酒店跟旅行社的协议合同

酒店跟旅行社的协议合同酒店与旅行社合作协议合同合同编号：[具体编号]甲方（酒店方）：名称：[酒店全称]法定代表人：[姓名]地址：[酒店地址]联系方式：[联系电话]统一社会信用代码：[代码]乙方（旅行社方）：名称：[旅行社全称]法定代表人：[姓名]地址：[旅行社地址]联系方式：[联系电话]统一社会信用代码：[代码]鉴于甲方拥有酒店经营资源，乙方从事旅行社业务，双方为了拓展业务、实现互利共赢，依据《中华人民共和国民法典》等相关法律法规的规定，经友好协商，就乙方组织游客入住甲方酒店事宜达成如下协议：一、合作内容（一）服务内容1.甲方同意按照本协议的约定，为乙方组织的旅游团队及散客提供住宿、餐饮及其他相关配套服务（以下简称“服务”）。服务具体内容及标准如下：住宿服务：甲方为乙方游客提供干净、整洁、安全且符合国家相关标准的客房。客房类型包括但不限于标准间、大床房、套房等，具体房型及数量根据乙方的预订情况确定。客房内配备齐全的设施设备，如床具、桌椅、空调、电视、卫生间洁具等，并保证设施设备正常运行。餐饮服务：甲方根据乙方需求提供早餐、午餐、晚餐等餐饮服务。餐饮标准由双方根据市场行情和实际情况另行协商确定，并在每次预订时予以明确。餐饮菜品应保证质量和卫生，符合食品安全相关法律法规的要求。其他配套服务：甲方可根据乙方需求，为乙方游客提供会议室租赁、接送机（站）服务、旅游咨询等其他配套服务。具体服务内容、收费标准及相关要求由双方另行协商确定，并签订补充协议。（二）服务期限本协议的服务期限自[起始日期]起至[结束日期]止。协议期满前，双方如无异议，则本协议自动延续[延续时长]。二、权利与义务（一）甲方权利与义务1.权利按照本协议及相关补充协议的约定，向乙方收取游客住宿、餐饮及其他服务费用。对乙方组织的游客进行管理，要求游客遵守酒店的规章制度。如游客违反酒店规定，甲方有权采取相应的措施，包括但不限于要求游客改正、赔偿损失等。在乙方未按照本协议约定支付费用的情况下，甲方有权暂停为乙方提供服务，并追究乙方的违约责任。2.义务按照本协议及每次预订的要求，为乙方游客提供优质、高效的服务。确保客房、餐饮及其他配套服务符合约定的标准和质量要求。对乙方游客的个人信息予以保密，不得向任何第三方泄露游客的姓名、联系方式、身份证号码等信息，法律法规另有规定的除外。及时处理乙方游客提出的合理投诉和建议，不断改进服务质量。在接到乙方游客投诉后，应在[规定时长]内给予乙方反馈，并在[规定时长]内解决问题。按照相关法律法规的要求，为乙方游客购买必要的保险，如公众责任险等，以保障游客在酒店内的人身和财产安全。（二）乙方权利与义务1.权利要求甲方按照本协议及每次预订的要求，为乙方游客提供符合标准的服务。对甲方的服务质量进行监督和评价，有权向甲方提出改进意见和建议。在甲方提供的服务不符合约定标准的情况下，有权要求甲方采取补救措施，如更换客房、调整餐饮标准等。如给乙方游客造成损失的，乙方有权要求甲方承担相应的赔偿责任。2.义务按照本协议及每次预订的要求，提前向甲方提供游客的详细信息，包括姓名、性别、身份证号码、联系方式、入住时间、退房时间等。如因乙方提供信息不准确或不及时导致的损失，由乙方承担责任。按照本协议及相关补充协议的约定，按时向甲方支付游客住宿、餐饮及其他服务费用。对甲方的服务价格、优惠政策等信息予以保密，不得向任何第三方泄露，法律法规另有规定的除外。协助甲方对乙方游客进行管理，要求游客遵守酒店的规章制度。如游客违反酒店规定给甲方造成损失的，乙方应承担连带赔偿责任。三、价格与结算（一）价格1.客房价格：甲方按照以下标准向乙方收取客房费用：标准间：[X]元/间/晚大床房：[X]元/间/晚套房：[X]元/间/晚以上价格为不含税价格，如乙方需要开具发票，甲方将按照规定收取相应的税费。2.餐饮价格：餐饮价格根据双方另行协商确定的餐饮标准执行。每次预订时，双方应就餐饮价格及结算方式签订补充协议。3.其他配套服务价格：其他配套服务价格根据双方另行协商确定的收费标准执行。每次提供配套服务前，双方应就服务内容、价格及结算方式签订补充协议。（二）结算方式1.乙方应在游客入住前[结算时长]内，向甲方支付预订客房费用的[预付款比例]作为预付款。剩余费用在游客退房后[结算时长]内结清。2.餐饮费用及其他配套服务费用按照每次预订的结算方式执行。一般情况下，乙方应在服务提供完毕后[结算时长]内与甲方进行结算，并支付相应的费用。3.双方同意以银行转账的方式进行结算。甲方应在收到乙方支付的费用后[规定时长]内，向乙方提供正规发票。四、预订与变更（一）预订1.乙方应提前[预订时长]天向甲方提交书面预订申请，注明游客的姓名、性别、身份证号码、联系方式、入住时间、退房时间、房型、数量等信息。甲方在收到乙方的预订申请后[确认时长]内予以确认。如因甲方原因未能及时确认，导致乙方游客无法入住的，甲方应承担相应的责任。2.甲方在确认乙方的预订申请后，应按照约定为乙方预留相应的客房及其他服务资源。如因甲方原因导致无法提供预订的服务，甲方应按照本协议的约定承担违约责任。（二）变更1.如乙方需要变更预订信息，应提前[变更时长]天书面通知甲方。甲方在收到乙方的变更通知后[确认时长]内予以确认。如因乙方变更预订信息给甲方造成损失的，乙方应承担相应的赔偿责任。2.如因不可抗力或其他不可预见、不可避免的原因导致乙方无法按照预订时间入住或需要取消预订的，乙方应及时通知甲方。双方应根据实际情况协商解决，甲方应按照相关规定退还乙方已支付的预付款。五、违约责任（一）甲方违约责任1.如甲方未按照本协议及每次预订的要求，为乙方游客提供符合标准的服务，甲方应承担以下违约责任：免费为乙方游客更换符合标准的客房或调整餐饮标准。如给乙方游客造成损失的，甲方应按照实际损失进行赔偿。向乙方支付相当于违约部分服务费用[违约金比例]的违约金。2.如甲方未按照本协议的约定为乙方游客购买必要的保险，导致游客在酒店内发生人身或财产损失的，甲方应承担相应的赔偿责任。3.如甲方未按照本协议的约定向乙方提供正规发票，甲方应承担因此给乙方造成的损失。（二）乙方违约责任1.如乙方未按照本协议及每次预订的要求，提前向甲方提供游客的详细信息，导致甲方无法为游客提供服务或影响服务质量的，乙方应承担以下违约责任：向甲方支付相当于违约部分服务费用[违约金比例]的违约金。如给甲方造成损失的，乙方应按照实际损失进行赔偿。2.如乙方未按照本协议及相关补充协议的约定，按时向甲方支付费用，每逾期一日，乙方应按照未支付金额的[逾期利率]向甲方支付逾期违约金。逾期超过[逾期时长]天的，甲方有权解除本协议，并追究乙方的违约责任。3.如乙方违反本协议的约定，向第三方泄露甲方的服务价格、优惠政策等信息，乙方应向甲方支付[违约金金额]的违约金，并承担因此给甲方造成的损失。六、争议解决如双方在本协议履行过程中发生争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。七、保密条款双方应对在本协议签订及履行过程中知悉的对方商业秘密、游客个人信息等予以保密，未经对方书面同意，不得向任何第三方披露。本条款的效力不受本协议终止或解除的影响。八、其他条款1.本协