餐饮前台服务合同协议书

餐饮前台服务合同协议书甲方（委托方）：名称：[甲方公司全称]法定代表人：[甲方法人姓名]地址：[甲方公司地址]联系方式：[甲方联系电话]统一社会信用代码：[甲方代码]乙方（受托方）：名称：[乙方公司全称]法定代表人：[乙方法人姓名]地址：[乙方公司地址]联系方式：[乙方联系电话]统一社会信用代码：[乙方代码]鉴于甲方经营餐饮业务，需要专业的前台服务，乙方具备提供该服务的能力和资质。根据《中华人民共和国民法典》等相关法律法规的规定，甲乙双方经友好协商，就乙方为甲方提供餐饮前台服务事宜达成如下协议：一、服务内容（一）基本接待服务1.乙方安排专业前台人员在甲方餐饮场所的前台区域，负责迎接顾客，使用礼貌用语问候顾客，引导顾客至合适的用餐区域就座。2.为顾客提供餐厅的基本信息，包括菜品特色、营业时间、优惠活动等。3.协助顾客寄存衣物、物品等，并妥善保管，在顾客离开时及时归还。（二）预订服务1.接受顾客的电话、网络等方式的用餐预订，准确记录顾客的预订信息，包括用餐时间、人数、特殊要求等。2.及时将预订信息传达给甲方相关部门，确保预订安排的准确性和及时性。3.在顾客到达前，再次确认预订信息，如有变动及时与顾客沟通并协调解决。（三）收银服务1.按照甲方规定的收费标准，为顾客提供准确的收银服务，包括结算餐费、收取现金、刷卡、使用移动支付等方式。2.开具正规的餐饮发票或收据，确保票据信息的准确性和完整性。3.每日对收银款项进行核对和结算，及时将款项上缴甲方财务部门，并提供详细的收银报表。（四）信息管理服务1.建立和维护顾客信息档案，记录顾客的用餐习惯、偏好等信息，为甲方的营销和服务提供数据支持。2.及时反馈顾客的意见和建议，协助甲方改进服务质量和菜品口味。3.保守甲方的商业秘密和顾客信息，不得向任何第三方泄露。二、服务期限本合同服务期限自[起始日期]起至[结束日期]止。合同期满前，双方如无异议，则自动延续[延续时长]。三、服务费用及支付方式（一）服务费用甲方应向乙方支付的服务费用为每月人民币[X]元（大写：[大写金额]）。该费用包括乙方前台人员的工资、福利、培训费用等所有与服务相关的费用。（二）支付方式甲方应在每月的[具体日期]前，将上月的服务费用支付至乙方指定的银行账户。乙方应在收到款项后的[X]个工作日内，向甲方提供正规的发票。四、双方权利和义务（一）甲方权利和义务1.权利有权对乙方的服务质量进行监督和检查，提出改进意见和建议。对乙方前台人员的工作表现进行评估，如发现不符合要求的人员，有权要求乙方更换。在合同有效期内，如乙方未能按照合同约定提供服务，甲方有权要求乙方承担违约责任。2.义务按照合同约定的时间和方式向乙方支付服务费用。为乙方前台人员提供必要的工作场所、设备和办公用品，确保其正常开展工作。向乙方提供餐厅的相关资料和信息，包括菜品价格、优惠活动等，以便乙方更好地为顾客服务。协助乙方处理与顾客之间的纠纷和问题，共同维护餐厅的良好形象。（二）乙方权利和义务1.权利按照合同约定收取服务费用。有权要求甲方提供必要的工作支持和协助，确保服务的顺利进行。在合同有效期内，如甲方未能按照合同约定支付服务费用，乙方有权要求甲方承担违约责任。2.义务按照合同约定的服务内容和标准，为甲方提供优质、高效的餐饮前台服务。加强对前台人员的管理和培训，提高其业务水平和服务意识。遵守甲方的各项规章制度，服从甲方的管理和安排。定期向甲方汇报服务工作情况，接受甲方的监督和检查。五、保密条款（一）双方应对在履行本合同过程中知悉的对方商业秘密、顾客信息等予以保密，不得向任何第三方披露。（二）本保密条款在本合同终止后[保密期限]内仍然有效。六、违约责任（一）甲方违约责任1.如甲方未按照合同约定的时间和方式向乙方支付服务费用，每逾期一日，应按照未支付金额的[X%]向乙方支付违约金。逾期超过[逾期时长]的，乙方有权解除合同，并要求甲方支付全部服务费用和违约金。2.如甲方违反本合同约定，给乙方造成损失的，应承担赔偿责任。（二）乙方违约责任1.如乙方未按照合同约定的服务内容和标准为甲方提供服务，甲方有权要求乙方限期整改。如乙方在规定的期限内未能完成整改，甲方有权扣除相应的服务费用，并要求乙方承担违约责任。2.如乙方违反本合同约定，给甲方造成损失的，应承担赔偿责任。3.如乙方未经甲方同意擅自更换前台人员，应向甲方支付违约金人民币[X]元。七、争议解决本合同在履行过程中如发生争议，双方应首先友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。八、其他条款（一）本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。（二）本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。（三）本合同未尽事宜，可由双方另行签订补充协