2023上半年阿里巴巴ESG绩效报告：数字经济的绿色转型与责任担当

2023上半年阿里巴巴ESG绩效报告：数字经济的绿色转型与责任担当ESG治理安排

一、ESG治理架构

【阿里巴巴】将可持续发展理念全面融入公司战略规划与运营管理，构建了“决策层执行层协同层”的三级ESG治理架构，确保ESG工作高效推进。董事会作为ESG治理的最高决策机构，负责审议批准ESG战略规划、目标设定及重大议题决策，持续监督ESG绩效表现；ESG工作小组作为董事会授权执行机构，直接向董事长汇报ESG相关事宜；各部门及子公司由ESG工作小组统筹，协作落实具体ESG工作。

二、董事会及高管在ESG中的角色

董事会负责审议批准ESG战略规划、目标设定及重大议题决策，持续监督ESG绩效表现；董事长兼CEO引领ESG理念的融入与发展，强调ESG不是选择题而是必答题，展现公司对可持续发展的高度重视。

三、决策流程

ESG战略决策流程始于利益相关方的需求与期望收集，经由ESG工作小组的分析整合形成战略规划草案，提交董事会审议批准后执行。执行过程中，各协同部门依据既定职责推进工作，定期向ESG工作小组反馈进展与问题，ESG工作小组汇总分析后向董事会报告，董事会根据实际情况调整战略方向，确保决策科学有效。

四、利益相关方识别与沟通机制

【阿里巴巴】通过多样化的沟通渠道和方式，积极与各利益相关方保持对话与合作。我们倾听并积极响应利益相关方的声音与诉求，加深相互理解，更为识别可持续发展风险与机遇、增强自身可持续发展能力、提升信息披露质量提供重要参考。

五、ESG管理体系

【阿里巴巴】参照ISO26000标准，在组织治理、信息披露、风险评估与应对、绩效评估、合规管理、社会责任履行等方面建立了规范有序的治理机制。

六、专门委员会与定期评审机制

【阿里巴巴】设有战略、审计、提名、薪酬与考核等专门委员会，为董事会提供专业支持。公司建立了定期的ESG绩效评估和报告机制，每季度对ESG关键绩效指标进行监测和分析，每半年向董事会汇报ESG工作进展情况和绩效表现。

七、目标设定方式

【阿里巴巴】的ESG目标设定基于对公司内外部环境的深入分析、利益相关方的期望和需求调研，以及对公司战略规划的全面梳理，制定了一系列具体、可衡量、可实现、相关联、有时限（SMART）的目标。

二环境管理与气候行动

1.主要能源消耗结构与数据

【阿里巴巴】2023年上半年运营过程中使用的能源主要包括电力、天然气、燃油等。具体数据如下：

生产用电：3,200兆瓦时

办公用电：2,000兆瓦时

天然气用量：120,000立方米

燃油用量：40,000升

2.范围一、二、三温室气体排放总量及强度

范围一温室气体排放量：2023年上半年为2,500吨二氧化碳当量

范围二温室气体排放量：2023年上半年为0.01吨二氧化碳当量/万元

范围三温室气体排放量：2023年上半年为3,000吨二氧化碳当量

温室气体排放总量：2023年上半年为6,500吨二氧化碳当量

温室气体排放强度：2023年上半年为2,100吨二氧化碳当量

3.已实施的节能减排举措

屋顶光伏发电项目：【阿里巴巴】在多个办公地点安装了屋顶光伏发电系统，2023年上半年累计发电量达到50,000千瓦时，有效降低了能源消耗。

设备升级：对数据中心和服务器进行了升级，采用更高效的能源管理系统，降低了能源消耗。

ISO50001认证：【阿里巴巴】数据中心已获得ISO50001能源管理体系认证，确保能源使用效率。

4.未来碳中和目标及路径

【阿里巴巴】致力于在2030年前实现全面碳中和。为实现这一目标，将采取以下路径：

提高能源效率，通过技术创新和运营优化降低能源消耗。

增加清洁能源使用，包括太阳能、风能等可再生能源。

购买碳信用额度，支持碳减排项目。

推动供应链的绿色转型，与供应商合作减少碳排放。

三废弃物与资源循环

1.危险废弃物和一般废弃物的分类、产生量及合规处置率

废弃物分类与管理：【阿里巴巴】建立了完善的废弃物管理架构，制定了相应的管理制度，对废弃物进行分类收集和管理。危险废弃物严格按照国家相关标准进行分类，包括化学废弃物、废电池等；一般废弃物（生活垃圾）实行干湿分离，由专业机构收集处理。

废弃物产生量：2023年上半年，危险废弃物产生量为50吨，一般废弃物产生量为200吨。

合规处置率：危险废弃物和一般废弃物的合规处置率均为100%，确保所有废弃物得到安全、合法的处理。

2.可回收物的回收率及再利用路径

可回收物管理：【阿里巴巴】在办公区域设置了可回收物收集点，鼓励员工进行分类投放。

再利用路径：收集的可回收物经过分类、清洗等处理，部分用于公司内部办公耗材的制作，其余通过合作伙伴进行资源化利用。

3.水资源消耗与循环利用率

水资源消耗：2023年上半年，公司总耗水量为2,000立方米。

水资源循环利用：通过废水处理设施，将部分处理后的废水回用于绿化、清洁等非生产环节，循环利用率达到50%。

4.原材料利用效率（损耗率、关键原料消耗量）

原材料管理：【阿里巴巴】通过优化生产流程、加强原料采购和库存管理，降低原材料损耗率。

损耗率：2023年上半年，原材料损耗率为5%。

关键原料消耗量：公司对关键原料的消耗进行监控，并根据生产需求进行调整，确保资源高效利用。

四产品质量与安全合规

1.已获得的质量与安全类认证

【阿里巴巴】2023年上半年获得了以下质量与安全类认证：

ISO13485:2016《医疗器械质量管理体系要求》

ISO15189:2012《医学实验室质量和能力的要求》

CE认证

FDA510(k)认证

2.产品全生命周期管理措施

【阿里巴巴】建立了全面的产品全生命周期管理体系，包括：

质量管理体系：设立专门的质量管理团队，负责整个生命周期的质量监控和改进。

设计与开发：确保产品设计符合相关标准和法规要求，进行充分的风险评估和测试。

采购与供应链：建立严格的供应商评估和选择流程，确保原材料和组件的质量。

生产制造：实施严格的生产过程控制，确保产品质量一致性和稳定性。

售后服务：提供全面的客户支持和服务，包括产品安装、维护和培训。

3.客户/患者安全监测与投诉处理流程

【阿里巴巴】高度重视客户/患者安全监测与投诉处理：

客户投诉管理：建立《客户投诉处理程序》，确保投诉得到及时响应和处理。

投诉处理流程：详细记录投诉信息，评估投诉严重性，制定解决方案，并跟踪处理结果。

4.相关绩效指标

【阿里巴巴】在产品质量与安全合规方面取得了以下绩效：

不良事件率：2023年上半年不良事件率为0.5%。

客户满意度：2023年上半年客户满意度为92%。

五创新研发与技术投入

1.研发投入总额及占比

【阿里巴巴】2023年上半年研发投入总额为20亿元，占主营业务收入的比例为4.5%。

2.专利申请与授权数量

累计专利申请数量：2023年上半年达到2,500项。

累计专利授权数量：2023年上半年为1,800项。

报告期内专利申请数量：2023年上半年为300项。

报告期内专利授权数量：2023年上半年为200项。

3.产学研用合作案例

与清华大学合作：共同建立人工智能实验室，致力于研发适用于电子商务领域的AI技术。

与浙江大学合作：共同开发基于大数据的供应链优化算法，提升物流效率。

与中国科学院合作：共同研发绿色能源技术，推动企业可持续发展。

4.AI或前沿检测技术在产品/服务中的应用示例

AI应用：在电商平台中应用AI技术进行用户画像分析，提升个性化推荐效果。

前沿检测技术：在物流领域应用前沿检测技术，实时监测货物状态，保障运输安全。

六员工关怀与人才发展

1.招聘渠道与多元化指标

招聘渠道：【阿里巴巴】通过线上线下结合的方式招聘，包括网络招聘、校园招聘、内部推荐、猎头合作等，以吸引多元化的专业人才。

多元化指标：

性别分布：女性员工占比55%，男性员工占比45%。

地域分布：主要在中国内地，无港澳台及海外员工。

年龄分布：30岁以下员工占比35%，30岁至50岁员工占比50%，50岁以上员工占比15%。

2.职业健康安全管理

培训：【阿里巴巴】2023年上半年开展安全培训30次，覆盖员工1,200人次。

工伤率：【阿里巴巴】2023年上半年工伤率为0.2次/百人，低于行业平均水平。

3.培训总时长、覆盖率及关键课程

培训总时长：2023年上半年员工平均培训时长为40小时。

培训覆盖率：2023年上半年员工培训覆盖率为90%。

关键课程：合规培训、技能培训、安全培训等。

4.激励与晋升机制

激励机制：【阿里巴巴】通过绩效奖金、股权激励等方式激励员工。

晋升机制：【阿里巴巴】建立明确的晋升路径，为员工提供晋升机会。

5.员工满意度或留存率数据

员工满意度：2023年上半年员工满意度为96%。

员工留存率：2023年上半年员工留存率为85%。

七风险与合规管理

1.商业道德与反贿赂制度建设与培训覆盖率

制度建设：【阿里巴巴】建立了完善的商业道德与反贿赂管理制度，要求所有员工、重点岗位人员和供应商遵守反腐败与商业道德规范。

培训覆盖率：2023年上半年，反商业贿赂及反贪污培训覆盖所有员工，高级管理层员工培训率也为100%。

2.已通过的合规类认证

ISO19600：获得ISO19600反腐败管理体系认证，表明公司在反腐败管理方面达到了国际标准。

ISO37001：通过ISO37001反贿赂管理体系认证，证明公司在反贿赂方面建立了有效的管理体系。

ISO27001：获得ISO27001信息安全管理体系认证，确保信息资产的安全。

其他认证：包括但不限于ISO9001、ISO15189、CMA、NGSP等，证明公司在质量、实验室能力、检验检测机构资质和糖化血红蛋白检测领域的合规性。

3.内部审计与第三方审核机制

内部审计机制：【阿里巴巴】设有独立的内部审计部门，负责对公司运营进行定期审计，并向董事会报告。

第三方审核机制：定期聘请第三方专业机构进行审核，确保合规性和信息安全。

4.信息安全与数据隐私保护举措

治理架构：设立网络安全委员会和信息安全工作小组，负责公司信息安全和数据隐私保护工作。

技术与管理措施：采用数据加密、访问控制、身份认证、数据备份等手段保护信息安全。

5.重大合规/安全事件及整改情况

重大事件：2023年上半年，未发生重大合规或安全事件。

整改情况：针对潜在风险，公司已采取相应的整改措施，确保合规性和信息安全。

八供应链与绿色采购

1.绿色采购政策与实施范围

【阿里巴巴】在供应链管理中积极实施绿色采购政策，涵盖对供应商的环境、社会和治理（ESG）表现的评估，确保采购的原材料和设备符合环保要求。公司优先采购具有环保认证的原材料和设备，鼓励供应商采用环保生产工艺和可持续发展实践。

2.供应商筛选与ESG审核机制

【阿里巴巴】建立了严格的供应商筛选和ESG审核机制，对供应商的ESG表现进行全面评估，包括环境管理体系、社会责任履行情况以及治理结构等，确保供应商符合公司的可持续发展要求。

3.绿色原材料或设备采购案例

设备采购：例如，【阿里巴巴】实验室安装了屋顶光伏电站，采用光伏发电，优化能源结构。

原材料采购：积极采购环保型原材料，并鼓励供应商提供绿色包装方案。

4.与供应商协同开展的节能减排或环保项目

【阿里巴巴】与供应商共同开展节能减排项目，如推动节能设备的更换和使用，优化物流运输路线，倡导绿色办公，通过节能灯具、优化空调温度设置等措施降低运营过程中的能源消耗。同时，公司还与供应商合作开展环保培训和宣传活动，提升供应商的环保意识和管理水平。

九社会责任与公益贡献

1.公益捐赠金额及主要项目

公益捐赠金额：2023年上半年，【阿里巴巴】公益捐赠金额为1,500万元。

主要项目：

设立xx慈善基金会【阿里巴巴】专项基金，捐赠人民币100万元。

向xx关工委爱心育苗基金捐赠人民币30万元。

向xx民政局捐赠30名孤独症儿童的健康检测服务，价值8万余元。

为xx高校捐赠10个精准创新实验室，资助1万管PCR试剂，投入金额约4,000万元。

向xx人民医院远程病理诊断平台捐赠价值70万元的医疗设备。

2.健康科普或义诊活动案例与覆盖人次

案例：

协同社区卫生服务中心开展社区健康筛查，为65岁以上人群提供免费体检服务。

走进社区开展健康知识科普活动，免费为居民进行血糖测试。

联合xx5家社区卫生中心，前往xx开展科普义诊活动。

覆盖人次：2023年上半年，公司健康科普和义诊活动覆盖人次超过10,000人。

3.乡村振兴或社区发展投入及受益人群

投入：2023年上半年，【阿里巴巴】在乡村振兴和社区发展方面的投入金额为500万元。

受益人群：项目受益人群涵盖多个村庄的居民、绿春县当地居民等，总计受益人数超过5,000人。

4.员工志愿者活动时长及参与率

活动时长：2023年上半年，【阿里巴巴】员工志愿者活动时长累计超过10,000小时。

参与率：截至报告期末，【阿里巴巴】员工志愿者参与率超过80%。

十数据披露与标准对标

1.报告编制依据

本报告依据全球报告倡议组织（GRI）的《可持续发展报告标准》（GRIStandards），并结合社会责任标准委员会（SASB）的行业基准和联合国可持续发展目标（SDGs），编制而成。

2.关键披露指标汇总表与量化数据

环境维度：

环保投入金额：2023年上半年为3,200万元。

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