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文档简介
快递公司协议客户协议书甲方(快递公司):公司名称:[快递公司全称]法定代表人:[法定代表人姓名]地址:[公司地址]联系方式:[联系电话]统一社会信用代码:[具体代码]乙方(协议客户):公司名称/个人姓名:[客户全称/姓名]法定代表人/个人身份证号:[法定代表人姓名/身份证号]地址:[客户地址]联系方式:[联系电话]鉴于甲方具备从事快递服务的资质和能力,乙方有快递服务需求,双方经平等、自愿、充分协商,依据《中华人民共和国民法典》第四百六十九条、第五百零九条、第五百七十七条等相关法律法规的规定,达成如下协议,以资共同遵守。一、服务内容(一)快递服务甲方根据乙方的要求,为乙方提供国内(含港澳台地区)及国际的快递收寄、运输、派送等服务。具体服务范围以甲方公布的服务区域为准。(二)增值服务甲方可应乙方要求提供保价、代收货款、签单返还等增值服务,具体服务内容和收费标准按照甲方的相关规定执行。二、服务费用及结算方式(一)服务费用1.双方按照本协议附件《快递服务价格表》确定快递服务费用。该价格表为本协议的组成部分,与本协议具有同等法律效力。2.甲方有权根据市场情况和运营成本的变化调整服务价格,但应提前[X]个工作日书面通知乙方。乙方如不同意价格调整,可在收到通知后的[X]个工作日内书面通知甲方终止本协议。(二)结算方式1.双方同意按照以下第[X]种方式进行结算:月结:甲方在每月[X]日(遇节假日顺延)向乙方提供上月的快递费用对账单,乙方应在收到对账单后的[X]个工作日内进行核对。如无异议,乙方应在核对确认后的[X]个工作日内将上月快递费用支付至甲方指定的银行账户。次结:乙方在每次寄件时当场支付快递费用。2.乙方应按照约定的时间和方式支付快递费用。如乙方逾期支付,每逾期一日,应按照未支付金额的[X]%向甲方支付违约金。三、双方权利和义务(一)甲方权利和义务1.权利按照本协议的约定收取快递服务费用。对乙方交寄的物品进行安全检查,如发现违禁物品有权拒绝收寄,并按照相关法律法规的规定进行处理。在运输过程中,如因不可抗力、政府行为等不可预见、不可避免的原因导致快递服务无法正常进行,甲方有权暂停或终止服务,并及时通知乙方。2.义务按照约定的时间和地点收取乙方交寄的物品,并及时、安全地将物品运输和派送到位。为乙方提供查询快递状态的服务,及时向乙方反馈快递的运输和派送情况。对乙方的商业秘密和个人信息予以保密,不得泄露给任何第三方。(二)乙方权利和义务1.权利要求甲方按照约定的时间和地点收取和派送物品。对甲方的快递服务质量进行监督和评价,如发现问题有权要求甲方及时解决。按照甲方的规定选择增值服务,并享受相应的服务内容。2.义务如实填写快递运单,准确提供收件人的姓名、地址、联系电话等信息。按照国家法律法规和甲方的规定交寄物品,不得交寄违禁物品。配合甲方的安全检查工作,如因乙方交寄违禁物品导致甲方遭受损失的,乙方应承担赔偿责任。四、保价与赔偿(一)保价服务1.乙方可根据物品的实际价值选择是否对交寄的物品进行保价。如乙方选择保价,应按照甲方规定的保价费率支付保价费用。2.如保价物品在运输过程中发生丢失、损毁等情况,甲方按照保价金额进行赔偿,但最高不超过物品的实际价值。(二)未保价赔偿如乙方未选择保价,物品在运输过程中发生丢失、损毁等情况,甲方按照以下方式进行赔偿:对于国内快递,甲方按照快递费用的[X]倍进行赔偿,但最高不超过[X]元。对于国际快递,甲方按照相关国际公约和法律法规的规定进行赔偿。(三)免责情形如因以下原因导致物品丢失、损毁等情况,甲方不承担赔偿责任:不可抗力因素,如自然灾害、战争等。乙方交寄的物品本身的自然性质、合理损耗或质量问题。乙方违反国家法律法规或甲方规定交寄违禁物品。五、违约责任(一)甲方违约责任1.如甲方未按照约定的时间和地点收取或派送物品,每逾期一日,应按照该笔快递费用的[X]%向乙方支付违约金。逾期超过[X]日的,乙方有权解除本协议,并要求甲方赔偿因此造成的损失。2.如甲方泄露乙方的商业秘密或个人信息,应承担相应的法律责任,并赔偿乙方因此遭受的损失。(二)乙方违约责任1.如乙方未按照约定的时间和方式支付快递费用,应按照本协议第二条第(二)款的约定支付违约金。逾期超过[X]日的,甲方有权暂停或终止服务,并要求乙方支付全部未支付的快递费用及违约金。2.如乙方交寄违禁物品导致甲方遭受损失的,乙方应承担赔偿责任,包括但不限于甲方的直接损失、间接损失、律师费、诉讼费等。六、争议解决如双方在本协议履行过程中发生争议,应首先通过友好协商解决;协商不成的,任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。七、协议变更与终止(一)协议变更本协议的任何变更或补充,须经双方协商一致,并签订书面协议。该书面协议为本协议的组成部分,与本协议具有同等法律效力。(二)协议终止1.本协议有效期为[X]年,自双方签字(或盖章)之日起生效。有效期届满前,如双方均未提出书面异议,则本协议自动延续[X]年。2.双方协商一致,可以提前终止本协议。3.如一方违反本协议的约定,经另一方书面通知后仍未在规定的时间内改正的,另一方有权解除本协议,并要求违约方承担相应的违约责任。八、其他条款(一)本协议一式两份,甲乙双方各执一份,具有同等法律效力。(二)本协议自双方
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