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文档简介

业主保障协议谁签合同甲方(委托方):姓名:[甲方姓名]身份证号:[甲方身份证号码]联系地址:[甲方联系地址]联系电话:[甲方联系电话]乙方(受托方):公司名称:[乙方公司全称]统一社会信用代码:[乙方统一社会信用代码]法定代表人:[乙方法定代表人姓名]联系地址:[乙方联系地址]联系电话:[乙方联系电话]鉴于甲方作为物业业主,希望获得专业的保障服务以维护自身在物业使用过程中的合法权益;乙方作为专业的服务机构,具备提供相关保障服务的能力和资质。根据《中华人民共和国民法典》等相关法律法规的规定,甲乙双方在平等、自愿、公平、诚实信用的基础上,经充分协商,达成如下协议:一、服务内容及标的物描述(一)物业基本信息甲方委托乙方提供保障服务的物业位于[物业具体地址],建筑面积为[X]平方米,房屋用途为[住宅/商业等],房屋所有权证号为[具体证号]。(二)保障服务具体内容1.物业安全保障乙方应制定并执行完善的物业安全管理制度,包括但不限于门禁管理、巡逻制度、监控系统维护等,确保物业区域内的人身和财产安全。具体措施如下:对物业区域的出入口设置门禁系统,严格控制人员和车辆的进出,对来访人员进行登记和核实。安排专人进行定时巡逻,巡逻时间和路线应合理规划,确保物业区域的各个角落都能得到有效监控。定期对监控系统进行检查和维护,确保监控设备正常运行,监控资料保存时间不少于[X]天。2.物业设施维护乙方负责对物业区域内的公共设施设备进行维护和保养,包括但不限于电梯、消防设施、给排水系统、供电系统等。具体要求如下:按照设备的使用说明书和相关规范,定期对电梯进行保养和检修,确保电梯安全运行。对消防设施进行定期检查和维护,保证消防设施完好有效,能够随时投入使用。对给排水系统进行日常巡检,及时发现和处理漏水、堵塞等问题,确保排水畅通。对供电系统进行定期维护,检查电气设备的运行状况,确保供电安全稳定。3.环境卫生保障乙方应负责物业区域内的环境卫生清洁工作,包括但不限于公共区域的清扫、垃圾清运、绿化养护等。具体标准如下:每天定时对公共区域进行清扫,保持地面干净整洁,无杂物、无积水。及时清理垃圾,垃圾收集容器应定期清洗和消毒,避免异味和滋生蚊虫。定期对绿化区域进行修剪、浇水、施肥等养护工作,保持绿化植物的健康生长。4.纠纷协调处理乙方应积极协调处理物业区域内业主之间、业主与物业使用人之间以及业主与第三方之间的纠纷。具体工作如下:建立纠纷投诉处理机制,及时受理业主的投诉和纠纷,并进行详细记录。对纠纷进行调查和分析,积极协调各方进行沟通和协商,争取通过友好协商解决纠纷。对于无法通过协商解决的纠纷,乙方应协助业主通过合法途径解决,如提供相关证据、配合调查等。二、双方权利和义务(一)甲方权利和义务1.权利有权要求乙方按照本协议的约定提供保障服务,并对服务质量进行监督和检查。对乙方的服务不满意时,有权提出意见和建议,要求乙方进行整改。有权了解物业区域内的公共设施设备的维护和管理情况,查阅相关资料。享有物业区域内公共设施设备的使用权。2.义务按照本协议的约定向乙方支付服务费用。遵守物业区域内的管理规定,配合乙方的工作,不得妨碍乙方正常开展服务活动。不得擅自改变物业的使用性质和结构,不得损坏公共设施设备。对乙方在服务过程中知悉的甲方个人信息和商业秘密予以保密。(二)乙方权利和义务1.权利按照本协议的约定收取服务费用。有权制定和执行物业区域内的管理规定,对违反规定的业主进行劝阻和制止。对物业区域内的公共设施设备进行合理使用和管理,有权根据实际情况进行必要的改造和更新。有权将部分服务项目委托给第三方,但应事先征得甲方的同意,并对第三方的服务质量负责。2.义务按照本协议的约定提供保障服务,确保服务质量达到约定标准。定期向甲方汇报服务工作情况,接受甲方的监督和检查。对物业区域内的公共设施设备进行定期维护和保养,确保其正常运行。保守甲方的个人信息和商业秘密,不得泄露给任何第三方。积极协助有关部门做好物业区域内的安全防范和应急处理工作。三、服务费用及支付方式1.服务费用甲方应按照以下标准向乙方支付服务费用:每月服务费用为人民币[X]元(大写:[大写金额])。服务费用的计算方式为[具体计算方式]。2.支付方式甲方应在每月[具体日期]前将当月的服务费用支付至乙方指定的银行账户。乙方应在收到款项后[X]个工作日内向甲方开具正规发票。四、违约责任1.甲方违约责任若甲方未按照本协议的约定支付服务费用,每逾期一日,应按照未支付金额的[X%]向乙方支付违约金。逾期超过[X]日的,乙方有权暂停服务,并要求甲方支付全部未支付的服务费用及违约金。若甲方违反物业区域内的管理规定,妨碍乙方正常开展服务活动,给乙方造成损失的,甲方应承担赔偿责任。2.乙方违约责任若乙方未按照本协议的约定提供保障服务,或服务质量未达到约定标准,甲方有权要求乙方限期整改。若乙方在规定的期限内未完成整改,甲方有权扣除相应的服务费用,并要求乙方按照未提供服务部分费用的[X%]向甲方支付违约金。若乙方泄露甲方的个人信息和商业秘密,给甲方造成损失的,乙方应承担赔偿责任。若乙方擅自将服务项目委托给第三方,且未事先征得甲方同意,甲方有权解除本协议,并要求乙方按照服务费用总额的[X%]向甲方支付违约金。五、争议解决本协议在履行过程中如发生争议,双方应首先友好协商解决;协商不成的,任何一方均有权向本协议签订地有管辖权的人民法院提起诉讼。六、协议变更与解除1.协议变更本协议的任何变更或补充,须经双方协商一致,并签订书面协议。2.协议解除经双方协商一致,可以解除本协议。若一方严重违反本协议的约定,经另一方书面通知后在合理期限内仍未改正的,另一方有权解除本协议,并要求违约方承担相应的违约责任。因不可抗力或政府行为等不可预见、不可避免的原因导致本协议无法履行的,双方互不承担违约责任,本协议自动解除。七、其他条款

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