新型智慧城市综合运行管理平台大数据运营顶层设计解决方案

项目编号:

新型智慧城市综合运行管理平台大数

据运营顶层设计

解

决

方

案

目录

大数据运营管理中心建设背景9

二、大数据运营管理中心的内涵.....................................................9

三、大数据运营管理中心发展现状................................................10

四、大数据运营管理中心未来趋势................................................11

五、大数据运营管理中心总体架构................................................15

信息资源层.16

六、大数据运营管理中心技术架构................................................17

七、大数据运营管理中心数据架构................................................18

八、大数据运营管理中心管理体系................................................19

九、大数据运营管理中心业务架构................................................20

1.城市基础信息数据库.....................................................20

(1)数据分类原则................................................................21

(2)数据分布....................................................................22

(3)数据管理....................................................................22

2......................................................................................................公共信息资源共享交换平台..22

(1)建立统一的信息标准和交换机制...............................................22

(2)建立信息资源开发使用补偿机制，推动业务部门数据开放..........................23

(3)建设信息资源交换共享平台....................................................23

(4)平台总体架构................................................................23

(5)平台业务架构................................................................24

(6)平台交换架构................................................................25

(7)平台共享流程架构...........................................................25

3..............................................................................................城市视频监控资源共享服务平台..26

(1)建设共享服务平台，接入各社会视频资源.......................................26

(2)建立集约化智能化的视频监控资源管理机制.....................................26

(3)建立视频资源分享机制，确保各部门视频资源的有效共享..........................26

(4)平台总体架构................................................................27

(5)平台视频流调度架构.........................................................28

(6)平台存储架构................................................................28

4..........................................................................................................城市网格信息可视化平台.2.9

(1)建立标准网格化GSI地图.....................................................29

(2)二维空间建模................................................................29

5.城市运行状态监控系统....................................................30

(1)建立和完善各职能部门的业务监控管理系统.....................................30

(2)建立统一运营监控平台........................................................30

6.城市综合应急指挥系统....................................................31

(1)建立针对社会事件和自然灾害的监控网络.......................................31

(2)建立统一的城市综合应急指挥系统.............................................31

7......................................................................................................城市发展决策分析支持系统..31

8......................................................................................................城市运营管理智能协同系统..32

十、城市运行管理平台系统设计...................................................34

1、整体业务模型..........................................................34

2/221

（1）实时监测预警一体化.............................................................34

（2）城市运行体征量化管理..........................................................34

（3）事件综合协调共享...............................................................35

（4）市民互动一体化.................................................................36

2、整体技术架构...........................................................37

3、系统整体框架...........................................................39

4、应用软件架构..........................................................40

5、应用场景设计...........................................................40

（1）城市运行管理中心...............................................................40

（2）部门日常管理...................................................................41

（3）领导移动办公...................................................................42

6、系统接口设计...........................................................42

（1）无线数据传输接口...............................................................42

（2）热线电话接口...................................................................42

（3）基础地理信息数据接口..........................................................43

（4）视频数据调用接口...............................................................43

（5）应用软件对接接口...............................................................43

7、系统部署结构..........................................................43

8、数据共享交换...........................................................44

（1）前置采集交换...................................................................44

（2）数据传输.......................................................................44

（3）中心管理子系统.................................................................44

9、流程引擎...............................................................45

（1）流程管理器.....................................................................45

（2）流程驱动适配器.................................................................45

10、基础管理系统...........................................................45

（1）基础数据管理...................................................................45

（2）系统权限管理...................................................................45

（3）系统配置功能...................................................................46

（4）系统运行日志...................................................................46

十一、城市运行管理平台专题应用................................................46

1、信息资源梳理及建库.....................................................46

（1）基础数据.......................................................................47

（2）基础设施数据...................................................................47

（3）交通出行数据...................................................................48

（4）公共安全数据...................................................................48

（5）环境污染数据...................................................................49

（6）舆情民生数据...................................................................49

2、实时监测系统...........................................................49

（1）基础设施态势监测系统..........................................................50

（2）交通出行态势监测系统..........................................................50

（3）公共安全态势监测系统..........................................................51

（4）环境污染态势监测系统..........................................................55

（5）舆情民生态势监测系统..........................................................57

（6）旅游运行态势监测系统..........................................................57

（7）综合看板.......................................................................57

3、事件管理系统...........................................................58

（1）监测预警系统...................................................................58

（2）事件管理子系统.................................................................59

（3）查询统计分析...................................................................60

4、应急辅助管理...........................................................60

（1）应急资源管理...................................................................61

（2）应急预案管理...................................................................61

（3）历史事件管理...................................................................62

（4）应急研判.......................................................................62

（5）应急指挥调度...................................................................63

（6）预案启动.......................................................................64

3/221

(7)应急保障.................................................................64

(8)应急监控.................................................................66

(9)应急评估.................................................................66

5、重大活动保障系统.......................................................67

(1)资源展示.................................................................67

(2)资源计划.................................................................68

(3)资源监控.................................................................68

(4)资源调度.................................................................68

(5)突发处置.................................................................68

6、决策支持系统................................................................69

(1)公共资源烧划分析.........................................................69

(2)实时数据挖掘.............................................................71

(3)城市发展宏观预测.........................................................72

7、移动决策系统...........................................................73

(1)综合态势.................................................................73

(2)事件查看.................................................................73

(3)事件督办.................................................................74

(4)事件分析.................................................................74

(5)事件查询.................................................................74

(6)事件决策指挥.............................................................74

8、市政服务系统...........................................................74

(1)信息发布系统.............................................................74

(2)市民互动朦务.............................................................75

(一)支撑平台.....................................................................77

1、三维地理信息平台............................................................77

(1)系统体系结构.............................................................77

(2)地图维护与管理...........................................................78

(3)三维地图操作.............................................................79

(4)数据到地图定位...........................................................79

(5)地图上进行数据查询.......................................................79

(6)空间查询.................................................................79

(7)专题地图图层.............................................................79

(8)地图要素统计.............................................................79

(9)三维飞行.................................................................79

(10)地图测量.................................................................80

2、视频接入平台...........................................................80

(1)视频接入需求.............................................................80

(2)设计思路.................................................................80

(3)建设目标.................................................................81

(4)系统拓扑.................................................................82

(5)主要功能.................................................................82

(6)设备需求.................................................................85

3、车载设备通讯平台.......................................................88

(1)系统概述.................................................................88

(2)系统功能.................................................................90

(二)运行环境....................................................................92

(1)硬件平台.................................................................92

(2)系统软件.................................................................93

十二、大数据运营管理之心安全体系统保障..........................................96

十三、大数据运营管理由心标准体系..................................................96

1

2基础类标准..............................................................97

技术服务类标准................................................................97

3

应用类标准..............................................................98

4

工程类标准..............................................................99

5

测评类标准....................................................................99

4/221

十四、项目实施管理方累.........................................................99

14.1项目组织管理..............................................................99

14.1.1建立项目组织管理机构..................................................99

14.1.2确定项目分工角色职责.................................................101

14.1.3建立项目组织相关管理制度.............................................104

14.2项目管理计划.............................................................105

14.2.I综合管理计划,.........................................................105

14.2.1.1项目计划编制.......................................................105

14.2.1.2项目计划执行.......................................................106

14.2.2综合变更控制.........................................................106

14.3范围控制计划............................................................107

14.3.1范围定义及跟踪.......................................................107

14.3.2变更管理.............................................................107

14.3.3变更控制工具........................................................107

14.4进度控制计划............................................................109

14.4.I项目进度跟踪、.........................................................109

14.4.2项目进度分析..........................................................110

14.4.3项目进度控制..........................................................110

14.5组织机构和人员管理计划...................................................111

14.5.1人力资源规划.........................................................111

14.5.2项目团队建设..........................................................111

14.5.3项目团队管理,.........................................................111

14.6质量保障计划.............................................................112

14.6.1质量保证目标..........................................................112

14.6.2质量保证角色与职责...................................................112

14.6.3质量保证流程..........................................................113

14.6.4质量保证活动、........................................................115

14.7沟通管理计划.............................................................115

14.7.1沟通计划..............................................................115

14.7.2报告形式..............................................................116

14.7.3相关工具文档..........................................................117

14.8配置管理计划.............................................................117

M.8.1配置管理目标.........................................................117

14.8.2配置管理角色与职责..................................................117

14.8.3配置管理流程.........................................................117

14.8.4怛置项定义..........................................................119

14.8.5配置管理活动..........................................................120

14.8.6配置管理工具.........................................................126

14.9风险控制计划.............................................................126

14.9.1风险识别.............................................................126

14.9.2风险分析.............................................................127

14.9.3风险控制..............................................................128

14.10变革管理计划............................................................130

14.10.1变革管理方法.........................................................130

14.10.2变革管理成功的关键策略..............................................130

14.11项目进度计划............................................................131

14.11.1影响项目进度的因素.................................................131

14.11.2项目进度制定的原则..................................................131

14.11.3项目实施进度计划....................................................131

14.11.4项目里程碑..........................................................132

14.12安全保密计划............................................................133

14.13文档编制计划............................................................134

14.13.1项目管理类..........................................................135

5/221

14.13.2软件工程类..........................................................135

14.13.3项目支持类..........................................................135

14.14质量保障计划..................................................................141

14.14.1确定质量保证目标....................................................141

14.14.2质量保证角色与职责..................................................141

14.14.3质量保证流程.........................................................142

14.14.4质量保证活动.........................................................144

14.15产品交付计划..................................................................144

14.15.1背景介绍............................................................144

14.15.2客户管理............................................................145

14.15.3服务人员管理.........................................................147

14.15.3.1服务人员...............................................................147

14.15.3.2服务文化...............................................................149

14.15.4服务流程管理.........................................................150

14.15.4.1前期介入...............................................................150

14.15.4.2系统部署...............................................................151

14.15.4.3数据迁移...............................................................152

14.15.4.4试用...................................................................153

14.15.4.5正式上线...............................................................154

14.15.4.6项目验收...............................................................155

14.15.4.7应急处埋...............................................................155

14.15.5服务实体设施.........................................................156

14.15.6产品详细交付计划....................................................158

14.16项目培训计划..................................................................165

14.16.1培训组织管理........................................................165

14.16.2培训队伍要求.........................................................165

14.16.3培训对象............................................................165

14.16.4培训内容及要求......................................................166

14.17实施风险管理..................................................................167

14.17.1风险计划............................................................167

14.17.2风险监视............................................................169

14.17.3风险管理............................................................170

十五、售后服务及培训...............................................................170

15.1售后服务说明...................................................................170

15.1.1售后服务及响应级别...................................................170

15.1.2定期现场巡检服务....................................................173

15.1.3专人值守服务........................................................174

15.I.4本地化服务..........................................................174

15.2运维服务保障措施..............................................................175

15.2.1项目运维组织机构及职责...............................................175

15.2.2运维风险预防措施.....................................................176

15.2.3运维突发事情应急措施.................................................177

15.3服务质量保障措施..............................................................1//

15.3.1完善的售后服务体系...................................................177

15.3.2运行维护制度建立.....................................................178

15.3.3运维知识库系统.......................................................178

15.3.4运行维护队伍建设.....................................................179

15.3.5闭环式服务...........................................................179

15.3.6服务监督机制.........................................................180

15.3.7试运行期间的运维保障.................................................181

153.8免费质保期间的运维保障...............................................182

15.3.9免费质保期后的运维保障...............................................182

15.4质量保证范围...................................................................183

6/221

183

15.5售后服务承诺书................

184

15.6售后服务机构网点清单、服务电话1

04

15.6.1售后服务人员配置...................1

05

15.6.2人员培训计划............................0

187

十六、施工组织设计方案

187

16.1施工组织设计.......................................................

187

16.1.1综合说明,质量、服务、安全文明施工目标..........................................

87

16.1.1.1质量目标...................................................

188

16.1.1.2服务目标...................................................X

1C8

16.1.1.3安全牛产目标...............................................

1C9

16.1.1.4文明施工目标...............................................X

18

16.1.1.5文明环境施工目标...........................................X9

8

16.1.2主要施工方法;新技术、新材料、新工艺、新设备的应用................0

19

16.1.2.1从技术上保证进度............................................0

19

16.1.2.2用现代化技术设备............................................1

19

16.1.2.3建立完善的技术管理体系......................................1

19

16.1.2.4新技术、新工艺、新材料、新设备的应用和计划...................2