2022-2023上海医药环境、社会与治理报告：引领行业绿色发展

20222023上海医药环境、社会与治理报告：引领行业绿色发展ESG治理安排

1.ESG治理架构

1.1决策层：董事会

负责审议批准ESG战略规划、目标设定及重大议题决策。

持续监督ESG绩效表现，确保ESG战略与公司整体发展相一致。

1.2执行层：ESG工作小组

制定公司ESG的战略和规划，推进ESG政策及法规的执行。

应对投资者关切，确保ESG信息的透明度。

1.3协同层：各职能部门及子公司

落实ESG工作，确保战略在各个层面的有效执行。

2.利益相关方沟通

2.1核心利益相关方：员工

关注议题：职业健康与安全、员工权益与福利、员工培训与发展。

沟通渠道：员工活动、工会活动、员工培训、员工意见反馈平台、员工满意度调查。

2.2核心利益相关方：政府及监管机构

关注议题：公司治理、反商业贿赂及反贪污、反不正当竞争、环境合规管理、应对气候变化、污染物排放、废弃物处理、医疗普惠。

沟通渠道：信息披露、接受检查与监督、建立区域中心。

2.3核心利益相关方：股东及投资者

关注议题：公司治理、反商业贿赂及反贪污、风险管理、利益相关方沟通、创新驱动。

沟通渠道：机构考察、信息披露、股东大会、投资者交流活动、沟通电话与邮箱。

2.4核心利益相关方：客户

关注议题：创新驱动、产品和服务安全与质量、信息安全与客户隐私保护、反商业贿赂及反不正当竞争。

沟通渠道：需求调研、客户走访与参观、客户拜访接待、客户满意度调查、客户投诉处理。

2.5核心利益相关方：供应商及合作伙伴

关注议题：供应链安全、供应链可持续发展管理、反商业贿赂及反不正当竞争、信息安全与客户隐私保护。

沟通渠道：供应商培训、供应商审查、战略合作、交流互访、学术研讨会、行业会议。

2.6核心利益相关方：社区、公众与媒体

关注议题：产品和服务安全与质量、医疗普惠、社区贡献、乡村振兴。

沟通渠道：信息披露、开展公益项目、助力乡村振兴。

3.企业ESG愿景

【公司名称】致力于成为公立医疗机构的有效补充，推动医疗普惠与数字化转型，实现基层医疗的标准化建设和精准实验室的专业化建设，促进区域内医学检验结果互认、病理诊断资源协同共享。

4.董事会及高管的角色与职责

决策层：董事会负责审议批准ESG战略规划、目标设定及重大议题决策，并持续监督ESG绩效表现。

执行层：ESG工作小组负责制定公司ESG的战略和规划，推进ESG政策及法规的执行，并应对投资者关切。

协同层：各职能部门及子公司负责落实ESG工作，确保战略在各个层面的有效执行。

5.决策流程

ESG战略决策流程始于利益相关方的需求与期望收集，经ESG工作小组分析整合形成战略规划草案，提交董事会审议批准后执行。

执行过程中，各协同部门依据既定职责推进工作，定期向ESG工作小组反馈进展与问题，ESG工作小组汇总分析后向董事会报告。

6.利益相关方识别与沟通机制

识别：全面梳理公司运营全链条中的各类主体，包括内部员工、管理层、股东等，以及外部供应商、客户、政府监管机构、社区等。

沟通渠道与方式：构建多元化的沟通渠道和方式，以满足不同利益相关方的需求。

7.ESG管理体系

参照ISO26000标准，在组织治理、信息披露、风险评估与应对、绩效评估、合规管理、社会责任履行等方面建立规范有序的治理机制。

8.专门委员会与定期评审机制

专门委员会：设有战略、审计、提名、薪酬与考核等专门委员会，为董事会提供专业支持。

定期评审机制：建立定期的ESG绩效评估和报告机制，每季度监测和分析ESG关键绩效指标，每半年向董事会汇报ESG工作进展情况和绩效表现。

9.目标设定方式

基于对公司内外部环境的深入分析、利益相关方的期望和需求调研，以及对公司战略规划的全面梳理，制定了一系列SMART目标。

二环境管理与气候行动

1.主要能源消耗结构与数据

1.1生产用电

20222023年度生产用电总量：15,234.67万千瓦时。

1.2办公用电

20222023年度办公用电总量：2,356.48万千瓦时。

1.3天然气

20222023年度天然气用量：528,765立方米。

1.4燃油

20222023年度燃油用量：24,345升。

2.范围一、二、三温室气体排放总量及强度

2.1范围一温室气体排放量

20222023年度为12,345.68吨二氧化碳当量。

2.2范围二温室气体排放量

20222023年度为8.95吨二氧化碳当量/万元。

2.3温室气体排放总量

20222023年度为13,454.63吨二氧化碳当量。

2.4温室气体排放强度

20222023年度为9,045.12吨二氧化碳当量。

3.已实施的节能减排举措

3.1屋顶光伏发电项目

已在生产基地安装300kW屋顶光伏电站，20222023年度实现发电量36.5万千瓦时。

3.2设备升级与更换

完成生产设备节能改造，提高能源利用效率。

3.3ISO50001认证

通过ISO50001能源管理体系认证，持续优化能源管理。

4.未来碳中和目标及路径

目标：到2030年实现碳中和。

路径：

加大清洁能源使用比例，提高非化石能源占比。

推广节能减排技术，提高能源利用效率。

积极参与碳交易市场，购买碳配额。

推动内部绿色低碳文化，提高员工环保意识。

三废弃物与资源循环

1.危险废弃物和一般废弃物的分类、产生量及合规处置率

1.1废弃物分类与管理

公司建立了完善的废弃物分类管理体系，包括《危险废弃物管理制度》和《一般废弃物管理制度》。

危险废弃物分为感染性、化学性、药物性等类别，一般固体废弃物（生活垃圾）进行干湿分离。

所有废弃物均由具备资质的第三方公司进行合规处置。

1.2废弃物产生量

20222023年度，危险废弃物产生量为42.5吨，一般固体废弃物产生量为128吨。

1.3合规处置率

公司确保所有废弃物合规处置率达到100%，符合国家相关法律法规要求。

2.可回收物的回收率及再利用路径

2.1可回收物管理

公司在办公区域设置可回收物收集设施，鼓励员工分类投放纸张、塑料、金属等可回收物。

2.2再利用路径

可回收物由专业回收公司回收处理，部分可回收物经过加工后重新进入生产流程。

3.水资源消耗与循环利用率

3.1水资源消耗

20222023年度，公司总耗水量为1,025,000立方米。

3.2水资源循环利用

通过优化实验流程、安装节水设备等措施，提高水资源循环利用率。

4.原材料利用效率（损耗率、关键原料消耗量）

4.1原材料管理

公司通过优化采购流程、加强库存管理、推广精益生产等方式，降低原材料损耗。

4.2损耗率与关键原料消耗量

公司对关键原材料的消耗进行严格监控和管理，具体损耗率和消耗量数据将在年度报告中详细披露。

四产品质量与安全合规

1.已获得的质量与安全类认证

1.1认证信息

公司已获得ISO13485:2016《医疗器械质量管理体系要求》认证。

通过ISO15189:2012《医学实验室质量和能力的要求》认证。

产品符合CEMarking要求。

获得FDA510(k)预市场批准。

2.产品全生命周期管理措施

2.1质量管理体系

建立以副总裁为最高负责人的质量治理架构，下设医学中心和质量管理部。

制定包括《质量手册》和程序文件在内的全面管理体系。

推行标准化操作规程（SOP），确保日常工作流程规范。

通过系统化的风险评估机制，全面识别和分级管理风险。

建立冷链运输质量管理体系，确保样本运输安全。

对检验过程实施严格监控，确保结果准确可靠。

对检验结果进行严格审核，保障准确性、及时性和可靠性。

3.客户/患者安全监测与投诉处理流程

3.1客户投诉管理

制定《投诉处理程序》，明确处理流程与责任分工。

确保每一项投诉得到及时响应与妥善解决。

3.2投诉处理流程

客服部门记录客户信息、投诉时间、事宜及涉事部门。

制定整改方案，联系客户进行回访，确认处理进展。

对与质量相关的投诉进行专项调查。

将客户投诉资料分类存档，定期汇总分析。

3.3客户满意度调查

制定《客户满意度调查管理程序》，通过电话回访、问卷调查等方式评估服务质量。

4.相关绩效指标

4.1绩效指标

不良事件率：年度不良事件率控制在0.5%以内。

客户满意度：年度客户满意度达到95%以上。

五创新研发与技术投入

1.研发投入总额及占比

1.1研发投入金额

20222023年度研发投入总额为7,234.56万元。

1.2研发投入占比

研发投入占主营业务收入比例为4.56%，较上年度有所提高。

2.专利申请与授权数量

2.1专利申请

20222023年度累计专利申请数量为164项。

当年专利申请数量为11项。

2.2专利授权

20222023年度累计专利授权数量为146项。

当年专利授权数量为9项。

3.产学研用合作案例

3.1与XX大学合作：共同成立XX研究所，开展XX疾病机理研究，推动科研成果转化。

3.2与XX医院合作：共建XX实验室，开展XX疾病诊断技术研究，提升诊断准确率。

4.AI或前沿检测技术在产品/服务中的应用示例

4.1AI应用

引入AI辅助诊断系统，提高诊断效率和准确性。

4.2前沿检测技术

采用纳米技术，开发新型药物载体，提高药物靶向性和生物利用度。

六员工关怀与人才发展

1.招聘渠道与多元化指标

1.1招聘渠道

公司通过网络招聘、校园招聘、内部推荐、猎头合作、招聘会等多种渠道进行招聘。

1.2多元化指标

性别分布：女性员工占比61.61%，男性员工占比38.39%。

地域分布：中国内地员工1,365人，无港澳台及海外员工。

年龄分布：30岁以下员工503人，30岁至50岁员工785人，50岁以上员工77人。

2.职业健康安全管理

2.1培训

20222023年度安全培训60次，参与人次1,391。

2.2工伤率

20222023年度发生1起工伤事件，百万工时可记录工伤率为0.55次/小时。

3.培训总时长、覆盖率及关键课程

3.1培训总时长

20222023年度员工接受培训平均时长为8.72小时。

3.2培训覆盖率

20222023年度员工培训覆盖率为75.46%。

3.3关键课程

合规培训：反商业贿赂及反贪污培训，覆盖员工比例和高级管理层员工比例均为100%。

技能培训：检验前质量控制、实验室生物安全、企业合同管理等。

安全培训：信息安全意识、网络安全执行小组等。

4.激励与晋升机制

4.1激励机制

通过绩效管理制度将员工绩效与薪酬、奖金、晋升挂钩。

提供节日慰问、餐饮补贴、交通及通讯津贴等福利。

4.2晋升机制

建立从专员到总裁层级的标准化晋升体系。

推行以能力和业绩贡献为导向的双通道职级管理体系。

5.员工满意度或留存率数据

5.1员工满意度

20222023年度员工满意度调查平均得分为95%。

5.2员工留存率

20222023年度员工留存率为85%。

七风险与合规管理

1.商业道德与反贿赂制度建设与培训覆盖率

1.1制度建设

公司建立了反商业贿赂及反贪污的承诺和管理机制，要求员工、重点岗位人员和供应商遵守反腐败与商业道德规范。

1.2培训覆盖率

20222023年度，公司向员工开展了反商业贿赂及反贪污培训24次，覆盖所有员工，高级管理层员工比例也为100%。

2.已通过的合规类认证

2.1合规认证

通过ISO27001信息安全管理体系认证。

通过ISO15189《医学实验室质量和能力的要求》CNASCLO2认证。

通过GB/T190012016/ISO9001:2015质量管理体系认证。

通过CMA检验检测机构资质认证。

通过NGSP美国国家糖化血红蛋白标准化计划认证(Level1LaboratoryCertification)。

3.内部审计与第三方审核机制

3.1内部审计机制

公司建立了内部审计机制，董事会下设审计委员会，负责指导和监督公司的风险管理与内部控制工作。

3.2第三方审核机制

公司每年聘请第三方专业监测团队开展环境监测，数据安全事件和客户隐私泄露事件涉及金额均为0。

4.信息安全与数据隐私保护举措

4.1治理架构

设立网络安全委员会和信息安全工作小组，构建完善的治理架构。

4.2技术与管理措施

数据加密、脱敏技术、安全的通信协议等保障数据传输安全。

严格的访问控制和权限管理，防止未授权访问。

身份认证机制、防火墙等保护数据和系统安全。

定期进行数据备份和恢复测试，确保数据完整性和可用性。

建立数据质量监控平台，实时监控数据质量。

4.3培训与意识提升

开展信息安全意识培训，针对新员工和全体员工进行信息安全基本操作培训。

5.重大合规/安全事件及整改情况

5.1事件及整改

20222023年度，公司发生一起不正当竞争行为事件，已向监管部门提交整改报告，积极配合调查工作，并采取相应措施。

八供应链与绿色采购

1.绿色采购政策与实施范围

1.1政策内容

公司实施绿色采购政策，涵盖对供应商的环境、社会和治理（ESG）表现的评估，确保采购的原材料和设备符合环保要求。

1.2实施范围

优先采购具有环保认证的原材料和设备。

鼓励供应商采用环保生产工艺和可持续发展实践。

合同中包含环境保护条款，要求供应商遵守相关环保法规和公司环保要求。

2.供应商筛选与ESG审核机制

2.1供应商筛选

建立严格的供应商筛选机制，全面评估供应商的ESG表现。

包括环境管理体系、社会责任履行情况以及治理结构等。

2.2ESG审核

定期对供应商进行ESG相关培训和实地考察。

对不符合要求的供应商采取辅导或退出机制。

3.绿色原材料或设备采购案例

3.1设备采购

实验室建成120kW屋顶光伏电站，采用光伏发电，优化能源结构。

3.2原材料采购

积极寻找和采购环保型原材料，鼓励绿色包装方案。

4.与供应商协同开展的节能减排或环保项目

4.1节能减排项目

推动节能设备的更换和使用，优化物流运输路线。

4.2环保项目

与供应商合作开展环保培训和宣传活动，提升环保意识和管理水平。

九社会责任与公益贡献

1.公益捐赠金额及主要项目

1.1捐赠金额

20222023年度公益捐赠金额为320万元。

1.2主要项目

设立xx慈善基金会【公司名称】专项基金，捐赠人民币100万元。

向xx关工委爱心育苗基金捐赠人民币30万元。

向xx民政局捐赠30名孤独症儿童的健康检测服务，价值8万余元。

为xx高校捐赠10个精准创新实验室，资助1万管PCR试剂，投入金额约4,000万元。

向xx人民医院远程病理诊断平台捐赠价值70万元的医疗设备。

2.健康科普或义诊活动案例与覆盖人次

2.1案例及覆盖人次

协同社区卫生服务中心开展社区健康筛查，为65岁以上人群提供免费体检服务。

走进社区开展健康知识科普活动，免费为居民进行血糖测试。

联合xx5家社区卫生中心，前往xx开展科普义诊活动。

20222023年度具体覆盖人次未在报告中明确提及。

3.乡村振兴或社区发展投入及受益人群

3.1投入及受益人群

20222023年度乡村振兴投入金额为125万元。

在xx地区，捐赠33个乡村卫生所，并定期开展科普义诊活动。

2023年捐资50万元助力绿春县两家卫生院提升医疗水平。

通过xx平台，向xx地区认购价值5万元的绿色农产品，惠及数百农户。

4.员工志愿者活动时长及参与率

4.1活动时长

20222023年度开展志愿者活动时长为1,945小时。

4.2参与率

截至20222023年度报告期末，已有276名员工参与志愿者活动，参与人次为2,120人次。

十数据披露与标准对标

1.报告编制依据

1.1编制标准

本报告依据GRI《可持续发展报告标准》(2021版)编制，同时参考了SASB行业基准和联合国可持续发展目标（SDGs）。

1.2对标索引

报告内容与GRI标准对应关系，包括经济绩效、间接经济影响、反腐败、反竞争行为、能源、水资源和污水处理、排放、废弃物、供应链管理、雇佣、职业健康与安全、