集团企业人力资源(HR)数字化转型规划

集团企业人力资源（集团企业人力资源（HR）数字化转型规划2数字化转型支撑人力资源管理转向人力资本管理•重要的不是人员的基础信息数据（传统人事管理软件•重要的不是人员的基础信息数据（传统人事管理软件也不是管理流程人才、组建团队、即人力资本管理软件将使用与企业知识管理3“三库、两匹配、一计划”已是HCM系统的必备功能内部培训师）/培训内部培训师）/培训/评鉴中心等方法在生态型组织中，做好“外部人才库”具有战略意义更新更新招聘除了传统意义上的“以岗定编”，在生态型组织中“因人设岗”也成为一种常见现象一．HR数字化的战略设计1.线上实现的人力资源策略2.平台支持的HR三支柱二．HR数字化的具体设计5集团管控的五类模式•在经典的三类管控模式基础上，企业的实际管理状态往往表现出混合的模式财务战略型战略操作型6将管控逻辑落地成各条线制度、流程和权限等列项投资战略条线人力资源条线财务管理条线业务运营条线监督风控条线……7以人力资源管控权限举例1.事业部经理、高级工程师、大客户经理级别（含）以上2.中心、部门副总经1.经理、高级工程师、大客户经理级别以下人员的2.经理、高级工程师、大客户经理级别（含）以上中心副总经理以下人员的审核------8将管控逻辑融入eHR设计，有效解决管控落地难痛点eHR系统组织模块常见问题•••••••••集团企业信息不完整，看不到企业全貌组织或人员的分拆、合并、重组操作繁琐职级/职位/编制信息不能分级、分类维护编制信息无法作为管控条件用于预警或限制职位录用标准与人员信息不关联，无法适时匹配潜在候选人关键管理流程不固化，随意性强权限表不固化，有疑问需要查询权限手册高级人才管理没有归口，功能未散落在系统各处，操作麻烦将管控逻辑融入eHR设计有效解决管控落地难痛点设计组织架构、职位、编制、标准、权限、流程等，形成“数字双胞胎”……9将流程制度权限等与信息系统结合，完成集团管控的落地化化化化一．HR数字化的战略设计1.线上实现的人力资源策略2.平台支持的HR三支柱二．HR数字化的具体设计HR管理“三支柱”取代“六模块”，战略与事务性工作分离，并与业务深度融合是HR领域的大趋势六大模块”六大模块” 划划11三支柱2三支柱2331.满足高层管理人员、中层管理人员和员12“三支柱”的良好运行，离不开人力资源系统的支持问题反馈方案支持问题反馈方案支持•员工呼叫中心：支持员工和管理者发起的服务需求•HR流程事务处理中心：支持由COE发起的主流程的行政事务部分（如：发薪、招聘）•HRSSC运营管理中心：提供质量、内控、数据、技术（包括自助服务）和供应商管理支持•为此，HRSSC通常的需要一个分层的服务模式来最大化工作效率。第14集团类人力资源管理从六模块到三支柱的变革，亟需优秀系统的支持●●●战略参与●●●战略参与流程优化制度设计人事服务信息化解决方案找出落地需求落地业务驱动●●●事务性工作信息化，战略性工作决策工具化，人才资源范围扩大，建立人才生态管理体系一．HR数字化的战略设计二．HR数字化的具体设计A.核心人力部分B.系统外延需求16集团企业eHR系统应用架构系统的外部生态链接系统的外部生态链接集团级应用内部各类应用系统内部各类应用系统数据对接总裁桌面/管理决策分析平台总裁桌面/管理决策分析平台跨公司数据收集集团人力资源规划招聘管理招聘管理培训管理培训管理人才盘点人才盘点培训资源共享培训资源共享绩效管理绩效管理职业生涯规划职业生涯规划人才发展人才发展组织发展组织发展薪酬管理薪酬管理岗位职位管理岗位职位管理跨公司关键人员管理跨公司关键人员管理跨公司报表查询跨公司调配跨公司调配人事管理人事管理统计分析统计分析干部管理干部管理薪酬总额管控薪酬总额管控公司公司级应用人力资源规划人力资源规划绩效管理职业生涯规划人才发展招聘管理绩效管理职业生涯规划人才发展招聘管理培训管理培训管理人才盘点人才盘点人事管理人事管理组织架构管理、人员信息管理人员合同管理政策制度管理薪酬管理岗位职位管理组织发展人事管理薪酬管理岗位职位管理组织发展人事管理统计分析统计分析干部管理干部管理时间管理时间管理考勤管理、出差管理、休假管理、加班管理员工自助经理自助移动应用员工自助经理自助移动应用预警平台预警平台17组织发展的痛点•历史组织架构无数据•看不到“生态+”组织全貌•职级/职位/编制信息不能实现分级维护和集团管控•职位标准与人员信息不关联•关键管理流程不固化•权限表没有进流程固化•高级人才管理散落在系统各处设计组织架构、职位、编制、标准、权限、流程等，形成“数字双胞胎”18组织发展：构建“生态+”组织架构，岗位、标准、权限进系统，让管理高效提供支撑提供支撑19招聘目前痛点•招聘过程事务性工作多，询需求、定标准、发招聘、收/筛/传建立、沟通、确认、联系……•招聘工具系统与eHR系统不对接•各个子公司独立操作，资源不共享•需求不准/不合理，反复沟通•招聘渠道越来越繁杂•被动地忙于填补岗位空缺，人力资源规划这类全局性工作却似乎无暇顾及•来自招聘网站的海量招聘简历筛选耗时费力•暂时无法进入的优秀人才信息散落，无法形成积累•在人才甄选方面面临诸多困难•如何通过更加规范的招聘过程管理和招聘效果监测分析提升招聘效度成为难点将人才规划、人才招聘、人才评估、和甄选、入职引导一系列工作结合起来，将外部招聘和内部流程融合20招聘模块：打通内外网络，减少工作量、增强招聘效果招聘管理招聘实施依据设定的定岗、定编要求依据设定的定岗、定编要求依据人力资源分工界面与招聘工具系统打通与招聘工具系统打通，实现信息传递（例如岗位要求、简历传递等）自动查收、筛选、查重、分类，自定义查询等、统一简历呈现模板、面试邀请、offer发送等各种统计报表，招聘进度分析、渠道效果分析、周期分析、应聘人数分析等报表人事模块人事模块荐对比候选人，节省招聘成本21薪酬目前痛点•新招人该设多少薪酬，系统不提示•XX公司工资总额发超了•系统显示5个人，但查询财务却发放10人工资•不同的公司薪酬模式不一样，权限怎么设置啊•有自己EHR系统子公司怎么办？•保险公积金等能自动计算不•……基于集团化、生态化组织模式，统一管理薪酬，给予不同公司不同权限、不同系统对接方式，内设薪酬标准，与财务系统打通，自动化/个性化设计保险公积金缴费模式……22薪酬模块：标准化体系设计、自动化操作、全面的统计分析最佳节税算法、差错识别等工资条（微信、短工资条（微信、短信批量发送工资条）依据权限表异地、制度差异化管理，多种考勤模式依据权限表异地、制度差异化管理，多种考勤模式新员工入职、调动、离职自动实时提示到薪酬、考勤，人事工作高度协同！不再出现数据对不上；各地参保方案自动更新/可自定义方案/自动计算数额；员工离职实时提醒，规避多缴纳社保损失！统计分析与财务数据打通；人力成本变化分析、员工人均可支配与财务数据打通；人力成本变化分析、员工人均可支配收入分析等最佳节税算法、差错识别等23绩效管理目前痛点•绩效管理与战略脱节，缺乏有效手段实现企业战略目标逐层分解，难以实现压力传导•绩效管理体系落地难度大，执行力低下，公平公正性受到质疑•绩效管理成本高、成效低，经常遭到直线经理抵制。•绩效沟通、结果反馈走过场，人力资源部门难以监控和提升其实效性•绩效结果除了用于薪酬分配，无法真正地应用于培训、调岗等用人决策，绩效结果应用大打折扣完成组织与个人的目标设定与分解，过程跟踪、绩效评估、绩效反馈与沟通，并应用于员工发展的工具之一，推动个人与组织的协调发展，打造高效组织24绩效模块：目标层层分解、PDCA循环，便捷的绩效管理过程在系统外操作在系统外操作定指标结构自定义设计；经营指标可自动抓取两上两下设计；经营指标可自动抓取年/季度/月计划分解，周划滚动目标的逐级分解；上下级之间指标的修改和审批经营指标值自动抓取；在线提交考核资料；现小组在线评分战略、组织调整；绩效、奖金、股权激励等；岗位奖金、股权激励等；岗位调整绩效面谈绩效排名、历年趋势分析、绩效过程数据分析，实施进度分析等25人才发展的痛点•人才盘点缺少系统支持•培养和开发缺乏针对性、个性化•单一的课堂培训成本高•线上学习资源不足借助系统开展人才盘点，自动呈现盘点结果，对重点人员开展个性化发展计划，与培训模块融合，开发线上学习资源26人才发展模块：融合人才盘点和个性化人才发展方案，真正实现人力资本管理绩效表现绩效表现领导力评估主管观察、行为面试、性格测试、案例分析、3和反馈/工作任务等培训过程管理（记录、评价、考试等）依据人力资源分培训过程管理（记录、评价、考试等）依据人力资源分工界面依据权限表依据权限表划27员工关系的痛点•数据不完善•数据不准确•更新不及时•字段查询不灵活•历史数据不存留•只能手工查询符合某岗位的员工群•风险、信息提示设计不足•统计分析不灵活•……从事后维护数据或是集中维护数据，到流程驱动、分散维护28员工关系模块：前后数据一脉相承，大数据分析实现宏观管理培训、考核的结果等；可培训、考核的结果等；可2.按权限进行多维度信息浏览、维护和查询2.工资明细员工自助随时查！……通过人力资本分析模型和人才管理大数据的自动整合挖掘分析海量数据，提供HR管理健康报表，辅助各级管理者决策人均工资同期比较/各职务分类薪酬统计及各机构编制情况（反映指定年月中所选择的每个））满意度评价人才持续竞争能力二．HR数字化的战略设计三．HR数字化的具体设计A.核心人力部分B.系统外延需求31移动应用：移动人事部算算32实现HR基础数据公有，对接现有系统•数据公有–eHR系统作为公司组织、人事信息最完整的数据系统，其他系统涉及该类信息的直接利用，•系统对接–与现有系统实现对接，包括BI、OA系统、财务系统、门户系统、知识管理系统、在线经营决策系统等，以及人力资源部在用的MOKA系统、领导力测评系统、民主测评系统等…………33对接近年来外部新兴的互联网化的HR服务产品•智能招聘管理系统•智能背调系统•代缴社保–中智、XX外服、fesco（传统模式），金柚网、51社保、蚂蚁HR、社保通（SaaS服务模式）•薪酬外包，核算、发薪、报税一站式服务：–薪资测算工具、薪资计算、永久储存、工资报表、工资条、薪资顾问在线支持、工资发放、个税申报、薪资专家在线/现场支持、工资异常预警•福利采购34近年来外部新兴的垂直细分领域的SaaS产品•智能招聘管理系统整合简历发布、回收、筛选、邀请、面试安排、录取等招聘的全环节35举例：AI在招聘上的应用-面试机器人36举例：AI在招聘上的应用-面试机器人•面对大规模人才招聘选拔时，运用AI面试，在确保选拔的科学性和精准性的同时，大幅提升人才选拔效率。37举例：AI在招聘上的应用-面试机器人•e成科技成立于2013年，是国内首家设立算法部门，将人工智能和大数据应用于数字化人才决策解决方案的HRTECH企业。•e成科技将AI技术与人才战略升级场景深度结合，并基于画像和BOT（对