2025版客户关系管理（CRM）软件销售与专业实施合同

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2025版客户关系管理（CRM）软件销售与专业实施合同甲方（购买方）：名称：____________________地址：____________________法定代表人：____________________联系方式：____________________乙方（销售与实施方）：名称：____________________地址：____________________法定代表人：____________________联系方式：____________________鉴于甲方需要购买并使用乙方提供的客户关系管理（CRM）软件，乙方同意向甲方销售并实施该软件，双方经友好协商，达成如下协议：一、软件销售与实施内容1.1乙方同意向甲方销售并实施一套完整的2025版客户关系管理（CRM）软件。客户信息管理销售机会管理营销活动管理客户服务管理报表统计与分析用户权限管理1.3乙方承诺所提供的软件符合国家相关法律法规和行业标准。二、软件交付与安装2.1乙方应在合同签订后____个工作日内完成软件的交付，甲方应在收到软件后____个工作日内完成软件的验收。2.2乙方负责在甲方指定地点进行软件的安装和调试，确保软件正常运行。2.3软件安装和调试完成后，乙方应向甲方提供详细的操作手册和技术支持。三、服务与支持3.1乙方提供为期一年的免费技术支持服务，包括软件使用咨询、故障排除等。3.2乙方应保证在接到甲方故障报告后____小时内响应，并在____个工作日内解决。3.3乙方应提供在线帮助文档和用户社区，供甲方用户交流和学习。四、保密条款4.1双方对本合同内容以及履行过程中知悉的对方商业秘密负有保密义务。4.2未经对方同意，任何一方不得向任何第三方泄露对方商业秘密。五、知识产权5.1软件的知识产权归乙方所有，甲方仅获得在合同有效期内使用该软件的权利。5.2甲方不得对软件进行反向工程、逆向编译或反汇编。六、费用与支付6.1本合同软件销售价格为人民币____元。6.2甲方应在合同签订后____个工作日内支付合同总价款的____%，余款在软件验收合格后____个工作日内支付。6.3支付方式：______（银行转账、现金等）七、违约责任7.1若乙方未按合同约定时间交付软件，每延迟一天，应向甲方支付合同总价款的____%作为违约金。7.2若甲方未按合同约定支付费用，每延迟一天，应向乙方支付欠款金额的____%作为滞纳金。七、争议解决8.1双方在履行本合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决。8.2协商不成的，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。八、合同生效与终止9.1本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。9.2本合同有效期为____年，自合同生效之日起计算。九、其他10.1本合同未尽事宜，双方可另行协商解决。10.2本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。甲方（购买方）签字（盖章）：____________________日期：_______