虚拟数字人管理办法

虚拟数字人管理办法一、总则（一）目的为规范虚拟数字人的管理，保障虚拟数字人产业的健康、有序发展，维护各方合法权益，特制定本办法。（二）适用范围本办法适用于在我国境内从事虚拟数字人相关业务的各类主体，包括但不限于虚拟数字人的研发、制作、运营、使用等活动。（三）基本原则1.合法性原则虚拟数字人的管理应当符合国家法律法规的规定，不得从事违法违规行为。2.安全性原则保障虚拟数字人的数据安全、信息安全和网络安全，防止数据泄露、信息篡改和网络攻击等事件的发生。3.诚信原则从事虚拟数字人业务的主体应当诚实守信，履行合同义务，保障用户权益。4.创新发展原则鼓励虚拟数字人技术的创新和应用，推动产业的高质量发展。二、虚拟数字人的定义与分类（一）定义虚拟数字人是指利用计算机图形技术、人工智能技术等手段创建的，具有人类外观、行为、语言等特征的数字化形象。（二）分类1.按应用领域分类娱乐型虚拟数字人：主要用于影视、游戏、直播等娱乐场景。服务型虚拟数字人：主要用于客服、导览、教育等服务场景。功能型虚拟数字人：主要用于工业设计、医疗手术模拟等功能场景。2.按技术实现方式分类基于计算机图形学的虚拟数字人：通过建模、动画等技术创建。基于人工智能的虚拟数字人：利用机器学习、自然语言处理等技术实现智能交互。混合式虚拟数字人：结合计算机图形学和人工智能技术。三、虚拟数字人的研发与制作（一）研发主体资质1.从事虚拟数字人研发的主体应当具备相应的技术能力和研发经验，具有独立承担民事责任的能力。2.研发主体应当依法取得相关的知识产权，不得侵犯他人的知识产权。（二）制作要求1.虚拟数字人的外观设计应当符合公序良俗，不得含有违法、违规、有害或歧视性内容。2.虚拟数字人的行为和语言应当符合社会道德规范和语言习惯，不得进行不良引导或传播有害信息。3.制作过程中应当注重数据安全和隐私保护，采取必要的技术措施防止数据泄露。（三）质量控制1.研发和制作主体应当建立质量控制体系，对虚拟数字人的各项性能指标进行测试和评估。2.确保虚拟数字人的形象、行为、语言等方面的一致性和稳定性，提高用户体验。四、虚拟数字人的运营与使用（一）运营主体资质1.从事虚拟数字人运营的主体应当取得相应的经营资质，依法办理相关手续。2.运营主体应当具备完善的运营管理体系和服务保障能力。（二）运营规范1.运营主体应当制定明确的运营规则和服务协议，告知用户相关权利和义务。2.保障虚拟数字人的正常运行，及时处理用户反馈的问题和投诉。3.不得利用虚拟数字人从事违法违规或损害用户利益的活动。（三）使用规范1.用户在使用虚拟数字人时应当遵守法律法规和运营主体的规定，不得进行恶意攻击、滥用等行为。2.使用虚拟数字人进行商业活动的，应当依法取得相关许可，并遵守相关商业道德规范。五、虚拟数字人的数据管理（一）数据收集与存储1.虚拟数字人研发和运营过程中涉及的数据收集应当遵循合法、正当、必要的原则，取得用户同意。2.数据存储应当采取安全可靠的措施，防止数据丢失、损坏或被非法获取。（二）数据使用与共享1.数据使用应当符合收集目的，不得超出授权范围。2.如需共享数据，应当与数据接收方签订协议，明确双方的权利和义务，保障数据安全。（三）数据安全保护1.建立数据安全管理制度，采取加密、访问控制等技术手段保障数据安全。2.定期进行数据安全评估和审计，及时发现和处理安全隐患。六、虚拟数字人的知识产权保护（一）知识产权归属1.虚拟数字人的知识产权归属应当根据研发、制作等各方的约定确定。2.如无约定，相关知识产权按照法律法规的规定确定归属。（二）侵权防范与处理1.各方应当加强知识产权保护意识，防范侵权行为的发生。2.如发现侵权行为，应当及时采取措施制止，并依法追究侵权方的法律责任。七、监督管理（一）监管部门职责1.相关政府部门按照各自职责对虚拟数字人业务进行监督管理。2.建立协同监管机制，加强部门间的信息共享和协作。（二）监督检查措施1.监管部门有权对虚拟数字人研发、制作、运营等活动进行监督检查。2.要求相关主体提供有关资料，进行现场检查等。（三）违规处理1.对违反本办法的行为，监管部门将依法予以责令改正、警告、罚款等处罚。2.情节严重的，依法吊销相关资质或许可。八、法律责任（一）民事责任1.因虚拟数字人业务引发的民事纠纷，各方应当按照法律法规和合同约定承担相应的民事责任。2.如因虚拟数字人的侵权行为给他人造成损失的，应当依法予以赔偿。（二）行政责任违反本办