邮政行业职业技能鉴定题库试题附答案详解（完整版）

邮政行业职业技能鉴定题库试题考试时间：90分钟；命题人：教研组考生注意：1、本卷分第I卷（选择题）和第Ⅱ卷（非选择题）两部分，满分100分，考试时间90分钟2、答卷前，考生务必用0.5毫米黑色签字笔将自己的姓名、班级填写在试卷规定位置上3、答案必须写在试卷各个题目指定区域内相应的位置，如需改动，先划掉原来的答案，然后再写上新的答案；不准使用涂改液、胶带纸、修正带，不按以上要求作答的答案无效。第I卷（选择题44分）一、单选题（10小题，每小题4分，共计40分）1、（单选题）快件安全的容不包括（）

A.防止丢失

B.防止被盗

C.防止泄密

D.防止退件

正确答案：D

2、（单选题）按万国邮联规定，国际邮件封面收件人的姓名、地址应当写在邮件封面中间()的位置，与邮件的长度方向平行书写

A.靠右偏上

B.靠右偏下

C.靠左偏上

D.靠左偏下

正确答案：A

3、（单选题）自行车驮载快件规定限度：高度自地面起不宜超过（）m，宽度左右不宜超过车把（）m，长度前端不宜超出车轮，后端不宜超出车身0.3m。

A.1.50.15

B.20.20

C.1.50.20

D.10.1

正确答案：A

4、（单选题）袋绳是用于封扎邮袋口的线绳或（）。

A.蜡绳

B.尼龙绳

C.塑料绳

D.麻绳

正确答案：D

5、（单选题）快递服务人员的“第二枚名片”是（）

A.鼻部

B.口腔

C.耳部

D.手臂

正确答案：D

6、（单选题）每个邮政职工必须严格遵守的通信纪律，就是要保守党和国家的通信机密，确保通信的安全、畅通，保障人民群众的通信()，维护人民邮政的信誉。

A.安全

B.方便

C.自由

D.机密

正确答案：A

7、（单选题）黄边黑字无单袋牌表示内装()

A.包裹

B.平刷

C.挂号套

D.挂刷

正确答案：B

8、（单选题）收寄局对脆弱包裹单件重量够（）应临时直封

A.10KG

B.15KG

C.20KG

正确答案：A

9、（单选题）计算机网络中每个IP地址由四个字节组成，表示为()数字，组与组之间用“”分隔

A.三组二进制

B.四组十进制

C.五组十进制

D.六组十进制

正确答案：B

10、（单选题）事后监督与被监督的储蓄网点帐务核对每年不得少于（）

A.一次

B.二次

C.三次

D.五次

正确答案：B

二、多选题（2小题，每小题2分，共计4分）1、（多选题）1897年万国邮政联盟华盛顿会议曾建议，各国印制明信片和信函基本资费的邮票时，尽可能采用（）颜色

A.蓝色

B.黄色

C.红色

D.绿色

正确答案：ACD

2、（多选题）下列关于货币单位的正确书写有：（）

A.dollar

B.franc

C.pound

D.Renminbiyuan

正确答案：ABCD

第Ⅱ卷（非选择题56分）三、填空题（3小题，每小题2分，共计6分）1、（填空题）投递服务质量接收及时率是指投递网点在重点邮件到达（）小时内，通过投递系统完成接收的邮件数量占比

正确答案：2

2、（填空题）保管期满的生产原始记录，其销毁记录应保管（）年

正确答案：2

3、（填空题）投递用手持智能终端系统登录后，应首先设置对应机构的（）和段道

正确答案：投递班次

四、判断题（20小题，每小题2分，共计40分）1、（判断题）企业一般在进行市场调查时先搜集原始资料，当原始资料不足以说明问题时，再进一步通过实地调查来取得二手数据。

正确答案：

错误

2、（判断题）根据投递网点作业模式的不同，报刊投递子系统支持三种作业模式及两种作业方式。

正确答案：

错误

3、（判断题）代放号业务是指代理各基础电信运营商的号码或帐号开户工作，常见的业务品种有移动、联通的手机号入网，电信固定电话及ADSL开户等。

正确答案：

正确

4、（判断题）地级以上的市以市属城区（不包括市辖县和飞地）为范围；县（包括县级市）以县境为范围；在上述各范围内互寄的秘密载体为本部

正确答案：

正确

5、（判断题）两轮摩托车载物宽度左右不得超出车把0.2m

正确答案：

错误

6、（判断题）称谓的使用一定要固定不变，避免客户产生陌生感。

正确答案：

错误

7、（判断题）对大宗收汇汇款的退汇只允许现金退汇，不支持账户退汇的功能。

正确答案：

正确

8、（判断题）勾核邮件袋套时，无法当场验清的，应以清单或路单为依据更正相关数据，并报告主管人员

正确答案：

错误

9、（判断题）消费者依法享有九项权利，即安全权、知情权、自主选择权、公平交易权、求偿权、结社权、受教育权、受尊重权和监督权

正确答案：

正确

10、（判断题）此件退回章属于机要专用章。

正确答案：

正确

11、（判断题）汇兑网点综合柜员无交易授权的权限

正确答案：

错误

12、（判断题）邮票志号就是每套邮票的编号

正确答案：

正确

13、（判断题）邮政市场细分程序中，调查设计与组织调查的目的是确定邮政企业准备向客户提供什么样的产品

正确答案：

错误

14、（判断题）无着邮件保管期满经省局批准，平挂信件一律销毁

正确答案：

正确

15、（判断题）开拆给据邮件袋套发现进口国际信函封皮破损严重不宜投递的，应将相关信函随验单退回经转局处理。

正确答案：

正确

16、（判断题）邮件转运员要充分利用机械和工具设备，确保各类总包邮件运递时限

正确答案：

正确

17、（判断题）收派服务点和车辆构成了快递传递网络

正确答案：

错误

18、（判断题）《中华人民共和国邮政法》于2009年4月24日第十一届全国人民代表大会常务委员会第八次会议修订通过

正确答案：

正确

19、（判断题）开拆给据邮件袋，发现清单错登邮件号码时，以实物为依据代为更正号码、局名

正确答案：

正确

20、（判断题）无着邮件在保管期间遇寄件人申请退回时，应当退回

正确答案：

正确

5、简答题（1小题，每小题10分，共计10分）1、（问答题）面谈调查的优缺点有哪些？

正确答案：面谈调查的主要优点是能够直接听取调查对