邮政行业职业技能鉴定试题预测试卷附答案详解【黄金题型】

邮政行业职业技能鉴定试题预测试卷考试时间：90分钟；命题人：教研组考生注意：1、本卷分第I卷（选择题）和第Ⅱ卷（非选择题）两部分，满分100分，考试时间90分钟2、答卷前，考生务必用0.5毫米黑色签字笔将自己的姓名、班级填写在试卷规定位置上3、答案必须写在试卷各个题目指定区域内相应的位置，如需改动，先划掉原来的答案，然后再写上新的答案；不准使用涂改液、胶带纸、修正带，不按以上要求作答的答案无效。第I卷（选择题44分）一、单选题（10小题，每小题4分，共计40分）1、（单选题）邮政职业道德是根据邮政通信的性质和邮政通信生产的特点，从道德理念上约束邮政员工行为的()

A.道德准则

B.行为规范

C.职业规范

D.道德规范

正确答案：C

2、（单选题）当柜员现金过大或者超过核定限额时，可以向()上缴

A.另一柜员

B.支局长

C.市县出纳

D.综合柜员

正确答案：D

3、（单选题）中国快递服务的发展，呈现出以下发展趋势，应不包括:（）

A.标准统一化

B.网络物流化

C.运输现代化

D.园区便利化

正确答案：B

4、（单选题）邮政通信网的组成要素是()组成

A.邮政营业局所、投递局所、邮件分拣封发中心、邮政运输系统

B.邮政营业局所、投递局所、邮件处理中心、邮政网

C.收寄端、邮件处理中心、邮路、投递端

D.收寄端、邮件处理中心、邮政网、投递端

正确答案：C

5、（单选题）下列选项中关于产品生命周期衰退期特征表述错误的是（）

A.客户兴趣已经发生转移

B.销售渠道刚刚建立，销售网点也不够发达

C.产品或业务已经不适应市场需求

D.该产品或业务已经不适应市场需求，竞争者开始退出竞争

正确答案：B

6、（单选题）国内特快逾限，造成寄件人申告时，应（）予以赔偿

A.按所收邮费

B.按所收邮费50%

C.按所付邮费扣除普通包裹邮费后，全部退回寄件人

D.按所付邮费扣除普包邮费和保价费后，全部退回寄件人

正确答案：A

7、（单选题）邮资票品管理系统的客户端软件通过（）来维护与服务器的连接A.客户机配置程序B.服务器配置程序C.客户机与服务器配置程序D.不需要配置程序正确答案：B8、（单选题）()是整个计算机的指挥中心，按程序要求，控制计算机各部分协调一致工作

A.工作器

B.运算器

C.控制器

D.存储器

正确答案：C

9、（单选题）运行邮资票品管理系统客户端应用程序，连接客户端与数据库所执行的命令是（）

A.command

B.config

C.ping

D.open

正确答案：A

10、（单选题）邮政网按其管理功能及其作用范围可分为()。

A.国际邮政网、全国邮政网、省邮政网

B.全国干线邮政网、省邮政网、市区邮政网

C.全国干线邮政网、省邮政网、邮区邮政网

D.一级干线邮政网、二级干线邮政网、邮区邮政网

正确答案：C

二、多选题（2小题，每小题2分，共计4分）1、（多选题）下面关于国际特快逾限的补偿，（）说法是错误的

A.应按所收邮费加倍退还作为延误补偿

B.应退还所收邮费的20%作为延误补偿

C.应退还所收邮费的50%作为延误补偿

D.应退还所收邮费的100%作为延误补偿

正确答案：ABD

2、（多选题）当事人订立的合同的形式有（）

A.书面形式

B.口头形式

C.口头形式

D.手语形式

正确答案：ABD

第Ⅱ卷（非选择题56分）三、填空题（3小题，每小题3分，共计9分）1、（填空题）储户支取未到期的定期储蓄存款，必须持_________和本人_________办理。

正确答案：存单、身份证件

2、（填空题）开箱时，严格按照信筒（箱）上标注（）的开取

正确答案：时间

3、（填空题）每笔汇款的最低汇费不少于_________。

正确答案：2.00元

四、判断题（20小题，每小题2分，共计40分）1、（判断题）)Internet已经成为企业、政府和研究机构共享信息的基础设施，同时也是开展电子商务的基础。Internet是一个把分布于世界各地不同结构的计算机网络用各种传输介质互相连接起来的网络，中文译名为因特网、国际互联网等。

正确答案：

正确

2、（判断题）信川报告为禁入类的客户不允许在我行申请贷款

正确答案：

错误

3、（判断题）根据传动带的安装方式，带传动又分为平型带传动、三角带传动和齿形带传动

正确答案：

正确

4、（判断题）封发是指分拣后的快件封装成快件总包并装载发运的处理过程

正确答案：

正确

5、（判断题）两轮摩托车载物宽度左右不得超出车把0.2m

正确答案：

错误

6、（判断题）实际现金的收到或支出与交易类型相反，金额一致，如实际现金付给客户却做成存款交易，需按支付金额的两倍挂短款

正确答案：

正确

7、（判断题）保价邮件由于不可抗力的原因造成损失的邮局不担负赔偿责任

正确答案：

错误

8、（判断题）按照运输方式划分：航空、公路、铁路。

正确答案：

正确

9、（判断题）进口业务处理人员必须按班次与相关部门办理机要袋的交接

正确答案：

错误

10、（判断题）投递局发现给据邮件少收资费，应验知收寄局查实处理，邮件照常投递。

正确答案：

正确

11、（判断题）袋封装的总要求是袋身完好、内装平整紧凑、封口严密、标志清晰

正确答案：

错误

12、（判断题）邮件损失赔偿责任采取的是法定等额赔偿

正确答案：

错误

13、（判断题）快递服务按网络规模划分：国际快递、国异地快递和同城快递

正确答案：

正确

14、（判断题）称谓的使用一定要固定不变，避免客户产生陌生感。

正确答案：

错误

15、（判断题）实行整付零寄的寄件单位，应先向机要通信部门交付预付金，以后交寄秘密载体逐次扣抵，每季度结算一次

正确答案：

错误

16、（判断题）商户之间可以自行组成3-5户的联保小组到我行提出贷款申请

正确答案：

错误

17、（判断题）消费需求是可以诱导的，邮政营销员需要认真研究消费者心理

正确答案：

正确

18、（判断题）邮票志号就是每套邮票的编号

正确答案：

正确

19、（判断题）综合网中心局档案系统在处理查单环节中，录入回单信息时输入的内容包括处理情况、处理情况说明、经办人姓名等

正确答案：

正确

20、（判断题）客户来办理一笔50000元投单普通汇款，同时办理了投单回执业务，附言为“生日快乐”，共应收取汇款手续费53.4元

正确答案：

错误

5、简答题（