房产经纪人个人总结

房产经纪人个人总结

房产经纪人个人总结「篇一」

陌生而乂遥远的，-记忆中从未出现，理想家园更是一个不曾预料的意外或是偶

然！

紧张的工作气氛夹杂着欢声笑语，辞旧迎新的致辞深表内心寓意，20转眼即

逝，20不期而至，繁忙的工作每天重复，不知不觉又过了一年，对奋斗中的我来

说13年是有意义的，有价值的，也是有收获的！停下前进的脚步，回顾在理想家

园半年的工作历程，有泪水也有汗水，然而更多的是成长，作为房产经纪人，房产

蓬勃发展的气势及行业的竞争，更加激发我的斗志，激励我的潜能，让我更有理由

坚持在理想家园的舞台上超越自我，实现目标，在这岁末年初的时候我对自己作出

13年工作的总结和14年未来的规划。

年8月来到理想家园，也是我理想的家园，”这里我学了很多东西，也认识到

了自己的不足，工作没有计划性，随心所欲是我的致命缺点，主观意识不够强，依

赖别人是我工作的阻力，很多的事情值得我去忏悔，这些并没有让我停下脚步，动

力却更加强大，14年的精彩不敢想象，但努力是必然的节奏，“生活不去学会享

受，就得去学会忍受，要么是享受成功时目光聚集的掌声，要么是享受失败时一个

人内心深处的自责！

生活不是为了工作，但是工作是为了更好的生活，年没有太多成就，而经验是

我的财富！初踏理想的家门，月会的惊心动魄，让我对自己期望很大，认为一切都

那么简单，我也可以向池们一样站在公司的舞台，分享成功的喜悦，享受属于自己

的荣耀，然而工作中的懒惰和不思进取的心态以及目前的现实状况，让一股傲气不

曾平息的我失望至极，“希望多大失望多大，”在此，我深感到内疚！

工作总结：业绩方面没有很大的进展，而且离我个人制定的目标也相差的太

远，主要原因是我个人的能力不够强，我需要不断的学习，不断的进步，才能跟上

团队的脚步，行业的前沿，摆正心太，才会在压力山大的工作中找出不寻常的乐

趣，自信是我的挑战，是否我有恒心，做一个的经纪人（定要有一个乐观的心态，

经得起打击，永不气馁，要具有良好的应变能力、协调能力、要做到对工作热心，

对客户要有耐心，对成功要有信心）没有卖不出的房子，只有买不出价格的人，而

我不是，也不想。

年的工作计划：转眼之间已经进入新的一年，新年要有新气象，在总结过去的

问时我们要对新的一年有一个好的计划，自己是一个从事房地产行业时间不长，经

验不足的经纪人，很多方面都要有一定的要求，这样才能在新的一年里有更大的进

步和成绩。

20xx年，也是一个充满挑战、机遇与压力的一年，为了提高工作效率我要调

整工作心态，增强服务意识，充分认识并做好二手房中介的工作，为此，充分认识

自己目前各方面的不足，为了尽快的成长为一名职业经纪人，我订立了以下计划：

第一：做好业绩，我希望自己能在完成公司规定的任务基础上，再提高《明-

80%,即使市场不景气，但我还是会跟团队跟同事用行动来证明，我可以！

第二：制定学习计划，做房产中介是需要根据市场不停变化的局面，不断的调

整思路的工作，学习直接关系到业务人员业务方面的活力，我会适时的根据需要调

整我的学习的方向，来补充新的能量，知己知彼，方能百战不殆。

第三：增强全局意一：只、增强服务意识、增强团队意识、积极主动地把工作做到

重点上，我将尽我的能力做到!

20年的一些目标理想，可能还很不成熟，希望得到公司领导们的正确引导和

帮助，20年，我会更加的努力，认真负责的去面对每一个业务，也力争赢得导求

更多的客户，争取做更多的单，完善公司的工作，相信自己会完成新的任务，能迎

接20年的挑战。

房产经纪人的春天一定会来的。

房产经纪人个人总结「篇二」

在盛世家源工作一个多星期了感触挺多的，感觉特别能锻炼人，这也是我选择

这行最主要的原因。对于一个刚刚走出大学校园踏入社会的我来说，最欠缺的是没

有什么经验，有的只是年轻和冲劲。一个人可以没有宽度和高度，但一定要有厚

度，我清楚的明白我还有很多的不足，只有通过我加倍努力的去学习，去更好的完

善自己，使自己成为别人更信赖的人！

如果你初次见我，却会发现我是一个很腼腆的，很温和的小伙子。给别人的第

一感觉还不是那么成熟，做我们这行给别人信赖是无比重要的，这是我需要有所改

变的地方。上个星期不经意间就做了三单，事情发展的是如此顺利、如此容易，自

己就有点自满的情绪了。自从去了罗总的培训，她给我们介绍了房产中介在这行大

体的情况，让我们更深层次的了解到了其中不为我们新人所知之事。还有与客户沟

通的一些技巧，熟悉商圈的重要性，以及勘察房源和带看的一些基本方法。感觉这

样的培训给我们新人莫大的鼓舞，让我们更清楚的意识到自己的不足，从而下定决

心，好好学习，才能更好的去完成自己的业务，成为这个行业的佼佼者。当然这必

须要经历一些过程，好的坏的都是人生中宝贵的财富。诚如前天我遇到的麻烦，就

是经验不足所致，导致合同没法履行，浪费的时间也很多，这很是值得我深思，提

高效率势在必行。

目标决定策略。我下个月承诺的业绩是一万，对于一个新人来说，只做租并且

单业绩达到一万还是挺有压力的，我就是要向不可能挑战，设立高的标准，这样我

才有更大的动力和更高涨的热情去开展我的工作。这过程中肯定会遇到各式各样的

问题，但我不会畏缩，就当它是给我磨砺的机会，更好的提升自己的阅历，以此提

高工作水平，扬长避短，以饱满的精神状态来迎接新的挑战。取长补短，向其他同

事相互交流好的工作经验，争取取得好的成绩！

房产经纪人个人总结「篇三」

XX年8月来到理想家园，也是我理想的家园，”这里我学了很多东西，也认

识到了自己的不足，工作没有计划性，随心所欲是我的致命缺点，主观意识不够

强，依赖别人是我工作的最大阻力，很多的事情值得我去忏悔，这些并没有让我停

下脚步，动力却更加强大，20xx年的精彩不敢想象，但努力是必然的节奏，“生

活不去学会享受，就得去学会忍受，要么是享受成功时目光聚集的掌声，要么是享

受失败时一个人内心深处的自责！

生活不是为了工作，但是工作是为了更好的生活，20xx年没有太多成就，而

经验是我最大的财富!初踏理想的家门，月会的惊心动魄，让我对自己期望很大，

认为一切都那么简单，我也可以向他们一样站在公司的舞台，分享成功的喜悦，享

受属于自己的荣耀，然而工作中的懒惰和不思进取的心态以及目前的现实状况，让

一股傲气不曾平息的我失望至极，“希望多大失望多大，”在此，我深感到内疚！

工作总结：

业绩方面没有很大的进展，而且离我个人制定的目标也相差的太远，主要原因

是我个人的能力不够强，我需要不断的学习，不断的进步，才能跟上团队的脚步，

行业的前沿，摆正心太，才会在压力山大的工作中找出不寻常的乐趣，自信是我最

大的挑战，是否我有恒心，做一个最好的经纪人（定要有一个乐观的心态，经得起

打击，永不气馁，要具有良好的应变能力、协调能力、要做到对工作热心，对客户

要有耐心，对成功要有信心）没有卖不出的房子，只有买不出价格的人，而我不

是，也不想。

20xx年的工作计划：

转眼之间已经进入新的一年，新年要有新气象，在总结过去的同时我们要对新

的一年有一个好的计划，自己是一个从事房地产行业时间不长，经验不足的经纪

人，很多方面都要有一定的要求，这样才能在新的一年里有更大的进步和成绩。

20xx,也是一个充满挑战、机遇与压力的一年，为了提高工作效率我要调整工

作心态，增强服务意识，充分认识并做好二手房中介的工作，为此，充分认识自己

目前各方面的不足，为了尽快的成长为一名职业经纪人，我订立了以下计划：

第一：做好业绩，我希望自己能在完成公司规定的任务基础上，再提高40场

80%,即使市场不景气，但我还是会跟团队跟同事用行动来证明，我可以！

第二：制定学习计划，做房产中介是需要根据市场不停变化的局面，不断的调

整思路的工作，学习直接关系到业务人员业务方面的活力，我会适时的根据需要调

整我的学习的方向，来补充新的能量，知己知彼，方能百战不殆。

第三：增强全局意浜、增强服务意识、增强团队意识、积极主动地把工作做到

重点上，我将尽我最大的能力做到最好！

20xx年的--些目标理想，可能还很不成熟，希望得到公司领导们的正确引导

和帮助，20xx年，我会更加的努力，认真负责的去面对每一个业务，也力争赢得

寻求更多的客户，争取做更多的单，完善公司的工作，相信自己会完成新的任务,

能迎接20xx年的挑战。

房产经纪人的春天一定会来的。我的成长需要你们来见证!

房产经纪人个人总结「篇四」

三年的大学生活即将圆满的划上最后一笔，这最后的一笔是我们面对未来，回

顾过去的见证。它就是毕业实习。毕业实习是学校培养方案和教学计划的重要环

节，它是所学理论知识与工程实践的统一，也是学生从学校走向社会的一个不可缺

少的过度阶段。

房产中介所是一家为房产买卖双方达成销售和购买而建立的一个平台机构，并

有为买卖双方保证安全交易的义务。房产中介的具体事务就是帮卖房人登记房源信

息、宣传发布并且保证房源真实有效；帮买房人寻找推荐合适、理想房源，并带领

买房人实地看房，加以引导，促使成交；房产中介的经济收入主要是收取中介服务

佣金，以目前市场惯例中介服务佣金为2%（购房户按房屋成交价1%和售房户按房

屋成交价1%组成）。

主要业务流程为：房客源开发、房客源登记，信息回访反馈，带看客户、三方

谈判、签约、过户贷款、物业交割等等。我在中介中前期主要做一些柜员的工作：

打印合同材料、整理房源资料、更新液晶屏滚动的信息等等，而到了中后期则在领

导的带领下参加具体的带客户看房、谈判、签约、过户贷款、物业交割等灵活性的

工作。

厦门搏源房产信息有限公司经营范围主要是二手房买卖，房屋租赁，房屋代

理、中介，居民贷款担保、代办交易手续，全资收购房屋、咨询等，有关房屋的一

切问题，贷款担保、代办手续费用最低，我公司与中国建设银行、中国工商银行、

光大银行等联合推出房屋贷款担保，我公司一直得到客户的一致好评。公司积极参

与社会公益活动，为社会就业作出了贡献。

我是今年3月初加入房地产中介这个大家庭的，对于我来说这是一个陌生行

业，现在是一段新的开始，新的憧憬。从进入公司做经纪人那一天起我就告诉自己

我一定要做房产中介的champion。作为一名普通的房产经纪人，能在相同的硬件

条件下，拿下销售冠军，是每一名经纪人的梦想。

在实习期间，我主要从事的是市场信息咨询，二手房买卖、租赁这几方面。刚

开始做市场信息咨询和租赁，这是公司对每个员工的基本要求，也是公司的两项基

础业务。租赁相比较买卖来说有很大的优势。它成交周期短，速度快，对员工的销

售技巧低。对于新员工来说，从租赁业务开始，有利于员工在短时间内掌握公司业

务流程和熟悉房地产相关业务的开张。对于公司来说，租赁业务降低了公司成本。

转正后才触及二手房买卖。

这五个多月的实习，虽然算不上长的时间，但是在短短的五个多月中我确确实

实的学到了很多在学校及书本上不曾有过的东西。比如在人际交往方面，书本上只

是很简单的告诉你要如何做，而社会上人际交往非常复杂，这是在学校不能有如此

深刻的感受的。社会上有各种人群，每一个人都有自己的思想和自己的个性，要跟

他们处理好关系还真得需要许多技巧。而这种技巧通常是来自社会阅历与经验的。

在行动中，其中有关心你的人，有对你无所谓的人，有看不惯你的人，看你如

何把握了。交际中要求你在不能改变一件东西的时候，你只能学着去适应它，如果

还不行，那就改变一下再去适应时的方法。

在这期间使我养成了不管遇到什么困难都不能被它吓倒，从不轻言放弃的品

格。人要想实现自身的，介值一定要顽强坚持的性格，勤奋努力的生活作风，而且还

需要随时都有一个积极向上的心态，这样你就可以做到不管遇到什么挫折，什么困

难，你都可以克服，即使遇到失败那也是短暂的，你完全可以吸收经验教训，再次

站起来。

人们常说：“隔行如隔山”，通过这一次短暂的实习，我认识到其实每行每业

都是很辛苦的，只是形式上有所不同。总得来说在实习期间，虽然很辛苦，但是，

在这艰苦的工作中，我却学到了不少东西，也受到了很大的启发，我明白，今后的

工作还会遇到许多新的东西，这些东西会给我带来新的体验和新的体会。同时，我

也非常感谢公司的所有人员，在实习期间，他们对我接待热情，有问必答，使我们

的实习真正是达到了预期的目的。实习很快就结束了，虽然时间短暂，但从中获取

的收益颇大。

房产经纪人个人总结「篇五」

不知不觉中，20xx上半年已接近尾声，加入xx房地产发展有限公司公司已大

半年时间，这短短的大半年学习工作中，我懂得了很多知识和经验。

20xx是房地产不平凡的一年，越是在这样艰难的市场环境下，越是能锻炼我

们的业务能力，更让自己的人生经历了一份激动，一份喜悦，一份悲伤，最重要的

是增加了一份人生的阅历。可以说从一个对房地产“一无所知”的门外人来说，这

半年的时间里，收获额多，非常感谢公司的每一位领导和同仁的帮助和指导，现在

已能独立完成本职工作，现将今年上半以来的工作做以下儿方面总结。

一、学习方面：

学习，永无止境，这是我的人生中的第一份正式工作，以前学生时代做过一些

兼职销售工作，以为看似和房地产有关，其实我对房产方面的知识不是很了解，甚

至可以说是一无所知。

来到这个项目的时候，对于新的环境，新的事物都比较陌生，在公司领导的帮

助下，我很快了解到公司的性质及房地产市场，通过努力的学习明白了置业顾问的

真正内涵以及职责，并且深深的喜欢上了这份工作，同时也意识到自己的选择是对

的。

二、心态方面：

刚进公司的时候，我们开始了半个月的系统培训，开始觉得有点无聊甚至枯

燥。但一段时间之后，回头再来看这些内容真的.有不一样的感触。感觉我们的真

的是收获颇丰。心境也越来越平静，更加趋于成熟。

在公司领导的耐心指导和帮助下，我渐渐懂得了心态决定一切的道理。想想工

作在销售一线，感触最深的就是，保持一颗良好的心态很重要，因为我们每天面对

形形色色的人和物，要学会控制好自己的情绪，要以一颗平稳的、宽容的、积极的

心态去面对工作和生活。

三、专业知识和技巧：

在培训专业知识和销售技巧的那段时间，由于初次接触这类知识，如建筑知

识，所以觉的非常乏味，每天都会不停的背诵，相互演练，由于面对考核，我可是

下足了功夫。终于功夫不负有心人，我从接电话接客户的措手不及到现在的得心应

手，都充分证明了这些是何等的重要性。

当时确实感觉到苦过累过，现在回过头来想一下，进步要克服最大的困难就是

自己，虽然当时苦累，我们不照样坚持下来了吗？当然这份成长与公司领导的帮助

关心是息息相关的，这样的工作氛围也是我进步的重要原因。在工作之余我还会去

学习一些实时房地产专业知识和技巧，这样才能与时俱进，才不会被时代所淘汰。

四、细节决定成败：

从接客户的第一个电话起，所有的称呼，电话礼仪都要做到位。来访客户，从

一不起眼的动作到最基本的礼貌，无处不透露出公司的形象，都在于细节。看似简

单的工作，其实更需要细心和耐心，在整个工作当中，不管是主管强调还是提供各

类资料•，总之让我们从生疏到熟练。

在平时的工作当中，两位专案也给了我很多建议和帮助，及时的化解了一个个

问题，从一切的措手不及到得心应手，都是一个一个脚印走出来的，这些进步的前

提涵盖了我们的努力与心酸。有时缺乏耐心，对于一些问题较多或说话比较冲的客

户往往会针锋相对。

其实，对于这种客户可能采用迂回、或以柔克刚的方式更加有效，所以，今后

要收敛脾气，增加耐心，使客户感觉更加贴心，才会有更多信任。对客户关切不

够。

有一些客户，需要销售人员的时时关切，否则，他们有问题可能不会找你询

问，而是自己去找别人打听或自己瞎琢磨，这样，我们就会对他的成交丧失主动

权。

所以，以后我要加强与客户的联络，时时关切，通过询问引出他们心中的问

题，再委婉解决，这样不但可以掌握先机，操控全局，而且还可以增加与客户之间

的感情，增加客带的机率。

五、展望未来：

20xx年这班年是最有意义最有价值最有收获的半年，但不管有多精彩，他已

是昨天它即将成为历史。

未来在以后的日子中，我会在高素质的基础上更要加强自己的专业知识和专业

技能，此外还要广泛的了解整个房地产市场的动态，走在市场的最前沿。

俗话说“客户是上帝”，接好来访和来电的客户是我义不容辞的义务，在客户

心理树立良好的公司形象，这里的工作环境令我十分满意，领导的关爱以及工作条

件的不断改善给了我工作的动力。同事之间的友情关怀以及协作互助给了我工作的

舒畅感和踏实感。

所以我也会全力以赴的做好本职工作，让自己有更多收获的同时也使自己变的

更加强壮。总之，在这短短半年工作时间里，我虽然取得了一点成绩与进步，但离

领导的要求尚有一定的差距。

六、总结

一年来的工作，自己的工作仍存在很多问题和不足，在工作方法和技巧上有待

于向其他业务员和同行学习，20xx年下半年自己计划在上半年工作得失的基础上

取长补短，重点做好以下几个方面的工作：

（）依据上半年销售情况和市场变化，自己计划将工作重点放在中重点类客

户群。

（二）针对购买力不足的客户群中，寻找有实力客户，以扩大销售渠道。

（三）为积极配合其他销售人员和工作人员，做好销售的宣传的造势。

（四）自己在搞好业务的同时计划认真学习业务知识、技能及销售实战来完善

自己的理论知识，力求不断提高自己的综合素质，为企业的再发展奠定人力资源基

础。

（五）加强自己思想建设，增强全局意识、增强责任感、增强服务意识、增强

团队意识。积极主动地把工作做到点上、落到实处。我将尽我最大的能力减轻领导

的压力。

（六）制订学习计划。

做房地产市场中介是需要根据市场不停的变化局面，不断调整经营思路的工

作，学习对于业务人员来说至关重要，因为它直接关系到一个业务人员与时俱进的

步伐和业务方面的生命力。

我会适时的根据需要调整我的学习方向来补充新的能量。工业知识、营销知

识、部门管理等相关厂房的知识都是我要掌握的内容，知己知彼，方能百战不殆

（在这方面还希望公司给与我们业务人员支持）。

（七）为确保完成下半年销售任务，自己平时就积极搜集信息并及时汇总，力

争在新区域开发市场，以扩大产品市场占有额。

今后我将进一步加强学习、踏实工作，充分发挥个人所长，扬长补短，做一名

合格的销售人员，能够在日益激烈的市场竞争中占有一席之地，为公司再创佳绩做

出应有的贡献！

房产经纪人个人总结3

今年上半年以来，在房地产行业工作也已经半年多了，在销售方面还有待提

高。虽然自己的水平有限，但还是想把自己的一些东西写出来，即从中发现得到提

高，也可以从中找到自己需要学习的地方，完善自己的销售水平。

经历了上次开盘，从前期的续水到后期的成功销售，整个的销售过程都开始熟

悉了。在接待客户当中，自己的销售能力有所提高，慢慢的对于销售这个概念有所

认识。从自己那些已经购房的客户中，在对他们进行销售的过程里，我也有很多想

法。在这里对自己半年来的工作进行一下总结，也许我还不是做的很好，但是希望

拿出来跟大家分享一下。

第一、最基本的就是在接待当中，始终要保持热情。

第二、做好客户的登记，及进行回访跟踪。做好销售的前期工作，有于后期的

销售工作，方便展开。

第三、经常性约客户过来看看房，了解我们楼盘的动态。加强客户的购买信

心，做好沟通工作，并针对客户的一些要求，为客户做好几种方案，便于客户考虑

及开盘的销售，使客户的选择性大一些，避免在集中在同一个户型。这样也方便了

自己的销售。

第四、提高自己的业务水平，加强房地产相关知识及最新的动态。在面对客户

的时候就能游刃有余，树立自己的专业性，同时也让客户更加的想信自己。从而促

进销售。

第五、多从客户的角度想问题，这样自己就可以针对性的进行化解，为客户提

供最适合他的房子，解决他的疑虑，让客户可以放心的购房。

第六、学会运用销售技巧，营造一种购买的欲望及氛围，适当的逼客户尽快下

定。

第七、无论做什么如果没有一个良好的心态，那肯定是做不好的。

在工作中我觉得态度决定一切，当个人的需要受挫时，态度最能反映出你的价

值观念。积极、乐观者将此归结为个人能力、经验的不完善，他们乐意不断向好的

方向改进和发展，而消吸、悲观者则怪罪于机遇、环境的不公，总是抱怨、等待与

放弃！什么样的态度决定什么样的生活。

第八、找出并认清自己的目标，不断坚定自己勇往直前、坚持到底的信心，这

个永远是最重要的。

龟兔赛跑的寓言，不断地出现在现实生活当中，兔子倾向于机会导向，乌龟总

是坚持核心竞争力。现实生活中，也像龟兔赛跑的结局一样，不断积累核心竞争力

的人，最终会赢过追逐机会的人。

人生有时候像爬山，当你年轻力壮的时候，总是像兔子一样活蹦乱跳，一有机

会就想跳槽、抄捷径；一遇挫折就想放弃，想休息。

人生是需要积累的，有经验的人，像是乌龟一般，懂得匀速徐行的道理，我坚

信只要方向正确，方法正确，一步一个脚印，每个脚步都结结实实地踏在前进的道

路上，反而可以早点抵达终点。如果领先靠的是机会，运气总有用尽的一天。

对工作保持长久的热情和积极性，更需要有“不待扬鞭自奋蹄”的精神。所以

这半年来我一直坚持做好自己能做好的事，一直做积累，一步一个脚印坚定的向着

我的目标前行。

相信下半年在自己的不懈努力下，我会取得更好的成绩。

房产经纪人个人总结4

进入xx公司的几个月以来，我很感谢公司给了我一个学习的平台和对我的栽

培！让我充分地展现自我价值，也感谢同事们给我指导与帮忙，令我在工作中不断

的学习，不断的进步，慢慢的提升自身的素质与才能。

记得刚进公司的时候什么都不懂，社交潜力也比较差，打个电话都会出现很多

问题，有关于房产的业务很多都是不懂，带客户出现紧张、口吃的迹象。

在领导的支持与教导下此刻已经没有了那种很迷茫的感觉。业务知识方面也有

了提升。但很遗憾还没能为公司做出什么太大的贡献，在今年刚刚开始做房地产的

同事中，我是最早进入房地产的，而业绩又是最少的，仔细想了一下，自我还有很

多不足的地方：

1、业务知识还不够熟练；

2、处事方面不够成熟稳重，不够自信；

3、急于求成，无法事前控制，遇到很多的问题都没有详细去思考；

4、独立处理问题方面，对此刻一手市场与二手市场冲击下，给客户的说服力

还不够完善；

5、着装、语言表达各方面还不是很好•：

6、依靠性比较强，有时候连一个简单的事情都会做错。

会干工作、干好工作是出色完成计划与目标的前提条件，这就要求我要有扎实

的专业功底，在下半年的工作中我将在学习中进步和成熟起来，为公司的发展贡献

自我的力量，在实践中磨练自我锻炼自我，成为业务员中能够独当一面并具备专业

知识水平又有高尚职业道德的优秀员工。

20xx年下半年，对自我来说又是新的起点、新的机遇、新的挑战。要用心向

业绩做得比较稳的同事学习为人处事、做事方法、沟通等等，取长补短，从中克服

自我的不足,把工作做的里好,也把自我的业务潜力提升,把自我的目标现实化,

期望这次报告作为促进自我进步的机会，为将来取得更大的成绩垫好基础，为公司

创造更大更多的利益，同时也成长自我，利于发展自我，让我们一齐携手腾飞！

另祝：公司、同事们在下半年业绩再创辉煌！

房产经纪人个人总结5

四月的税改给五月的行情带来了无限的期望，毕竟，大盘这儿个月的走势有些

太熊了。行情似冰，可我却没有停下手上的工作，我开始带起了自己的团队，也开

始找到了不一样的酸甜与苦辣。

年后的两个月，我承认我与客户之间的沟通少了一些，一方面因为市场的持续

冷淡。我了解大家的心情，虽然在下跌的过程中从未间断的给大家做出提醒，但是

收效甚微，好多人都是抱着XX年持股才能挣钱的心态坚守到了现在，换来的却是

市值拦腰斩半的惨痛代吩。另一方面，我一直在有条不紊的进行着营销团队的管理

工作。

首先，从XX年的2月18日开始的有奖开户活动告一段落，这一次的活动依然

是公司统一在全国范围内开展的，而且营.业部还制定了对营销团队开发客户的奖励

方案，对银行网点银行员工介绍客户的奖励方案。我首先的工作就是统技所有的数

据。在这次活动中，截止到5月1H,所有营销代表8名开户数共计199户，其中

有效户100户，入金量472,7829元，在统计完每一个营销代表所开发客户的情况

后，与经理核对，我又将银行员工介绍的客户挑选出来，按户进行现金奖励。其

中，奖励的发放工作已经和经理共同发放完毕。

因为客户经理的离职，我去了农行进行驻点工作。在那里，我也深深的体会到

了一名营销代表的内心感受。其实营销就是一种沟通，沟通的方式，沟通的时宜都

需要自己去把握。尽量将客户对自己的反感程度降至最低，这样才能把握机会，让

他乐意接受我们的产品。然而大家在沟通上或许表现的并不是很到位，有自尊心方

面的原因，有性格上面的局限，有节奏上把握的不准，所以很多人并没有去有效的

沟通，可能与之交流的仅仅只是一张无声的宣传单。有了这次的经历，再有自己的

思索，因而也在后来交行的驻点工作中切实用到了。

应全营业部号召，我们将尽量的安排客户迁往家中进行网上交易。开始时，只

是采取闭市后教学的方式，很多人都是隔夜就忘，工作进展很慢。后来经过与营业

部人员的沟通后，根据现有的条件，我们将现在的大户室单独辟出一间，起名为

“网上交易实战室”，选在每天开市时间进行真实环境的培训，充分的调动了客户

的积极性。目前，所有的培训工作仍然在继续，我手上的数据中也抓到了一些想回

家的客户的信息。因此，六月份我将工作的重点放在了和这些客户的沟通上，让他

们满意并且放心的回