管理信息系统 课件 项目9 电子商务与电子政务概述

管理信息系统新编21世纪职业教育精品教材项目1管理信息系统概论目录CONTENTS项目5系统设计项目3管理信息系统战略规则项目4系统分析项目2管理信息系统开发方法和技术项目6系统实施、维护与评价项目10信息系统安全概论项目8ERP、CRM和SCM项目9电子商务与电子政务概述项目7决策支持系统与专家系统项目11信息系统的控制与审计PART09项目9电子商务与电子政务概述项目九电子商务与电子政务概述

【学习目标】知识目标1.理解电子商务原理。2.理解电子政务。技能目标1.能够掌握电子商务。2.学会电子政务。项目九电子商务与电子政务概述

【导入案例】随着电子技术和因特网的发展，信息技术作为工具被引入到商贸活动中，产生了电子商务（ElectronicCommerce简写EC或ElectronicBusiness简写EB）。通俗的说，电子商务就是利用先进的电子技术从事各种商务活动的方式。当企业将它的主要业务通过内联网(Intranet，建立在企业防火墙内部的Internet。)、外联网(Extranet)以及Internet与企业的职员、客户、供销商以及合作伙伴直接相连时，其中发生的各种活动就是电子商务。电子商务是基于Intranet/Extranet/Internet，包括了从销售、市场到商业信息的全过程。这一过程中，任何能加速商务处理过程、减少商业成本、创造商业价值、商业机会的活动都应该归入电子商务的范畴。问题：1、什么是电子商务？2、说说电子商务的发展历程？项目九电子商务与电子政务概述任务一电子商务一、电子商务的定义电子商务是以信息网络技术为手段，以商品交换为中心的商务活动。“电子商务”，“电子”是一种技术，是一种手段，而“商务”才是最核心的目的，一切的手段都是为了达成目的而产生的。而电子商务师就是利用计算机的技术、网络技术等现代信息技术来进行相关工作的人员。二、电子商务的交易模式

(1)企业与企业之间的电子商务

(2)企业与消费者之间的电子商务

(3)企业与政府之间的电子商务

(4)消费者与政府之间的电子商务

(5)企业内部的电子商务项目九电子商务与电子政务概述三、电子商务的功能

（1）网上采购和分销

(2）网上直销（3）网上支付

（4）网上交易管理服务

（5）开展网上宣传与网上调查四、电子商务应用系统的构成

从技术角度看，电子商务的应用系统由三部分组成：企业内部网（Intranet）；企业内部网（Intranet）扩展到外联网（Extranet）连接到Internet；电子商务应用系统（用户在该企业的应用平台上或应用系统中进行交易）。项目九电子商务与电子政务概述五、电子商务的网络支撑平台电子商务是指包括以互联网、内联网、外联网以及其他广域网、局域网为工具进行交易，从而降低经营成本，增加商业价值并创造新的商机的所有商务活动。其中包括从销售到市场运作以及信息管理的各个环节，如图9.1所示。因此，目前人们所说的基于互联网上的交易活动，严格来说应称为互联网电子商务，即I-Commerce。此外，电子商务按所依托的信息网络不同，分为以下几种类型。项目九电子商务与电子政务概述六、电子商务的业务流程电子商务的运行涉及供应方、需求方、开户银行、配送机构、认证机构等。对于B2B的电子商务，其一般的业务流程如图9.2所示。项目九电子商务与电子政务概述任务二电子政务一、概述

所谓电子政务，是指政府机构在其管理和服务职能中运用现代信息技术，打破传统行政机关的时间、空间和部门分隔的制约，实现政府组织结构和工作流程的重组优化，加强政府的有效管理，使各级政府的各项监管工作更加严密、有效，服务更加便捷、高效，从而把各级政府建设成廉洁、勤政、务实、高效的政府。政府信息化是社会信息化的基础，电子政务又被许多国家作为政府信息化的重要标志。二、政府上网工程

政府上网是指各级各地政府部门利用Internet／Intranet等相关计算机通信技术，通过在因特网上建立自己的正式站点，从而实现政府在政治、经济、社会生活等诸多领域管理和服务的部分职能。项目九电子商务与电子政务概述三、电子政务建设现状

目前我国电子政务建设工作主要围绕“两网一站四库十二金”重点展开。