2025年湖南永州市工会社会工作者招聘19人笔试备考题库及答案分析

2025年湖南永州市工会社会工作者招聘19人笔试备考题库及答案解析一、单项选择题1.工会的基本职责是（）。A.维护职工合法权益B.组织职工开展活动C.参与企业管理D.促进企业发展答案：A。分析：《工会法》明确规定维护职工合法权益是工会的基本职责。2.工会社会工作者在开展工作时，应遵循的首要原则是（）。A.服务性原则B.公益性原则C.政治性原则D.专业性原则答案：C。分析：工会工作具有鲜明的政治性，工会社会工作者开展工作要坚持党的领导，首要遵循政治性原则。3.以下不属于工会社会工作服务对象的是（）。A.企业一线职工B.工会干部C.企业管理层D.困难职工群体答案：C。分析：工会社会工作主要服务职工群体，企业管理层通常不属于服务对象范畴。4.职工代表大会是企业实行民主管理的基本形式，是职工行使（）权力的机构。A.民主决策B.民主管理C.民主监督D.以上都是答案：D。分析：职工代表大会能让职工参与民主决策、管理和监督企业事务。5.工会组织职工开展技能竞赛活动，其目的不包括（）。A.提高职工技能水平B.增加企业成本C.促进企业发展D.激发职工创新精神答案：B。分析：工会组织技能竞赛是为了提升职工技能、促进企业发展等，而不是增加企业成本。6.社会工作者在为工会会员提供心理辅导时，应遵循的伦理原则是（）。A.保密原则B.公开原则C.自主原则D.干预原则答案：A。分析：在心理辅导中，保密原则是保护服务对象隐私和权益的重要伦理原则。7.工会开展的送温暖活动主要针对的是（）。A.全体职工B.劳动模范C.困难职工D.青年职工答案：C。分析：送温暖活动重点是关心和帮助困难职工群体。8.以下属于工会社会工作中社区服务内容的是（）。A.组织职工旅游B.开展职工子女课后托管服务C.举办职工运动会D.进行职工技能培训答案：B。分析：开展职工子女课后托管服务属于面向社区职工家庭的服务内容。9.企业工会与企业行政方面建立（），共同研究解决涉及职工切身利益的问题。A.联席会议制度B.竞争制度C.独立运作制度D.监督制度答案：A。分析：联席会议制度能让工会与企业行政共同协商解决职工利益问题。10.工会社会工作者在处理职工与企业的劳动纠纷时，应扮演的角色是（）。A.仲裁者B.调解者C.裁决者D.监督者答案：B。分析：工会社会工作者主要是协调双方关系，扮演调解者角色。二、多项选择题1.工会社会工作的主要内容包括（）。A.职工权益维护B.职工心理辅导C.职工技能培训D.企业文化建设答案：ABCD。分析：工会社会工作涵盖职工权益、心理、技能以及参与企业文化建设等多方面内容。2.工会可以通过以下哪些方式维护职工的合法权益（）。A.参与立法B.集体协商C.劳动争议调解D.开展职工维权宣传答案：ABCD。分析：参与立法从源头上保障权益，集体协商争取利益，调解争议解决问题，宣传提高职工维权意识。3.工会社会工作者在为职工提供服务时，应具备的专业能力有（）。A.沟通能力B.组织协调能力C.问题解决能力D.心理辅导能力答案：ABCD。分析：这些能力有助于工会社会工作者更好地开展服务工作。4.职工代表大会的职权包括（）。A.审议建议权B.审议通过权C.审议决定权D.评议监督权答案：ABCD。分析：职工代表大会在企业事务中有多种重要职权。5.工会开展的文体活动具有以下哪些作用（）。A.增强职工凝聚力B.丰富职工精神生活C.提高职工工作效率D.促进企业文化建设答案：ABCD。分析：文体活动能增进职工感情、丰富生活、提升工作热情和促进文化建设。6.工会社会工作的服务对象包括（）。A.农民工B.劳务派遣工C.女职工D.残疾职工答案：ABCD。分析：这些不同类型的职工群体都是工会社会工作的服务对象。7.工会可以通过（）途径为职工提供法律援助。A.设立法律援助站B.与律师事务所合作C.培养内部法律人才D.开展法律知识讲座答案：ABCD。分析：这些方式都能为职工提供法律援助和法律知识普及。8.以下属于工会社会工作中困难帮扶服务的有（，）。A.生活救助B.医疗救助C.就业援助D.子女教育救助答案：ABCD。分析：对困难职工在生活、医疗、就业和子女教育等方面提供帮扶。9.工会社会工作者在开展职工职业发展服务时，可以采取的措施有（）。A.开展职业规划辅导B.提供职业技能培训信息C.搭建职业交流平台D.推荐就业岗位答案：ABCD。分析：这些措施有助于职工的职业发展。10.工会与企业建立和谐劳动关系的方法有（）。A.加强沟通协商B.建立健全劳动规章制度C.开展职工关爱活动D.共同开展企业文化建设答案：ABCD。分析：这些方法都有利于构建和谐劳动关系。三、判断题1.工会可以独立于企业行政开展工作，不需要与企业行政进行沟通。（）答案：错误。分析：工会需要与企业行政沟通协商，共同解决涉及职工利益的问题。2.工会社会工作只需要关注职工的工作问题，不需要关注职工的生活问题。（）答案：错误。分析：工会社会工作要关注职工工作和生活的多方面需求。3.职工代表大会是企业的最高决策机构。（）答案：错误。分析：企业的最高决策机构一般是股东会等，职工代表大会主要是民主管理机构。4.工会社会工作者在为职工提供服务时，可以随意公开职工的个人信息。（）答案：错误。分析：要遵循保密原则，不能随意公开职工个人信息。5.工会开展的技能竞赛活动主要是为了选拔优秀职工，与企业发展无关。（）答案：错误。分析：技能竞赛能提高职工技能，促进企业发展。6.工会可以不经过职工同意，直接代表职工与企业签订集体合同。（）答案：错误。分析：签订集体合同需经过职工代表大会或全体职工讨论通过。7.工会社会工作者在处理职工与企业的矛盾时，应完全站在职工一方。（）答案：错误。分析：应客观公正，扮演调解者角色。8.工会开展的送温暖活动只在春节期间进行。（）答案：错误。分析：送温暖活动不局限于春节期间。9.企业工会的经费可以用于企业行政的开支。（）答案：错误。分析：工会经费应用于为职工服务和工会活动。10.工会社会工作者不需要具备法律知识。（）答案：错误。分析：需要具备一定法律知识以维护职工合法权益。四、简答题1.简述工会社会工作的特点。答案：（1）政治性：坚持党的领导，贯彻党的路线方针政策。（2）服务性：以职工为中心，满足职工多方面需求。（3）专业性：运用社会工作专业方法和技巧开展服务。（4）群众性：广泛联系职工群众，代表和维护职工利益。（5）协同性：与工会、企业、政府等多方面协同合作。2.工会社会工作者在维护职工权益方面可以采取哪些具体措施？答案：（1）参与立法和政策制定，从源头上保障职工权益。（2）开展集体协商，签订集体合同，争取合理劳动条件和待遇。（3）处理劳动争议，通过调解、仲裁等方式解决纠纷。（4）提供法律援助，为职工维权提供法律支持。（5）开展维权宣传，提高职工维权意识和能力。3.简述工会开展职工技能培训的意义。答案：（1）提高职工个人技能水平，增强就业竞争力和职业发展能力。（2）促进企业生产效率提高和产品质量提升，增强企业竞争力。（3）推动产业升级和经济发展，适应市场变化和技术进步。（4）激发职工创新精神和创造力，为企业发展提供智力支持。4.工会社会工作者如何促进职工的心理健康？答案：（1）开展心理健康宣传活动，普及心理健康知识。（2）提供心理辅导服务，帮助职工解决心理问题。（3）组织减压活动，如文体活动等，缓解职工工作压力。（4）营造良好的工作氛围和人际关系，促进职工心理健康。5.简述工会与企业建立和谐劳动关系的重要性。答案：（1）有利于企业稳定发展，提高生产效率和经济效益。（2）保障职工合法权益，提高职工工作满意度和忠诚度。（3）促进社会和谐稳定，减少劳动纠纷和社会矛盾。（4）推动企业和职工共同成长，实现双赢局面。五、案例分析题案例：某企业工会社会工作者小李发现，近期企业部分职工因工作压力大出现了焦虑、烦躁等情绪，工作效率也有所下降。同时，企业订单增多，职工加班时间增加，职工对加班补贴的发放也存在不满。问题1：请分析该案例中存在的问题。答案：（1）职工心理问题：工作压力大导致职工出现焦虑、烦躁等情绪。（2）工作与生活平衡问题：加班时间增加影响职工正常生活。（3）利