2025年《中级社会工作综合能力》考试真题（附答案）

2025年《中级社会工作综合能力》考试练习题（附答案）一、单选题1.社会工作者小周在为社区内的青少年开展成长小组活动时，发现部分组员对小组活动不感兴趣，参与度较低。小周决定在小组中增加一些趣味性的游戏环节，以提高组员的参与热情。小周的这一做法体现了社会工作价值观中的（）。A.接纳B.尊重C.个别化D.非评判答案：B。尊重不仅是一种思想上的认知，还是一种道德上的实践。小周根据组员参与度低的情况增加趣味性游戏环节，是尊重组员需求、兴趣的体现，以更好地满足组员参与小组的需求。2.某社会工作服务机构在社区开展了一项针对残障人士的社区康复服务。在服务过程中，社会工作者发现社区内的居民对残障人士存在一定的偏见和歧视。为了消除这种偏见和歧视，社会工作者最适合采取的策略是（）。A.开展宣传教育活动，提高居民对残障人士的认识和理解B.为残障人士提供更多的就业机会，增强他们的经济独立性C.组织残障人士与居民进行互动交流，增进彼此之间的了解D.建立残障人士的支持网络，帮助他们更好地融入社区答案：A。开展宣传教育活动可以从根源上改变居民对残障人士的认知，提高他们对残障人士的认识和理解，从而消除偏见和歧视。B项提供就业机会主要解决经济问题；C项组织互动交流有一定作用，但宣传教育更具广泛性；D项建立支持网络主要是帮助残障人士融入社区，而非消除居民偏见。3.社会工作者小李在为一个单亲妈妈家庭提供服务时，发现该家庭的经济状况非常困难，孩子的学习也受到了影响。小李决定为该家庭申请社会救助，并联系了社区内的志愿者为孩子提供学习辅导。小李的这一做法体现了社会工作的（）目标。A.解救危难B.缓解困难C.促进发展D.解决社会问题答案：B。该家庭面临经济困难和孩子学习受影响的问题，小李申请社会救助和联系志愿者提供学习辅导，是在帮助家庭缓解目前面临的困难。解救危难通常指面临生死危机等严重情况；促进发展更侧重于挖掘潜能提升能力；解决社会问题是针对宏观层面的社会现象。4.某社区老年人比例较高，且空巢老人较多。为了提高老年人的生活质量，社会工作者在社区内开展了一系列活动，如组织老年人参加文艺表演、举办健康讲座等。这些活动体现了老年人的（）需要。A.健康维护B.经济保障C.社会参与D.居家安全答案：C。组织老年人参加文艺表演、举办健康讲座等活动，让老年人参与到社区活动中来，体现了他们社会参与的需要。健康维护主要侧重于医疗保健等；经济保障涉及经济收入等；居家安全强调居住环境安全。5.社会工作者小王在与服务对象小郑面谈时，发现小郑的情绪非常低落，并且对未来感到迷茫。小王决定运用同理心的技巧来回应小郑，以下回应中最能体现同理心的是（）。A.“我能理解你现在的感受，很多人在遇到困难时都会有这种情绪。”B.“你不用这么难过，一切都会好起来的。”C.“我觉得你应该振作起来，积极面对生活。”D.“你为什么会这么低落呢？能和我说说原因吗？”答案：A。同理心是指社会工作者设身处地体会服务对象的内心感受，理解他们的想法和需求。A选项表达了对小郑感受的理解，能让小郑感受到被接纳和理解。B项是安慰性话语，没有深入体会感受；C项是提出建议，未体现同理心；D项是询问原因，未表达对感受的理解。6.某社会工作服务机构的督导老张发现，社会工作者小杨在为服务对象提供服务时，经常会出现一些专业知识和技能方面的错误。老张决定对小杨进行个别督导，在督导过程中，老张应首先（）。A.了解小杨的工作情况和问题B.向小杨介绍专业知识和技能C.帮助小杨制定改进计划D.对小杨的错误进行批评和指正答案：A。在个别督导过程中，督导者应首先了解被督导者的工作情况和问题，以便有针对性地提供指导和支持。只有先了解情况，才能更好地开展后续的介绍知识、制定计划等工作，直接批评指正也不利于建立良好的督导关系。7.社会工作者小张在社区内组织了一个志愿者小组，旨在为社区内的孤寡老人提供帮助。在小组活动中，小张发现部分志愿者的服务热情不高，参与度较低。为了提高志愿者的服务热情和参与度，小张最适合采取的方法是（）。A.制定严格的志愿者管理制度B.给予志愿者一定的物质奖励C.了解志愿者的需求和动机D.增加志愿者的服务时间和任务答案：C。了解志愿者的需求和动机，能够根据他们的特点和期望来调整服务安排和激励方式，从而提高他们的服务热情和参与度。制定严格管理制度可能会让志愿者产生抵触情绪；物质奖励不是最根本的激励方式；增加服务时间和任务可能会让志愿者更加反感。8.某社会工作服务机构在开展一项针对社区居民的心理健康服务项目时，需要对项目的实施效果进行评估。以下评估方法中，最适合用于该项目评估的是（）。A.过程评估B.结果评估C.效益评估D.影响评估答案：B。结果评估是针对服务介入活动的效果进行评估，包括服务对象的改变情况、目标的实现程度等。该心理健康服务项目的重点是评估实施效果，结果评估能够直接反映项目是否达到了预期目标。过程评估侧重于服务过程；效益评估关注投入产出比；影响评估范围更广，包括对社会等多方面的影响。9.社会工作者小赵在为一个家庭提供服务时，发现该家庭的亲子关系非常紧张。为了改善这种情况，小赵决定运用家庭系统理论来进行介入。根据家庭系统理论，以下做法中正确的是（）。A.单独与孩子进行沟通，了解他的想法和需求B.与家长进行沟通，要求他们改变教育方式C.关注家庭系统的整体功能，促进家庭成员之间的互动和沟通D.帮助孩子提高自我控制能力，以应对家长的批评答案：C。家庭系统理论强调家庭是一个整体，各个成员之间相互影响、相互作用。改善亲子关系应关注家庭系统的整体功能，促进家庭成员之间的互动和沟通，而不是只关注某一个成员或单方面要求改变。A项只关注孩子；B项只关注家长；D项只关注孩子应对方式，都没有从整体系统角度出发。10.某社区内有一所小学，学校里有一些学生存在学习困难的问题。社会工作者小李在与学校老师沟通后，决定为这些学生开展学习小组活动。在小组活动中，小李应重点关注的是（）。A.学生的学习成绩是否提高B.学生的学习方法是否得到改善C.学生之间的关系是否更加融洽D.学生的自信心是否得到增强答案：B。开展学习小组活动的主要目的是帮助学习困难的学生解决学习问题，重点应关注学生的学习方法是否得到改善，学习方法的改进有助于提高学习能力。学习成绩提高是结果，且受多种因素影响；学生关系融洽和自信心增强虽然也是小组活动可能带来的结果，但不是针对学习困难问题的重点。11.社会工作者小孙在为一个患有抑郁症的服务对象提供服务时，发现服务对象对自己的病情非常担忧，并且对治疗缺乏信心。小孙决定运用认知行为理论来帮助服务对象。以下做法中，符合认知行为理论的是（）。A.帮助服务对象认识到自己的负面思维模式，并尝试改变B.鼓励服务对象积极参加社交活动，以缓解抑郁情绪C.为服务对象提供药物治疗的建议，以减轻症状D.与服务对象的家人沟通，让他们给予更多的关心和支持答案：A。认知行为理论认为，人的情绪和行为受认知的影响。帮助服务对象认识到自己的负面思维模式并尝试改变，能够从根本上调整服务对象的情绪和行为。B项鼓励参加社交活动是行为层面的干预，但未触及认知；C项提供药物治疗建议不属于社会工作者的职责；D项与家人沟通属于外部支持，未从认知角度干预。12.某社会工作服务机构在社区内开展了一项针对失业青年的职业技能培训项目。在项目结束后，社会工作者对项目的实施效果进行了评估。评估结果显示，大部分失业青年在参加培训后掌握了一定的职业技能，但仍有部分青年没有找到合适的工作。为了进一步提高项目的成效，社会工作者接下来最应该做的是（）。A.对未找到工作的青年进行个别辅导，了解他们的需求和困难B.与企业合作，为失业青年提供更多的就业机会C.增加培训的课程内容和时长，提高青年的职业技能水平D.对培训项目进行反思和总结，改进培训方法和内容答案：A。评估发现部分青年未找到工作，首先应了解他们的需求和困难，才能有针对性地提供进一步的帮助。B项提供就业机会有一定作用，但不了解需求难以匹配；C项增加课程内容和时长不一定能解决未就业问题；D项反思总结改进培训方法内容是长期工作，当前应先解决未就业青年的具体问题。13.社会工作者小吴在为一个老年社区开展服务时，发现社区内的老年人对智能手机的使用存在很多困惑。为了帮助老年人更好地使用智能手机，小吴决定在社区内开展智能手机使用培训活动。在活动开展前，小吴应首先（）。A.确定培训的内容和方式B.招募培训志愿者C.了解老年人的需求和水平D.宣传培训活动的信息答案：C。了解老年人对智能手机使用的需求和水平，才能确定合适的培训内容和方式，招募到合适的志愿者，以及进行有效的宣传。如果不了解需求和水平，其他工作可能无法满足老年人的实际情况。14.某社会工作服务机构的社会工作者小黄在为一个服务对象提供服务时，发现服务对象的问题比较复杂，需要多方面的专业知识和技能。小黄决定与机构内的其他社会工作者组成团队，共同为服务对象提供服务。这种工作方式体现了社会工作的（）特点。A.注重专业价值B.强调专业方法C.促进互动合作D.多方协同答案：D。多方协同是指社会工作者在解决复杂问题时，需要与不同专业的人员、机构等进行合作。小黄与机构内其他社会工作者组成团队共同服务，体现了多方协同的特点。注重专业价值强调价值观的遵循；强调专业方法侧重于运用专业技巧；促进互动合作表述不够准确，多方协同更能体现这种团队合作解决问题的特点。15.社会工作者小蔡在为一个青少年社区矫正对象提供服务时，发现该对象对自己的未来感到迷茫，缺乏自信。小蔡决定运用优势视角理论来帮助他。以下做法中，符合优势视角理论的是（）。A.帮助该对象分析自己的问题和不足B.鼓励该对象挖掘自己的优点和潜力C.为该对象制定详细的未来发展计划D.要求该对象严格遵守社区矫正的规定答案：B。优势视角理论强调每个个体、群体、组织和社区都有其内在的能力和优势。鼓励该对象挖掘自己的优点和潜力，是从优势视角出发帮助他建立自信，看到自己的价值和可能性。A项分析问题和不足是传统视角；C项制定计划没有突出挖掘优势；D项要求遵守规定与优势视角无关。16.某社区内有一个流浪儿童救助站，社会工作者小张在救助站工作时，发现站内的流浪儿童存在不同程度的心理问题。为了帮助这些儿童解决心理问题，小张决定开展小组工作。在小组工作中，小张应遵循的原则不包括（）。A.个别化原则B.保密原则C.自愿原则D.强制原则答案：D。在小组工作中，应遵循个别化原则，关注每个儿童的独特需求；保密原则，保护儿童隐私；自愿原则，让儿童自愿参与小组。强制原则不符合社会工作以服务对象为中心、尊重服务对象意愿的理念。17.社会工作者小周在为一个社区的老年人开展健康促进活动时，发现部分老年人对活动不感兴趣，参与积极性不高。小周决定采用社区教育的方法来提高老年人的参与度。以下做法中，属于社区教育方法的是（）。A.邀请专家为老年人举办健康知识讲座B.组织老年人参加户外健身活动C.为老年人提供健康咨询服务D.建立老年人健康档案答案：A。社区教育是通过各种方式向社区成员传播知识和信息。邀请专家为老年人举办健康知识讲座，是向老年人传播健康知识的一种社区教育方式。组织户外健身活动侧重于活动体验；提供健康咨询服务是针对个体的服务；建立健康档案是信息管理工作。18.某社会工作服务机构在开展一项针对社区残疾人的康复服务项目时，需要与社区内的医疗机构合作。在与医疗机构合作的过程中，社会工作者应重点关注的是（）。A.医疗机构的医疗水平和设备B.医疗机构的合作意愿和能力C.医疗机构的收费标准和政策D.医疗机构的地理位置和交通答案：B。与医疗机构合作，关键在于其合作意愿和能力。有合作意愿才能积极配合开展项目，具备相应能力才能为残疾人提供有效的康复服务支持。医疗水平和设备、收费标准和政策、地理位置和交通等虽然也有一定影响，但不是重点关注的核心。19.社会工作者小孙在为一个家庭提供服务时，发现该家庭的父母经常因为孩子的教育问题发生争吵。为了改善这种情况，小孙决定运用家庭治疗的方法。以下做法中，属于家庭治疗方法的是（）。A.分别与父母进行沟通，了解他们的想法和需求B.组织父母和孩子一起参加家庭会议，共同讨论教育问题C.为父母提供教育孩子的专业知识和技巧培训D.帮助孩子提高学习成绩，以减少父母的争吵答案：B。家庭治疗强调将家庭视为一个整体进行干预。组织父母和孩子一起参加家庭会议，共同讨论教育问题，能够促进家庭成员之间的沟通和互动，从整体上改善家庭关系和解决教育问题。A项分别沟通未体现整体干预；C项提供培训侧重于知识传授；D项帮助孩子提高成绩未触及家庭关系核心。20.某社区内有一个老年活动中心，社会工作者小李在活动中心工作时，发现部分老年人之间存在矛盾和冲突。为了化解这些矛盾和冲突，小李应采取的策略是（）。A.了解矛盾和冲突的原因，进行调解和疏导B.对发生矛盾和冲突的老年人进行批评教育C.组织老年人开展娱乐活动，转移他们的注意力D.限制发生矛盾和冲突的老年人的活动范围答案：A。了解矛盾和冲突的原因，进行调解和疏导，是解决矛盾冲突的正确策略。批评教育可能会加剧矛盾；组织娱乐活动转移注意力不能从根本上解决问题；限制活动范围侵犯了老年人的权利。21.社会工作者小赵在为一个服务对象提供服务时，发现服务对象的经济状况非常困难，需要申请社会救助。小赵帮助服务对象准备了申请材料，并陪同他前往相关部门办理申请手续。小赵的这一做法体现了社会工作的（）角色。A.倡导者B.服务提供者C.资源筹措者D.政策影响者答案：B。服务提供者是指社会工作者为服务对象提供各种帮助和服务。小赵帮助服务对象准备申请材料、陪同办理申请手续，是为服务对象提供实际的服务，体现了服务提供者的角色。倡导者侧重于代表服务对象发声争取权益；资源筹措者主要是筹集资源；政策影响者是推动政策改变。22.某社会工作服务机构在开展一项针对社区青少年的成长计划时，需要对青少年的需求进行评估。以下评估方法中，最适合用于该评估的是（）。A.问卷调查法B.观察法C.访谈法D.文献研究法答案：C。访谈法能够深入了解青少年的想法、感受和需求，通过与他们面对面交流，可以获取更详细、准确的信息。问卷调查法虽然可以收集大量信息，但不够深入；观察法只能观察到外在行为；文献研究法主要是获取已有的资料，不能直接了解青少年当前的需求。23.社会工作者小吴在为一个社区的居民开展社区参与活动时，发现部分居民对活动不感兴趣，参与度较低。为了提高居民的参与度，小吴应首先（）。A.了解居民不参与的原因B.增加活动的趣味性和吸引力C.邀请更多的居民参加活动D.给予参与活动的居民一定的奖励答案：A。了解居民不参与的原因是解决问题的关键。只有了解原因，才能有针对性地采取措施，如增加活动趣味性、邀请更多居民、给予奖励等。如果不了解原因，盲目采取其他措施可能效果不佳。24.某社会工作服务机构的社会工作者小张在为一个服务对象提供服务时，发现服务对象的问题涉及到多个领域，需要多个专业的知识和技能。小张决定向机构内的其他专业人员请教。小张的这一做法体现了社会工作的（）价值观。A.服务大众B.注重能力培养和再学习C.强调服务对象个人的尊严和价值D.践行社会公正答案：B。小张在面对需要多专业知识和技能的问题时，向机构内其他专业人员请教，体现了他注重自身能力的培养和再学习，不断提升自己解决问题的能力，符合注重能力培养和再学习的价值观。服务大众强调为大众提供服务；强调服务对象个人的尊严和价值侧重于对服务对象的尊重；践行社会公正关注社会公平正义。25.社会工作者小蔡在为一个社区的老年人开展文化娱乐活动时，发现部分老年人的身体状况不适合参与一些较为激烈的活动。为了满足这部分老年人的需求，小蔡应（）。A.继续开展原有的活动，鼓励老年人尽量参与B.调整活动内容，选择适合老年人身体状况的活动C.取消文化娱乐活动，改为开展健康讲座D.要求老年人加强身体锻炼，以适应活动要求答案：B。应根据老年人的实际身体状况来调整活动内容，选择适合他们的活动，以满足他们的需求。继续开展原有活动可能会对身体状况不佳的老年人造成伤害；取消活动改为健康讲座不能满足老年人文化娱乐的需求；要求老年人加强锻炼以适应活动要求不现实，也不符合以服务对象为中心的原则。26.某社会工作服务机构在开展一项针对社区贫困家庭的帮扶项目时，需要对项目的实施效果进行跟踪评估。以下评估指标中，最能反映项目实施效果的是（）。A.项目的资金使用情况B.贫困家庭的满意度C.贫困家庭的收入增长情况D.参与项目的工作人员数量答案：C。帮扶贫困家庭的主要目标是改善他们的经济状况，贫困家庭的收入增长情况最能直接反映项目在解决贫困问题上的实施效果。项目资金使用情况反映的是资金管理；贫困家庭满意度是主观感受；参与项目工作人员数量与项目实施效果无关。27.社会工作者小周在为一个社区的儿童开展课外辅导活动时，发现部分儿童存在学习态度不端正的问题。为了帮助这些儿童改善学习态度，小周应采取的方法是（）。A.对儿童进行批评教育，要求他们端正学习态度B.与儿童的家长沟通，让家长加强对孩子的监督C.了解儿童学习态度不端正的原因，进行针对性辅导D.增加课外辅导的时间和内容，提高儿童的学习成绩答案：C。了解儿童学习态度不端正的原因，进行针对性辅导，才能从根本上解决问题。批评教育可能会引起儿童反感；与家长沟通加强监督不一定能解决问题根源；增加辅导时间和内容不一定能改善学习态度。28.某社会工作服务机构的督导老张在对社会工作者小杨进行督导时，发现小杨在处理服务对象的问题时，缺乏专业的方法和技巧。老张应采取的督导方式是（）。A.支持性督导B.教育性督导C.行政性督导D.协调性督导答案：B。教育性督导的主要内容是教导被督导者有关服务对象群的特殊知识、社会服务机构的知识、社会问题的知识、工作过程的知识、工作者本身的知识和提供专业性建议和咨询。老张针对小杨缺乏专业方法和技巧的问题，应采用教育性督导，传授专业知识和技能。支持性督导侧重于情感支持；行政性督导主要关注机构行政事务；协调性督导主要协调各方关系。29.社会工作者小孙在为一个社区的居民开展环保宣传活动时，发现部分居民对环保问题不够重视。为了提高居民的环保意识，小孙应采取的策略是（）。A.举办环保知识竞赛，吸引居民参与B.发放环保宣传资料，让居民自行学习C.组织居民参观环保示范项目，增强直观感受D.对不重视环保的居民进行批评教育答案：C。组织居民参观环保示范项目，能让居民有更直观的感受，更深刻地认识到环保的重要性，从而提高他们的环保意识。举办知识竞赛可能只是一时吸引参与；发放宣传资料自行学习效果可能不佳；批评教育可能会引起居民反感。30.某社会工作服务机构在开展一项针对社区老年人的健康关怀项目时，需要招募志愿者。在招募志愿者时，应重点考虑的因素是（）。A.志愿者的年龄和性别B.志愿者的专业背景和技能C.志愿者的服务意愿和时间D.志愿者的经济状况和社会地位答案：C。志愿者的服务意愿和时间是参与项目服务的基础，有服务意愿才能积极投入，有足够时间才能保证服务的持续开展。年龄和性别、专业背景和技能、经济状况和社会地位不是招募志愿者的重点考虑因素，可根据项目需求和实际情况灵活安排。二、多选题1.社会工作价值观的实践意义包括（）。A.能够从精神上激励社会工作者克服各种困难，完成助人使命B.能够从伦理上指导社会工作者的实践C.能够使社会工作者减少服务成本D.能够帮助社会工作者设计恰当的工作方案E.能够使社会公众更加信任和支持社会工作者答案：ABE。社会工作价值观能激励社会工作者克服困难完成使命，从伦理上指导实践，同时也能让社会公众更信任和支持社会工作者。价值观主要是在精神和伦理层面发挥作用，与减少服务成本和设计工作方案没有直接关联。2.社会工作者在为服务对象提供服务时，应遵循的伦理原则包括（）。A.保护生命原则B.差别平等原则C.自由自主原则D.最小伤害原则E.隐私保密原则答案：ABCDE。这些都是社会工作者在服务中应遵循的伦理原则。保护生命原则是首要原则；差别平等原则强调根据不同情况平等对待服务对象；自由自主原则尊重服务对象的自我决定；最小伤害原则尽量减少对服务对象的伤害；隐私保密原则保护服务对象的隐私。3.社区工作的主要模式包括（）。A.地区发展模式B.社会策划模式C.社区照顾模式D.心理社会治疗模式E.认知行为模式答案：ABC。地区发展模式强调社区居民的参与和合作；社会策划模式注重理性规划和决策；社区照顾模式关注对社区内弱势群体的照顾。心理社会治疗模式和认知行为模式是个案工作的主要模式。4.小组工作的功能包括（）。A.塑造小组组员的平等意识和共同体归属感B.提供小组组员自我改变及“被肯定”的社会场景C.创造相互帮助、共同成长的学习机会D.打造增能的社会支持网络E.满足小组组员的所有需求答案：ABCD。小组工作可以塑造平等意识和共同体归属感，提供自我改变和被肯定的场景，创造学习机会，打造增能的社会支持网络。但不能满足小组组员的所有需求，需求具有多样性和复杂性。5.社会工作研究的主要功能包括（）。A.改善社会工作实践B.提升社会工作理论C.推进社会福利正义D.检验社会工作方法E.增加社会工作者收入答案：ABCD。社会工作研究可以改善实践、提升理论、推进社会福利正义、检验社会工作方法。研究主要是为了专业发展和社会福祉，与增加社会工作者收入无关。6.老年人的需要包括（）。A.健康维护B.经济保障C.就业休闲D.社会参与E.婚姻家庭答案：ABCDE。老年人有健康维护的需要以保障身体健康；需要经济保障维持生活；有就业休闲的需求以丰富生活；希望参与社会活动；也关注婚姻家庭方面的需求。7.社会工作者在与服务对象建立专业关系时，应注意的事项包括（）。A.注重真诚、同感和尊重B.明确服务目标C.避免过度情感投入D.保持专业界限E.主动介绍自己的服务经验和成就答案：ABCD。建立专业关系要注重真诚、同感和尊重，明确服务目标，避免过度情感投入，保持专业界限。主动介绍服务经验和成就可能会让服务对象产生距离感，且重点应放在服务对象需求上，而非突出自己。8.社会工作督导的类型包括（）。A.师徒式督导B.训练式督导C.管理式督导D.咨询式督导E.行政式督导答案：ABCD。师徒式督导强调经验传承；训练式督导注重知识技能传授；管理式督导有较强的行政管理色彩；咨询式督导以咨询建议为主。行政式督导不属于常见的督导类型表述。9.社会服务机构的资金来源包括（）。A.政府资助B.社会捐助C.商业交易D.银行贷款E.服务收费答案：ABCE。政府资助是重要资金来源；社会捐助包括个人和企业捐赠等；商业交易如机构开展的相关经营活动；服务收费是为服务对象提供服务收取的费用。银行贷款一般不是社会服务机构的常规资金来源。10.社会工作者在进行个案管理时，应遵循的原则包括（）。A.服务对象参与B.服务评估C.照顾协调D.资源整合E.包裹式服务与专业合作答案：ABCDE。个案管理要让服务对象参与，进行服务评估了解需求和情况，做好照顾协调，整合资源，提供包裹式服务并与专业合作。11.社区照顾模式的特点包括（）。A.协助服务对象正常地融入社区B.强调社区责任C.非正规照顾是重要因素D.提倡建立相互关怀的社区E.以社区为本位答案：ABCD。社区照顾模式协助服务对象融入社区，强调社区责任，重视非正规照顾，提倡建立相互关怀的社区。以社区为本位表述不准确，它更强调社区与个人的结合。12.小组工作的准备阶段，社会工作者的主要任务包括（）。A.确定小组工作的目标B.招募组员C.制订小组工作计划D.申报并协调资源E.物质准备答案：ABCDE。在准备阶段，要确定目标、招募组员、制订计划、申报协调资源以及进行物质准备等工作，为小组工作的顺利开展奠定基础。13.社会工作者在进行社区分析时，应包括的内容有（）。A.社区的地理环境B.社区内的人口状况C.社区内的资源D.社区内的权力结构E.社区的文化特色答案：ABCDE。社区分析要综合考虑地理环境、人口状况、资源、权力结构和文化特色等方面，全面了解社区情况，以便更好地开展社区工作。14.社会工作者在为服务对象提供服务时，可能会遇到伦理困境，常见的伦理困境包括（）。A.保密问题B.人情与法制及规定的冲突问题C.价值介入与客观性的矛盾D.社会工作者的个人利益满足与职业的社会责任之间的冲突E.自我决定问题答案：ABCDE。这些都是社会工作者在服务中可能遇到的伦理困境。保密问题涉及保护服务对象隐私；人情与法制规定冲突需平衡；价值介入与客观性要协调；个人利益与社会责任需抉择；自我决定要尊重服务对象权利。15.社会工作者在进行评估时，应注意的事项包括（）。A.注重社会工作者的自我评估与反思B.调动服务对象的积极性，让他们积极参与评估过程C.评估的方法要与社会工作的价值相吻合，并注意保密D.要切合实际需要E.评估的内容只包括服务对象的改变情况答案：ABCD。评估要注重自我评估与反思，调动服务对象积极性，方法要符合价值且保密，要切合实际需要。评估内容不仅包括服务对象改变情况，还包括服务效果、目标达成程度等多方面。三、案例分析题案例一某社区内有许多外来务工人员家庭，他们的孩子在当地学校上学。最近，社区社会工作者发现这些孩子普遍存在学习成绩不佳、社交能力较差等问题。社会工作者经过进一步了解，发现这些孩子的家长由于工作繁忙，很少有时间关心孩子的学习和生活，而且家长自身的文化水平较低，不知道如何辅导孩子学习。此外，这些孩子在学校里也面临着一些歧视和排斥，导致他们自信心不足。问题：1.请分析该案例中服务对象面临的问题。2.针对这些问题，社会工作者可以采取哪些介入策略？参考答案：1.服务对象面临的问题包括：-学习方面：学习成绩不佳，家长因工作忙没时间关心学习且文化水平低无法有效辅导。-社交方面：在学校