2月跨境电商实务考试模拟题（含参考答案）

2月跨境电商实务考试模拟题（含参考答案）一、单选题（共10题，每题1分，共10分）1.当全店铺打折活动和店铺限时限量或者平台活动时间上有重叠时,优先展示<>A、店铺满立减B、全店铺打折C、店铺限时限量或者平台活动D、店铺限时限量2.下列属于出境跨境电子商务平台的是<>A、洋码头B、亚马逊海外购C、天猫国际D、速卖通3.联合包裹服务公司指的是<>A、TNTB、UPSC、FedExD、DHL4.速卖通平台中,卖家上架商品的标题最多可以有多少个字符?<>A、100个B、136个C、128个D、150个5.邮政物流包括各国外邮政局的<>、<>,以及中国邮政速递物流分公司的<>、<>A、邮政航空小包、大包、EMS、e邮宝B、商业快递、专线物流、航空小包、E邮宝C、邮宝、商业快递D、商业快递、专线物流、邮政物流、燕文专线E、专线物流、EMS、6.国际商业快递运费计算方式中,以第一个<>千克为首重?A、0.5千克B、2千克C、1千克D、1.5千克7.速卖通平台中,在热搜词的页面,词所在圆圈的大小表示什么含义?<>A、关注度B、搜索量C、销量D、竞争度8.在速卖通平台销售下列哪种产品属于严重违规?<>A、刀具B、货币C、烟花爆竹D、有毒中药材9.<>指一定周期内提交到平台进行裁决的的纠纷订单数与发货订单数之比A、卖家责任裁决率B、纠纷率C、延迟率D、裁决提起率10.速卖通选品的好助手?<>A、数据纵横B、店铺C、经营表现D、营销活动二、多选题（共30题，每题1分，共30分）1.以下哪些行为会受到知识产权的处罚<>A、知识产权所有人投诉B、盗用他人图片C、买家投诉D、平台排查到产品有侵犯知识产权2.以下哪些是速卖通平台上的促销工具?A、单品折扣B、满减活动C、店铺优惠券D、品牌广告3.按照消费频率和消费金额,可以把客户分为<>类型A、乐于消费型的客户B、经常消费型的客户C、不确定型的客户D、最好的客户4.联盟营销佣金的说法正确的是<>A、运费不计算佣金B、按成交支付联盟佣金C、订单折扣不计算佣金D、退款订单不计算佣金5.对于重复购买率高的商品如何优化<>。A、赠送试用装积累客户信息B、根据客户购买频次适时提醒其购物C、做秒杀促销活动D、建立完善的客户管理体系6.以下关于产品标题的制定,说法错误的是<>A、标题中不能出现和实际产品属性无关的词B、最重要的关键词放在标题后部C、标题中核心词多重复D、好的标题要维持并加以小的改进7.关于自定义运费设置哪些说法是正确的<>。A、设置自定义运费可以选择按照重量设置B、可以按照国家选择是否发货C、可以按照地区选择是否发货D、设置自定义运费可以选择按照数量设置8.跨境电商客户交流的注意事项有<>A、回复具有针对性B、注意时效性C、站在客户的角度思考D、有针对性地进行沟通9.阿里巴巴速卖通平台支持一下哪些物流运输方式<>。A、EMSB、韵达C、DHLD、申通10.在产品发布前需要做哪些准备工作?A、整理产品属性B、编辑产品标题C、准备产品图片D、了解产品特点11.速卖通直通车特点?<>A、可以站外曝光B、按成交量付费C、展示位置可控D、投入成本可控12.产品定价的方法主要有<>A、差额定价法B、成本导向定价法C、竞争导向定价法D、物流定价法13.跨境物流可以分为国际平邮、<>、<>和<>A、海外仓B、国际专线C、商业快递D、邮政小包裹14.以下属于跨境电子商务特征的是<>A、全球性B、创新性C、匿名性D、即时性15.卖家进行站内选品的时候可以借助速卖通数据纵横哪些功能?<>A、选品专家B、GoogleC、搜索词分析D、行业情报16.以下哪种物流方式属于专线物流<>A、航空专线燕文B、中东专线C、DHLD、中俄航空Ruston17.下列有关海关新增跨境电商监管模式说法正确的有<>。A、“9610”方式进口为网购保税进口模式B、“1210”方式进口为直购进口模式C、“9610”方式出口为一般出口模式,产品采用“清单核放,汇总申报”的方式出境D、“1210”方式出口为特殊区域出口,电商企业或电商平台把整批商品按一般贸易报18.优秀的第一张主图应该展示出产品的哪些信息?A、产品价格B、产品全貌C、产品主要功能D、产品多色选择19.跨境电商选品原则有<>A、平台导向原则B、渠道原则C、数据决策原则D、价格适中原则E、知识产权保护原则20.跨境电子商务呈现<>发展趋势A、移动技术成为跨境电子商务发展重要动力B、协同发展C、B2D、产业生态更完善E、占比提升,B2F、产品更加多元化G、和21.卖家在销售商品的过程中,为预防中差评要做到<>。A、商品质量B、区别对待买家C、售后服务D、色差问题22.海外仓储的不足之处在于<>。A、容易压货B、被退回且无法二次销售的货物,难以退回境内,处理难度大C、国际段干线物流成本增加D、电商的库存成本增加23.在大部分的跨境电商平台上,以下哪些是影响产品搜索排名的因素?A、商品的信息描述质量B、商品的交易转化能力C、商品与买家搜索需求的相关性D、卖家的服务能力24.以客户为中心、以需求为导向的服务营销观念与传统的营销观念相比,最大的区别在于<>A、不是讨论产品的价格,而是关注客户的购买成本B、企业的重点不是生产什么,而是研究客户有什么需求C、不是讨论开展促销活动,而是加强与客户的交流D、不是讨论怎样建立分销渠道,而是考虑客户购买的便利性25.直通车重点推广计划说法正确的是<>A、打造爆款产品B、“创意”功能可以测试推广主图和关键词的效果C、用于推广重点产品D、最多创建10个26.在速卖通平台上,以下哪些行为属于交易违规?A、恶意骚扰B、违背承诺C、虚假发货D、严重货不对版27.从国际物流中快递和邮政小包来看,国际四大物流巨头的商品快递运输具有<>的特点。A、运输周期短B、服务完善C、收费高D、丢件率低28.一个优秀的产品图片的标准<>A、色彩真实B、主体突出C、图片清晰、简洁D、展示细节29.海外仓储费用包括<>。A、本地配送费用B、附加费C、仓储及处理费D、头程费用30.以下关于产品标题的制定,说法正确的是<>A、最重要的关键词放在标题前部B、标题尽量不用符号分隔C、热销产品标题要持续更换热门词以吸引更流量D、标题中同个单词不能重复三、判断题（共40题，每题1分，共40分）1.直销、直购、直邮的三直模式洋码头是一家面向中国消费者的跨境电商第三方交易平台A、正确B、错误2.高质量的产品信息会影响整个网站的权重及关键词的排名,这样的说法正确么?A、正确B、错误3.产品图片是买家搜索到您并吸引买家点击进入您的商品详情页面的重要因素。A、正确B、错误4.网上开店所需数码相机的像素越大越好。A、正确B、错误5.通过对外贸流程的学习,我们发现在往来磋商阶段主要围绕价格术语和付款方式进行洽谈,这样的说法正确么?A、正确B、错误6.购汇支付的典型代表是支付宝公司的境外收单业务A、正确B、错误7.目前国内的B2B网站大体分为三类:大型企业的B2B网站,专门做B2B交易平台的网络公司和水平商务门户网站。A、正确B、错误8.浏览量占比是指统计时间段内该行业浏览量展下级行业浏览量的比例A、正确B、错误9.装运通知的发出日期不能超过信用证规定的时间,这样的说法正确么?A、正确B、错误10.SNS营销指的是利用社交网络进行的营销活动。A、正确B、错误11.就成交费而言,速卖通按照每笔5%收取A、正确B、错误12.在行业情报指标中,供需指数越小,说明该行业的竞争越小。A、正确B、错误13.我们可以通过阿里巴巴平台获得询盘并最终转化为订单,这样的说法正确么?A、正确B、错误14.联盟营销是店铺付费营销工具的一种A、正确B、错误15.对于阿里巴巴国际站的会员来说,提供的产品图片切忌放太多产品在同一张图片中,否则产品细节不能得到充公展示。A、正确B、错误16.一般情况下,e邮宝长线业务比EMS标准业务延迟1-2天。A、正确B、错误17.阿里巴巴旗下一达通是跨境电子商务第三方外贸服务平台企业。A、正确B、错误18.据有关数据预测,亚太地区有可能成为全球跨境电商发展的主市场。A、正确B、错误19.速卖通站内选品一般指行业选品、产品选品、各种平台数据分析、直通车选品A、正确B、错误20.跨境电商人除了需要一个灵活的头脑,还需要强大的内心去承担未知的风险。A、正确B、错误21.选品专家中的热搜选项界面可以通过行业、国家、时间3个维度来筛选数据A、正确B、错误22.跨境电商缩短了对外贸易的中间环节,提升了进出口贸易的效率,为小微企业提供了新的机会。A、正确B、错误23.数据纵横中的行业情报是一个能从多个方面,例如访客数占比、成交订单数占比、供需指数等去展示除一级类目外所有行业类目的数据情报的工具。A、正确B、错误24.跨境电商交易环节复杂<生产商-贸易商-进口商-批发商-零售商-消费者>,涉及中间商众多A、正确B、错误25.店铺留言需要卖家回复以后才会在店铺页面显示。A、正确B、错误26.阿里巴巴平台是目前中国在线国际贸易平台中流量最高的平台,这样的说法正确么?A、正确B、错误27.互联网的巨头代表是支付宝和微信A、正确B、错误28.消费者在境外线下消费途径主要有信用卡刷卡、借记卡刷卡、外币现金和人民币现金。A、正确B、错误29.当前物流已经不是制约跨境电商发展的问题。A、正确B、错误30.速卖通对图片的要求是:图片格式JPEG,文件大小10M以内;图片像素建议大于700*800A、正确B、错误31.在全球速卖通平台开店需要有一个实名认证的企业支付宝账号。A、正确B、错误32.用支付宝帐号快速注册速卖通帐号,就不用填写人民币支付宝帐号了。A、正确B、错误33.主要的跨境电商第三方平台有全球速卖通、Wish、敦煌网、eBay、淘宝筹。A、正确B、错误34.一般情况下,e邮宝比邮政小包快,比EMS慢。A、正确B、错误35.国外文化环境的调研主要包括使用的语言、教育水平、宗教、风俗习惯、价值观、念等。A、正确B、错误36.产品的销售利润率可以是150%A、正确B、错误37.产品的销售利润率可以是80%A、正确B、错误38.为了避免客户跟进“N宗罪”发生在自己身上,需要在客户跟进过程中以积极主动不逃避,这样的说法正确么?A、正确B、错误39.SEO是一种利用搜索引擎的索索规则来提高目的网站在有关所有引擎内排名的方式,这样的说法正确么?A、正确B、错误40.通过自主设置多维度关键词,免费展示商品信息,通过大量曝光产品来吸引潜在买家,并按照点击付费的全新网络推广方式和快速提升流量的营销工具是直通车。A、正确B、错误答案与解析一、单选题答案1.正确答案：C2.正确答案：D答案解析：速卖通是阿里巴巴旗下的面向全球市场的跨境电商平台，主要帮助中国卖家将产品销售到全球各地，属于出境跨境电子商务平台。亚马逊海外购是亚马逊在中国推出的一个跨境电商平台，它主要帮助中国消费者购买海外商品，属于入境跨境电子商务平台。洋码头是一个跨境电商平台，它既支持中国卖家将产品销售到全球各地，也支持中国消费者购买海外商品，不属于单纯的出境跨境电子商务平台。天猫国际是阿里巴巴旗下的一个跨境电商平台，它主要帮助中国消费者购买海外商品，属于入境跨境电子商务平台。3.正确答案：B答案解析：联合包裹服务公司的英文全称为UnitedParcelService，简称UPS。而FedEx是联邦快递；TNT是天地快运；DHL是敦豪航空货运公司。4.正确答案：C5.正确答案：A答案解析：邮政物流包括各国外邮政局的邮政航空小包、大包、EMS、e邮宝等不同类型的物流服务，中国邮政速递物流分公司也提供多种物流产品，其中就包含了选项C中的这些业务。6.正确答案：A答案解析：在国际商业快递运费计算方式中，通常将第一个大于0.5千克的部分定义为首重。这是国际快递行业的常见标准设定，首重的重量界限对于后续运费的计算有着重要的起始参照意义，不同快递公司可能会在具体细节上略有差异，但总体首重重量的界定大多围绕大于0.5千克展开。7.正确答案：B答案解析：热搜词页面词所在圆圈大小表示搜索量，圆圈越大说明该词的搜索量越高。8.正确答案：B答案解析：速卖通平台严禁销售货币，销售货币属于严重违规行为。而有毒中药材、刀具、烟花爆竹在符合相关规定和要求的情况下，可以在速卖通平台按一定规则销售，不属于严重违规范畴。9.正确答案：D答案解析：裁决提起率是指一定周期内提交到平台进行裁决的纠纷订单数与发货订单数之比。纠纷率是纠纷订单数与成交订单数之比；延迟率一般是指延迟发货订单数与发货订单数之比；卖家责任裁决率是卖家责任的纠纷裁决数与全部纠纷裁决数之比。10.正确答案：A答案解析：数据纵横是速卖通选品的好助手。它提供了丰富的数据，比如行业趋势、热门搜索词、产品销量等多方面信息，通过对这些数据的分析，可以帮助卖家更好地了解市场需求和竞争情况，从而选出更有潜力的产品。而经营表现主要侧重于店铺整体运营成果的展示；营销活动是关于平台开展的各类促销等活动；店铺则是一个综合的销售场所概念，它们都不像数据纵横那样直接针对选品提供关键数据支持。二、多选题答案1.正确答案：ABCD答案解析：平台排查到产品有侵犯知识产权、买家投诉、盗用他人图片、知识产权所有人投诉等行为都可能导致受到知识产权的处罚。这些行为均违反了知识产权相关规定，侵犯了他人的知识产权权益，一旦被发现或被投诉，就会面临相应处罚。2.正确答案：ABC3.正确答案：ABCD答案解析：乐于消费型的客户消费频率和金额都较高；最好的客户通常在消费频率或金额上表现突出；不确定型的客户消费行为不稳定，频率和金额难以捉摸；经常消费型的客户消费频率高，但消费金额不一定高，这四类都可按照消费频率和消费金额来划分。4.正确答案：ABCD答案解析：联盟营销通常是按成交支付联盟佣金，A选项正确；如果订单发生退款，该订单对应的佣金一般不计算，B选项正确；订单有折扣情况时，计算佣金通常是按照实际成交金额等相关规定来，折扣部分不计算佣金，C选项正确；运费一般不计算在佣金计算范围内，D选项正确。5.正确答案：AB6.正确答案：BC7.正确答案：ABCD8.正确答案：ABCD答案解析：A选项站在客户角度思考能更好理解客户需求和感受，提供更贴心服务；B选项注意时效性可及时响应客户，避免客户等待不耐烦；C选项回复具有针对性能精准解答客户问题，提高沟通效率；D选项有针对性地进行沟通有助于围绕客户关注重点交流，提升客户满意度，这些都是跨境电商客户交流时的重要注意事项。9.正确答案：AC10.正确答案：ABCD答案解析：产品发布前，准备产品图片能更直观展示产品；编辑产品标题有助于精准吸引用户；整理产品属性方便用户全面了解产品信息；了解产品特点才能更好地向用户介绍产品优势，这些都是必不可少的准备工作。11.正确答案：CD12.正确答案：BC答案解析：产品定价方法主要有成本导向定价法，即根据产品成本来确定价格；竞争导向定价法，是依据竞争对手的价格来制定自身产品价格。物流定价法并非常见的主要定价方法；差额定价法表述不准确。所以主要的定价方法是成本导向定价法和竞争导向定价法，答案选AC。13.正确答案：ABC14.正确答案：ACD15.正确答案：ACD答案解析：行业情报可以帮助卖家了解不同行业的市场趋势、竞争情况等，为选品提供方向；选品专家能给出热门且有潜力的选品推荐；搜索词分析有助于知晓买家的搜索需求，从而找到有市场需求的产品。而Google不属于速卖通数据纵横的功能。16.正确答案：ABD答案解析：专线物流是指物流公司针对特定国家或地区的线路开设的物流运输渠道。中东专线针对中东地区，航空专线燕文有其特定的线路，中俄航空Ruston针对中俄线路，都属于专线物流。而DHL是国际快递，不属于专线物流。17.正确答案：CD18.正确答案：BCD19.正确答案：ABCDE20.正确答案：CDEF21.正确答案：ABCD22.正确答案：ABD23.正确答案：ABCD答案解析：商品的信息描述质量影响买家对产品的理解和判断，优质描述能吸引买家并帮助搜索引擎更好识别产品；商品与买家搜索需求的相关性是最核心因素，直接决定是否能展示给目标买家；商品的交易转化能力体现产品受欢迎程度，转化率高的产品排名更靠前；卖家的服务能力如物流速度、售后服务等影响买家体验，也会间接影响搜索排名。24.正确答案：ABCD答案解析：以客户为中心、以需求为导向的服务营销观念与传统营销观念相比，有诸多区别。传统营销观念侧重于产品本身，而服务营销观念重点在于研究客户需求，所以A选项正确；传统营销关注产品价格，服务营销关注客户购买成本，B选项正确；传统营销注重促销活动，服务营销强调加强与客户交流，C选项正确；传统营销看重分销渠道，服务营销考虑客户购买便利性，D选项正确。25.正确答案：ABCD答案解析：直通车重点推广计划用于推广重点产品，可助力打造爆款产品，最多能创建10个。同时，其“创意”功能能够测试推广主图和关键词的效果。26.正确