基础强化自考专业(市场营销学)试卷含完整答案【历年真题】

自考专业(市场营销学)试卷考试时间：90分钟；命题人：教研组考生注意：1、本卷分第I卷（选择题）和第Ⅱ卷（非选择题）两部分，满分100分，考试时间90分钟2、答卷前，考生务必用0.5毫米黑色签字笔将自己的姓名、班级填写在试卷规定位置上3、答案必须写在试卷各个题目指定区域内相应的位置，如需改动，先划掉原来的答案，然后再写上新的答案；不准使用涂改液、胶带纸、修正带，不按以上要求作答的答案无效。第I卷（选择题30分）一、单选题（10小题，每小题2分，共计20分）1、（单选题）某商品的需求价格弹性为3，则这种商品是（）

A.低档商品

B.吉芬商品

C.高档商品

D.生活必须品

正确答案：C

2、（单选题）20世纪中后期以来，国内外比较流行的物流业绩衡量指标体系是“关键业绩衡量指标”，简称为（）A.AHPB.CSFC.SSTD.KPI正确答案：D3、（单选题）在ABC库存分类法中，A类库存品的品种数占总库存品种数的（）

A.10％～l5％

B.15％～20％

C.20％～25％

D.25％～30％

正确答案：B

4、（单选题）在跨文化谈判中，更习惯釆用较直接沟通方式的国家是（）

A.法国

B.美国

C.日本

D.俄罗斯

正确答案：B

5、（单选题）作图表分析时，用来表示绝对数、相对数和差异的统计图是（）

A.柱形图

B.曲线图

C.饼形图

D.雷达图

正确答案：A

6、（单选题）采用大规模流水生产组织形式的家电企业在编制生产作业计划时应采取（）

A.线性规划法

B.反工艺顺序法

C.网络计划技术

D.优先排序法

正确答案：B

7、（单选题）与大陆法相比，英美法的特点是强调（）

A.成文法

B.法典化

C.逻辑性

D.判例性

正确答案：D

8、（单选题）第二次世界大战后，服务性生产是——的观点被普遍采纳（）

A.第三产业

B.第二产业

C.第一产业

D.流通业

正确答案：A

9、（单选题）价格昂贵的产业用品一般适合采取的渠道是（）

A.短而窄

B.短而宽

C.长而窄

D.长而宽

正确答案：A

10、（单选题）某企业是家电行业的后起之秀，其生产的电饭锅质量高、造型美、价格合理，但由于全靠企业自销没有取得很好的经济效益。针对上述情况，企业在制定营销组合战略时，应当着重研究制定（）

A.产品开道战略

B.价格引路战略

C.渠道开通战略

D.促销开路战略

正确答案：C

二、多选题（5小题，每小题2分，共计10分）1、（多选题）影响谈判的环境因素有（）

A.政治、法律环境

B.社会文化环境

C.自然环境

D.市场环境

E.技术环境

正确答案：ABDE

2、（多选题）消费者意志品质的基本特征主要体现在（）

A.自觉性

B.自制性

C.坚韧性

D.果断性

E.多元性

正确答案：ABCD

3、（多选题）在商务谈判中，迂回入题的方法包括（）A.从自谦入题B.从题外话入题C.从天气状况入题D.从介绍己方谈判人员入题E.从介绍己方经营状况入正确答案：ABDE4、（多选题）下列选顶中，属于广义的谈判利益的有（）

A.利润空间

B.投资回报

C.改进彼此的关系

D.遵循平等的原则

E.增进社会福利

正确答案：CDE

5、（多选题）市场调查的重要性主要包括（）A.它是产品计划的基础B.它是促销计划的基础C.它是制定流通政策的基础D.它是广告策划的基础E.它是消费者日常消费决策的基础正确答案：ABCD第Ⅱ卷（非选择题70分）三、填空题（5小题，每小题2分，共计10分）1、（填空题）商业道德是一切经济活动的______。

正确答案：基本准则

2、（填空题）库存定义为：储存作为今后按预定的目的使用而处于闲置或_____状态的物品。广义的库存还包括处于制造加工状态和_____状态的物品。

正确答案：非生产、运输

3、（填空题）花色品种变化复杂、市场需求多变、挑选性强的商品适宜于采用_____采购方式。

正确答案：市场

4、（填空题）市场机制的作用，本质上是______作用的表现形式。

正确答案：价值规律

5、（填空题）现代化运输有5种基本运输方式，其中，我国最主要的运输方式是_____运输;不需要中途换装，可实现商品直达的运输方式是_____运输。

正确答案：铁路、公路

四、简答题（5小题，每小题10分，共计50分）1、（问答题）名词解释：销售目标管理

正确答案：就是通过设定合理的销售目标，并对其进行合理的分解，通过合适的手段予以实施和监控，并关心最终结果和评估的一种管理过程。

2、（问答题）名词解释：配额抽样

正确答案：是按照一定的标准和比例分配样本的数额，然后由调查者在分配的额度内任意抽取样本的方法。

3、（问答题）简述大型商场企业的橱窗广告的特点和作用。

正确答案：特点：大型商业企业的橱窗广告影响大，具有权威性.它综合地反映了一个城市的消费水平。

作用：美工人员按照季节和节日定期更换橱窗陈列，指导消费趋势的变化和发展。大型商业企业的橱窗还常常有国有企业、外商和展销会包租。

4、（问答题）简述德尔菲法(专家意见法)的基本过程。

正确答案：过程：先由各个专家针对所预测事物的未来发展趋势独立提出自己的估计和假设，经企业分析人员审查、修改、提出意见，再发回到各位专家手中，这时专家们根据综合的预测结果，参考她人意见修改自己的预测，即开始下一轮估计。如此重复，直到各专家对未来的预测基本一致为止。

5、（问答题）论述消费者市场的购买决策流程。

正确答案：(1)确定需要——使消费者购买决策过程中的起点。营销者在此阶段应注意的是不失时机地采取适当措施，唤起和强化消费者的需求。

(2)信息收集——认识和确定了自己的需要之后，消费者便会开始收集有关信息，也就是关于能够满足自己需要的产品和服务的资料，以便做出购买决策。

(3)方案评价——经过收集信息形成可选择产品的备选方案以后，消费者需要对各种方案进行评价。

(4)购买决策——经过对备选方案的评价，消费者形成了对某种品牌的偏好和购买意图，进入了购买决策和实施购买的阶段。

(5)购后行为——消费者购买了产品并不意味着购买行为过程的结束，消费者在购买了产品之后会经过自己使用或者她人评价来检验自己的购买决策。

五、计算题（1小题，每小题10分，共计10分）1、（计算题）某企业在确定2008年技改方案时，面临A、B、C、D四种选择方案。请采用综合评价法并结合专家组的评分作出决策，即从A、B、C、D备选方案中选择综合得分最高的一种，并按分值由高到低对方案选择进行排序。30.2007年某混凝土预制件企业A产品产量为4000件，单位产品实际成本为500元。各成本项目中材料费占75%，工人工资占12%，制造费用占13%。该企业2008年计划A产品产量增长5%，假定单位产品成本和各成本项目占总成本比例均不发生变化，试计算2008年该企业的计划产量和总成本，以及成本项目中的分项成本。

正确答案：根据综合评价法，可以分别计算A、B、C、D四个技改方案的评价分数，即A方案评价得分合=0.25×25+0.25×15+0.15×10+0.20×15+0.15×15

=16.75

B方案评价得分合计=0.25×20+0.25×20+0.15×15+0.20×20+0.15×20=19.25

C方案评价得分合计=0.25×15+0.25×25+0.15×10+0.20×15+0.15×10=16.00

D方案评价得分合计=0.25×10+0.25×10+0.15×15+0.20×20+0.15×20=14.25

从上述计算结果可以看出，2008年技改方案应选择B方案。根据得分的多少，方案选择的优先顺序为B，A，C，D

2008年该企