购买调解服务协议合同书

购买调解服务协议合同书合同编号：[具体编号]甲方（购买方）：名称：[甲方公司全称]统一社会信用代码：[具体代码]法定代表人：[甲方法人姓名]地址：[甲方公司地址]联系方式：[甲方联系电话]乙方（服务提供方）：名称：[乙方调解服务机构全称]统一社会信用代码：[具体代码]法定代表人：[乙方法人姓名]地址：[乙方机构地址]联系方式：[乙方联系电话]鉴于甲方有特定纠纷需要通过调解方式解决，乙方具备专业的调解服务能力和资质，双方经友好协商，依据《中华人民共和国民法典》等相关法律法规的规定，就甲方购买乙方调解服务事宜达成如下协议：一、服务内容及标的物描述（一）纠纷概述甲方因与[第三方名称]在[具体事项，如合同履行、侵权行为等]方面产生纠纷，该纠纷具体情况如下：[详细描述纠纷的起因、经过、争议焦点等，例如：甲方与第三方于[合同签订日期]签订了[合同名称]，合同约定[主要条款内容]，但在合同履行过程中，第三方[具体违约行为]，导致双方就[具体争议点，如货款支付、货物质量等]产生争议]。（二）调解服务内容1.乙方应组建专业的调解团队，团队成员应具备相应的法律知识、调解经验和职业操守。调解团队应包括至少一名具有[X]年以上调解经验的资深调解员。2.乙方负责制定详细的调解方案，方案应根据纠纷的具体情况，合理安排调解的时间、地点和流程。调解方案应在本合同签订后的[X]个工作日内提交给甲方审核。3.乙方应组织调解会议，邀请甲方和第三方参加。在调解过程中，乙方应保持中立、公正，充分听取双方的意见和诉求，积极引导双方进行沟通和协商，寻求双方都能接受的解决方案。4.乙方应及时向甲方反馈调解进展情况，对于调解过程中出现的重大问题或需要甲方决策的事项，应及时与甲方沟通。5.若调解成功，乙方应协助双方签订调解协议，并监督调解协议的履行。若调解失败，乙方应向甲方提供详细的调解报告，说明调解失败的原因和后续建议。二、服务期限本合同服务期限自[起始日期]起至[结束日期]止。若在服务期限内未能完成调解工作，经双方协商一致，可以延长服务期限，但延长时间不得超过[X]天。三、服务费用及支付方式（一）服务费用甲方应向乙方支付的调解服务费用为人民币[具体金额]元（大写：[大写金额]）。该费用包括乙方提供调解服务过程中产生的所有费用，如调解员的报酬、场地租赁费用、文件资料制作费用等，但不包括甲方或第三方因参加调解而产生的交通、住宿等费用。（二）支付方式1.本合同签订后[X]个工作日内，甲方应向乙方支付服务费用的[X]%，即人民币[具体金额]元（大写：[大写金额]）作为预付款。2.调解成功，双方签订调解协议后[X]个工作日内，甲方应向乙方支付剩余的服务费用，即人民币[具体金额]元（大写：[大写金额]）。3.若调解失败，甲方应在收到乙方调解报告后的[X]个工作日内，向乙方支付服务费用的[X]%，即人民币[具体金额]元（大写：[大写金额]），作为乙方提供调解服务的成本补偿。（三）发票开具乙方应在收到甲方支付的款项后[X]个工作日内，向甲方开具合法有效的增值税发票。四、双方权利和义务（一）甲方权利和义务1.权利有权要求乙方按照本合同的约定提供专业、高效的调解服务。有权了解调解工作的进展情况，查阅与调解相关的文件和资料。有权对乙方的调解工作提出意见和建议，要求乙方进行改进。若乙方未能按照本合同的约定履行义务，甲方有权要求乙方承担违约责任。2.义务如实向乙方提供与纠纷相关的所有信息和资料，不得隐瞒或提供虚假信息。积极配合乙方的调解工作，按照乙方的要求参加调解会议，提供必要的协助。按照本合同的约定向乙方支付服务费用。对在调解过程中知悉的乙方商业秘密、第三方隐私等信息予以保密。（二）乙方权利和义务1.权利有权按照本合同的约定收取服务费用。有权要求甲方提供与纠纷相关的真实、准确的信息和资料。若甲方未能按照本合同的约定支付服务费用，乙方有权要求甲方承担违约责任。2.义务按照本合同的约定为甲方提供专业、公正、高效的调解服务。对在调解过程中知悉的甲方商业秘密、第三方隐私等信息予以保密。不得与第三方串通，损害甲方的合法权益。遵守相关法律法规和职业道德规范，确保调解工作的合法性和公正性。五、违约责任（一）甲方违约责任1.若甲方未按照本合同的约定支付服务费用，每逾期一日，应按照未支付金额的[X]%向乙方支付违约金。逾期超过[X]日的，乙方有权解除本合同，并要求甲方支付全部服务费用及违约金。2.若甲方隐瞒或提供虚假信息和资料，导致调解工作无法正常进行或调解失败的，甲方应承担全部责任，并按照本合同约定的服务费用向乙方支付全额费用。3.若甲方违反保密义务，给乙方或第三方造成损失的，甲方应承担赔偿责任。（二）乙方违约责任1.若乙方未按照本合同的约定提供调解服务，如未按时制定调解方案、未组织调解会议等，每逾期一日，应按照服务费用的[X]%向甲方支付违约金。逾期超过[X]日的，甲方有权解除本合同，并要求乙方退还已收取的服务费用及支付违约金。2.若乙方在调解过程中存在偏袒第三方、与第三方串通等违反中立、公正原则的行为，给甲方造成损失的，乙方应承担赔偿责任。3.若乙方违反保密义务，给甲方或第三方造成损失的，乙方应承担赔偿责任。六、争议解决本合同在履行过程中如发生争议，双方应首先友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。七、其他条款（一）合同变更与解除本合同的变更或解除需经双方协商一致，并签订书面协议。未经双方书面同意，任何一方不得擅自变更或解除本合同。（二）通知与送达双方在履行本合同过程中发出的通知、文件等，均应以书面形式送达对方。送达方式包括直接送达、邮寄送达等。以邮寄方式送达的，以对方签收之日视为送达日期；若对方拒绝签收或无法送达的，以邮件退回之日视为送达日期。（三）保密条款双方应对在本合同签订和履行过程中知悉的对方商业秘密、技术秘密、个人隐私等信息予以保密，未经对方书面同意，不得向任何第三方披露。本条款的保密期限为自本合同签订之日起[X]年。（四）合同生效本