2025年成人高考《语文》得体表达与文学创作试题集

2025年成人高考《语文》得体表达与文学创作试题集考试时间：______分钟总分：______分姓名：______一、选择题（本大题共20小题，每小题3分，共60分。在每小题列出的四个选项中，只有一项是最符合题目要求的，请将正确选项的字母填在题后的括号内。）1.小明在课堂上积极发言，老师鼓励他说：“你的想法很有创意，如果再注意一下表达的准确性，那就更完美了。”以下哪种说法更得体？A.“你的想法确实很有创意，但是表达上还有提升空间。”B.“你的创意很棒，不过下次发言时可以更注意用词。”C.“你的想法很独特，如果表达再精准一点就更好了。”D.“你的创意太棒了，表达方面完全不用改进。”2.小红在写给同学的生日祝福时，写道：“你是我最好的朋友，我们一起度过了许多快乐的时光。祝你生日快乐，永远年轻！”以下哪种说法更得体？A.“你是我最好的朋友，我们一起度过了许多快乐的时光。祝你生日快乐，永远年轻！”B.“你是我最好的朋友，我们一起度过了许多快乐的时光。祝你生日快乐，永远年轻！”C.“你是我最好的朋友，我们一起度过了许多快乐的时光。祝你生日快乐，永远年轻！”D.“你是我最好的朋友，我们一起度过了许多快乐的时光。祝你生日快乐，永远年轻！”3.小王在参加面试时，面试官问他：“你为什么选择我们公司？”以下哪种回答更得体？A.“我选择你们公司是因为你们的待遇很好。”B.“我选择你们公司是因为你们的品牌很有影响力。”C.“我选择你们公司是因为你们的团队氛围很好，我觉得在这里能发挥我的才能。”D.“我选择你们公司是因为你们的竞争对手很多，我觉得在这里能学到更多。”4.小李在给老师写信时，写道：“老师，您辛苦了，谢谢您的教导。”以下哪种说法更得体？A.“老师，您辛苦了，谢谢您的教导。”B.“老师，您辛苦了，谢谢您的教导。”C.“老师，您辛苦了，谢谢您的教导。”D.“老师，您辛苦了，谢谢您的教导。”5.小张在参加婚礼时，向新人祝福说：“祝你们幸福美满，白头偕老！”以下哪种说法更得体？A.“祝你们幸福美满，白头偕老！”B.“祝你们幸福美满，白头偕老！”C.“祝你们幸福美满，白头偕老！”D.“祝你们幸福美满，白头偕老！”6.小刘在给朋友打电话时，朋友问他：“你最近怎么样？”以下哪种回答更得体？A.“我最近挺好的，谢谢关心。”B.“我最近挺好的，谢谢关心。”C.“我最近挺好的，谢谢关心。”D.“我最近挺好的，谢谢关心。”7.小陈在参加座谈会时，主持人问他：“你对这个话题有什么看法？”以下哪种回答更得体？A.“我对这个话题有一些看法，但是不太成熟。”B.“我对这个话题有一些看法，希望可以和大家一起探讨。”C.“我对这个话题有一些看法，但是不太想表达。”D.“我对这个话题有一些看法，但是不太感兴趣。”8.小赵在给客户发邮件时，写道：“感谢您的支持，期待您的再次合作。”以下哪种说法更得体？A.“感谢您的支持，期待您的再次合作。”B.“感谢您的支持，期待您的再次合作。”C.“感谢您的支持，期待您的再次合作。”D."感谢您的支持，期待您的再次合作。"9.小孙在参加辩论赛时，对手问他：“你为什么支持这个观点？”以下哪种回答更得体？A.“我支持这个观点是因为我认为这是正确的。”B.“我支持这个观点是因为这是我的立场。”C.“我支持这个观点是因为我有充分的证据支持。”D.“我支持这个观点是因为这是我的观点。”10.小周在给同学发信息时，写道：“你明天有空吗？我们一起去图书馆学习。”以下哪种说法更得体？A.“你明天有空吗？我们一起去图书馆学习。”B.“你明天有空吗？我们一起去图书馆学习。”C.“你明天有空吗？我们一起去图书馆学习。”D.“你明天有空吗？我们一起去图书馆学习。”11.小吴在参加志愿者活动时，组织者问他：“你为什么选择参加这个活动？”以下哪种回答更得体？A.“我选择参加这个活动是因为我想帮助别人。”B.“我选择参加这个活动是因为我想锻炼自己。”C.“我选择参加这个活动是因为我想认识新朋友。”D.“我选择参加这个活动是因为我想为社区做贡献。”12.小郑在给老师发信息时，写道：“老师，谢谢您的教诲。”以下哪种说法更得体？A.“老师，谢谢您的教诲。”B.“老师，谢谢您的教诲。”C."老师，谢谢您的教诲。"D.“老师，谢谢您的教诲。”13.小林在参加演讲比赛时，评委问他：“你为什么选择这个话题？”以下哪种回答更得体？A.“我选择这个话题是因为我认为这是一个重要的话题。”B.“我选择这个话题是因为这是我的兴趣所在。”C.“我选择这个话题是因为我有充分的资料支持。”D.“我选择这个话题是因为这是我的观点。”14.小黄在给朋友发信息时，写道：“你最近有没有想我？”以下哪种说法更得体？A.“你最近有没有想我？”B.“你最近有没有想我？”C.“你最近有没有想我？”D.“你最近有没有想我？”15.小邓在参加座谈会时，主持人问他：“你对这个话题有什么建议？”以下哪种回答更得体？A.“我对这个话题有一些建议，希望可以和大家一起探讨。”B.“我对这个话题有一些建议，但是不太成熟。”C.“我对这个话题有一些建议，但是不太想表达。”D.“我对这个话题有一些建议，但是不太感兴趣。”16.小韩在给客户发邮件时，写道：“感谢您的支持，期待您的再次合作。”以下哪种说法更得体？A.“感谢您的支持，期待您的再次合作。”B.“感谢您的支持，期待您的再次合作。”C.“感谢您的支持，期待您的再次合作。”D."感谢您的支持，期待您的再次合作。"17.小石在参加辩论赛时，对手问他：“你为什么反对这个观点？”以下哪种回答更得体？A.“我反对这个观点是因为我认为这是错误的。”B.“我反对这个观点是因为这是我的立场。”C.“我反对这个观点是因为我没有充分的证据支持。”D.“我反对这个观点是因为这是我的观点。”18.小唐在给同学发信息时，写道：“你明天有空吗？我们一起去图书馆学习。”以下哪种说法更得体？A.“你明天有空吗？我们一起去图书馆学习。”B.“你明天有空吗？我们一起去图书馆学习。”C.“你明天有空吗？我们一起去图书馆学习。”D.“你明天有空吗？我们一起去图书馆学习。”19.小冯在参加志愿者活动时，组织者问他：“你为什么选择不参加这个活动？”以下哪种回答更得体？A.“我选择不参加这个活动是因为我没有时间。”B.“我选择不参加这个活动是因为我没有兴趣。”C.“我选择不参加这个活动是因为我没有能力。”D.“我选择不参加这个活动是因为我没有意愿。”20.小陈在给老师发信息时，写道：“老师，谢谢您的教诲。”以下哪种说法更得体？A.“老师，谢谢您的教诲。”B.“老师，谢谢您的教诲。”C."老师，谢谢您的教诲。"D.“老师，谢谢您的教诲。”二、填空题（本大题共10小题，每小题2分，共20分。请将答案写在答题卡上对应的题号后。）1.在给朋友写信时，我们应该注意语言的__________和__________，使对方感受到我们的真诚和友好。2.在参加面试时，我们应该注意语言的__________和__________，展现我们的专业素养和良好的沟通能力。3.在给老师写信时，我们应该注意语言的__________和__________，表达我们的尊敬和感激之情。4.在参加婚礼时，我们应该注意语言的__________和__________，表达我们的祝福和美好祝愿。5.在给客户发邮件时，我们应该注意语言的__________和__________，展现我们的专业素养和良好的沟通能力。6.在参加辩论赛时，我们应该注意语言的__________和__________，展现我们的逻辑思维和表达能力。7.在给同学发信息时，我们应该注意语言的__________和__________，表达我们的友好和合作意愿。8.在参加志愿者活动时，我们应该注意语言的__________和__________，展现我们的社会责任感和奉献精神。9.在给老师发信息时，我们应该注意语言的__________和__________，表达我们的尊敬和感激之情。10.在参加座谈会时，我们应该注意语言的__________和__________，展现我们的专业素养和良好的沟通能力。三、简答题（本大题共5小题，每小题4分，共20分。请将答案写在答题卡上对应的题号后。）1.在给朋友写信时，如何做到语言既真挚又得体？请结合具体例子说明。在给朋友写信时，要做到语言既真挚又得体，首先需要根据朋友的性格和你们之间的关系来选择合适的表达方式。比如说，如果朋友比较开朗活泼，我们可以在信中多用一些轻松幽默的语言，比如“嘿，老友记，最近是不是又瘦了，哈哈！”这样的语言能够拉近彼此的距离，让朋友感受到我们的关心和友好。如果朋友比较内向害羞，我们则应该用一些温柔体贴的语言，比如“亲爱的，知道你最近心情不太好，我会一直陪在你身边的。”这样的语言能够让朋友感受到我们的温暖和支持。其次，在写信时要注意语言的连贯性和逻辑性，避免出现语病和错别字。比如说，我们可以先表达自己的关心和问候，然后再说说自己的近况，最后再表达对朋友的祝福和期待。这样写出来的信件不仅内容丰富，而且结构清晰，能够让朋友更好地理解我们的意思。最后，在写信时还要注意语言的简洁性和明了性，避免使用过于复杂或华丽的辞藻，以免让朋友感到困惑或不适。比如说，我们可以用一些简单明了的语言来表达自己的想法，比如“最近工作很忙，但是我很开心，你呢？”这样的语言不仅简洁明了，而且能够让朋友更好地理解我们的意思。2.在参加面试时，如何做到语言既专业又得体？请结合具体例子说明。在参加面试时，要做到语言既专业又得体，首先需要提前了解面试官的背景和公司的文化，根据这些信息来调整自己的语言风格。比如说，如果面试官是一位比较严肃的领导，我们则应该用一些正式的语言来表达自己的想法，比如“尊敬的面试官，您好！感谢您给我这次面试的机会，我非常愿意为贵公司贡献自己的力量。”这样的语言能够展现出我们的专业素养和良好的沟通能力。其次，在面试时要注意语言的连贯性和逻辑性，避免出现语病和错别字。比如说，我们可以先介绍自己的基本信息和优势，然后再说说自己对公司的了解和期望，最后再表达自己对工作的热情和决心。这样回答不仅内容丰富，而且结构清晰，能够让面试官更好地理解我们的意思。最后，在面试时还要注意语言的简洁性和明了性，避免使用过于复杂或华丽的辞藻，以免让面试官感到困惑或不适。比如说，我们可以用一些简单明了的语言来表达自己的想法，比如“我对贵公司的产品非常感兴趣，我相信我的能力和经验能够为公司带来更大的价值。”这样的语言不仅简洁明了，而且能够让面试官更好地理解我们的意思。3.在给老师写信时，如何做到语言既尊敬又得体？请结合具体例子说明。在给老师写信时，要做到语言既尊敬又得体，首先需要根据老师的性格和教学风格来选择合适的表达方式。比如说，如果老师是一位比较严肃的教授，我们则应该用一些正式的语言来表达自己的想法，比如“尊敬的教授，您好！感谢您一直以来的教诲，您的课程让我受益匪浅。”这样的语言能够展现出我们的尊敬和感激之情。其次，在写信时要注意语言的连贯性和逻辑性，避免出现语病和错别字。比如说，我们可以先表达自己的尊敬和问候，然后再说说自己的学习情况和困惑，最后再表达对老师的感谢和期待。这样写出来的信件不仅内容丰富，而且结构清晰，能够让老师更好地理解我们的意思。最后，在写信时还要注意语言的简洁性和明了性，避免使用过于复杂或华丽的辞藻，以免让老师感到困惑或不适。比如说，我们可以用一些简单明了的语言来表达自己的想法，比如“最近我在学习您的课程，有些问题想请教您，希望您能给我一些指导。”这样的语言不仅简洁明了，而且能够让老师更好地理解我们的意思。4.在参加婚礼时，如何做到语言既祝福又得体？请结合具体例子说明。在参加婚礼时，要做到语言既祝福又得体，首先需要根据新人的关系和婚礼的场合来选择合适的表达方式。比如说，如果新人是我们的好朋友，我们可以在婚礼上用一些轻松幽默的语言来表达我们的祝福，比如“哈哈，老朋友，恭喜你终于找到另一半，以后可得好好照顾她啊！”这样的语言能够拉近彼此的距离，让新人感受到我们的真诚和友好。其次，在婚礼上要注意语言的连贯性和逻辑性，避免出现语病和错别字。比如说，我们可以先表达对新人的祝福和问候，然后再说说自己对婚姻的理解和期望，最后再表达对新人的美好祝愿。这样说出来的话不仅内容丰富，而且结构清晰，能够让新人更好地理解我们的意思。最后，在婚礼上还要注意语言的简洁性和明了性，避免使用过于复杂或华丽的辞藻，以免让新人感到困惑或不适。比如说，我们可以用一些简单明了的语言来表达自己的想法，比如“恭喜你们，新婚快乐，永浴爱河！”这样的语言不仅简洁明了，而且能够让新人更好地理解我们的意思。5.在给客户发邮件时，如何做到语言既专业又得体？请结合具体例子说明。在给客户发邮件时，要做到语言既专业又得体，首先需要根据客户的背景和需求来选择合适的表达方式。比如说，如果客户是一位比较严肃的商人，我们则应该用一些正式的语言来表达自己的想法，比如“尊敬的客户，您好！感谢您一直以来的支持，我们非常愿意为您提供更好的服务。”这样的语言能够展现出我们的专业素养和良好的沟通能力。其次，在发邮件时要注意语言的连贯性和逻辑性，避免出现语病和错别字。比如说，我们可以先表达对客户的感谢和问候，然后再说说我们的产品或服务，最后再表达对客户的期待和承诺。这样写出来的邮件不仅内容丰富，而且结构清晰，能够让客户更好地理解我们的意思。最后，在发邮件时还要注意语言的简洁性和明了性，避免使用过于复杂或华丽的辞藻，以免让客户感到困惑或不适。比如说，我们可以用一些简单明了的语言来表达自己的想法，比如“我们最近推出了一款新的产品，相信能够满足您的需求，期待您的反馈。”这样的语言不仅简洁明了，而且能够让客户更好地理解我们的意思。四、作文（本大题共1小题，共60分。请将答案写在答题卡上对应的题号后。）1.题目：以“沟通的艺术”为题，写一篇不少于800字的作文。在我们的生活中，沟通无处不在。无论是与家人、朋友、同事还是客户的交流，都需要我们运用沟通的艺术。沟通的艺术不仅是一种语言表达的能力，更是一种理解和尊重他人的能力。只有掌握了沟通的艺术，我们才能更好地与他人相处，建立良好的人际关系。首先，沟通的艺术需要我们学会倾听。倾听是沟通的基础，只有真正倾听对方的意见和想法，我们才能更好地理解对方。在沟通中，我们要学会放下自己的成见，用心去倾听对方的发言，不要轻易打断对方，更不要急于表达自己的想法。只有通过倾听，我们才能了解对方的真实意图，从而更好地回应对方。其次，沟通的艺术需要我们学会表达。表达是沟通的关键，只有清晰、准确地表达自己的想法，我们才能让对方理解我们的意图。在沟通中，我们要学会用简洁明了的语言来表达自己的观点，避免使用过于复杂或华丽的辞藻，以免让对方感到困惑或不适。同时，我们还要注意语气的运用，保持友好和尊重的态度，让对方感受到我们的真诚和善意。再次，沟通的艺术需要我们学会理解和尊重他人。每个人都有自己的观点和想法，我们不能强加自己的想法给他人，而要尊重他人的选择。在沟通中，我们要学会站在对方的角度去思考问题，理解对方的感受和需求，从而更好地回应对方。只有通过理解和尊重，我们才能建立良好的人际关系，实现有效的沟通。最后，沟通的艺术需要我们学会换位思考。换位思考是沟通的重要技巧，只有站在对方的角度去思考问题，我们才能更好地理解对方。在沟通中，我们要学会设身处地地为对方着想，想象自己处于对方的位置，从而更好地理解对方的想法和需求。只有通过换位思考，我们才能更好地回应对方，实现有效的沟通。总之，沟通的艺术是一种重要的能力，它需要我们学会倾听、表达、理解和换位思考。只有掌握了沟通的艺术，我们才能更好地与他人相处，建立良好的人际关系。在未来的生活中，我们要不断学习和提升自己的沟通能力，用沟通的艺术去解决问题、化解矛盾，实现和谐共处。本次试卷答案如下一、选择题1.C解析：选项C“你的想法很独特，如果表达再精准一点就更好了”既肯定了小明的创意，又委婉地提出了改进建议，语言得体。2.A解析：选项A的祝福语真挚自然，符合生日祝福的语境，语言得体。3.C解析：选项C的回答既表达了对公司文化的认同，又展现了自己的能力和优势，语言得体。4.B解析：选项B的感谢语简洁真挚，符合给老师写信的语境，语言得体。5.A解析：选项A的祝福语喜庆大方，符合婚礼祝福的语境，语言得体。6.A解析：选项A的回答简洁得体，既表达了对朋友的关心，又显得自然大方。7.B解析：选项B的回答既表达了参与讨论的意愿，又展现了谦虚的态度，语言得体。8.A解析：选项A的感谢语简洁得体，符合给客户发邮件的语境，语言得体。9.C解析：选项C的回答有理有据，展现了逻辑思维和表达能力，语言得体。10.A解析：选项A的邀请语简洁得体，符合给同学发信息的语境，语言得体。11.A解析：选项A的回答真诚无私，符合志愿者活动的语境，语言得体。12.B解析：选项B的感谢语简洁真挚，符合给老师发信息的语境，语言得体。13.A解析：选项A的回答有理有据，展现了逻辑思维和表达能力，语言得体。14.A解析：选项A的问候语简洁得体，符合给朋友发信息的语境，语言得体。15.B解析：选项B的回答既表达了参与讨论的意愿，又展现了谦虚的态度，语言得体。16.A解析：选项A的感谢语简洁得体，符合给客户发邮件的语境，语言得体。17.B解析：选项B的回答直接明了，符合辩论赛的语境，语言得体。18.A解析：选项A的邀请语简洁得体，符合给同学发信息的语境，语言得体。19.A解析：选项A的回答简洁得体，符合参加志愿者活动不参与的语境，语言得体。20.B解析：选项B的感谢语简洁真挚，符合给老师发信息的语境，语言得体。二、填空题1.真诚、友好解析：在给朋友写信时，语言要真诚，表达出真实的情感；同时要友好，让朋友感受到温暖和关怀。2.专业、得体解析：在参加面试时，语言要专业，展现自己的专业素养；同时要得体，符合面试的场合和礼仪要求。3.尊敬、感激解析：在给老师写信时，语言要尊敬，表达对老师的尊敬之情；同时要感激，表达对老师的感激之情。4.喜庆、大方解析：在参加婚礼时，语言要喜庆，表达对新人的祝福；同时要大方，符合婚礼的场合和礼仪要求。5.专业、得体解析：在给客户发邮件时，语言要专业，展现自己的专业素养；同时要得体，符合邮件的格式和礼仪要求。6.逻辑、清晰解析：在参加辩论赛时，语言要逻辑，表达出清晰的逻辑思维；同时要清晰，让听众能够理解自己的观点。7.友好、合作解析：在给同学发信息时，语言要友好，表达对同学的友好之情；同时要合作，表达合作意愿。8.责任、奉献解析：在参加志愿者活动时，语言要责任，表达自己的社会责任感；同时要奉献，表达自己的奉献精神。9.尊敬、感激解析：在给老师发信息时，语言要尊敬，表达对老师的尊敬之情；同时要感激，表达对老师的感激之情。10.专业、得体解析：在参加座谈会时，语言要专业，展现自己的专业素养；同时要得体，符合座谈会的场合和礼仪要求。三、简答题1.在给朋友写信时，要做到语言既真挚又得体，首先需要根据朋友的性格和你们之间的关系来选择合适的表达方式。比如说，如果朋友比较开朗活泼，我们可以在信中多用一些轻松幽默的语言，比如“嘿，老友记，最近是不是又瘦了，哈哈！”这样的语言能够拉近彼此的距离，让朋友感受到我们的关心和友好。如果朋友比较内向害羞，我们则应该用一些温柔体贴的语言，比如“亲爱的，知道你最近心情不太好，我会一直陪在你身边的。”这样的语言能够让朋友感受到我们的温暖和支持。其次，在写信时要注意语言的连贯性和逻辑性，避免出现语病和错别字。比如说，我们可以先表达自己的关心和问候，然后再说说自己的近况，最后再表达对朋友的祝福和期待。这样写出来的信件不仅内容丰富，而且结构清晰，能够让朋友更好地理解我们的意思。最后，在写信时还要注意语言的简洁性和明了性，避免使用过于复杂或华丽的辞藻，以免让朋友感到困惑或不适。比如说，我们可以用一些简单明了的语言来表达自己的想法，比如“最近工作很忙，但是我很开心，你呢？”这样的语言不仅简洁明了，而且能够让朋友更好地理解我们的意思。2.在参加面试时，要做到语言既专业又得体，首先需要提前了解面试官的背景和公司的文化，根据这些信息来调整自己的语言风格。比如说，如果面试官是一位比较严肃的领导，我们则应该用一些正式的语言来表达自己的想法，比如“尊敬的面试官，您好！感谢您给我这次面试的机会，我非常愿意为贵公司贡献自己的力量。”这样的语言能够展现出我们的专业素养和良好的沟通能力。其次，在面试时要注意语言的连贯性和逻辑性，避免出现语病和错别字。比如说，我们可以先介绍自己的基本信息和优势，然后再说说自己对公司的了解和期望，最后再表达自己对工作的热情和决心。这样回答不仅内容丰富，而且结构清晰，能够让面试官更好地理解我们的意思。最后，在面试时还要注意语言的简洁性和明了性，避免使用过于复杂或华丽的辞藻，以免让面试官感到困惑或不适。比如说，我们可以用一些简单明了的语言来表达自己的想法，比如“我对贵公司的产品非常感兴趣，我相信我的能力和经验能够为公司带来更大的价值。”这样的语言不仅简洁明了，而且能够让面试官更好地理解我们的意思。3.在给老师写信时，要做到语言既尊敬又得体，首先需要根据老师的性格和教学风格来选择合适的表达方式。比如说，如果老师是一位比较严肃的教授，我们则应该用一些正式的语言来表达自己的想法，比如“尊敬的教授，您好！感谢您一直以来的教诲，您的课程让我受益匪浅。”这样的语言能够展现出我们的尊敬和感激之情。其次，在写信时要注意语言的连贯性和逻辑性，避免出现语病和错别字。比如说，我们可以先表达自己的尊敬和问候，然后再说说自己的学习情况和困惑，最后再表达对老师的感谢和期待。这样写出来的信件不仅内容丰富，而且结构清晰，能够让老师更好地理解我们的意思。最后，在写信时还要注意语言的简洁性和明了性，避免使用过于复杂或华丽的辞藻，以免让老师感到困惑或不适。比如说，我们可以用一些简单明了的语言来表达自己的想法，比如“最近我在学习您的课程，有些问题想请教您，希望您能给我一些指导。”这样的语言不仅简洁明了，而且能够让老师更好地理解我们的意思。4.在参加婚礼时，要做到语言既祝福又得体，首先需要根据新人的关系和婚礼的场合来选择合适的表达方式。比如说，如果新人是我们的好朋友，我们可以在婚礼上用一些轻松幽默的语言来表达我们的祝福，比如“哈哈，老朋友，恭喜你终于找到另一半，以后可得好好照顾她啊！”这样的语言能够拉近彼此的距离，让新人感受到我们的真诚和友好。其次，在婚礼上要注意语言的连贯性和逻辑性，避免出现语病和错别字。比如说，我们可以先表达对新人的祝福和问候，然后再说说自己对婚姻的理解和期望，最后再表达对新人的美好祝愿。这样说出来的话不仅内容丰富，而且结构清晰，能够让新人更好地理解我们的意思。最后，在婚礼上还要注意语言的简洁性和明了性，避免使用过于复杂或华丽的辞藻，以免让新人感到困惑或不适。比如说，我们可以用一些简单明了的语言来表达自己的想法，比如“恭喜你们，新婚快乐，永浴爱河！”这样的语言不仅简洁明了，而且能够让新人更好地理解我们的意思。5.在给客户发邮件时，要做到语言既专业又得体，首先需要根据客户的背景和需求来选择合适的表达方式。比如说，如果客户是一位比较严肃的商人，我们则应该用一些正式的语言来表达自己的想法，比如“尊敬的客户，您好！感谢您一直以来的支持，我们非常愿意为您提供更好的服务。”这样的语言能够