事业单位联考笔试真题及答案《综合应用能力》

事业单位联考笔试练习题及答案《综合应用能力》材料1A市B区阳光社区是典型的老旧开放式社区，建成于20世纪90年代，辖区面积0.8平方公里，居民楼23栋，常住居民1200余户，其中60岁以上老人占比38%。社区内道路狭窄、管网老化，公共活动空间仅1处200平方米的小广场，停车位仅有50个，长期存在“停车难”问题。2023年3月，B区启动“城镇老旧小区改造三年行动”，阳光社区被列入首批改造名单，改造内容包括管网更新、道路拓宽、增设停车位（计划新增80个）、建设养老服务站（利用原社区废弃锅炉房改造）等。改造工程于5月10日正式开工，施工方为区属国企恒安建设公司。然而，施工仅一周，社区居委会便陆续接到居民投诉：-5月17日，3栋2单元李大爷（78岁，独居）致电社区：“早上6点就开始砸地，电钻声吵得我心脏病犯了，吃了救心丸才缓过来！你们管不管？”-5月18日，7栋王女士（32岁，双职工家庭，有1岁婴儿）在业主群发言：“施工把单元门口堆了一堆砂石，推婴儿车根本出不去！昨天我妈抱孩子摔了一跤，膝盖都肿了！”-5月19日，社区调解室来了5位老年居民：“改造前说要保留广场旁边的老槐树，现在施工队要砍树扩路，那棵树有30多年了，夏天我们都在下面下棋，砍了我们去哪歇脚？”-5月20日，恒安建设项目负责人老张找到社区书记：“我们也难啊！原计划60天完工，现在地下管网比预期复杂，挖到3处废弃电缆，得等电力部门来确认；居民总来阻挠施工，进度至少拖了10天，要是不能按时交工，我们要赔违约金的！”5月21日，B区住建局召开改造项目推进会，阳光社区居民代表、施工方、社区居委会、区电力公司、区民政局（负责养老服务站建设）等单位参会。会上，居民代表提出：“改造是好事，但能不能少点‘一刀切’？比如停车位能不能别全改成水泥地？我们老年人喜欢种点花，能不能留几处绿篱？”“养老服务站什么时候能开放？我们就盼着能有个地方吃饭、理疗。”施工方回应：“我们会调整施工时间，早7点前、晚8点后不作业，但地下管网问题不解决，工期还是紧。”区电力公司表示：“废弃电缆需3个工作日内完成检测，之后施工方即可继续。”区民政局承诺：“养老服务站装修方案已通过审批，施工方需优先完成该区域改造，10月底前确保投入使用。”截至5月25日，社区共收到相关投诉47件，其中施工噪音（21件）、通行不便（15件）、公共设施调整（8件）、工期担忧（3件）。社区工作人员小陈在走访中发现，部分居民对改造政策了解仅停留在“社区贴了公告”层面，具体改造内容、时间节点、补偿方案等细节不清楚；还有居民认为“改造是政府的事，我们说了也没用”，参与积极性不高。问题1根据材料1，概括阳光社区老旧小区改造过程中暴露的问题，并分析其原因。（30分）要求：全面准确，条理清晰，不超过350字。问题2为推进阳光社区改造工作顺利进行，B区住建局拟召开一次专题协调会。假设你是区住建局工作人员，请结合材料1，列出需要协调解决的主要事项，并提出具体可行的措施。（40分）要求：针对性强，措施具体，不超过500字。问题3阳光社区居委会拟就改造期间居民反映的问题及处理情况向居民发布一则公告。请结合材料1，撰写该公告。（50分）要求：格式规范，内容完整，语言得体，不超过800字。问题1答案问题：1.施工扰动问题突出：噪音扰民（早6点施工影响老人）、现场管理混乱（砂石占道致居民摔倒）。2.公共利益调整引发争议：计划砍伐老槐树引发居民反对；停车位硬化与居民绿化需求冲突。3.多方协同效率低：地下管网遇废弃电缆需电力部门检测，导致工期延误；居民阻挠施工进一步拖慢进度。4.居民参与不足：部分居民对改造政策细节（如补偿方案、时间节点）不清楚；参与积极性低，认为“说了也没用”。5.民生需求回应滞后：养老服务站开放时间不明确，居民期待未及时满足。原因：1.施工方管理不规范：未严格执行合理施工时间，现场物料堆放无序。2.前期沟通不足：改造方案公示仅贴公告，未针对老年人、双职工家庭等特殊群体开展详细讲解；未充分征求居民对公共设施调整（如树木、停车位）的意见。3.跨部门协调机制缺失：电力部门检测进度与施工计划衔接不畅，缺乏应急协同流程。4.居民参与渠道有限：社区未建立常态化沟通平台（如业主会、座谈会），居民诉求反馈后处理效率低。问题2答案需协调解决的主要事项及措施：一、施工扰动问题事项：施工噪音、物料占道影响居民生活。措施：1.要求施工方严格执行早7点至晚8点作业时间，高噪音工序（如电钻）避开午休（12:00-14:00）；2.增设临时通道，在单元门口铺设防滑垫，砂石等物料堆放在小区外围空闲区域，设置警示标识；3.为受影响居民（如李大爷、王女士家庭）提供临时补偿（如300元/户的扰民补贴）。二、公共设施调整争议事项：老槐树砍伐、停车位硬化与居民需求冲突。措施：1.组织居民代表、园林专家现场勘查，评估老槐树迁移可行性（如树冠是否影响拓宽后道路安全），若可迁移则制定移植方案并公示；2.调整停车位设计，按“70%硬化+30%绿篱”比例建设，预留居民自种区域，由社区统一规划花池位置。三、跨部门协同与工期保障事项：电力部门检测进度慢、居民阻挠致工期延误。措施：1.要求电力公司2日内完成电缆检测（原承诺3日压缩1日），检测结果实时同步施工方；2.社区联合施工方组建“居民协调小组”，每日18:00-19:00在广场设接待点，现场解答疑问，避免居民直接阻挠施工。四、居民参与与政策普及事项：居民对政策细节不清楚、参与积极性低。措施：1.社区通过“入户讲解+微信群图文”方式，发放《改造明白卡》（含时间节点、补偿标准、投诉渠道）；2.每周五召开“改造恳谈会”，邀请居民、施工方、部门代表共同协商问题，当场反馈处理结果。五、养老服务站建设推进事项：居民关心服务站开放时间。措施：要求施工方优先施工养老服务站区域，区民政局指派专人监督，10月15日前完成装修，10月20日组织居民参观，10月底正式开放。问题3答案关于阳光社区老旧小区改造期间相关问题处理情况的公告各位居民朋友：为切实改善居住环境，我区于5月10日启动阳光社区老旧小区改造工程。近期，部分居民通过电话、业主群、社区调解室等渠道反映施工噪音、通行不便、公共设施调整等问题。社区高度重视，联合区住建局、施工方、电力公司等单位积极协调，现将有关情况公告如下：一、已处理问题及进展1.施工噪音问题：已要求施工方调整作业时间为早7:00-晚8:00，午休时段（12:00-14:00）停止高噪音作业；对5月17日受噪音影响的李大爷家庭，施工方已上门致歉并发放300元临时补贴。2.通行不便问题：施工区域已增设临时通道，单元门口砂石等物料全部转移至小区外围空闲区域，铺设防滑垫并设置警示标识；王女士母亲摔倒事件，施工方已承担医疗费用（500元），后续将加强现场管理。3.老槐树争议问题：区园林部门已现场勘查，确认老槐树可迁移至广场东侧（不影响道路拓宽），计划6月5日前完成移植，移植后将设置“社区记忆”标识牌。二、下一步工作计划1.优化施工安排：电力部门将于5月28日前完成地下电缆检测，施工方同步调整工期，确保10月底前整体完工；养老服务站区域优先施工，10月15日前完成装修，10月20日开放参观，10月底正式投入使用。2.畅通沟通渠道：每周五18:00-19:00在社区广场召开“改造恳谈会”，居民可现场提出建议；开通24小时投诉热线（023-XXXX1234），工作人员将在24小