自考专业(公共关系)测试卷附参考答案详解【研优卷】

自考专业(公共关系)测试卷考试时间：90分钟；命题人：教研组考生注意：1、本卷分第I卷（选择题）和第Ⅱ卷（非选择题）两部分，满分100分，考试时间90分钟2、答卷前，考生务必用0.5毫米黑色签字笔将自己的姓名、班级填写在试卷规定位置上3、答案必须写在试卷各个题目指定区域内相应的位置，如需改动，先划掉原来的答案，然后再写上新的答案；不准使用涂改液、胶带纸、修正带，不按以上要求作答的答案无效。第I卷（选择题55分）一、单选题（20小题，每小题2分，共计40分）1、（单选题）现代企业文化强调以人为本，从而有效调动员工的积极性，其所体现的功能是()。

A.融合功能

B.塑造功能

C.约束功能

D.激励功能

正确答案：D

2、（单选题）广告活动的基础是()

A.广告策略

B.广告计划

C.广告实施

D.广告评价

正确答案：B

3、（单选题）现代意义上的CI正式形成和发展的标志是（）。

A.美国美孚石油公司新标志的问世

B.德国电器工业公司企业标志和形象符号的问世

C.美国可口可乐公司统一化识别设计的问世

D.美国IBM公司新标志的问世

正确答案：D

4、（单选题）传播媒介得以存在的首要因素是()

A.信息

B.物质实体

C.符号

D.人员

正确答案：B

5、（单选题）英国企业文化最初侧重于()。

A.经济与市场

B.文化与心理

C.政治与外交

D.宗教与信仰

正确答案：A

6、（单选题）下列属于礼仪类公关文书的是()

A.招聘启事

B.公关启事

C.聘书

D.演讲稿

正确答案：C

7、（单选题）从信息流量的角度看，人们对某个电视广告之所以产生了逆反心理，原因在于该广告（）

A.播出次数太多

B.画面切换太快

C.播出次数太少

D.画面切换太慢

正确答案：A

8、（单选题）了解企业文化必须以()

A.了解文化为基础

B.了解社会为基础

C..了解政治为基础

D.了解经济为基础

正确答案：A

9、（单选题）在企业物质设施中，标志和象征企业文明程度的是()。

A.完善的生活设施

B.必要的娱乐设施

C.企业容貌

D.劳动环境的优化

正确答案：C

10、（单选题）聚合思维的特点是()。

A.逆向性

B.逻辑性

C.多向性

D.流畅性

正确答案：B

11、（单选题）新闻与信息的关系是（）

A.信息是新闻的一种体裁

B.新闻是信息大家族中的特殊成员

C.信息是信息，新闻是新闻，二者毫不相干

D.信息就是新闻，新闻就是信息，二者毫无差别

正确答案：B

12、（单选题）原本和谐的夫妻关系由于某种因素的影响导致由和谐→矛盾→分居→离异的变化。这种情形属于()。

A.人际关系的复杂性特点的表现

B.人际关系的变动性特点的表现

C.人际关系的情感性特点的表现

D.网际关系的新特点的表现

正确答案：B

13、（单选题）谈判决策的思维起点是()。

A.问题

B.需要

C.动机

D.信息

正确答案：A

14、（单选题）企业经理层的经营方向是()。

A.廉洁奉公

B.服务社会

C.追求卓越

D.依法为民经营

正确答案：D

15、（单选题）下列属于单务合同的是()。

A.买卖合同

B.购销合同

C.赠与合同

D.基本建设合同

正确答案：C

16、（单选题）公共口才最重要的作用是（）

A.播洒人文关怀

B.畅通信息渠道

C.维护组织形象

D.融洽人际关系

正确答案：B

17、（单选题）“乘美国联合航空公司的班机，到处都是好天气”，属于广告的()

A.标题

B.内容

C.主体

D.主题

正确答案：D

18、（单选题）传播学研究中的批判学派，其直接策源地在（）

A.英国

B.美国

C.德国

D.加拿大

正确答案：A

19、（单选题）人际关系的本质属性是()。

A.人际关系的历史性

B.人际关系的客观性

C.人际关系的社会性

D.人际关系的情感性

正确答案：C

20、（单选题）就现状而言，我国内地拥有最多受众的强势媒介是()。

A.报纸

B.电视

C.广播

D.网络

正确答案：B

二、多选题（5小题，每小题3分，共计15分）1、（多选题）理性认识的主要特点有()。

A.直接性

B.间接性

C.具体性

D.生动性

E.概括性

正确答案：BE

2、（多选题）创新人才应具有的品格特征有()。

A.强烈的好奇心

B.标新立异的胆魄

C.坚强的意志力

D.勤奋而专注地工作

E.独立和自信

正确答案：ABCDE

3、（多选题）自19世纪以来，资本主义新闻事业经历的主要发展阶段是()。

A.集权统治

B.自由竞争

C.政党统治

D.合作发展

E.集团垄断

正确答案：BCD

4、（多选题）关于万维网，下列说法正确的有（）A.WWW(WorldWideWeb)的中文译名B.被称为全球信息网C.一种全球网络信息服务系统D.有时也简称为WebE.通过超文本链接在一起的多媒体文档的集合正确答案：ABCDE5、（多选题）“三论”的产生为政策科学的形成创造了历史条件，“三论”主要是指（）。

A.矛盾论

B.控制论

C.系统论

D.信息论

E.实践论

正确答案：BCD

第Ⅱ卷（非选择题45分）三、填空题（2小题，每小题3分，共计6分）1、（填空题）发散性思维的基本方法主要有提问法、语词运算法和____。正确答案：相关联想法2、（填空题）心理压力的表现形式是（）、（）和（）。正确答案：趋避冲突、双趋冲突、双避冲突四、判断题（3小题，每小题3分，共计9分）1、（判断题）杂志是我国发展最快、影响最大、普及最广的传播媒介()正确答案：错误2、（判断题）1989-1992年是中国公共关系的创立时期。()正确答案：错误3、（判断题）政策监督主要指对政策执行活动的监督和对政策评估活动的监督。正确答案：错误5、简答题（10小题，每小题5分，共计50分）1、（问答题）企业物质文化是指什么？

正确答案：企业物质文化就是以企业物质形态表现出来的企业精神。所谓物质形态，指的是企业中以物质为载体的一切东西，例如办公楼、厂房、橱窗、办公环境、产品、商品，以及其他诸如经理的名片、员工的服饰、礼仪小姐的胸花等;所谓企业精神，也是指广义的企业精神，即企业中属于精神形态的一切东西。企业物质文化就是企业物质形态和企业精神的统一体。

2、（问答题）论述国际传播的特征。

正确答案：广义的国际传播包括跨越国界的大众传播和人际传播，全面涉及到了国际信息传播现象，其内容和形式非常广泛。狭义的大众传播仅指跨越国界的大众传播。

其特征包括

1.政治性，国际传播与国家或民族利益紧密联系在一起，因此它具有很浓的政治色彩。

2.跨文化性，国际传播主要是针对不同文化背景的受众而进行的传播活动，因此国际传播的传播范围是以国际跨国界、跨语言、跨文化为特征的。

3.多元性，多元性是目前国际传播的重要特征和发展趋势，具体表现在国际传播的目的日趋多元化。

3、（问答题）发现新大陆的哥伦布在一次庆功宴上，面对王公贵族对他的新发现的嘲笑，向嘲笑者提出一个简单的问题。他拿起餐桌上的一个鸡蛋说：“谁能把这个鸡蛋竖起来?”这样一个简单明确的问题，王公贵族们摆弄了一阵子，得出了一个结论：把鸡蛋竖起来，这是根本不可能的事。哥伦布从餐桌上拿过鸡蛋，往桌子上一磕，再朝上把鸡蛋置于桌面，鸡蛋稳稳地竖起来了。王公贵族们哄笑着说：“像这样竖鸡蛋，谁都竖得起来。”哥伦布答：“这是很简单，但在这之前，你们就怎么想不到这一点呢?”王公贵族们就再也不吱声了。

根据以上案例，请回答下列问题：

(1)哥伦布的这个小故事告诉了我们创新思维的含义及其本质是什么？

(2)哥伦布的小故事体现了创新思维的哪两条原理?

(3)哥伦布是用什么逻辑方法来驳斥王公贵族的责难的?

正确答案：（1）

一、创新思维的含义

创新思维是一种超越性智慧，它表现为思维的跳跃，它是在人的思考中实现超越，这个含义包含着以下两个方面的内容：

1、创新思维寻求思维的跳跃;

2、创新思维是一种能动思维模式的选择。

二、创新思维的本质

把创新思维作为一个历史的过程来看待，创新思维的本质就是在思维中不断地加入异质成分。

（2）

哥伦布的小故事体现了创新思维的超越性原理和对应原理。

(1)超越性原理

超越性原理是由创新思维的定义所决定的，创新思维是一种超越性智慧。

(2)对应原理

对应原理是超越性原理的特例。超越性原理告诉我们，思维向一切方向都有超越的可能性，对应原理则特别强调事物的正反两个方面。如果某个事情是真实的，那么，这个事实的对立面也可能是真实的。

（3）

哥伦布是用类比的逻辑方法来驳斥王公贵族的责难的。类比推理往往是建立在两个对象或两类对象之间的类比关系基础之上的，根据两个具有类比关系的两个对象之间是否具有相似或相异的属性，从而由一个(类)对象具有(或不具有)某些属性，来推导另一类对象也具有(或不具有)该属性。

4、（问答题）简述公关策划的趋势。

正确答案：(1)传播媒介进入了新一轮的换代

(2)策划的因素得到多元化的整合

(3)策划的主体表现为专家组团式

(4)公共关系策划普及为社会文化

5、（问答题）论证方式

正确答案：论证方式，就是运用论据来论述论题的过程或方式。

6、（问答题）理性诉求策略

正确答案：是指广告诉求定位于受众的理智动机，经过真实、准确、公正地传达企业、产品、服务的客观情况，使受众经过概念、判断、推理等四位过程，理智地做出决定。

7、（问答题）A企业是国内著名的服装制造厂，其产品主要面向时尚年轻一族，但近年来A企业对服装的流行趋势把握不准，其产品逐渐不受年轻消费者喜爱。2014年恰逢A企业成立50周年，该企业计划借此机会实施主题为“我的时尚我做主”的大型公关活动，以此吸引目标消费群体，开拓市场。

问题：

如果你是此次活动的策划者，你将如何设计?请写出你的策划思路。

问题：

1、活动正式实施前，要对活动的组织者、操作者进行培训，使他们了解活动的全局和细节，使他们在工作中提供“建设性的劳动”;

2、在活动正式开始后，要坚持程序化管理，按既定的标准和规则推进各个流程，以避免出过多差错和混乱;

3、要注重边实施、边策划、边修正。前期的策划不可能尽善尽美，因此，在活动中要根据实际情况灵活应对各种挑战和变数。

正确答案：一、市场调查和可行性研究。

大型活动的策划与实施，必须建立在调查和可行性研究的基础上。除了一般市场调查的内容外，大型活动的事前调查，还应包括政府关于大型活动的政策和法规、公众关注的热点问题、历史上同类个案的相关资讯、活动的场地状况和时机选择等等。在分析调查结论的基础上，组织者应认真开展活动的可行性研究。

大型活动的可行性研究，要把重点放在对如下几个“适应性”的考察上：活动的社会适应性、目标公众的适应性、自身财力、人力和物力的适应性等。

此外，组织者还应研究自身在突发事件状态下的应急适应性——能否及时发现并成功应对活动中的可能出现的各种变数。

二、提炼主题和进行创意。

型活动主题的提炼，是整个策划工作的重点。对组织内部而言.主题就是任务，就是尺度;对外部公众而言，主题就是关注和参与的理由;对整个活动而言，主题就是灵魂，就是统摄一切的主线。在主题确定的情况下，组织者应着手活动的具体创意。

好的创意，是好的活动的基础。在大型活动的策划中，要强调个人创意与集体智慧的结合，强调创意的新颖性与可操作性的结合，强调创意主题与创意表现形式的结合。

三、实施操作和流程把控。

大型活动前期的论证和策划工作完成后，便进入实施操作和流程把控阶段。在这一阶段，需注意如下几个

四、科学、准确的效果评估。

一次大型活动的效果评估，首先应该建立一套科学、准确的评估指标体系。在此体系之下，组织者要对活动目标的实现情况、活动预算的使用情况、活动流程的把控情况、目标公众的参与情况进行全方面的评估，以计算得失，并为将来开展新的大型活动提供经验

8、（问答题）定点比较是指什么？

正确答案：是指公关事务部门