苏州房屋销售管理办法

苏州房屋销售管理办法总则制定目的为了加强苏州房屋销售管理，规范房屋销售行为，维护房地产市场秩序，保障房屋交易当事人的合法权益，促进房地产市场健康发展，根据国家有关法律法规及相关行业标准，结合本市实际情况，制定本办法。适用范围本办法适用于在苏州行政区域内从事房屋销售活动的房地产开发企业、房地产经纪机构及其从业人员，以及与房屋销售相关的其他单位和个人。基本原则房屋销售活动应当遵循自愿、平等、公平、诚实信用的原则，不得损害国家利益、社会公共利益和他人合法权益。管理部门职责苏州市住房和城乡建设局负责全市房屋销售活动的监督管理工作。各区、县级市住房和城乡建设主管部门按照职责分工，负责本辖区内房屋销售活动的具体监督管理工作。房地产开发企业销售管理销售条件1.房地产开发项目应当取得《商品房预售许可证》或者《房地产权证》后方可进行销售。未取得相关证件的，不得进行销售活动。2.房地产开发企业应当按照土地出让合同约定的土地用途、建设规模、建设期限等内容进行开发建设，不得擅自变更。销售方案制定1.房地产开发企业在销售房屋前，应当制定销售方案，明确销售房源、销售价格、销售方式、付款方式、交房时间等内容。销售方案应当报房地产开发主管部门备案。2.房地产开发企业应当按照备案的销售方案进行销售，不得擅自变更。如需变更销售方案，应当重新报房地产开发主管部门备案。销售信息公示1.房地产开发企业应当在售楼处显著位置公示以下信息：营业执照、资质证书；《商品房预售许可证》或者《房地产权证》；销售方案；房源信息，包括房屋坐落、面积、户型、价格等；物业服务内容、标准及收费标准；房屋交易风险提示；主管部门投诉举报电话。2.房地产开发企业应当在网上房地产平台公示上述信息，并及时更新房源销售情况。销售合同签订1.房地产开发企业与购房人应当签订书面房屋买卖合同。合同应当明确双方的权利义务、房屋基本情况、价格、付款方式、交房时间、违约责任等内容。2.房地产开发企业应当使用统一印制的房屋买卖合同示范文本，并在合同中明示有关事项。购房人有权要求房地产开发企业对合同条款进行解释说明。销售价格管理1.房地产开发企业应当按照公平、合理的原则确定房屋销售价格，并在销售场所显著位置公示。2.房地产开发企业不得采取虚假标价、捂盘惜售、哄抬房价等不正当手段销售房屋。预售资金监管1.房地产开发项目预售资金应当全部存入监管账户，由监管银行按照规定进行监管。2.监管银行应当按照工程进度和合同约定，将预售资金拨付给房地产开发企业，确保资金用于项目建设。房地产经纪机构销售管理机构设立与备案1.设立房地产经纪机构，应当向工商行政管理部门申请登记，并自领取营业执照之日起30日内，到房地产开发主管部门备案。2.房地产经纪机构应当具备下列条件：有自己的名称和组织机构；有固定的经营场所；有必要的财产和经费；有足够数量的专业人员；法律、法规规定的其他条件。从业人员管理1.房地产经纪机构从业人员应当取得房地产经纪人员职业资格证书，并在房地产经纪机构注册后，方可从事房地产经纪活动。2.房地产经纪机构应当加强对从业人员的管理，定期组织培训，提高从业人员的业务水平和职业道德素质。业务规范1.房地产经纪机构应当按照房地产经纪服务合同约定，为委托人提供房地产信息、实地看房、代拟合同等服务。2.房地产经纪机构应当向委托人说明房地产经纪服务的内容、标准、收费标准等事项，并书面告知委托人房屋交易的风险。3.房地产经纪机构不得隐瞒真实情况、提供虚假信息，不得采取欺诈、胁迫、贿赂等手段促成房屋交易。房源信息管理1.房地产经纪机构应当对房源信息进行核实，确保房源信息真实、准确、完整。2.房地产经纪机构不得发布虚假房源信息，不得隐瞒房屋存在的瑕疵等情况。收费管理1.房地产经纪机构应当按照价格主管部门核定的收费标准收取服务费用，并在经营场所显著位置公示。2.房地产经纪机构不得收取未予标明的费用，不得利用虚假或者使人误解的标价内容和标价方式进行价格欺诈。房屋销售行为规范禁止行为1.未取得相关证件擅自销售房屋；2.采取虚假宣传、欺骗、误导等手段销售房屋；3.捂盘惜售、囤积房源；4.以不正当手段哄抬房价；5.强制搭售商品或者服务；6.泄露或者不当使用购房人信息；7.法律、法规禁止的其他行为。购房人权益保护1.购房人有权了解房屋的真实情况，房地产开发企业和房地产经纪机构应当如实提供相关信息。2.购房人有权自主选择房屋和房地产经纪服务，任何单位和个人不得干涉。3.房地产开发企业和房地产经纪机构应当按照合同约定履行义务，不得擅自变更或者解除合同。监督管理日常检查1.住房和城乡建设主管部门应当加强对房屋销售活动的日常检查，及时发现和处理违法违规行为。2.住房和城乡建设主管部门可以采取查阅资料、实地检查、询问当事人等方式进行检查。被检查单位和个人应当予以配合，如实提供有关情况和资料。投诉举报处理1.住房和城乡建设主管部门应当建立投诉举报制度，受理购房人及其他利害关系人的投诉举报。2.住房和城乡建设主管部门应当对投诉举报事项进行调查核实，依法处理，并及时将处理结果告知投诉举报人。信用管理1.住房和城乡建设主管部门应当建立房地产开发企业和房地产经纪机构信用档案，记录其经营行为、违法违规情况等信息。2.对信用良好的企业和机构，给予表彰和奖励；对信用不良的企业和机构，采取警示、公示、限制市场准入等措施。法律责任对房地产开发企业的处罚1.违反本办法规定，未取得相关证件擅自销售房屋的，由住房和城乡建设主管部门责令停止销售活动，没收违法所得，并处以罚款。2.采取虚假宣传、欺骗、误导等手段销售房屋的，由住房和城乡建设主管部门责令改正，并处以罚款；情节严重的，吊销资质证书。3.捂盘惜售、囤积房源的，由住房和城乡建设主管部门责令限期改正，并处以罚款；情节严重的，暂停网签资格，直至吊销资质证书。4.以不正当手段哄抬房价的，由价格主管部门依法予以处罚。5.强制搭售商品或者服务的，由市场监督管理部门责令改正，并处以罚款。6.泄露或者不当使用购房人信息的，依法承担相应的法律责任。对房地产经纪机构的处罚1.违反本办法规定，未按规定备案的，由住房和城乡建设主管部门责令限期改正；逾期不改正的，处以罚款。2.从业人员未取得职业资格证书从事房地产经纪活动的，由住房和城乡建设主管部门责令停止违法行为，并处以罚款。3.采取虚假宣传、欺骗、误导等手段促成房屋交易的，由住房和城乡建设主管部门责令改正，并处以罚款；情节严重的，吊销备案证明。4.发布虚假房源信息的，由住房和城乡建设主管部门责令改正，并处以罚款；情节严重的，暂停网签资格，直至吊销备案证明。5.收取未予标明的费用或者利用虚假标价进行价格欺诈的，由价格主管部门依法予