社会工作者之初级社会工作实务题库附答案(典型题)

社会工作者之初级社会工作实务题库附答案(典型题)一、单选题1.某社区老年服务中心新近推出了“温馨夕阳”服务项目，主要是为社区独居、残疾和困难老人提供送餐、洗衣和家居清洁等服务。该项目提供的是（）服务。A.生活保障B.健康健全C.居家养老D.日托照料答案：A。该项目为老人提供送餐、洗衣和家居清洁等服务，这些都属于生活方面的保障内容，帮助老人解决日常生活中的基本问题，所以选A。2.儿童喜欢游戏，他们在游戏中可以获得快乐，学会与人相处，游戏主要满足了儿童的（）需要。A.生存B.自我保护C.身心成长D.生命安全答案：C。游戏能让儿童获得快乐、学会与人相处，这对儿童的身心成长起到积极的促进作用，满足了儿童身心成长的需要，所以选C。3.社会工作者小赵在外展服务中发现一名被父母遗弃的4岁残疾儿童，小赵把他送到儿童福利院。小赵提供的是（）服务。A.支持性B.保护性C.补充性D.替代性答案：D。替代性儿童福利服务的对象是亲职不当和亲职缺失的儿童，通过收养、寄养等方式，为儿童提供替代性的养护服务。把被父母遗弃的儿童送到儿童福利院属于替代性服务，所以选D。4.青少年社会工作服务的方法和策略具有（）特征。A.个性化B.整合性C.互动性D.服务性答案：B。青少年社会工作服务的方法和策略具有整合性特征，因为青少年的需求是多方面的，需要整合多种资源和方法来提供服务，所以选B。5.老年人有老年人的意愿需要表达，有老年人的利益需要维护，有老年人的作用需要发挥，这是指老年人的（）需要。A.健康维护B.社会参与C.经济保障D.婚姻家庭答案：B。老年人有表达意愿、维护利益、发挥作用的需求，这些都体现了他们参与社会生活的需要，即社会参与需要，所以选B。6.老年社会工作者小胡的服务对象张老伯因为刚刚退休在家里，不适应，经常发脾气，在与小胡会谈时常常表现出很气愤的样子，言辞过于激烈。小胡觉得张老伯很像自己刚退休的父亲，有时与张老伯谈话就像是与父亲谈话，甚至对张老伯产生一种厌恶，这是一种（）现象。A.移情B.反移情C.心理压力D.情绪枯竭答案：B。反移情是指社会工作者把对生活中某个重要人物的情感、态度和属性转移到了服务对象身上。小胡把对自己父亲的情感和态度转移到了张老伯身上，属于反移情现象，所以选B。7.残疾人社会工作的目的与宗旨是帮助残疾人（）。A.增强自助能力B.提高社会地位C.改变世界观D.促进与社会的融合答案：B。残疾人社会工作的目的与宗旨是帮助残疾人提高社会地位，使其能够在社会中享有平等的权利和机会，所以选B。8.社会工作者小李为一个有婆媳矛盾的家庭提供专业服务。小李了解到，这对婆媳在家务分工、晚辈教育、老人赡养、经济支配等很多方面存在矛盾。经过分析，小李认为，婆婆的“从夫居、养儿防老”观念是导致这对婆媳发生矛盾的深层根源。小李的上述分析反映了（）对家庭的影响。A.传统性别制度B.婆媳个人素质C.传统性别角色D.婆媳两代关系答案：A。“从夫居、养儿防老”观念体现了传统性别制度下对女性和家庭角色的定位，这种观念是导致婆媳矛盾的深层根源，反映了传统性别制度对家庭的影响，所以选A。9.小谭结婚5年了，自女儿出生后，就留在家里照顾孩子。近来，丈夫经常因一点小事就对她拳脚相加。万般无奈之下，小谭带着孩子离开了家，向社会工作者求助。社会工作者首先应提供的服务是（）。A.协助小谭联系律师，与丈夫商议离婚B.与庇护所联系，为小谭母女提供暂时住所C.帮助小谭找工作，以实现经济独立D.从增能视角出发，提升小谭的自尊和自信答案：B。小谭带着孩子离开了家，处于无家可归的状态，当务之急是为她们提供暂时的住所，保障她们的基本生活安全，所以社会工作者首先应与庇护所联系，为小谭母女提供暂时住所，选B。10.王女士向社会工作者小李抱怨：“你说这孩子是怎么了？那么简单的东西学了一遍又一遍，总是记不住，可只要说起玩，他就来劲。”小李运用再标签提问技巧帮助王女士重新认识自己的孩子。小李的下列提问中，符合再标签技巧运用的是（）。A.“你是说孩子对感兴趣的事很投入，是吗？”B.“你是说孩子对学习很不上心，是吗？”C.“你是说孩子总是想着玩，是吗？”D.“你是说孩子管不住自己，是吗？”答案：A。再标签技巧是指帮助服务对象从新的视角看待自己的问题。A选项将孩子玩时来劲重新标签为对感兴趣的事很投入，从新的积极视角看待孩子，符合再标签技巧，所以选A。11.为了加快培养现代建设人才，国家财政部等五部门自2011年开始实施自主就业退役士兵教育赞助政策。这项政策满足的是退役士兵（）的需要。A.适应角色转变B.获取社会承认C.赢得社会尊重D.提高就业能力答案：D。实施自主就业退役士兵教育赞助政策，目的是让退役士兵通过接受教育提升自身能力，从而更好地实现就业，满足了他们提高就业能力的需要，所以选D。12.复员退伍军人安置工作关系到国防建设、经济建设和社会稳定，是社会保障的重要组成部分，当前，复员退伍军人的需要主要反映在（）方面。A.基本生活保障B.社会尊重C.就业权益保障D.婚姻家庭答案：C。随着经济社会的发展，复员退伍军人在安置过程中面临着就业等方面的挑战，他们的需要主要反映在就业权益保障方面，所以选C。13.流浪儿童救助保护中心的社会工作者对13岁的流浪儿童小华进行需求评估，并形成评估报告。该评估报告的内容应包括（）。A.小华的需求情况、自身能力与优势、潜在的服务资源B.小华的需求情况、自身能力与优势、服务的限制因素C.小华的需求情况、服务的限制因素、潜在的服务资源D.小华的需求情况、自身能力与优势、服务的限制因素及潜在的服务资源答案：D。需求评估报告应全面涵盖服务对象的需求情况、自身能力与优势，同时要考虑服务过程中可能存在的限制因素以及潜在的可以利用的服务资源，所以选D。14.某社区地处城乡结合部，有大量外来人口租住在社区内。一段时期以来，社区内居民财物被盗事件不断发生，社区治安成为社区居民反映强烈的问题，有些当地居民甚至提出不允许外来人口在社区内居住，社区居民间相互不信任的气氛弥漫在社区内。为此，社会工作者小何深入到社区居民中，通过社区居委会召开居民大会，经居民讨论成立了由本地和外来居民共同组成的治安巡逻队。此案例中，社会工作者所做的工作达到的效果是（）。A.促进社区居民团结互助，加强社区治安防范B.通过调解社区居民纠纷，促进邻里和睦C.通过矫正社区居民错误想法，防止违法犯罪行为D.借助制定规章制度，维护社区秩序答案：A。社会工作者组织本地和外来居民共同组成治安巡逻队，促进了本地居民和外来居民之间的团结互助，同时也加强了社区的治安防范，所以选A。15.某社区根据政府“居家养老”政策的要求，策划“老人饭桌”项目，为社区内老人提供送餐服务。在服务项目策划中期，社会工作者应做的工作是（）。A.了解服务对象需求B.征求社区居民的意见C.评估工作人员的素质和能力D.设计服务项目的评估方法答案：C。在服务项目策划中期，需要对项目实施过程中的各种资源和条件进行评估，评估工作人员的素质和能力属于这一阶段的工作内容，所以选C。A选项了解服务对象需求是前期工作；B选项征求社区居民意见可以贯穿项目始终，但更侧重于前期；D选项设计服务项目的评估方法是后期工作。16.医务社会工作是在健康照顾体系内实施的社会工作。属于对狭义的医务社会工作内容的是（）。A.在社区推动医疗保健与社会福利的整合B.在医疗保健机构开展心理社会服务C.为促进公众健康开发社会资源D.为预防疾病开展全民健康教育答案：B。狭义的医务社会工作是指在医疗保健机构中围绕疾病的诊断、治疗与康复过程所展开的社会工作专业服务，在医疗保健机构开展心理社会服务符合狭义医务社会工作的内容，所以选B。A、C、D选项属于广义的医务社会工作内容。17.老张的妻子遭遇车祸不幸去世。老张一时无法接受妻子已去世的事实，整日不吃不喝，不言不语。在这种情况下，社会工作者适宜的做法是（）。A.鼓励老张继续工作，保持以前的工作习惯B.协助老张渲泄悲伤情绪，并准备好处理其失控的情绪C.转移老张的注意力，建议他外出散心D.鼓励老张参加社区活动，结交新朋友答案：B。老张处于极度悲伤且自我封闭的状态，社会工作者首先应协助他宣泄悲伤情绪，同时要做好应对他可能出现的情绪失控的准备，帮助他正确面对妻子去世的现实，所以选B。A、C、D选项在老张情绪未得到缓解时，不是最适宜的做法。18.某医院的社会工作者小申接到病人家属的求助，希望她参与处理一起病人与医院的医疗纠纷。此时，小申的立场应该是（）。A.站在病人的立场，协助处理纠纷B.站在医院的立场，协助处理纠纷C.代表医政管理部门，协调双方纠纷D.站在第三方的立场，协助处理纠纷答案：D。在处理医疗纠纷时，社会工作者应保持中立的第三方立场，客观公正地协助双方解决问题，而不是偏向病人或医院任何一方，所以选D。19.从互动主义学派来看，医患的接触会因目标和利益的分歧而引发相互之间的冲突。下列关于医患关系的说法，正确的是（）。A.医患关系的矛盾都是可以避免的B.化解医患矛盾的核心是提升医院的服务质量C.医务社会工作者扮演专家的角色更利于处理医患关系D.解决医患关系首先需要提高医务社会工作者的业务能力答案：B。医患关系因目标和利益分歧会产生冲突，而提升医院的服务质量可以在很大程度上满足患者的需求，减少矛盾和冲突的发生，是化解医患矛盾的核心，所以选B。A选项医患矛盾并非都可以避免；C选项医务社会工作者应扮演协调者等多种角色，而非单纯专家角色；D选项提高医务社会工作者业务能力有助于处理医患关系，但不是首先需要做的。20.矫正社会工作者对刑释人员提供的服务也称为（）。A.更生保护B.监督保护C.监管保护D.事后保护答案：A。矫正社会工作者对刑释人员提供的服务称为更生保护，旨在帮助刑释人员重新融入社会，获得新生，所以选A。21.某社区地处城郊结合部，流动人口多，社区卫生状况较差。社会工作者希望从控制式教育入手改善这一状况，最适宜的做法是（）。A.开展公民权益知识讲座B.为社区居民开展环境卫生普法宣传C.在社区宣传栏张贴健康卫生知识海报D.组织社区居民清理社区环境卫生答案：B。控制式教育是通过一些宣传教育的活动，重点控制不守公德和秩序的行为。为社区居民开展环境卫生普法宣传，能够让居民了解环境卫生方面的法律规定，从而规范自己的行为，属于控制式教育，所以选B。A选项公民权益知识讲座与环境卫生改善关系不大；C选项张贴健康卫生知识海报属于宣传式教育；D选项组织社区居民清理社区环境卫生属于参与式教育。22.社区矫正对象小李告诉社会工作者，自己从小到大被家长、老师认为是个没出息的人，他也觉得自己就这样了，以后的日子过一天算一天。小李的这种情况可以应用（）来解释。A.行为主义理论B.认知理论C.标签理论D.社会学习理论答案：C。标签理论认为，当一个人被贴上某种标签后，他就会按照标签所标定的形象去塑造自己。小李从小到大被家长、老师认为是没出息的人，他也认同了这个标签，觉得自己就这样了，符合标签理论的解释，所以选C。23.社会工作者为假释回到社区的顾某提供了就业、社会保障等政策咨询服务，并协助其申领了临时救助。社会工作者的上述做法体现了矫正社会工作的（）功能。A.监管B.矫正C.服务D.改造答案：C。社会工作者为顾某提供就业、社会保障政策咨询服务并协助申领临时救助，这些都是为服务对象提供的实际帮助，体现了矫正社会工作的服务功能，所以选C。24.军休干部老李由部队移交到地方军休所后，感到非常失落，觉得自己为部队奉献了大半辈子，到老没有用了，被部队当做“包袱”扔到了地方。终日闷闷不乐的老李拒绝参加军休所组织的各种活动。社会工作者决定运用理性情绪疗法协助老李适应角色转换，其介入的关键是改变老李（）。A.社交退缩的非理性行为B.“老了无用”的消极态度C.心理失落带来的负面情绪D.“被部队抛弃”的非理性信念答案：D。理性情绪疗法认为，人们的情绪和行为反应不是由某一激发事件直接引起的，而是由经受这一事件的个体对它的认知和评价所产生的信念决定的。老李“被部队抛弃”的非理性信念导致了他失落、拒绝参加活动等情绪和行为，所以介入的关键是改变这一非理性信念，选D。25.大李假释回到社区后，多次求职失败，加上邻居都疏远他，情绪低落。社会工作者小陈一方面疏导大李的情绪，增强他对生活的信心；另一方面介绍他参加职业技能培训，提升就业能力，最终大李在社区成功就业。就业后的大李乐观开朗，工作努力。上述案例体现的社会工作核心价值理念是（）。A.接纳B.可塑性C.同理D.个别化答案：B。社会工作认为每个人都有可塑性，在合适的环境和条件下可以改变和发展。大李在社会工作者的帮助下，从情绪低落、求职失败转变为乐观开朗、工作努力，体现了他的可塑性，所以选B。26.张大爷是位一级伤残的优抚对象，近日，老伴因心脏病突发离世。护理员反映，张大爷已两天没吃饭了，身体非常虚弱。社会工作者小王立即联系优抚医院的医生为张大爷检查身体，并一直陪伴在其身边，安抚他的情绪。此案例中，小王采取了（）方法。A.环境干预B.认知干预C.行为干预D.危机干预答案：D。危机干预是指当服务对象遇到突发性事件时，如亲人死亡、失业或重大疾病等问题发生时，需要社会工作者立即进行干预，包括通报相关机构、安置和安抚服务对象、进行物资救援等。张大爷老伴突然离世，他出现不吃饭、身体虚弱等情况，社会工作者小王的做法属于危机干预，所以选D。27.某光荣院中的伤残退役军人因行动不便，日常生活和活动仅局限于院内，生活单调、枯燥。为此，社会工作者组建了一支志愿者队伍时常来探望他们，还请他们外出为中小学师生作事迹报告。上述案例中，社会工作者为服务对象提供了（）。A.健康咨询B.心理治疗C.情绪辅导D.社会支持答案：D。社会工作者组建志愿者队伍探望伤残退役军人，并让他们外出作事迹报告，为他们提供了社会交往和参与社会活动的机会，属于社会支持，所以选D。28.社会工作者小王在社区走访家庭时，有几位家长反映想让他们刚上大学的孩子趁暑假期间多了解大学生活，为未来的学习做好准备，小王决定运用个人需求取向的政策开展青少年活动。他适宜采取的做法是（）。A.邀请这些学生到社区活动中心，让他讨论具体的活动计划B.邀请有关专家进一步了解这些学生需求，策划具体的活动C.组织大学生志愿者帮助这些学生D.自主设计适合这些学生特点的游戏活动答案：A。个人需求取向的活动策划，是指服务方案的设计是回应服务对象的需要。邀请学生到社区活动中心讨论具体的活动计划，能够直接了解学生的需求，根据他们的需求来策划活动，符合个人需求取向的政策，所以选A。29.某社区开展了一系列评选表彰活动。从妇女社会工作的角度来看，属于打破传统和定型的社会性别观念的活动是（）。A.评选表彰“好丈夫”B.评选表彰“贤内助”C.评选表彰孝敬公婆的“好儿媳”D.评选表彰尊老敬老的“十大孝子”答案：A。传统的社会性别观念中，男性被赋予了更具主导性和权威性的角色，而女性则更多地被定位在家庭的从属位置。评选表彰“好丈夫”打破了传统观念中对男性角色的单一认知，强调了男性在家庭中的责任和关爱，有助于打破传统和定型的社会性别观念，所以选A。B、C选项“贤内助”“好儿媳”强化了女性在家庭中的传统角色；D选项“十大孝子”更多是在强调孝道，未涉及对社会性别观念的突破。30.某社区贫困家庭有位10岁脑瘫儿童，父母双双下岗，家境贫困，无钱支付高昂的康复医疗费，也无力送孩子读书，长期封闭的生活环境造成孩子性格孤僻、内向，存在较严重的心理问题。社会工作者小刘经过需求评估，认为（）需要不是该残疾儿童当前的主要需要。A.医疗康复B.基本生存C.接受教育D.价值实现答案：D。该残疾儿童面临无钱支付康复医疗费（医疗康复需要）、父母下岗家境贫困（基本生存需要）、无力送孩子读书（接受教育需要）等问题，而价值实现对于一个10岁且处于困境的脑瘫儿童来说，不是当前的主要需要，所以选D。31.某学校在贫困家庭学生的救助工作中，要求申请救助的学生在班上演讲说明其贫困状况，以同学投票的方式认定其受助资格。从社会工作专业角度看，这些做法违背了（）原则。A.自我决定B.知情同意C.尊重隐私D.无条件接纳答案：C。要求申请救助的学生在班上演讲说明贫困状况，这将学生的隐私暴露在全班同学面前，违背了尊重隐私的原则，所以选C。32.社区需求分析是社区社会工作服务过程中的重要环节，下列说法中，正确的是（）。A.社区需求分析是对服务的项目、种类、规模、适当性方面进行的分析B.社区需求分析就是了解居民的感受，而无需考虑居民的表达C.社区需求分析即分析社区的历史、人口与现状方面的情况D.社区需求分析即了解社区居民的愿望，并以此为依据制订服务方案答案：D。社区需求分析的目的是了解社区居民的愿望和需求，然后根据这些需求来制订合适的服务方案，所以选D。A选项是对服务计划的评估内容；B选项需要考虑居民的表达；C选项社区历史、人口与现状分析只是需求分析的一部分，不全面。33.某社区社会工作者召集居民小组长开会，讨论如何整治社区环境卫生，在讨论过程中，大家就一些细节问题争论不休。为了确保会议的顺利进行，社会工作者应该（）。A.总结会议内容，表明自己的立场和观点B.复述发言者的想法，帮助他们阐明意见C.运用聚焦技巧，把大家的注意力转移到主要问题上D.延长会议时间，让每位参会人员充分发言答案：C。当会议讨论出现争论不休、偏离主题等情况时，社会工作者应运用聚焦技巧，将大家的注意力转移到主要问题上，确保会议顺利进行，所以选C。34.下列各项属于妇女社会工作直接目标的是（）。A.重新建构权利关系B.解决妇女的实际困难和需要C.提升性别意识，促进自省、自信和自我认同D.建立妇女的支持小组，减少成员的孤独感答案：B。妇女社会工作的直接目标包括缓解压力和宣泄情绪；解决妇女的实际困难和需要；满足妇女的实用性性别需求。所以选B。A选项是最终目标；C选项是中间目标；D选项是中间目标中的一部分。35.某社会工作援建团队已在灾区服务两年，在新一年的服务计划中，他们提供的恰当服务内容是（）。A.组织人员搭建临时安置所B.评估应急生活物品需求C.组织重建邻里关系专题活动D.组织哀伤辅导工作坊答案：C。援建团队已在灾区服务两年，此时灾区的应急安置等工作已经基本完成，更需要开展促进社区重建和社会关系修复的工作。组织重建邻里关系专题活动有助于促进灾区社区关系的恢复和发展，所以选C。A、B选项是灾害发生初期的工作；D选项哀伤辅导工作坊在灾害发生后的前期更为关键。二、多选题1.以下属于儿童个案工作低层次目标的是（）。A.改变儿童的社会处境B.解决目前的困难C.促进全面发展D.增进问题解决能力E.促进儿童的成长答案：BD。儿童个案工作的目标可以分为低层次目标和高层次目标，低层次目标是解决目前的困难和增进问题解决能力，所以选BD。A、C、E选项属于高层次目标。2.青少年的本质特征是其发展性，青少年社会工作的根本目标是激发青少年（）的潜能。A.自我发展B.自我控制C.自我成长D.自我实现E.自我管理答案：ACD。青少年社会工作的根本目标是激发青少年自我发展、自我成长和自我实现的潜能，所以选ACD。3.老年社区照顾服务体系的内容包括（）。A.居家照顾B.个案管理C.法律服务D.咨询与转介E.短期照顾服务答案：ABCD。老年社区照顾服务体系的内容包括居家照顾、社区中心服务、社区入住设施服务、个案管理、法律服务、咨询与转介等，所以选ABCD。E选项短期照顾服务不属于其主要内容。4.社会工作者在为老年人提供服务时可以采用小组工作的方法，但是下列情形中不宜采用此种方法的是（）。A.有精神疾病B.老年人情绪低落C.有严重行为问题D.患有器质性疾病，头脑混乱E.正处于紧急的危机状况中答案：ACDE。在有些情形下，社会工作者不宜采用小组工作的方法，比如老年人身体状况不好，出行有实际困难；患有器质性疾病，头脑混乱；有精神疾病；有严重行为问题；正处于紧急的危机状况中等，所以选ACDE。5.残疾人的基本需求包括（）。A.社会福利B.文化生活C.教育D.环境友好E.获得救助答案：ABCD。残疾人的基本需求包括康复权、教育权、劳动权、文化生活权、社会福利权和环境友好权等，所以选ABCD。获得救助不属于基本需求的范畴。6.家庭社会工作的基本特征包括（）。A.针对家庭的日常生活和沟通交流方式进行干预B.协助家庭成员改善家庭困扰产生的环境因素C.为家庭成员提供直接、具体的支持和帮助D.解决家庭成员的一切困难E.为家庭成员提供简洁的、复杂的支持和帮助答案：ABC。家庭社会工作的基本特征包括针对家庭的日常生活和沟通交流方式进行干预；协助家庭成员改善家庭困扰产生的环境因素；为家庭成员提供直接、具体的支持和帮助，所以选ABC。D选项解决一切困难说法过于绝对；E选项“简洁的、复杂的”表述不准确。7.社区需求分析较为常用的方法是（）。A.观察法B.问卷调查法C.社区普查法D.访问法E.文献分析法答案：CD。社区需求分析较为常用的方法是社区普查法和访问法，所以选CD。8.医务社会工作的主要内容包括（）。A.医院社会工作B.公共卫生社会工作C.精神健康社会工作D.福利院服务E.养老院服务答案：ABC。医务社会工作的主要内容包括医院社会工作、公共卫生社会工作和精神健康社会工作，所以选ABC。福利院服务和养老院服务不属于医务社会工作的范畴。9.矫正社会工作对非监禁罪犯实施监管可以达到（）等目的。A.通过定期汇报的规定对犯罪行为做一定补偿B.通过监管预防其再犯罪C.重新融入社会D.通过不可随意离开居住地的规定对犯罪行为做一定补偿E.家庭关系调适答案：ABD。矫正社会工作对非监禁罪犯实施监管的目的包括通过定期汇报的规定对犯罪行为做一定补偿；通过监管预防其再犯罪；通过不可随意离开居住地的规定对犯罪行为做一定补偿，所以选ABD。C选项重新融入社会是矫正社会工作的总体目标；E选项家庭关系调适不是监管的目的。10.优抚医院社会工作服务对象的问题包括（）。A.生活适应困难，缺乏病理常识和自理、维护知识B.心理障碍严重C.生活质量问题D.家庭婚姻障碍E.社会隔离，缺乏社交网络，身心非常孤独答案：ABDE。优抚医院社会工作服务对象的问题包括生活适应困难，缺乏病理常识和自理、维护知识；心理障碍严重；家庭婚姻障碍；社会隔离，缺乏社交网络，身心非常孤独等，所以选ABDE。C选项生活质量问题不是优抚医院服务对象特有的主要问题。11.军休社会工作干预的技巧包括（）。A.认知重构B.社交技能训练C.问题解决技巧D.系统脱敏E.放松技巧答案：ABCDE。军休社会工作干预的技巧包括认知重构、社交技能训练、问题解决技巧、系统脱敏、放松技巧等，所以选ABCDE。12.青少年社会工作一般可分为（）。A.微观层面B.中观层面C.宏观层面D.国内层面E.国际层面答案：ABC。青少年社会工作一般可分为微观层面、中观层面和宏观层面，所以选ABC。13.妇女社会工作的主要方法包括（）。A.性别分析的方法B.妇女赋权的方法C.群众工作的方法D.宣传教育、倡导和资源连接的方法E.个案工作的方法答案：ABD。妇女社会工作的主要方法包括性别分析的方法、妇女赋权的方法、宣传教育、倡导和资源连接的方法，所以选ABD。群众工作方法和个案工作方法不是妇女社会工作特有的主要方法。14.学校社会工作者面对处于心理困境的学生开展服务时，可以采用的方法有（）。A.个案工作方法B.学校宣传方法C.小组辅导方法D.整合资源方法E.社会工作行政答案：ABCD。学校社会工作者面对处于心理困境的学生开展服务时，可以采用个案工作方法、学校宣传方法、小组辅导方法、整合资源方法等，所以选ABCD。社会工作行政主要是对社会服务机构的管理等工作，不属于直接针对学生心理困境的服务方法。15.社区建立的支援网络主要包括（）。A.个人网络B.居委会网络C.互助网络D.志愿者联系网络E.邻里协助网络答案：ACDE。社区建立的支援网络主要包括个人网络、互助网络、志愿者联系网络、邻里协助网络等，所以选ACDE。居委会网络不属于支援网络的类型。三、案例分析题案例分析题1小美是初中二年级学生，学习成绩中等偏下，性格孤僻，平时在学校较少与班上同学说话，经常独来独往，放学后也不跟社区里的同龄人玩耍。小美的母亲是从外地农村嫁到城里的“外来媳”，与亲戚、邻居交往少。因为身体不好，主要在家接一些手工活贴补家用。小美的父亲是一线操作工人，三班倒，工作十分辛苦，收入较低。父亲对小美比较严厉，父女之间交流很少。因为工作时间关系，父母之间很少沟通，家里有什么事，都是父亲说了算。小美一家也不参加任何社区活动，社会工作者在一次“外来媳”家庭走访中遇到了小美，决定对其开展个案服务。在预估阶段，社会工作者只收集了小美对自己问题的看法，就认定小美的问题源于自信心不足。问题：1.在本案例的预估阶段，社会工作者还应从小美家庭层面收集哪些资料？2.在本案例的预估阶段，社会工作者还应从小美与环境的互动层面收集哪些资料？参考答案：1.在本案例的预估阶段，社会工作者还应从小美家庭层面收集以下资料：-家庭基本情况：包括家庭的经济状况，如父母的收入、家庭的支出情况等；家庭住房情况；家庭成员的健康状况，如小美的母亲身体不好的具体情况。-家庭关系：父母之间的关系，他们很少沟通，以父亲说了算的家庭决策模式对家庭氛围和小美的影响；父女关系，父亲比较严厉且交流少对小美的心理和行为产生的作用；母女关系，母亲与小美之间的互动情况，母亲因身体和工作原因对小美的照顾和陪伴情况。-家庭规则和价值观：家庭中所遵循的规则，如父亲主导家庭事务的规则对小美自主意识和表达能力的影响；家庭的价值观，如对教育、社交等方面的看法。-家庭的社会支持网络：家庭与亲戚、邻居的交往情况，小美的母亲与亲戚、邻居交往少对家庭获取社会支持的影响；家庭是否参与社区活动，不参加社区活动对家庭融入社区和小美社交发展的阻碍。2.在本案例的预估阶段，社会工作者还应从小美与环境的互动层面收集以下资料：-学校环境：小美在学校与同学的互动情况，她性格孤僻、独来独往，学校同学对她的态度和看法；老师对小美的评价和关注程度，老师的教育方式对小美学习和心理的影响；学校的学习