航空安全处置与应急民航旅客安全管理64课件

航空安全处置与应急武汉城市职业学院主讲人：周颖——民航旅客安全管理同学们大家好，大家都有乘坐飞机出行的经历，我们在乘机时关注最多的就是“飞行安全”。

民航机组团队成员有责任保护航空器和旅客的安全，那作为旅客，我们应当为“飞行安全”做什么呢？民航旅客安全管理旅客的非法干扰行为和扰乱行为

定义：危害民用航空安全的行为或未遂行为。包括但不限于：非法劫持航空器；

毁坏使用中的航空器；在航空器上或机场扣留人质；强行闯入航空器、机场或航空设施场所；为犯罪目的而将武器或危险装置或材料带入航空器或机场；利用使用中的航空器造成死亡、严重人身伤害，或对财产、或环境的严重破坏；散布诸如危害飞行中或地面上的航空器、机场或民航设施场所内的旅客、机组、地面人员或大众安全的虚假信息。（一）非法干扰行为旅客的非法干扰行为和扰乱行为定义：指在民用机场或在航空器上不遵守规定，或不听从机场工作人员或机组人员指示，从而扰乱机场或航空器上良好秩序的行为。例如：寻衅滋事酗酒滋事破坏公共秩序偷盗机上物品和设备（二）扰乱行为旅客的非法干扰行为和扰乱行为保证飞行安全、争取飞行正常确定性质、区别处置及时控制事态、防止矛盾激化教育与处罚相结合机上控制、机下处置空地配合、相互协作（三）处置措施旅客的非法干扰行为和扰乱行为依据：《中华人民共和国民用航空安全保卫条例》《航空安全员管理规定》（民航总局第72号令）1.机长对机上发生的非法干扰事件处置负全责。2.航空安全员在机长的领导下，具体负责落实机长的指令,在紧急情况下,安全员为了保证航空器及其所载人员生命财产安全,有权采取必要措施先行处置后报告机长。（四）处置职责旅客的非法干扰行为和扰乱行为1.机长对机上发生的非法干扰事件处置负全责。2.航空安全员在机长的领导下，具体负责落实机长的指令,在紧急情况下,安全员为了保证航空器及其所载人员生命财产安全,有权采取必要措施先行处置后报告机长。旅客的非法干扰行为和扰乱行为3.航空器飞行中发生非法干扰时，航空安全员(乘务员)应及时将情况报告机长，机长应立即将情况报告地面有关人员，并随时通报事态发展情况。4.在飞行中,对非法干扰航空安全的行为，机长可视情节予以劝阻、警告,并决定对行为人采取管束措施、中途令其下机等必要措施。管束措施是指机长指令航空安全员及其他机组成员对非法干扰行为人的看管、强制约束以使其不能继续实施非法干扰行为。旅客的非法干扰行为和扰乱行为5.航空器在飞行中遇到特殊情况时，机长对航空器有最后的处置权。6.需移交地面处理的，要及时收集证据。7.公安机关:及时按处警、调查取证,依法处理，反馈处理情况。8.安检部门:分别情况,必要时重新进行安检;配合有关部门进行清舱。旅客的非法干扰行为和扰乱行为9.现场指挥部:协调航空公司、空管与机场关系;确定是否放飞。10.空管部门:及时传递、沟通空地信息。11.空地配合互相协助:机长、航空安全员在航空器落地后，应将非法干扰行为人及时移交与地面机场公安机关，做好交接手续。反劫机、炸机劫机：以暴力、胁迫或其他方法劫持飞行中的飞机、危害乘客和飞机安全的犯罪行为。炸机：指使用爆炸品对民用航空器直接实施造成航空器或航空器内人员损害的犯罪行为。反劫机、炸机①最先接到飞机遇劫信息的客舱乘务员,应立即报告机长/主任乘务长/乘务长、其他客舱乘务员和空警、安全员。信息形式包括：劫炸机陈述；书写、打印匿名纸条的威胁恐吓。报告方式：通过机上内话系统、按应急呼叫键，使用预案约定的暗号。反劫机乘务组处置反劫机、炸机报告内容：①座位号②姓名③年龄④性别

⑤特征⑥职业⑦身体状况⑧所持凶器⑨危险品种类、爆炸物的类别、起爆装置反劫机、炸机②在劫机者的情绪稳定后,应主动设法接近劫机者，与其谈判或交谈，尽量说服感化或答应其提出的条件,并从中进一-步了解上述报告内容，摸清劫机者有无同伙、座位号及劫机的目的。反劫机、炸机③加强对客舱的巡视，注意发现其他乘客的可疑迹象或劫机者同伙。④继续做好对乘客的服务，包括餐食的供应，中断酒类或含酒精饮料的供应，不能使用餐车和饮料车。反劫机、炸机⑤一般情况下不要通知机上乘客，以免引起恐慌或混乱。⑥保护好驾驶舱不被劫机者闯人或侵害。⑦听从机长指挥，配合空警或安