供应链管理实务包训艳课后答案

项目一走进供应链管理课后测评答案一、单项选择题1.答案:D解析：供应链可根据功能模式有效性供应链和反应性供应链。有效性供应链主要关注以最低的成本供应可预测的需求，而反应性供应链则更注重对市场需求的快速响应。2.答案:D解析：在市场变化加剧的情况下，若供应链成本增加、库存增加、浪费增加，且企业不能在最优状态下运作，此时的供应链被视为倾斜的供应链。这表示供应链在某些方面出现了失衡，需要进行调整和优化。3.答案:A解析：供应链是一个价值链，它涵盖了产品从原材料到成品再到客户手中的全过程。在这个过程中，各个环节都在为产品增加价值，因此被称为价值链。二、判断题1.答案:错误解析：推动式供应链的驱动力主要来自于上游的生产商，他们根据长期预测进行生产，并通过分销渠道将产品推向市场。而拉动式供应链的驱动力则产生于最终用户，整个供应链的集成度较高，信息交换迅速，可以根据用户的需求实现定制化服务。2.答案:正确。解析：有效型供应链的基本目标确实是以最低的成本供应可预测的需求。这种供应链注重成本控制和效率提升，以满足稳定、可预测的市场需求。3.答案:错误。解析：在供应链中，是可能存在一个厂家同时又是入点和出点的情况的。例如，一个制造商可能从供应商处接收原材料（入点），然后加工成产品并销售给分销商或最终用户（出点）。4.答案:错误。解析：“推动式”策略虽能通过预测提前备货降低缺货风险，但易因需求预测偏差导致库存积压或滞销；而“拉动式”策略通过实际订单驱动生产，能更精准匹配需求，减少库存浪费（如丰田的JIT模式）。两种策略各有适用场景（如需求稳定的标准化产品适合推动式，定制化产品适合拉动式），不存在绝对的“更高效”。供应链管理需根据产品特性、需求波动等因素灵活选择或结合两者（如“推拉结合”策略）。三、思考题1.答案:牛奶供应链的构成及其不同阶段的特征：牛奶供应链通常包括奶牛养殖、原料奶收集与加工、乳制品制造、分销和零售等环节。不同阶段的特征如下：奶牛养殖阶段：关注奶牛的饲养管理和原奶的质量安全。原料奶收集与加工阶段：负责将原奶从农场收集并运输到加工厂，进行初步的杀菌、均质等处理。乳制品制造阶段：根据市场需求生产各种乳制品，如鲜奶、酸奶、奶粉等。分销阶段：将乳制品从制造商运输到批发商、零售商或最终用户。零售阶段：乳制品在超市、便利店等零售渠道销售给最终消费者。2.答案:当企业制定决策时，考虑供应链的整体利益的原因：企业在制定决策时需要考虑供应链的整体利益，因为供应链是一个相互关联的系统，各个环节之间紧密相连。如果企业只关注自身的利益而忽视供应链的整体利益，可能会导致供应链失衡、成本增加、效率下降等问题。考虑供应链的整体利益有助于企业实现与供应商、分销商等合作伙伴的共赢，提高整个供应链的竞争力和市场响应能力。此题综合了供应链中的风险管理（自然灾害、政策变动）、敏捷性（需求快速响应）和全球化布局（成本与效率平衡）等核心议题，要求从多维度提出解决方案，并体现对供应链权衡思维（如成本vs韧性、集中化vs分散化）的理解。项目二供应链战略管理课后测评一、单项选择题1.D2.A3.B二、判断题1.对2.错3.对4.对三、思考题答案略项目三供应链服务与创新课后测评一、单项选择题1.答案：C解析：智慧供应链系统通过实时分析市场数据、销售数据、库存数据等信息，帮助企业快速了解市场变化，并据此调整生产和供应链策略，以更好地应对市场变化。这种方法比传统的增加库存或依赖人工预测更为灵活和有效。2.答案：C解析：智慧供应链管理的优势包括提高供应链透明度、加速决策过程、降低运营成本以及提升客户服务质量。因此，“增加运营成本”不是其优势。3.答案：A解析：RFID（无线射频识别）技术在智慧供应链中主要用于实现货物的实时追踪，通过给货物贴上RFID标签，可以实时获取货物的位置信息。4.答案：B5.答案：B解析：绿色供应链的核心价值观是可持续发展。它强调在追求经济效益的同时，也要关注环境保护和社会责任，实现经济、社会和环境的协调发展。二、判断题1.答案：错2.答案：对3.答案：错4.答案：对；供应链金融2.0时代，供应链成员利用互联网工具和IT技术，对供应链中的物流、信息流、资金流进行虚拟化。5.答案：错误；在供应链金融中，物流企业不仅扮演“中介者”的角色，还扮演“监管者”和“信息中心”的角色。二、思考题1.答:供应链金融（SupplyChainFinance，SCF）：指银行向客户（核心企业）提供融资和其他结算、理财服务，同时向这些客户的供应商提供贷款及时收达的便利，或者向其分销商提供预付款代付及存货融资服务。供应链金融的特点概括起来主要包括以下几个方面：（1）参与主体多元化。（2）具有自偿性、封闭性和连续性的特点。（3）突破了传统的授信视角。（4）风险相对可控。2.答：1.应收账款融资2.存货融资3.预付款融资3.答：智慧供应链在数字化程度、协同程度、运作模式上与传统供应链相比较具有明显优势。4.绿色供应链的实施内容有哪些？答：绿色供应链主要内容有绿色采购、绿色制造、绿色销售、绿色消费、绿色回收以及绿色物流。项目四构建供应链一、单项选择题1.答案：D讲解：功能性产品通常满足基本功能需求，市场需求稳定且可预测，生命周期较长，如钢铁等原材料产品。2.答案：C讲解：创新型产品市场需求难以预测，生命周期较短，因此供应链设计应侧重于提高市场反应速度，缩短提前期，以快速满足市场需求。3.答案：C讲解：模块化设计通过简化产品结构，降低生产过程中的复杂性，从而提高生产效率、降低成本和提高产品质量。4.答案：D讲解：供应链失调的原因主要包括目标冲突、信息传递延迟和扭曲、缺乏灵活的供应链策略等，而高额的广告宣传费用通常与供应链失调无直接关联。5.答案：D​解析​：失调会导致库存积压、运输成本上升、缺货增加等问题，最终压缩利润。二、判断题1.答案：（错误）解析：传统汽车供应链一直采用的是链状结构，信息一级一级地传递。网状结构是近年来随着供应链复杂性和灵活性要求提高而逐渐形成的。2.答案：（正确）解析：快速反应（QR）系统强调供应链成员之间的紧密协作和实时信息共享，这通常通过EDI（电子数据交换）等信息技术实现。3.答案：（错误）解析：效率型供应链的核心目标是消除一切形式的浪费，以尽可能节约产品成本，形成比竞争对手更有利的价格优势。虽然降低库存成本也是其考虑的因素之一，但不是核心目标。4.答案：（错误）解析：在基于产品的供应链设计策略中，功能性产品通常采用效率型供应链，因为这类产品需求可预测，生命周期长，适合通过优化成本和效率来满足市场需求。5.答案：错误​​解析：供应链失调可能由目标冲突、激励不当等多种原因引起，而“牛鞭效应”特指需求信息逐级放大的现象，是失调的一种表现形式，但非唯一结果（如库存积压、缺货也是失调后果）。三、思考题1.简述供应链网状结构与链状结构的主要区别。答案：供应链网状结构与链状结构的主要区别在于节点企业的连接方式和复杂程度。链状结构是简单的线性结构，原材料供应商、制造商、分销商、零售商和用户依次相连，信息逐级传递。而网状结构则更为复杂，同一层级的企业之间可能存在多个连接，形成交叉的网络关系。网状结构中的企业联系更为紧密，信息流动更加频繁和多样，更能适应复杂多变的市场环境。2.什么是“牛鞭效应”？它对供应链管理有何影响？答案：“牛鞭效应”是指在供应链中，需求信息从最终用户向原始供应商传递的过程中，由于无法有效实现信息共享，导致信息扭曲而逐渐放大，使得各级供应商的订单波动幅度远大于最终用户的需求波动幅度。它对供应链管理的影响包括增加生产成本、物流成本、库存成本，延长补给供货期，降低服务质量，甚至导致供应链失调。为了应对“牛鞭效应”，企业需要加强信息共享，优化库存管理和生产计划，提高供应链的灵活性和响应速度。3.有效客户反应（ECR）系统的核心要素有哪些？答案：有效客户反应（ECR）系统的核心要素包括四个方面：有效新产品投入，通过优化产品开发流程，降低成本，提高产品竞争力；有效促销活动，通过协调促销活动，提高销售效率，减少库存积压；有效商品补货，通过实时跟踪销售数据和库存情况，优化补货策略，确保货架始终有货，减少缺货现象；有效的店铺空间安排，通过优化店铺空间布局和商品陈列，提高单位营业面积的销售额和收益率。这些要素共同构成了ECR系统的核心框架，旨在提高供应链整体效率，满足客户需求，降低企业成本。4.请解释大规模定制与供应链管理的关系，并给出实例。答案：大规模定制结合了大规模生产和定制生产的优势，通过模块化设计、延迟策略等方法，以接近大规模生产的成本和速度，提供定制化的产品。大规模定制对供应链管理提出了更高要求，需要供应链具备高度的灵活性和响应速度。实例包括海尔集团的COSMOPlat平台，该平台通过智能化生产和用户交互技术，实现服装行业的大规模定制转型升级，提高了生产效率、产品质量和用户满意度。5.请阐述供应链失调的主要原因，并给出相应的解决方法。答案：供应链失调的主要原因包括目标冲突、激励机制不当设计、信息传递延迟和扭曲、信息共享缺乏、需求不稳定性、产能投资不足或过剩、物流问题以及缺乏灵活的供应链策略等。解决方法包括：（1）使激励措施和目标保持一致，确保供应链内每个参与者的行为都以供应链总利润最大化为目标。(2)提高信息的准确度，通过信息共享降低牛鞭效应。(3)优化运营业绩，如缩短补给供货期、减少批量规模等，缓解牛鞭效应。(4)设计稳定的定价策略，鼓励小批量定购，减少需求波动。(5)构建合作伙伴关系和信任机制，促进信息共享和供需平衡。项目六制定供应链计划一、单项选择题1.答案：B解析：需求计划位于供应链管理的前端，其核心在于预测市场对产品或服务的需求量。2.答案：A解析：追赶策略通过调整设备产能或雇佣/解雇劳动力来使生产率与需求率保持同步，适用于库存成本较高，而设备和劳动力产能变动成本较低的情况。3.答案：C解析：ERP系统是整合企业所有业务流程的平台，包括财务、采购、生产、库存、销售等模块。4.答案：C解析：供应链计划（SCP）的核心目的是对整个供应链的各个环节进行战略性规划和战术性安排，以优化整个供应链的效率和效益。二、判断题1.答案：错解析：供应链计划不仅涉及企业内部，还覆盖整个供应链，包括供应商、分销商等外部环节。2.答案：错解析：逆向物流计划关注于产品退货、回收、再制造和废物处理等流程。3.答案：对解析：线性规划是一种有效的建模和求解综合计划问题的方法，特别是在涉及多个决策变量和约束条件时。4.答案：错解析：大数据和人工智能在供应链管理中不仅用于提高生产效率，还广泛用于需求预测、库存管理等环节。三、思考题1.解释供应链综合计划中的“追赶策略”，并说明其适用场景。答案：“追赶策略”是供应链综合计划中的一种策略，其核心在于当需求水平发生变化时，通过调整设备产能或雇佣/解雇劳动力，使生产率与需求率保持同步。这种策略适用于库存成本较高，而设备和劳动力产能变动成本较低的情况。然而，由于改变设备和劳动力规模需要时间和成本，追赶策略在实际操作中可能面临挑战。2.如何利用Excel中的规划求解工具来制定供应链综合计划？答案：利用Excel中的规划求解工具制定供应链综合计划，首先需要设计包含决策变量的工作表，并构建包含所有相关成本和约束条件的公式。然后，建立目标函数工作表，将各成本项相加得到总成本。接下来，在Excel菜单中启用规划求解工具，设置目标单元格为总成本单元格，并设置为求最小值。将决策变量区域设置为可变单元格，并根据实际情况设置约束条件。最后，运行规划求解工具，得到最优解，即最优的供应链综合计划。项目七供应链采购管理课后测评答案一、单项选择题1.答案：C2.答案：B解析：此时应主要考虑变动成本。3.答案：B

解析：集中采购适用于需求量大且标准化的物料，可以通过规模效应降低成本。4.答案：C解析：A类物品在ABC分析法中代表高价值的物品，通常品种数较少但单价高，占总采购金额的大部分。5.答案：B解析：频繁更换供应商不符合合作共享的理念，因为它破坏了与供应商建立的长期合作关系。二．判断题1.答案：错解析：A类物品品种数占总采购品种总数的比例最低，但采购金额占比最高。2.答案：错解析：MRP主要处理的是相关需求。3.答案：对解析：伙伴型供应商强调双方的紧密合作，包括产品设计阶段。4.答案：错解析：MRP系统的运行主要基于主生产计划（MPS）、产品结构文件（BOM）和库存文件。5.答案：错解析：如果自制能力可以转移，机会成本是需要考虑的重要因素。三、思考题1.简述供应链采购管理与传统采购管理的区别。答案：供应链采购管理相比传统采购管理，主要体现在以下几个方面的区别：（1）供需关系：传统采购是供需双方的博弈关系，而供应链采购强调供需双方的合作与共享。（2）采购驱动方式：传统采购以库存为驱动，而供应链采购以订单为驱动。（3）库存管理：传统采购可能保持较高的库存水平，而供应链采购追求零库存或低库存。（4）质量控制：传统采购的质量控制主要在事后，而供应链采购强调事前预防和事中控制。（5）供应商关系：传统采购是短期的、对立的，供应链采购是长期的、合作的。2.解释MRP（物料需求计划）的基本原理，并说明其主要输入和输出是什么。答案：MRP（物料需求计划）的基本原理是根据产品结构各层次物品的从属和数量关系，以每个物品为计划对象，以完工日期为时间基准倒排计划，按提前期长短区别各个物品下达计划时间的先后顺序。其主要输入包括：（1）主生产计划（MPS）：回答最终生产交付什么，生产多少，什么时候生产完成可以交付。（2）物料清单（BOM）：回答生产成品需要采购/生产哪些零部件物料、多少量、需要什么时间交付。（3）库存状况：回答零部件物料目前库存水位有多少，是否设有安全库存，在途订单有多少，交付周期有多久。MRP的主要输出是生成物料需求计划，包括生产计划和采购订单，分别输出给生产部门和采购部门执行。3.在选择供应商时，应考虑哪些主要因素？并简述每个因素的重要性。答案：在选择供应商时，应考虑以下主要因素：质量因素：质量是供应链生存之本，决定最终产品的质量和市场竞争力。价格因素：产品价格直接影响企业的生产成本和利润，是选择供应商的基本条件之一。交货准时性因素：准时交货影响企业生产和供应活动的连续性，以及各级供应链的库存水平。品种柔性因素：产品多样化依赖于供应商的品种柔性，满足市场多样化需求。其他因素：包括设计能力、特殊工艺能力、整体服务水平、位置、供应商存货政策、项目管理能力等，这些因素综合影响供应商的整体表现和合作潜力。4.简述JIT采购模式的特点及其实现的前提条件。答案：JIT采购模式的特点包括：订单拉动：采购活动由用户需求订单拉动。长期合作：与少数供应商建立长期合作关系。准时交货：要求供应商准时交货。综合评价：不仅关注价格，还注重质量、交货期、应变能力等。小批量采购：减少生产批量，缩短生产周期。JIT采购模式实现的前提条件包括：采购企业的生产计划相对平稳，物料需求可预测。大而稳定的订单吸引少数供应商建立长期合作关系。供需协议长期有效，减少文书工作。供应商能迅速响应运输配送和包装活动的改进。供需双方信息沟通顺畅。供应商地理位置靠近采购商或设立临时仓库。项目八供应链生产管理课后测评答案一、单项选择题1.答案：B解析：JIT（JustInTime）生产方式的目标是追求零库存。2.答案：B解析：ETO（EngineerToOrder）是按订单设计，根据客户需求进行个性化设计。3.答案：D解析：看板在JIT系统中用于指示生产顺序、控制库存量以及传递生产信息。4.答案：A解析：大规模定制的核心竞争力在于能够以低成本、高效率的方式满足客户的个性化需求。5.答案：A解析：在延迟制造的推动阶段，企业根据预测进行大规模生产。二、判断题1.答案：错解析：生产计划的主要目标包括确保资源合理利用、提高生产效率、保证产品按时交付等，而产品质量也是企业关注的重要方面，虽然不直接由生产计划控制，但生产计划中的某些环节（如工序安排、质量控制点设置等）会对产品质量产生影响。2.答案：错解析：短期生产计划的时间范围通常在6个月以内，一般为月计划或跨月计划。3.答案：对解析：主生产计划（MPS）详细规定生产什么、什么时段应该产出，是物料需求计划（MRP）的输入之一，MRP根据MPS和其他信息计算出物料需求。4.答案：错解析：市场需求是企业制定生产计划的重要依据之一，企业需要根据市场需求预测和订单情况来合理安排生产计划。5.答案：对解析：柔性生产正是为了适应多变的市场需求和激烈的市场竞争而产生的，它主要依靠自动化技术和计算机智能设备来实现多品种、小批量的生产。思考题1.答案：JIT生产方式的基本思想是“只在需要的时候，按需要的量，生产所需的产品”，追求一种无库存或库存达到最小的生产系统。2.答案：大规模定制是一种生产方式，能够在低成本、高效率的条件下，为客户提供个性化的产品和服务。其特点包括：以现代信息技术和制造技术为支撑，以客户为核心，以模块化设计、零部件标准化为基础，以敏捷制造为标志，以供应链管理为手段。3.答案：MTS（MakeToStock）：按库存生产，根据预测生产，成品库存满足客户需求。MTO（MakeToOrder）：按订单生产，根据客户订单量和交货期进行生产，无库存。ATO（AssembleToOrder）：按订单装配，企业提前生产零部件，根据订单进行最终装配。ETO（EngineerToOrder）：按订单设计，根据客户订单进行个性化设计并生产。4.答案：柔性生产的主要特点包括：依靠自动化技术和计算机智能设备实现多品种、小批量的生产；增强制造企业的灵活性和应变能力；缩短产品生产周期；提高设备利用率和员工劳动生产率；改善产品质量水平。5.答案：延迟制造是一种制造模式，企业在生产过程中尽可能延迟产品的差异化生产，直到收到客户订单后再进行最终加工和装配。其优势包括降低库存和物流成本、增加产品最终型号以满足多样化需求、缩短交货提前期、降低不确定性并减小企业风险。例如，惠普公司通过延迟制造策略，成功降低了打印机库存，提高了市场响应速度。项目九供应链运输管理课后测评一、单项选择题1.答案：C解析：运输的主要作用包括提高供应链效率、降低运营成本、提升客户满意度等，但减少企业税收并非其直接作用。2.答案：A解析：运输网络的柔性设计主要考虑需求的不确定性，以应对可能的市场变化。3.答案：C解析：航空运输。4.答案：C解析：运输网络规划应综合考虑库存成本、设施和处理成本、运营中的协调成本和对客户需求的反应敏捷度等多个因素。5.答案：C解析：进行运输决策时应确保运输战略对企业的发展战略起促进作用。判断题1.答案：正确。解析：通过合理规划运输路线、集中采购运输服务、优化仓储管理等方式，可以降低运输和物流成本，从而提高企业的盈利能力。2.答案：错误。解析：虽然管道运输在液体和气体运输中占据主导地位，但现代管道运输技术也可以用于粉状固体的运输。3.答案：错误。解析：在优化运输网络时，必须考虑客户的地理位置，以确保货物能够按时、按质、按量送达目的地。客户的地理位置是制定运输策略和规划运输路线的重要依据。4.答案：错误。解析：绿色供应链管理体系旨在实现覆盖物流全生命周期的绿色管理，其中低碳运输是重要的一环。通过推进低碳运输，可以显著降低物流行业的碳排放量。5.答案：错误。解析：新能源车辆的投入和使用是优化运输运力结构的重要举措之一。通过加大新能源车辆的投入和使用，可以逐步替换传统燃油运输车辆，实现绿色、高效和可持续的运输发展。二、思考题1.运输部门激励机制应如何设计以支持企业战略？答案解析：运输部门的激励机制应综合考虑运输成本、受运输决策影响的库存成本以及所达到的客户响应程度。激励机制应确保运输战略对企业的发展战略起促进作用，避免单一追求降低成本而忽视客户响应度。通过合理的业绩考核和激励机制，可以激励运输部门在保证成本效益的同时，提高供应链的响应速度和客户满意度。2.在什么情况下，企业应考虑自营运输而非外包运输？答案解析：当运量大、客户响应程度重要时，企业应考虑自营运输。自营运输可以确保企业对运输过程的完全控制，提高供应链的灵活性和响应速度。此外，当运输成为企业成功的关键因素时，自营运输也有助于提升企业核心竞争力。然而，当运量较小或运输不是企业成功的关键因素时，可以考虑将运输外包给第三方以节约成本。3.运输与库存成本之间的权衡主要体现在哪些方面？答案解析：运输与库存成本之间的权衡主要体现在运输方式的选择和库存集中两个方面。在选择运输方式时，需要权衡运输成本和库存成本。例如，选择速度快的运输方式可以降低库存水平，但会增加运输成本；而选择速度慢的运输方式则可以降低运输成本，但会增加库存成本。此外，通过集中库存可以减少安全库存水平，但会增加运输成本。因此，企业需要根据具体情况进行权衡，以寻求总成本最优化的解决方案。4.在进行运输网络规划时，需要考虑哪些主要因素？答案解析：在进行运输网络规划时，需要考虑的主要因素包括库存成本、设施和处理成本、运营中的协调成本以及对客户需求的反应敏捷度。这些因素共同影响着运输网络的构建和优化。企业需要根据客户密度、距离、产品需求和价值大小等因素综合权衡这些因素的影响，以构建适合自身需求的运输网络体系。5.在选择运输方式时，为什么需要考虑货物的易损性？答案解析：在选择运输方式时需要考虑货物的易损性是因为易碎或易变质的货物在运输过程中容易受到损坏或变质。如果选择了不合适的运输方式或未能采取足够的保护措施，可能会导致货物损失或损坏率增加。这不仅会增加企业的运输成本和损失风险，还会影响客户满意度和企业声誉。因此，在选择运输方式时需要根据货物的易损性特点选择合适的运输方式和保护措施以确保货物安全送达。项目十供应链库存管理课后测评答案答案：C.​解析：安全库存是企业为了应对需求波动、生产延迟或供应商交货不稳定等不确定因素而额外持有的库存。它的主要作用是缓冲突发情况，避免缺货。2.：C.​解析：年订货次数​=年需求量÷经济订货批量=1000÷50=​20次​3.：A​解析：库存周转率是衡量库存管理效率的核心指标，计算公式为：库存周转率=平均库存/销售成本​4.B.解析：经济订货批量是通过平衡订货成本和持有成本，计算出的最优订货量，使总库存成本最低。二．判断题1.错2.错3.对4.对三．思考题1.答：库存是指企业为满足生产、销售或服务需求而持有的​原材料、在制品、产成品和流通中的商品的总和。​库存的作用：缓冲不确定性：应对需求波动、供应延迟（安全库存）。​保证生产连续性：避免因缺料停产（周转库存）。​规模经济：批量采购降低单位成本（经济订货批量）。​季节性调节：平衡淡旺季需求（调节库存）。​2.答：核心思想是：（1）由供应商监控和补充库存：供应商根据零售商的销售数据主动补货，而非被动响应订单。（2）信息共享：零售商向供应商开放库存和销售数据，实现协同计划。（3）降低牛鞭效应​：减少供应链中的需求放大现象。​3.答：安全库存的作用：（1）应对需求波动：防止销售突增导致缺货。（2）缓解供应风险​：抵消供应商交货延迟、生产中断等问题。（3）提高服务水平​：确保订单满足率（如95%以上）。​4.已知​：年需求D=1600册单价P=40元/册储存费率h=20%*单位年储存成本=8元/册·年每次订货成本S=4元​（1）经济订货批量（EOQ）​​​​（2）平均库存量​​​（3）年储存成本​​​（4）年订货成本​项目一走进供应链管理供应链运营1+X证书（中级）部分考试题目ABCDBCDCABCDCD项目二供应链战略管理供应链运营1+X证书（中级）部分考试题目CDBBD项目三供应链服务与创新供应链运营1+X证书（中级）部分考试题目DABDEABCDC项目四构建供应链供应链运营职业技能竞赛考试题目（作业成本法）1．请从备选项中选出最适合的成本动因，填入对应的空格。A.人工工时B.托盘数量C.订单数量D.租赁仓库表4-9作业动因表作业成本动因订单处理C货物验收B货物进出库A仓储管理D2.使用作业分配系数计算公式，计算并填写作业分配系数表。作业分配系数=作业成本/作业量表4-10作业分配系数表作业订单处理货物验收货物进出库仓储管理合计作业成本36000308007020093500230500作业量12002200108034000作业分配系数30146527.53.填写并计算客户实际服务成本表表4-11甲乙丙客户实际服务成本表作业作业分配系数实际耗用成本动因数实际成本甲乙丙甲乙丙订单处理3060036024018000108007200货物验收1410006006001400084008400货物进出库65600300180390001950011700仓储管理27.516000100008000440002750022000合计6620049300总计230500项目五供应链需求预测供应链运营职业技能竞赛需求预测考点赛题计算过程：1.确定6月份用量最高的电池品牌统计6月份各电池品牌的总用量，找出用量最高的品牌。从数据中可以看到，电池品牌有：天能、超威、京球。计算每个品牌在6月份的总用量。（）可使用excel数据透视表工具）品牌天能电池超威京球用量181998173708177580​天能电池的总用量最高，因此选择天能电池作为研究对象。2.提取天能电池的每日用量数据提取天能电池在6月份的每日总用量（不考虑规格型号）。从数据中可以看到，天能电池的规格型号有：6V10Ah,6V12Ah,12V10Ah,12V12Ah。我们需要将每天的这些规格的用量相加。得出下表：​日期用量2023/6/167912023/6/260082023/6/360082023/6/453722023/6/553722023/6/661162023/6/758132023/6/853142023/6/958382023/6/1065302023/6/1163282023/6/1269132023/6/1359242023/6/1468572023/6/1565942023/6/1664422023/6/1763112023/6/1854602023/6/1959202023/6/2061782023/6/2157662023/6/2261642023/6/2360892023/6/2459222023/6/2563152023/6/2661512023/6/2761852023/6/286