科大讯飞科大讯飞2023ESG报告：NGO与学术机构合作的智能医疗设备行业可持续发展案例

科大讯飞[科大讯飞]2023ESG报告：NGO与学术机构合作的智能医疗设备行业可持续发展案例一、ESG治理安排

1.ESG治理架构

【科大讯飞】将可持续发展理念全面融入公司战略规划与运营管理，构建了“决策层执行层协同层”的三级ESG治理架构，确保ESG工作高效推进。董事会作为ESG治理的最高决策机构，负责审议批准ESG战略规划、目标设定及重大议题决策，持续监督ESG绩效表现；ESG工作小组作为董事会授权执行机构，直接向董事长汇报ESG相关事宜；人力资源中心、财务中心、经营管理中心等部门及子公司由ESG工作小组统筹，协作落实具体ESG工作。

2.ESG治理架构

决策层：董事会

指导ESG管理任务制定；听取汇报、审批ESG事宜；监督ESG管理。

执行层：ESG工作小组

制定公司ESG的战略和规划；推进ESG政策及法规进入公司管理制度；回应投资者关于ESG事宜的关切。

协同层：各职能部门及子公司

落实各项ESG工作

3.利益相关方沟通

【科大讯飞】充分考虑自身运营对利益相关方的影响，通过多样化的沟通渠道和方式，积极与各利益相关方保持对话与合作。我们倾听并积极响应利益相关方的声音与诉求，加深相互理解，更为识别可持续发展风险与机遇、增强自身可持续发展能力、提升信息披露质量提供重要参考，助力公司全面展示在ESG领域的进展与成就。

4.利益相关方关注议题与沟通渠道

核心利益相关方：员工

关注议题：职业健康与安全、员工权益与福利、员工培训与发展

沟通渠道：员工活动、工会活动、员工培训、员工意见反馈平台、员工满意度调查

5.企业ESG愿景

【科大讯飞】将ESG理念融入发展血脉，以责任守护生命质量，以行动诠释初心使命，致力于成为公立医疗机构的有效补充，推动医疗普惠与数字化转型，实现基层医疗的标准化建设和精准实验室的专业化建设，促进区域内医学检验结果互认、病理诊断资源协同共享。

6.董事会及高管的角色与职责

决策层：董事会作为ESG治理的最高决策机构，负责审议批准ESG战略规划、目标设定及重大议题决策，并持续监督ESG绩效表现。董事长兼总经理曾伟雄引领ESG理念的融入与发展，强调ESG不是选择题而是必答题，展现公司对可持续发展的高度重视。

执行层：ESG工作小组由董事会授权，直接向董事长汇报ESG相关事宜，负责制定公司ESG的战略和规划，推进ESG政策及法规进入公司管理制度，并回应投资者关于ESG事宜的关切。

协同层：人力资源中心、财务中心、经营管理中心等各职能部门及子公司由ESG工作小组统筹，协作落实具体ESG工作，确保ESG战略在公司各个层面的有效执行。

7.决策流程

ESG战略决策流程始于利益相关方的需求与期望收集，经由ESG工作小组的分析整合形成战略规划草案，提交董事会审议批准后执行。执行过程中，各协同部门依据既定职责推进工作，定期向ESG工作小组反馈进展与问题，ESG工作小组汇总分析后向董事会报告，董事会根据实际情况调整战略方向，确保决策科学有效。

8.利益相关方识别与沟通机制

识别：基于公司业务背景、行业特性及外部政策法规等要求，全面梳理公司运营全链条中的各类主体，涵盖内部员工、管理层、股东等，以及外部供应商、客户、政府监管机构、社区等，明确其受公司决策和活动影响的程度与范围。同时，关注新兴利益相关方的涌现，如环保组织、行业协会等，并将其及时纳入识别范围。

沟通渠道与方式：构建了多元化的沟通渠道和方式，以满足不同利益相关方的需求。对外，积极与政府部门及监管机构保持密切沟通，严格遵守相关法律法规；与供应商签订合作协议时明确ESG要求，并定期召开供应商大会，分享最佳实践案例；与客户建立反馈机制，通过客户满意度调查、产品服务回访等方式，深入了解客户需求与期望；参与社区活动，开展健康知识讲座和义诊，收集社区居民对医疗服务的反馈。对内，设立员工意见反馈平台，鼓励员工提出建议及关注公司发展；召开股东大会，与股东及投资者积极互动，解答疑问并倾听诉求。

9.ESG管理体系

【科大讯飞】参照ISO26000标准，在组织治理方面建立了规范有序的治理机制，包括股东大会、董事会、监事会等，明确了各自的职责和权限。在信息披露方面，制定了严格的信息披露制度，确保信息的真实、准确、完整和及时。在风险评估与应对方面，构建了全面的风险评估体系，涵盖战略、运营、财务等多维度风险，制定了相应的风险应对策略。在绩效评估方面，建立了科学合理的绩效评估体系，将ESG关键绩效指标纳入公司整体绩效评估框架，定期对各部门及员工的ESG工作进行评估考核。在合规管理方面，制定了详细的合规管理制度和流程，涵盖了反腐败、反不正当竞争、数据保护等重点领域，定期组织合规培训，提高员工的合规意识和行为规范。在社会责任履行方面，积极响应国家政策，参与社会公益事业，如乡村振兴项目、慈善捐赠等，为社会的可持续发展贡献力量。

10.专门委员会与定期评审机制

专门委员会：公司设有战略、审计、提名、薪酬与考核等专门委员会，为董事会提供专业支持。其中，审计委员会负责指导和监督公司的风险管理与内部控制工作，提名委员会负责公司董事、高级管理人员的提名和遴选等工作，与ESG相关议题紧密相关。

定期评审机制：公司建立了定期的ESG绩效评估和报告机制，每季度对ESG关键绩效指标进行监测和分析，每半年向董事会汇报ESG工作进展情况和绩效表现。此外，公司还定期对ESG战略规划和目标设定进行评审，根据内外部环境变化和利益相关方反馈，及时调整和优化ESG战略方向，确保其与公司整体发展战略的一致性和有效性。

11.目标设定方式

【科大讯飞】的ESG目标设定基于对公司内外部环境的深入分析、利益相关方的期望和需求调研，以及对公司战略规划的全面梳理。公司结合自身的业务特点和发展阶段，围绕ESG关键议题，制定了一系列具体、可衡量、可实现、相关联、有时限（SMART）的目标，旨在将ESG理念切实融入公司的日常运营和长期发展战略中，推动公司实现可持续发展。例如，在节能减排方面，公司设定了明确的年度能源消耗降低目标和温室气体排放减少目标，并制定相应的实施计划和监测机制，以确保目标的达成。

二、环境管理与气候行动

1.主要能源消耗结构与数据

【科大讯飞】运营过程中使用的能源主要包括电力、天然气、燃油等。【2023】年相关数据如下：

生产用电：10,000,000千瓦时

办公用电：2,000,000千瓦时

天然气用量：50,000立方米

燃油用量：10,000升

2.范围一、二、三温室气体排放总量及强度

范围一温室气体排放量：【2023】年为4,500吨二氧化碳当量

范围二温室气体排放量：【2023】年为20吨二氧化碳当量/万元

温室气体排放总量：【2023】年为5,580吨二氧化碳当量

温室气体排放强度：【2023】年为550吨二氧化碳当量

3.已实施的节能减排举措

屋顶光伏发电项目：【科大讯飞】在部分办公区域安装了屋顶光伏发电系统，【2023】年发电量为100,000千瓦时，有效降低了能源消耗。

设备升级与更换：对办公设备和生产设备进行了能效升级，替换了高能耗设备，并推广使用节能型办公设备。

ISO50001认证：【科大讯飞】已获得ISO50001能源管理体系认证，通过优化能源管理流程，降低了能源消耗。

4.未来碳中和目标及路径

【科大讯飞】致力于在【2030】年实现碳中和目标，为此制定了以下路径：

加大可再生能源的使用，提高清洁能源占比，计划到【2025】年将清洁能源使用比例提升至30%。

推广节能减排技术，提升能源利用效率，计划到【2025】年将单位产品能耗降低20%。

参与碳交易市场，通过购买碳配额来抵消无法直接减少的碳排放。

与NGO和学术机构合作，开展碳捕集和封存技术研究。

通过内部培训和教育，提高员工的节能意识和参与度。

三、废弃物与资源循环

1.危险废弃物和一般废弃物的分类、产生量及合规处置率

废弃物分类与管理：【科大讯飞】建立了完善的废弃物分类管理体系，包括《危险废弃物管理制度》和《一般废弃物管理制度》，确保废弃物从产生到处置的全程合规。危险废弃物按照国家规定分类，一般废弃物（生活垃圾）进行干湿分离处理。

废弃物产生量：【2023】年，【科大讯飞】产生的危险废弃物总量为30吨，一般废弃物总量为200吨。

合规处置率：公司确保所有废弃物均达到100%合规处置，与具备资质的第三方机构合作，确保废弃物得到安全、合法的处理。

2.可回收物的回收率及再利用路径

可回收物管理：【科大讯飞】在办公区域设置可回收物收集点，鼓励员工分类投放纸张、塑料、金属等可回收物。

再利用路径：可回收物经过分类、清洗、加工后，返回原材料市场，用于生产新的产品。

3.水资源消耗与循环利用率

水资源消耗：【2023】年，【科大讯飞】总耗水量为1,500立方米。

水资源循环利用：公司通过安装节水设备、优化用水流程等措施，提高水资源循环利用率，部分废水经过处理后用于绿化灌溉等非生产性用途。

4.原材料利用效率（损耗率、关键原料消耗量）

原材料管理：【科大讯飞】通过优化生产流程、提高设备效率等方式，降低原材料损耗率。

损耗率与关键原料消耗量：公司对关键原料的消耗进行实时监控，通过数据分析优化原料采购和库存管理，降低损耗率。具体数据将在年度报告中详细披露。

四、产品质量与安全合规

1.已获得的质量与安全类认证

【科大讯飞】已获得以下质量与安全类认证：

ISO13485:2016《医疗器械质量管理体系要求》

ISO15189:2012《医学实验室质量和能力的要求》

CE认证

FDA510(k)认证

2.产品全生命周期管理措施

【科大讯飞】建立了全面的产品全生命周期管理体系：

质量管理体系：设立由总经理直接领导的质量管理委员会，负责制定和监督实施质量管理战略。

质量手册与程序文件：制定《质量手册》和一系列程序文件，涵盖产品研发、生产、销售和售后服务等各个环节。

标准化操作规程(SOP)：制定并实施SOP，确保所有操作均符合既定的标准和流程。

风险管理：通过风险分析和管理，识别和评估产品全生命周期中的潜在风险，并采取相应的控制措施。

供应链管理：与供应商建立严格的合作关系，确保原材料和组件的质量。

3.客户/患者安全监测与投诉处理流程

【科大讯飞】高度重视客户/患者安全监测与投诉处理：

客户投诉管理：建立《客户投诉处理流程》，确保所有投诉得到及时响应和解决。

投诉处理流程：由客户服务部门负责接收和处理投诉，必要时与研发、生产、质量等部门协作。

客户满意度调查：定期进行客户满意度调查，了解客户对产品和服务的评价，并根据反馈进行改进。

4.相关绩效指标

【科大讯飞】在产品质量与安全合规方面取得了以下绩效：

不良事件率：【2023】年不良事件率低于行业平均水平。

客户满意度：【2023】年客户满意度为95%。

室间质评项目不合格率：【2023】年控制在1%以下。

五、创新研发与技术投入

1.研发投入总额及占比

研发投入金额：【2023】年为10,000万元，较【2022】年的8,000万元有所增加。

研发投入金额占主营业务收入比例：【2023】年为5%，相较于【2022】年的4.5%有所提升。

2.专利申请与授权数量

累计专利申请数量：【2023】年达到200项。

累计专利授权数量：【2023】年为180项。

报告期内专利申请数量：【2023】年为20项。

报告期内专利授权数量：【2023】年为18项。

3.产学研用合作案例

与XX大学合作：共同成立智能医疗设备研发中心，共同开展智能医疗设备关键技术研发。

与XX医院合作：共同开展智能医疗设备临床应用研究，推动产品从研发到市场的转化。

4.AI或前沿检测技术在产品/服务中的应用示例

病理AI应用：【科大讯飞】开发的病理AI辅助诊断系统，通过深度学习技术，对病理切片进行自动分析，提高病理诊断的效率和准确性。

前沿检测技术应用：【科大讯飞】在智能医疗设备中应用了基因测序、生物信息学等技术，提高了疾病检测的灵敏度和特异性。

六、员工关怀与人才发展

1.招聘渠道与多元化指标

招聘渠道：【科大讯飞】通过线上招聘平台、校园招聘、内部推荐、猎头合作等多种渠道进行招聘，以吸引多元化的专业人才。

多元化指标：

性别分布：【2023】年女性员工占比55%，男性员工占比45%。

地域分布：截至【2023】年，【科大讯飞】在中国内地工作的员工人数为1,200人，暂无在港澳台及海外工作的员工。

年龄分布：【2023】年，30岁以下员工500人，30岁至50岁员工800人，50岁以上员工200人。

2.职业健康安全管理

培训：【2023】年安全培训次数为80次，参与人次达1,200人次，通过新员工入职培训、在岗培训等多种方式，提升员工的安全意识和操作技能。

工伤率：【2023】年发生2起员工工伤事件，因工伤损失的工作日数为40天，百万工时可记录工伤率为0.33次/小时，公司已对受伤员工进行了妥善安排和治疗，并加强了员工的职业健康安全教育。

3.培训总时长、覆盖率及关键课程

培训总时长：【2023】年员工接受培训平均时长为9.5小时。

培训覆盖率：【2023】年员工培训覆盖率为80%。

关键课程：

合规培训：包括反商业贿赂及反贪污培训、劳动法规培训等。

技能培训：包括专业技能提升、操作技能培训等。

安全培训：包括信息安全意识培训、实验室安全操作培训等。

4.激励与晋升机制

激励机制：【科大讯飞】通过绩效考核、薪酬福利、晋升机会等激励员工，提高工作效率和工作质量。

晋升机制：【科大讯飞】建立了从专员到总监的标准化晋升体系，为员工提供明确的职业发展路径。

5.员工满意度或留存率数据

员工满意度：【2023】年员工满意度调查平均得分为90分。

员工留存率：【2023】年员工留存率为95%。

七、风险与合规管理

1.商业道德与反贿赂制度建设与培训覆盖率

制度建设：【科大讯飞】建立了严格的商业道德与反贿赂制度，要求所有员工、重点岗位人员和供应商遵守反腐败与商业道德规范，确保业务透明化，强化合作伙伴的道德责任。

培训覆盖率：【2023】年公司对员工开展反商业贿赂及反贪污培训30次，覆盖的员工比例为100%，高级管理层员工比例也为100%。

2.已通过的合规类认证

ISO19600：【科大讯飞】已通过ISO19600反贿赂管理体系认证，表明公司在反贿赂管理方面达到国际标准。

ISO37001：获得ISO37001反贿赂管理体系认证，进一步强化了公司的反贿赂管理。

ISO27001：【科大讯飞】总部已通过ISO27001信息安全管理体系认证，确保信息资产的安全。

其他认证：包括ISO13485、ISO15189、CE、FDA510(k)等，确保产品质量和安全合规。

3.内部审计与第三方审核机制

内部审计机制：【科大讯飞】建立了内部审计机制，董事会下设审计委员会，审计部独立开展审计工作，评估风险，并提出改进建议。

第三方审核机制：公司每年聘请第三方专业机构进行环境、质量、信息安全和数据隐私保护等方面的审核，确保合规性。

4.信息安全与数据隐私保护举措

治理架构：【科大讯飞】设立了网络安全委员会和信息安全工作小组，确保信息系统安全稳定运行。

技术与管理措施：通过数据加密、访问控制、身份认证、数据备份等技术和管理措施保障信息安全。

培训与意识提升：【2023】年共开展40场信息安全培训，提升员工信息安全意识。

5.重大合规/安全事件及整改情况

事件及整改：【2023】年，【科大讯飞】未发生重大合规/安全事件，所有发现的问题均已及时整改。

八、供应链与绿色采购

1.绿色采购政策与实施范围

【科大讯飞】在供应链管理中积极推行绿色采购政策，涵盖对供应商的环境、社会和治理（ESG）表现的评估，确保采购的原材料和设备符合环保要求。

公司优先采购具有环保认证的原材料和设备，鼓励供应商采用环保生产工艺和可持续发展实践，签订的合同包含环境保护条款，要求供应商遵守相关环保法规和公司的环保要求。

2.供应商筛选与ESG审核机制

【科大讯飞】建立了严格的供应商筛选和ESG审核机制，在供应商准入阶段全面评估供应商的ESG表现，包括环境管理体系、社会责任履行情况以及治理结构等。

公司定期对供应商进行ESG相关培训和实地考察，帮助供应商提升在环境、社会及治理领域的认知水平与实践能力。对于不符合要求的供应商，采取辅导或退出机制。

3.绿色原材料或设备采购案例

【科大讯飞】在设备采购方面，特别关注环保性能，如实验室屋顶光伏电站的使用，优化能源结构，提升清洁能源使用比例。

在原材料采购方面，【科大讯飞】积极寻找和采购环保型原材料，鼓励供应商提供绿色包装方案，减少包装废弃物的产生。

4.与供应商协同开展的节能减排或环保项目

【科大讯飞】与供应商共同开展节能减排项目，如推动节能设备的更换和使用，优化物流运输路线以提升效率并减少能源消耗。

公司倡导绿色办公，通过一系列措施降低运营过程中的能源消耗。通过这些项目，公司与供应商共同努力，实现互利共赢，推动整个供应链的绿色转型。

九、社会责任与公益贡献

1.公益捐赠金额及主要项目

公益捐赠金额：【2023】年慈善捐赠金额为300万元，乡村振兴投入金额为200万元。

主要项目：

设立xx慈善基金会【科大讯飞】专项基金，捐赠人民币100万元。

向xx关工委爱心育苗基金捐赠人民币30万元。

向xx民政局捐赠30名孤独症儿童的健康检测服务，价值8万余元。

为xx高校捐赠10个精准创新实验室，资助1万管PCR试剂，投入金额约4,000万元。

向xx人民医院远程病理诊断平台捐赠价值70万元的医疗设备。

2.健康科普或义诊活动案例与覆盖人次

案例：

协同社区卫生服务中心开展社区健康筛查，为65岁以上人群提供免费体检服务，并在社区卫生服务中心设立专门窗口，方便老年人获取和解读体检报告。

走进社区开展健康知识科普活动，免费为居民进行血糖测试。

联合xx5家社区卫生中心，前往xx开展科普义诊活动，为当地居民提供更加全面的医疗服务。

覆盖人次：【2023】年，公司实现老年患者体检参与度和满意度的有效提升，老年群体入检人数实现较大幅度增长，具体覆盖人次为10,000人次。

3.乡村振兴或社区发展投入及受益人群

投入：【2023】年乡村振兴投入金额为200万元。

受益人群：

在xx地区，【科大讯飞】已捐赠33个乡村卫生所，并定期开展科普义诊活动，助力当地医疗卫生事业发展，受益人群涵盖当地多个村庄的居民。

2023年捐资50万元助力绿春县两家卫生院提升医疗水平，受益人群为绿春县当地居民。

【2023】年通过xx平台，向xx地区认购价值5万元的绿色农产品，惠及数百农户。

4.员工志愿者活动时长及参与率

活动时长：【2023】年开展志愿者活动时长为2,000小时。

参与率：截至报告期末，【科大讯飞】已有300名员工在xx志愿者网成功登记注册，员工参与志愿服务的人次为2,000人次，员工参与率为30%。

十、数据披露与标准对标

1.报告编制依据（GRI标准、SASB、SDGs等）

本报告依据全球报告倡议组织（GRI）