自考专业(公共关系)通关题库及答案详解（各地真题）

自考专业(公共关系)通关题库考试时间：90分钟；命题人：教研组考生注意：1、本卷分第I卷（选择题）和第Ⅱ卷（非选择题）两部分，满分100分，考试时间90分钟2、答卷前，考生务必用0.5毫米黑色签字笔将自己的姓名、班级填写在试卷规定位置上3、答案必须写在试卷各个题目指定区域内相应的位置，如需改动，先划掉原来的答案，然后再写上新的答案；不准使用涂改液、胶带纸、修正带，不按以上要求作答的答案无效。第I卷（选择题55分）一、单选题（20小题，每小题2分，共计40分）1、（单选题）能克服代议民主制的不足，实现各方利益主体、官员、专家与百姓之间面对面的直接沟通的政府政策过程的重要制度形式称作()。

A.科层制

B.集中制

C.听证制

D.多党制

正确答案：C

2、（单选题）1841年，在美国费城开办第一家广告公司的人是（）

A.罗威尔

B.古腾堡

C..帕尔默

D.艾尔

正确答案：C

3、（单选题）在构建谈判方案证明框架是，必须遵循的原则是()。

A.逻辑证明

B.猜测

C.经验判断

D.直觉判断

正确答案：A

4、（单选题）法律的建立就是为统治阶级的利益服务的，表明的是（）

A.利益是生产关系的基础

B.利益是法律关系的基础

C.利益是政治关系的基础

D.利益是道德关系的基础

正确答案：B

5、（单选题）下级答复上级询问时使用的文种是()

A.请示

B.报告

C.公告

D.简报

正确答案：B

6、（单选题）被视为一篇文章旗帜和眼睛的是()。

A.标题

B.论点

C.论据

D.结构

正确答案：A

7、（单选题）解释灵感激发和产生的理论有（）

A.问题解决理论

B.马斯洛的高峰体验说

C.智商临界说

D.吉尔福特的智力结构理论

正确答案：B

8、（单选题）在公关传播媒介中，被称为“无边界的媒介”的是()。

A.广播

B.电视

C.因特网

D.报纸

正确答案：B

9、（单选题）下列有关致辞叙述正确的是()。A.致辞不能口语化B.短小简练是致辞语言的基本要求C.致辞与演讲词一样，格式、写法都比较灵活D.致辞包括祝词、迎送词、告别词、悼词等等正确答案：B10、（单选题）环保公关起源于()。

A.美国

B.德国

C.英国

D.法国

正确答案：A

11、（单选题）在公关时机策划中，通常所说的“制造新闻”运用的策略是()。

A.造机

B.乘机

C.借机

D.偷机

正确答案：A

12、（单选题）新闻价值的五要素包括（）

A.时新性、接近性、显著性、重要性、趣味性

B.时新性、重要性、生动性、显著性、原则性

C.时新性、显著性、社会性、重要性、趣味性

D.时新性、显著性、原则性、趣味性、重要性

正确答案：A

13、（单选题）聚合思维的特点是（）

A.逆向性

B.逻辑性

C.多向性

D.流畅性

正确答案：B

14、（单选题）表情网语“：?0”所代表的意思是()。

A.惊讶

B.微笑

C.苦笑

D.眨眼

正确答案：A

15、（单选题）按照传播学的观点，报纸上的排印错误、电视中的图像失真、人际谈话中的各种干扰等都属于传播过程中的（）

A.失误

B.噪音

C.杂音

D.混声

正确答案：B

16、（单选题）下列关于中国古代成功案例决策案例表述正确的是()。

A.楚悼王“远交近攻”的决策

B.秦昭王“从善如流”的决策

C.孙权采取“孙刘两家联合抗曹”的决策

D.唐太宗的“明法审令”的决策

正确答案：C

17、（单选题）广播、电视媒介共有的局限是（）

A.信息传播费用高

B.普及程度低

C.转瞬即逝，难以记存

D..信息简单，感染力差

正确答案：C

18、（单选题）理论指导、勤奋实践在谈判人员能力培养中为()。

A.培养和提高能力的途径

B.培养和提高能力的原则

C.培养和提高能力的关键

D.培养和提高能力的目标

正确答案：A

19、（单选题）横向思维的特点是()。

A.平面性

B.静态性

C.同时性

D.历时性

正确答案：C

20、（单选题）在我国，行政法规通常以（）形式加以发布。

A.国务院文件

B.总理令

C.国务院办公厅文件

D.部长令

正确答案：B

二、多选题（5小题，每小题3分，共计15分）1、（多选题）新闻事业的政治倾向性主要表现为（）

A.党派性

B.方向性

C.阶级性

D.斗争性

E.鲜明性

正确答案：AC

2、（多选题）现代公关礼仪的基本原则是()A.平等守信B.遵时守时C.尊重他人D.入乡随俗正确答案：ABCD3、（多选题）封建社会的宗法关系所具有的特点包括()。

A.女性对男性的依附

B.以血缘关系为基础

C.以地缘关系为基础

D.以等级差别为准则

E.以土地占有为标准

正确答案：BDE

4、（多选题）对竞争对手的基本市场概况的监测主要包括（）A.行业产品价格波动B.竞争对手的历史背景C.与竞争对手进行产品比较D.竞争对手对市场发展趋势的关注E.竞争对手间的市场现状正确答案：BCDE5、（多选题）传播的“数学模式”提出者是（）

A.韦弗

B.贝罗

C.拉扎斯菲尔德

D.香农

E.拉斯韦尔

正确答案：AD

第Ⅱ卷（非选择题45分）三、填空题（2小题，每小题3分，共计6分）1、（填空题）爱迪生发明电灯所运用的发散性思维实施技术是______。正确答案：搭便车2、（填空题）1946年，拉斯韦尔在其著作《宣传、传播与舆论》中第一次提出了“_______

”概念。正确答案：大众传播科学四、判断题（3小题，每小题3分，共计9分）1、（判断题）问题界定是指对问题进行特定分析的过程。正确答案：错误2、（判断题）政策监督主要指对政策执行活动的监督和对政策评估活动的监督。正确答案：错误3、（判断题）科学预测是保证政策规划成功的必要前提。正确答案：正确5、简答题（10小题，每小题5分，共计50分）1、（问答题）请示

正确答案：是下级向上级请求指示、批准的文件。

2、（问答题）简述正确媒体观的内涵。

正确答案：正确的媒体观有两方面的含义：

(1)一是重视媒体的作用，以积极、主动的心态面对媒体，以“为我所用”的策略整合媒体;

(2)二是警觉媒体的“双刃剑”效应.避免媒体对自身发展造成不必要的损害。这种媒体观要求组织，不要以消极、回避的态度远离媒体，更不要走到媒体的对立面。

3、（问答题）抽样调查法

正确答案：抽样调查法是指从研究对象的全部单位中抽取一部分单位进行考察和分析，并用这部分单位的数量特征去推断总体的数量特征的一种调查方法。

4、（问答题）论述政府公共关系的特殊性。

正确答案：一、主体的特殊性。

1、权威性。

政府是国家权力的管理机关和执行机关，在它所辖的区域内享有宪法和法律规定的充分的行政权力，因而具有高度的权威性;

2、导向性。

政府的导向性表现为政府的意志。立场和行为等，一经表现，总会有相应的社会系绕或社会力量做出响应，提供支持;

3、代表性。

一般而言，政府是所辖社会成员意志和利益的总代表，要向所辖社会成员负责。

二、客体的特殊性。

1、普遍性。

社会公众是作为一个整体而存在的，特定政府所辖的社会公众有其同质性，有着共同的利益取向、价值空间和发展目标;

2、复杂性。

社会公众是作为分散的个体而存在的，每一个、每一群社会成员总有其特殊属性和特殊需求;

3、多变性。

时代永远在变，生存于其中的社会公众也在变，时空条件发生变化，他们的规模和结构也必然发生变化。

三、传播手段的特殊性。

政府公共关系在传播手段上与其他领域公共关系具有共通之处，但是由于政府在社会系统中的特殊地位和作用，往往在使用、整合和配置传播资源方面具有独特的优势。当然，凡事都需要一分为二地看。

政府作为社会公共管理机关在传播资源方面所具有的优势，也往往是其陷入公共关系困境的重要原凶——一各类传播媒体和广大社会公众对政府的关注和监督，显然要高于其他社会组织，一旦政府行为出现偏差，会迅速招来广泛的不满和反对。

5、（问答题）百分率法正确答案：是指以一定期间的销售额货利润额的一定比率，来确定广告费用数额。6、（问答题）简述公关策划的作用。

正确答案：(1)可以增强公关工作的有效性

(2)可以提高公关工作的计划性

(3)可以保证公关工作的连续性

(4)可以促进公关工作的规范性

7、（问答题）礼宾次序是指什么？

正确答案：是指在同一时间地点接待来自不同国家、不同地区、不同团体、不同单位、不同部门、不同身份的多方来宾时，接待方应依照约定俗成的方式，以其尊卑、先后顺序或位次进行具体安排。

8、（问答题）某科技公司预购进一台大型电子设备，半年来一直与A公司接洽，但双方就价格问题迟迟未能达成一致。在最后一次谈判中，该科技公司公关营销代表认为，A公司设备技术性能在国内并不处于领先地位，而且在交货日期上，科技公司也可以延展期限。A公司谈判代表认真考虑了科技公司代表的意见后，终于提出合理的价格，僵持半年的问题终于圆满解决。

该科技公司的谈判代表采取了什么公关技巧?这一技巧主要有哪些办法?

正确答案：该科技公司的谈判代表采取了谈判活动的公关技巧——追求双赢。

这一技巧主要有以下方法：

(1)货比三家

谈判最重要的、最基础的工作，就是了解信息，知己知彼，从而对己方谈判的目标、报价、让步及其策略都做到心中有数、胸有成竹。“货比三家”，便通俗地表明了对谈判关键信息了解掌握的重要性。

(2)追求双赢

因为谈判的目的是为了双方进行愉快的、互惠互利的合作，且增进了解，建立友谊。如此，谈判追求的便是“双赢”，即双方均得到满足。

(3)缓兵之计

在谈判中，双方在交锋中难免会遇到矛盾一时无法解决，这时最忌讳的就是意气用事，过于针锋相对，以至伤了和气却依然解决不了问题。这种时候，最好的选择就是运用“缓兵之计”，在缓和气氛后双方再试图进行靠拢。

(4)梯度让步

几乎所有的谈判实践均表明，平等的谈判几乎没有不互相妥协、让步的。如此，让步就是谈判中必不可少的正常手段。

9、（问答题）回避式模糊法

正确答案：回避式模糊法是指对于不便于直接表达或回答的问题采取模糊的方法加以回避。

10、（问答题）论述演讲的基本特点。

正确答案：(1)现实性

演讲属于现实性的传播沟通方式，而不属于艺术活动范畴。从演讲反映的对象来看，它反映的是现实的真实，而不是艺术的真实。从演讲者的活动来看，演讲者是现实中的自己，发表的是自己的主张和见解，而不是扮演角色的主张和意见。从表现形式来看，演讲是以口头语言的“讲”为主，以体态语言的“演”为辖，“演”只是“讲”的一种辅助手段。

(2)时空性

首先，演讲的内容切合时代潮流，反映时代特征，属于时代声音;其次，演讲须在特定的时间里进行，时间的长短应视演讲内容和听众的接受限度而决定;最后，演讲在一定的空间条件下进行，演讲者需要面对听众，使听众看得见、听得清。

(3)艺术性

演讲虽然不属于艺术活动，但它却讲究艺术性。演讲的艺术性体现在语言美感、形象美感、音乐美感等主要方面。演讲的语言美感是闪光的思想、敏捷的才智和浓烈感情的高度统一。应该具有：相声般的幽默，小说般的形象，戏剧般的冲突，诗歌般的激情。形象美感体现为：根据演讲主题的需要和听众的审美需要，使服饰自然、大方、得体，使辅助语言更能传情达意，使体态语言更富有启发性和感召力。音乐美感表现为：根据思想感情的需要对声音的高低升降(声调)、轻重强弱(节奏)、快慢缓急(语速)的巧妙处理，使声音不但清晰、圆润、宏亮，而且抑扬顿挫，变化有致。

(4)整体性

演讲是由语言系统、声音系统、表演系统、主体形象系统和时空环境系统等要素所构成的综合传