优化专升本管理学备考策略与复习方法

优化专升本管理学备考策略与复习方法选择题1.管理的首要职能是（）A.计划B.组织C.领导D.控制答案：A。计划是对未来活动如何进行的预先筹划，是管理的首要职能，为后续组织、领导、控制等职能奠定基础。2.被称为“科学管理之父”的是（）A.泰勒B.法约尔C.韦伯D.梅奥答案：A。泰勒通过进行一系列科学试验，提出了科学管理理论，被尊称为“科学管理之父”。3.法约尔提出的管理的一般原则有（）A.5项B.6项C.10项D.14项答案：D。法约尔在《工业管理与一般管理》中提出了14项管理的一般原则，如劳动分工、权力与责任等。4.韦伯认为，理想的行政组织体系的基础是（）A.传统权力B.超凡权力C.合理合法权力D.个人权力答案：C。韦伯认为合理合法权力是理想的行政组织体系的基础，它建立在规章制度和法律的基础上。5.梅奥的人际关系学说认为，工人是（）A.经济人B.社会人C.复杂人D.自我实现人答案：B。梅奥通过霍桑试验得出工人是社会人，他们不仅追求经济利益，还重视社会和心理方面的需求。6.下列不属于定量决策方法的是（）A.头脑风暴法B.决策树法C.线性规划法D.量本利分析法答案：A。头脑风暴法是定性决策方法，鼓励群体成员自由发表意见，而决策树法、线性规划法、量本利分析法属于定量决策方法。7.目标管理的提出者是（）A.德鲁克B.西蒙C.孔茨D.巴纳德答案：A。德鲁克在《管理的实践》中提出了目标管理的概念，强调以目标为导向进行管理。8.组织设计的基本原则不包括（）A.统一指挥原则B.权责对等原则C.因人设职原则D.分工协作原则答案：C。组织设计应遵循因事设职原则，而不是因人设职，统一指挥、权责对等、分工协作都是组织设计的基本原则。9.直线职能制结构的特点是（）A.实行统一指挥，且发挥职能部门的专业管理作用B.权力高度集中C.适用于小型企业D.灵活性强答案：A。直线职能制既保证了统一指挥，又能发挥职能部门的专业管理作用，权力相对集中，适用于中等规模企业，灵活性较差。10.下列不属于领导权力来源的是（）A.法定权B.奖赏权C.专长权D.执行权答案：D。领导权力来源包括法定权、奖赏权、惩罚权、专长权和感召权，执行权不属于领导权力来源。11.管理方格理论中，（9，1）型领导方式是（）A.任务型领导B.乡村俱乐部型领导C.中庸之道型领导D.团队型领导答案：A。（9，1）型领导方式高度关心生产任务，而不关心员工，是任务型领导。12.赫茨伯格的双因素理论中，激励因素不包括（）A.工作成就感B.工作晋升机会C.工作环境D.工作认可答案：C。工作环境属于保健因素，工作成就感、晋升机会、工作认可属于激励因素，能激发员工的工作积极性。13.沟通按照信息传递的方向可分为（）A.正式沟通和非正式沟通B.上行沟通、下行沟通和平行沟通C.单向沟通和双向沟通D.口头沟通和书面沟通答案：B。按信息传递方向，沟通可分为上行、下行和平行沟通；按组织系统分正式和非正式沟通；按是否反馈分单向和双向沟通；按媒介分口头和书面沟通。14.控制的过程不包括（）A.确立标准B.衡量绩效C.纠正偏差D.分析原因答案：D。控制过程包括确立标准、衡量绩效、纠正偏差，分析原因包含在纠正偏差环节中。15.预算控制属于（）A.前馈控制B.现场控制C.反馈控制D.间接控制答案：A。预算控制是在活动开始前进行的控制，属于前馈控制，能防患于未然。16.下列属于企业文化中精神层的是（）A.企业规章制度B.企业产品形象C.企业价值观D.企业员工服饰答案：C。企业价值观属于企业文化的精神层，企业规章制度属于制度层，企业产品形象和员工服饰属于物质层。17.决策的依据是（）A.信息B.经验C.直觉D.权威答案：A。信息是决策的依据，准确、及时、适量的信息有助于做出科学的决策。18.战略计划的任务是（）A.描述组织目前的状况B.提供实现目标的具体措施C.确定组织的长远目标D.规定组织的短期目标答案：C。战略计划侧重于确定组织的长远目标和发展方向，战术计划提供实现目标的具体措施。19.组织文化的核心是（）A.组织价值观B.组织精神C.伦理规范D.组织素养答案：A。组织价值观是组织文化的核心，它决定了组织的行为准则和发展方向。20.下列属于扁平式组织结构优点的是（）A.信息传递速度快B.管理幅度小C.管理层次多D.有利于高层管理者对基层的控制答案：A。扁平式组织结构管理幅度大、层次少，信息传递速度快，但不利于高层管理者对基层的控制。判断题1.管理是一种有意识、有组织的群体活动，是一个动态的协调过程。（）答案：正确。管理是对组织的资源进行有效整合以达成组织既定目标与责任的动态创造性活动，是群体活动且需协调。2.泰罗的科学管理理论只注重技术因素，不重视人的社会因素。（）答案：正确。泰罗的科学管理理论主要关注工作效率的提高，把人看作“经济人”，忽视了人的社会和心理需求。3.决策遵循的是最优原则，而不是满意原则。（）答案：错误。由于信息有限、时间有限等因素，决策遵循的是满意原则，而非最优原则。4.目标管理强调自我控制和民主管理。（）答案：正确。目标管理鼓励员工参与目标的制定，强调自我控制和自我管理，同时具有民主性。5.组织规模越大，管理幅度就越大。（）答案：错误。在其他条件不变的情况下，组织规模越大，管理层次越多，管理幅度通常会越小。6.领导就是管理。（）答案：错误。领导是管理的一项重要职能，但管理还包括计划、组织、控制等其他职能，二者不能等同。7.马斯洛的需求层次理论认为，人的需求是按层次逐级递升的，当低层次需求得到满足后，才会追求高层次需求。（）答案：正确。马斯洛将人的需求分为五个层次，一般情况下，低层次需求满足后才会追求高层次需求。8.沟通就是信息的传递。（）答案：错误。沟通不仅是信息的传递，还包括信息被理解，只有信息被接收者理解了，沟通才算成功。9.控制的目的就是要使实际活动与计划活动相一致。（）答案：正确。控制通过衡量绩效、纠正偏差，使实际活动按计划进行，以实现组织目标。10.企业文化具有导向、约束、凝聚、激励和辐射等功能。（）答案：正确。企业文化能引导员工行为、规范员工行动、增强企业凝聚力、激发员工积极性，还能对社会产生辐射影响。简答题1.简述管理的职能。管理的职能包括计划、组织、领导和控制。计划是对未来活动进行预先筹划，确定目标和行动方案；组织是对人员和资源进行合理配置，建立起有效的组织结构；领导是激励和引导员工，协调人际关系，以实现组织目标；控制是对组织活动进行监督和检查，及时纠正偏差，保证计划的实现。2.简述科学管理理论的主要内容。科学管理理论由泰勒提出，主要内容包括：工作定额原理，通过科学方法确定合理的工作定额；标准化原理，使操作方法、工具、机器等标准化；能力与工作相适应，为工作挑选第一流的工人；差别计件工资制，根据工人的实际产量支付工资；计划职能与执行职能相分离，由专门的计划部门进行计划制定，工人执行。3.简述决策的过程。决策过程包括：识别机会或诊断问题，发现组织面临的问题或机会；确定目标，明确决策要达到的结果；拟定备选方案，提出多种可行的行动方案；评估备选方案，通过各种方法对方案进行分析和评价；做出决定，选择最优或满意的方案；选择实施战略，制定具体的实施计划；监督和评估，对决策的实施效果进行监控和评估。4.简述组织设计的影响因素。组织设计的影响因素包括：战略，组织结构要与组织战略相匹配；规模，组织规模大小影响管理层次和幅度等结构设计；技术，不同的技术类型要求不同的组织结构；环境，稳定或动态的环境会影响组织的灵活性和适应性；组织生命周期，不同阶段的组织有不同的结构特点。5.简述领导与管理的区别。领导与管理的区别主要体现在：范围上，管理包括计划、组织、领导、控制等职能，领导是管理的一部分；侧重点上，管理侧重于处理复杂的问题，通过制定规则和程序来维持秩序，领导侧重于引导和激励人们，实现变革和创新；工作方式上，管理强调理性和控制，领导更注重情感和激励；对人的态度上，管理把人看作资源，领导把人看作伙伴。6.简述激励的原则。激励的原则包括：物质激励与精神激励相结合原则，既要满足员工的物质需求，也要满足其精神需求；正激励与负激励相结合原则，奖励积极行为，惩罚消极行为；差异化原则，根据员工的不同需求和特点进行激励；公平原则，保证激励的公平性，使员工感到自己得到公正对待；时效性原则，及时给予激励，增强激励效果。7.简述有效沟通的障碍及克服方法。有效沟通的障碍包括：个人因素，如认知差异、情绪状态等；人际因素，如信任程度、沟通技巧等；结构因素，如组织层次过多、信息传递渠道不畅等；技术因素，如语言表达不清、沟通媒介选择不当等。克服方法有：提高沟通双方的沟通技能，增强相互信任，优化组织结构，选择合适的沟通媒介，注意沟通环境的营造等。8.简述控制的类型。控制的类型包括：前馈控制，在活动开始前进行的控制，如预算控制；现场控制，在活动进行过程中进行的控制，如管理者的现场监督；反馈控制，在活动结束后进行的控制，如财务分析、绩效评估等。9.简述企业文化的功能。企业文化的功能包括：导向功能，引导员工的行为和价值取向；约束功能，通过制度和道德规范约束员工行为；凝聚功能，增强员工的归属感和向心力；激励功能，激发员工的工作积极性和创造力；辐射功能，对社会产生影响，提升企业的社会形象。10.简述目标管理的优缺点。优点：能提高管理效率，明确各级人员的职责和任务；有利于调动员工的积极性和主动性，实现自我控制和自我管理；促进组织的协调和沟通；便于对员工的工作绩效进行考核和评价。缺点：目标难以准确确定，存在一定的主观性；目标管理可能导致短期行为，忽视长期发展；增加管理成本，如目标制定、分解和考核等环节；缺乏灵活性，目标一旦确定，不易调整。论述题1.论述泰罗科学管理理论的贡献与局限性。贡献：泰罗的科学管理理论在历史上第一次使管理从经验上升为科学，开创了科学管理的新阶段。它提高了生产效率，推动了生产力的发展，为现代管理理论的形成和发展奠定了基础。强调用科学的方法来研究和解决管理问题，注重工作流程的标准化和规范化，促进了企业管理的科学化和合理化。局限性：把人看作“经济人”，只关注经济利益，忽视了人的社会和心理需求；侧重于对生产过程的管理，对企业的整体经营和战略管理涉及较少；过于强调技术因素，忽视了组织中人际关系和团队合作的重要性；科学管理方法在应用过程中可能会导致员工的工作单调、枯燥，降低工作满意度。2.论述如何提高决策的科学性。要提高决策的科学性，可从以下几个方面着手：首先，要获取充足、准确的信息。建立有效的信息收集系统，广泛收集与决策相关的内外部信息，对信息进行筛选和分析，确保信息的质量。其次，运用科学的决策方法。根据决策的类型和特点，选择合适的定量和定性决策方法，如决策树法、头脑风暴法等，进行综合分析和评估。再次，提高决策者的素质。决策者要具备丰富的知识、经验和良好的判断力，不断学习和更新管理知识，提高决策能力。然后，建立民主的决策机制。鼓励员工参与决策过程，充分听取不同的意见和建议，避免个人主观偏见和决策失误。最后，进行决策的评估和反馈。在决策实施过程中，及时对决策效果进行评估，发现问题及时调整和改进，不断总结经验教训，提高决策的科学性。3.论述组织变革的动因、阻力及克服措施。动因：外部动因包括政治法律环境的变化、经济环境的变化、科技进步和社会文化的变迁等；内部动因包括组织目标的调整、组织结构的不合理、人员素质的变化等。阻力：个体阻力，如习惯、安全需求、经济利益等；组织阻力，如组织结构的惯性、组织文化的束缚、对权力和地位的威胁等。克服措施：加强沟通与宣传，让员工了解变革的必要性和目的，减少误解和恐惧；参与和投入，让员工参与变革方案的制定，增强他们的认同感和责任感；培训与开发，提高员工的技能和能力，以适应变革的要求；合理安排变革进程，循序渐进地推进变革；采取激励措施，对支持变革的员工给予奖励；强制推行，在必要时，通过行政命令等手段强制实施变革。4.论述领导理论的发展历程。领导理论的发展历程包括：特质理论阶段，着重研究领导者的个人特质，如智力、性格、外貌等，试图找出能区分领导者与非领导者的特质，但未能取得一致结论。行为理论阶段，关注领导者的行为方式，如领导风格（专制型、民主型、放任型）、领导行为维度（关心人、关心工作）等，研究不同行为方式对领导效果的影响。权变理论阶段，认为领导效果不仅取决于领导者的特质和行为，还取决于情境因素，如菲德勒的权变模型、豪斯的路径目标理论等，强调要根据不同的情境选择合适的领导方式。新领导理论阶段，包括变革型领导理论、魅力型领导理论、服务型领导理论等，更注重领导者对员工价值观和情感的影响，强调领导者的激励和变革能力，以实现组织的创新和发展。5.论述控制在管理中的重要性及有效控制的要求。重要性：控制