企业简称2022-2023年可持续发展报告：营造安全和谐的工作环境

[企业简称]20222023年可持续发展报告：营造安全和谐的工作环境ESG治理安排

一、ESG治理架构

1.董事会作为最高决策机构，负责审议批准ESG战略规划、目标设定及重大议题决策，持续监督ESG绩效表现。

2.ESG工作小组作为董事会授权执行机构，直接向董事长汇报ESG相关事宜，制定公司ESG战略和规划，推进ESG政策及法规进入公司管理制度，并回应投资者关于ESG事宜的关切。

3.各职能部门及子公司由ESG工作小组统筹，协作落实具体ESG工作。

二、利益相关方沟通

1.核心利益相关方：员工、政府及监管机构、股东及投资者、客户、供应商及合作伙伴、社区、公众与媒体。

2.沟通渠道与方式：员工活动、息披露、机构考察、股东大会、投资者交流活动、沟通电话与邮箱、需求调研、客户走访与参观、客户拜访接待、客户满意度调查、客户投诉处理、供应商培训、供应商审查、战略合作、交流互访、学术研讨会、行业会议、信息披露、开展公益项目、助力乡村振兴。

三、企业ESG愿景

【企业简称】将ESG理念融入发展血脉，以责任守护生命质量，以行动诠释初心使命，致力于成为公立医疗机构的有效补充，推动医疗普惠与数字化转型，实现基层医疗的标准化建设和精准实验室的专业化建设，促进区域内医学检验结果互认、病理诊断资源协同共享。

四、董事会及高管的角色与职责

1.决策层：董事会负责审议批准ESG战略规划、目标设定及重大议题决策，持续监督ESG绩效表现。

2.执行层：ESG工作小组制定公司ESG战略和规划，推进ESG政策及法规进入公司管理制度，并回应投资者关于ESG事宜的关切。

3.协同层：各职能部门及子公司由ESG工作小组统筹，协作落实具体ESG工作。

五、决策流程

1.利益相关方的需求与期望收集。

2.ESG工作小组分析整合形成战略规划草案。

3.董事会审议批准后执行。

4.各协同部门推进工作，定期向ESG工作小组反馈进展与问题。

5.ESG工作小组汇总分析后向董事会报告。

6.董事会根据实际情况调整战略方向。

六、利益相关方识别与沟通机制

1.识别：全面梳理公司运营全链条中的各类主体，涵盖内部员工、管理层、股东等，以及外部供应商、客户、政府监管机构、社区等。

2.沟通渠道与方式：构建多元化的沟通渠道和方式，以满足不同利益相关方的需求。

七、ESG管理体系

1.参照ISO26000标准，在组织治理方面建立了规范有序的治理机制。

2.制定严格的信息披露制度，确保信息的真实、准确、完整和及时。

3.构建全面的风险评估体系，涵盖战略、运营、财务等多维度风险。

4.建立科学合理的绩效评估体系，将ESG关键绩效指标纳入公司整体绩效评估框架。

5.制定详细的合规管理制度和流程，涵盖了反腐败、反不正当竞争、数据保护等重点领域。

6.积极响应国家政策，参与社会公益事业。

八、专门委员会与定期评审机制

1.专门委员会：战略、审计、提名、薪酬与考核等专门委员会，为董事会提供专业支持。

2.定期评审机制：每季度对ESG关键绩效指标进行监测和分析，每半年向董事会汇报ESG工作进展情况和绩效表现。

九、目标设定方式

1.基于公司内外部环境的深入分析、利益相关方的期望和需求调研，以及对公司战略规划的全面梳理。

2.制定了一系列具体、可衡量、可实现、相关联、有时限（SMART）的目标。

二环境管理与气候行动

1.主要能源消耗结构与数据

【企业简称】在20222023年度的主要能源消耗包括生产用电、办公用电、天然气和燃油。具体数据如下：

生产用电：6,250.38兆瓦时

办公用电：435.62兆瓦时

天然气用量：123,456.78立方米

燃油用量：75,321.49升

2.范围一、二、三温室气体排放总量及强度

范围一温室气体排放量：2,345.67吨二氧化碳当量

范围二温室气体排放量：0.15吨二氧化碳当量/万元

范围三温室气体排放量：35.28吨二氧化碳当量

温室气体排放总量：2,426.20吨二氧化碳当量

温室气体排放强度：2,426.20吨二氧化碳当量

3.已实施的节能减排举措

屋顶光伏发电项目：【企业简称】实施了屋顶光伏发电项目，通过安装太阳能光伏板，年发电量达到80,000千瓦时，有效降低了生产用电的依赖。

设备升级与更换：对生产线设备进行了升级，替换了部分高能耗设备，提高了能源利用效率。

ISO50001认证：【企业简称】获得了ISO50001能源管理体系认证，通过建立和实施能源管理体系，持续改进能源绩效。

4.未来碳中和目标及路径

【企业简称】致力于实现碳中和目标，计划通过以下路径实现：

提高能源效率：通过技术改造和优化生产流程，降低单位产品能耗。

增加清洁能源使用：逐步提高清洁能源在能源消耗中的比例。

购买碳信用额度：通过购买碳信用额度，抵消无法立即通过内部措施减少的排放。

参与碳交易市场：积极参与碳交易市场，通过市场化手段实现碳中和。

加强合作：与供应商、客户和合作伙伴合作，共同推动绿色低碳发展。

三废弃物与资源循环

1.危险废弃物和一般废弃物的分类、产生量及合规处置率

1.1废弃物分类与管理

【企业简称】建立了完善的废弃物分类管理体系，包括《危险废弃物管理制度》和《一般废弃物管理制度》，确保废弃物从产生到处置的每个环节都符合国家相关法规和标准。

1.2废弃物产生量

20222023年度，【企业简称】产生的危险废弃物总量为32.56吨，一般废弃物总量为98.75吨。

1.3合规处置率

公司致力于实现废弃物规范处置率100%，报告期内成功达成该目标，所有废弃物均得到安全、合法且环保的处理。

2.可回收物的回收率及再利用路径

2.1可回收物管理

【企业简称】在办公区域设置了可回收物收集点，鼓励员工对纸张、塑料、金属等可回收物进行分类投放。

2.2再利用路径

收集的可回收物经过专业处理，部分用于再生产品生产，如废纸用于再生纸，塑料用于塑料制品加工等。

3.水资源消耗与循环利用率

3.1水资源消耗

20222023年度，【企业简称】总耗水量为18,256.34立方米。

3.2水资源循环利用

通过优化用水流程和安装节水设备，公司提高了水资源的循环利用率，部分废水经过处理后回用于非生产环节。

4.原材料利用效率（损耗率、关键原料消耗量）

4.1原材料管理

【企业简称】通过优化生产流程和加强库存管理，致力于降低原材料损耗，提高原材料利用效率。

4.2损耗率与关键原料消耗量

公司对关键原料的消耗进行严格监控，具体损耗率和消耗量数据将在下一报告期内详细披露。

四产品质量与安全合规

1.已获得的质量与安全类认证

【企业简称】在20222023年度获得以下质量与安全类认证：

ISO13485:2016《医疗器械质量管理体系要求》

ISO15189:2012《医学实验室质量和能力的要求》

CE认证

FDA510(k)认证

2.产品全生命周期管理措施

2.1质量管理体系

【企业简称】建立了以副总裁为最高负责人的质量治理架构，下设医学中心和质量管理部，负责质量管理体系的建设、优化及监督执行。

2.2质量手册与程序文件

制定了包括《质量手册》和《质量指标监控管理程序》在内的多项程序文件，确保质量管理体系的有效运行。

2.3标准化操作规程(SOP)

在各部门推行SOP，规范员工日常工作流程，并完善质量监督机制。

2.4风险管理

通过风险评估矩阵(RAM)和风险优先指数(RPN)进行风险识别和分级管理，并制定风险应对方案。

2.5冷链运输质量管理

建立专业规范的冷链物流体系，确保样本运输过程中的安全性和质量稳定。

2.6检验过程质量管理

对可能影响检测结果的各个环节实施严格监控，并通过实时监督与优化，确保检验结果的准确性和可靠性。

2.7检验结果质量管理

通过严格规范检验结果审核流程、危急值报告管理、标本保存以及临床沟通等关键环节，确保检验结果的准确性、及时性和可靠性。

3.客户/患者安全监测与投诉处理流程

3.1客户投诉管理

制定并实施《投诉处理程序》，确保每一项投诉都能得到及时响应与妥善解决。

3.2投诉处理流程

客服部门收到投诉后，立即了解并记录客户信息、投诉时间、事宜及涉事部门，制定整改方案，并及时反馈解决情况。

3.3客户满意度调查

通过电话回访、问卷调查及实地走访等方式，全面评估公司的工作效率、服务态度、服务质量及沟通理解等关键维度。

4.相关绩效指标

4.1不良事件率

20222023年度不良事件率为0.5%，低于行业平均水平。

4.2客户满意度

20222023年度客户满意度为97%，较上一年度提升2个百分点。

五创新研发与技术投入

1.研发投入总额及占比

1.1研发投入金额

20222023年度，【企业简称】的研发投入总额为7,534.89万元，较上一年的6,321.28万元有所增加。

1.2研发投入占比

研发投入金额占主营业务收入的比例为4.25%，较上一年的3.97%有所提升。

2.专利申请与授权数量

2.1累计专利申请数量

截至20222023年度，【企业简称】累计专利申请数量为175项。

2.2累计专利授权数量

截至20222023年度，【企业简称】累计专利授权数量为154项。

2.3报告期内专利申请数量

20222023年度，【企业简称】专利申请数量为10项。

2.4报告期内专利授权数量

20222023年度，【企业简称】专利授权数量为8项。

3.产学研用合作案例

3.1与XX大学合作：共同开展新型医疗器械研发项目，通过资源共享和优势互补，加速了创新产品的研发进程。

3.2与XX医院合作：共建临床研究基地，促进研究成果的转化和应用，提升医疗服务质量。

4.AI或前沿检测技术在产品/服务中的应用示例

4.1AI应用：开发基于深度学习的图像识别算法，用于病理切片的自动分析，提高诊断效率和准确性。

4.2前沿检测技术：引入下一代测序技术，应用于癌症基因组学研究和个性化治疗方案制定。

六员工关怀与人才发展

1.招聘渠道与多元化指标

1.1招聘渠道

【企业简称】采用多元化招聘渠道，包括网络招聘、校园招聘、内部推荐、猎头合作、招聘会等，以吸引各类专业人才。

1.2多元化指标

性别分布：女性员工占比60%，男性员工占比40%。

地域分布：中国内地员工1,365人，无港澳台及海外员工。

年龄分布：30岁以下员工503人，30岁至50岁员工785人，50岁以上员工77人。

2.职业健康安全管理

2.1培训

20222023年度，安全培训次数为60次，参与人次达1,391人次。

2.2工伤率

20222023年度，发生1起工伤事件，百万工时可记录工伤率为0.55次/小时。

3.培训总时长、覆盖率及关键课程

3.1培训总时长

20222023年度，员工接受培训平均时长为8.72小时。

3.2培训覆盖率

20222023年度，员工培训覆盖率为75.46%。

3.3关键课程

合规培训：反商业贿赂及反贪污培训等，覆盖员工比例为100%。

技能培训：检验前质量控制培训、实验室生物安全培训等。

安全培训：信息安全意识培训、网络安全执行小组培训等。

4.激励与晋升机制

4.1激励机制

通过绩效管理制度，将员工的绩效与薪酬、奖金、晋升等挂钩，并发放节日慰问、餐饮补贴等福利。

4.2晋升机制

建立标准化晋升体系，为员工提供明确的职业发展路径与晋升机会。

5.员工满意度或留存率数据

5.1员工满意度

20222023年度，员工满意度调查平均得分为95%。

5.2员工留存率

20222023年度，员工留存率为85%。

七风险与合规管理

1.商业道德与反贿赂制度建设与培训覆盖率

1.1制度建设

【企业简称】建立了严格的反商业贿赂及反贪污承诺和管理机制，要求所有员工、重点岗位人员和供应商遵守相关规范，确保业务透明化和合作伙伴道德责任强化。

1.2培训覆盖率

20222023年度，公司对员工进行了24次反商业贿赂及反贪污培训，覆盖率为100%，高级管理层员工覆盖率也为100%。

2.已通过的合规类认证

2.1ISO27001

【企业简称】总部通过ISO27001信息安全管理体系认证，表明公司在信息安全管理系统方面符合国际标准。

2.2ISO15189

公司总部获得ISO15189:2012《医学实验室质量和能力的要求》CNASCLO2认证，证明公司在医学实验室的质量和能力方面达到国际认可水平。

2.3ISO9001

获得GB/T190012016/ISO9001:2015质量管理体系认证，说明公司在质量管理方面建立了符合国际标准的体系。

2.4CMA

获得CMA检验检测机构资质认证，表明公司具备开展相关检验检测活动的技术能力。

2.5NGSP

获得NGSP美国国家糖化血红蛋白标准化计划认证(Level1LaboratoryCertification)，体现了公司在糖化血红蛋白检测领域的准确性和可靠性。

3.内部审计与第三方审核机制

3.1内部审计机制

【企业简称】建立了内部审计机制，董事会下设审计委员会，审计部负责风险识别与管理，定期向审计委员会报告。

3.2第三方审核机制

公司每年聘请第三方专业机构进行环境监测和信息安全审计，确保合规性。

4.信息安全与数据隐私保护举措

4.1治理架构

设立网络安全委员会和信息安全工作小组，确保信息系统安全稳定运行。

4.2技术与管理措施

数据加密、脱敏技术、安全通信协议、访问控制、身份认证、防火墙、数据备份、恢复测试、数据质量监控。

4.3培训与意识提升

定期开展信息安全意识培训，提升员工信息安全意识和技能。

5.重大合规/安全事件及整改情况

5.1事件

20222023年度，发生一起因不正当竞争行为导致的诉讼，涉案金额33万元。

5.2整改

公司已提交整改报告，终止不当行为，解除涉事人员劳动合同，并开展专项合规培训。

八供应链与绿色采购

1.绿色采购政策与实施范围

【企业简称】将绿色采购理念融入供应链管理，优先采购具有环保认证的原材料和设备，鼓励供应商采用环保生产工艺和可持续发展实践。

2.供应商筛选与ESG审核机制

【企业简称】建立了严格的供应商筛选和ESG审核机制，全面评估供应商的环境、社会和治理（ESG）表现，确保符合可持续发展要求。

3.绿色原材料或设备采购案例

【企业简称】在设备采购中，采用光伏发电技术，优化能源结构。在原材料采购中，寻找和采购环保型原材料，并鼓励供应商提供绿色包装方案。

4.与供应商协同开展的节能减排或环保项目

【企业简称】与供应商共同推动节能减排项目，如更换节能设备、优化物流运输路线、倡导绿色办公等，共同提升供应链的绿色水平。

责任与公益贡献

1

九社会.公益捐赠金额及主要项目

1.1公益捐赠金额

20222023年度，【企业简称】公益捐赠总额为320万元。

1.2主要项目

设立xx慈善基金会【公司名称】专项基金，捐赠人民币100万元。

向xx关工委爱心育苗基金捐赠人民币30万元。

向xx民政局捐赠30名孤独症儿童的健康检测服务，价值8万余元。

为xx高校捐赠10个精准创新实验室，资助1万管PCR试剂，投入金额约4,000万元。

向xx人民医院远程病理诊断平台捐赠价值70万元的医疗设备。

2.健康科普或义诊活动案例与覆盖人次

2.1案例

协同社区卫生服务中心开展社区健康筛查，为65岁以上人群提供免费体检服务。

走进社区开展健康知识科普活动，免费为居民进行血糖测试。

联合xx5家社区卫生中心，前往xx开展科普义诊活动。

2.2覆盖人次

20222023年度，公司健康科普和义诊活动覆盖人次达到5,000人。

3.乡村振兴或社区发展投入及受益人群

3.1投入

20222023年度，【企业简称】乡村振兴投入金额为125万元。

3.2受益人群

在xx地区，【企业简称】已捐赠33个乡村卫生所，并定期开展科普义诊活动。

2023年捐资50万元助力绿春县两家卫生院提升医疗水平。

通过xx平台，向xx地区认购价值5万元的绿色农产品，惠及数百农户。

4.员工志愿者活动时长及参与率

4.1活动时长

20222023年度，【企业简称】员工志愿者活动时长累计达到1,945小时。

4.2参与率

截至2023年，【企业简称】已有276名员工参与志愿者活动，参与人次为2,120人次。

十数据披露与标准对标

1.报告编制依据（GRI标准、SASB、SDGs等）

本报告依据全球报告倡议组织（GRI）的《GRI可持续发展报告标准》（2021版）编制，同时参考了国际可持续发展准则（SASB）和联合国可持续发展目标（SDGs）的相关要求，确保报告内容的全面性和可比性。

2.关键披露指标汇总表与量化数据

2.1环境维度

环保投入金额：20222023