年儿子均属于共同生活成员。10.社会工作者小周在为留守儿童小涛提供个案服务时，发现小涛的父亲因拖欠抚养费被列入失信名单。小涛因此在学校被同学嘲笑，产生了逃学念头。小周首先需要处理的伦理难题是？A.保密与知情同意B.服务对象自决与家长监护权C.个人利益与专业责任D.案主利益与社会秩序答案：D解析：案主利益（小涛的心理健康和学业）与社会秩序（父亲的失信行为）之间可能存在冲突。小周需要在保护小涛权益的同时，考虑如何处理父亲的失信问题对小涛的影响，属于案主利益与社会秩序的伦理难题。（因篇幅限制，此处仅展示前10题，完整试题包含60道单项选择题）二、多项选择题（共20题，每题2分。每题的备选项中，有2个或2个以上符合题意，至少有1个错项。错选，本题不得分；少选，所选的每个选项得0.5分）61.社会工作者在服务过程中应遵守的伦理准则包括？A.尊重服务对象的隐私B.维护服务对象的自决权C.优先考虑机构的利益D.避免与服务对象发展双重关系E.在必要时突破保密原则保护他人安全答案：ABDE解析：社会工作伦理准则强调以服务对象利益为优先，因此C错误。其他选项均符合伦理要求，包括隐私保护、自决权、避免双重关系及保密例外。62.下列属于小组工作开始阶段社会工作者任务的有？A.帮助组员建立信任关系B.明确小组目标和规则C.处理组员的离别情绪D.制定小组活动计划E.评估小组工作效果答案：ABD解析：开始阶段的主要任务包括建立信任、明确目标规则、制定活动计划。处理离别情绪是结束阶段任务，评估效果贯穿整个过程但非开始阶段重点。63.社区工作中"地区发展模式"的特点包括？A.关注社区共同性问题B.强调居民的参与和合作C.重视专家的专业指导D.以解决具体问题为目标E.注重提升居民的能力答案：ABE解析：地区发展模式强调居民自主解决问题，而非依赖专家（C错误），目标是提升社区能力而非解决具体问题（D错误）。A、B、E是其核心特点。（完整试题包含20道多项选择题）三、案例分析题（共2题，每题20分）（一）某社区是典型的"城中村"，外来务工人员占比65%，其中80%为35岁以下青年。社区存在以下问题：①公共活动空间不足，仅有1处小广场，晚间被跳广场舞的老人占据；②外来务工人员子女放学后无人看管，经常在楼道内追逐打闹；③部分年轻租户因工作不稳定，存在拖欠房租、与房东矛盾等问题；④社区内商铺多为小餐馆，油烟污染严重，居民投诉多次未解决。社会工作者小张负责该社区服务，经过需求调查发现，外来务工人员最希望解决的是子女照护和增加活动空间问题；本地居民最关注的是油烟污染和楼道安全问题。问题：1.请运用社区需求分析的四种类型（规范性需求、感觉性需求、表达性需求、比较性需求），分析案例中的社区需求。（8分）2.针对外来务工人员和本地居民的需求差异，设计一个整合性的社区服务方案。（12分）答案：1.需求分析：（1）规范性需求：油烟污染问题居民多次投诉未解决，属于通过专业标准（环保法规）判断的规范性需求；（2）感觉性需求：外来务工人员希望解决子女照护和活动空间问题，本地居民关注油烟污染和楼道安全，均为居民自身感受到的需求；（3）表达性需求：子女放学后在楼道打闹、拖欠房租等问题的实际发生，是需求的具体表现；（4）比较性需求：与其他社区相比（如周边新建社区有儿童活动中心），该社区缺乏活动空间，属于比较性需求。2.服务方案设计：（1）需求整合：以"共建共享社区"为主题，将儿童照护（外来务工人员需求）与楼道安全（本地居民需求）结合，设立"社区儿童驿站"（利用闲置楼道空间改造），由本地退休居民担任志愿者，负责课后看管儿童，同时监督楼道秩序；（2）空间优化：协调广场舞团体与外来务工人员协商小广场使用时间（如18:0019:00为儿童活动时间，19:00后为广场舞时间），增设活动区域标识；（3）环境治理：组织外来务工人员、本地居民、商铺代表召开协商会，制定"社区环境公约"，要求餐馆安装油烟净化设备，居民参与监督，对达标商铺授予"社区友好商户"称号；（4）能力建设：开展"新老居民融合"小组，组织租户与房东交流，普及租赁合同法律知识，减少矛盾；（5）资源链接：联系区团委争取"青年之家"项目支持，提供儿童活动物资；对接环保部门进行油烟检测，提供技术指导。（二）服务对象李某，男，42岁，因工伤导致下肢瘫痪，需坐轮椅出行。妻子因无法承受压力离家出走，留下10岁女儿小敏在读小学。李某原是家庭主要经济来源，现仅靠每月1500元伤残津贴生活，需支付500元/月的轮椅护理费，日常开销紧张。小敏因父亲残疾，在学校被同学嘲笑，成绩下滑明显。社会工作者小王接案后，通过家访了解到：李某因残疾产生自卑情绪，拒绝参加社区残疾人活动；小敏性格内向，回家后需照顾父亲，缺乏玩耍时间；社区未设立无障碍通道，李某出行困难；附近超市不接受伤残津贴购物卡，需现金支付。问题：1.运用个案管理方法，分析李某的服务需求层次。（10分）2.设计具体的介入策略，说明社会工作者应链接的资源。（10分）答案：1.需求层次分析（基于马斯洛需求层次理论）：（1）生理需求：基本生活保障（伤残津贴不足以覆盖轮椅护理费和日常开销）、无障碍出行（社区无无障碍通道）；（2）安全需求：女儿小敏的学业保障（成绩下滑）、家庭照护支持（小敏需照顾父亲）；（3）归属与爱的需求：李某的社会参与（拒绝参加社区活动）、小敏的同伴关系（被同学嘲笑）；（4）尊重需求：李某的自我价值感（因残疾自卑）、家庭尊严（经济困难导致的社会评价）；（5）自我实现需求：李某的职业重建可能（虽瘫痪但可能发展手工艺等技能）。2.介入策略及资源链接：（1）经济支持：①联系民政部门，协助申请最低生活保障（李某月收入1500元，扣除轮椅护理费后剩余1000元，若低于当地低保标准可补差）；②对接慈善组织，申请"残疾人专项救助金"，解决临时生活困难；③协调超市接受伤残津贴购物卡，减少现金支出压力。（2）照护支持：①联系社区居家养老服务中心，安排护工每周3次上门协助李某日常护理（如洗澡、打扫），减轻小敏负担；②招募大学生志愿者，为小敏提供课后作业辅导，帮助提升成绩；③组织"残疾人家属支持小组"，帮助李某