2024年自考专业(公共关系)能力提升B卷题库附参考答案详解（A卷）

自考专业(公共关系)能力提升B卷题库考试时间：90分钟；命题人：教研组考生注意：1、本卷分第I卷（选择题）和第Ⅱ卷（非选择题）两部分，满分100分，考试时间90分钟2、答卷前，考生务必用0.5毫米黑色签字笔将自己的姓名、班级填写在试卷规定位置上3、答案必须写在试卷各个题目指定区域内相应的位置，如需改动，先划掉原来的答案，然后再写上新的答案；不准使用涂改液、胶带纸、修正带，不按以上要求作答的答案无效。第I卷（选择题55分）一、单选题（20小题，每小题2分，共计40分）1、（单选题）企业文化对于企业的管理、经营、竞争和扩张具有（）

A.消极的作用

B.积极的作用

C.可忽略不计的作用

D.积极的作用，也有消极的作用

正确答案：D

2、（单选题）在组织内部的横向沟通中，公关传播者应承担的角色是（）

A.领导

B.联络员

C.参谋人员

D.领导的助手

正确答案：B

3、（单选题）下面哪一种不属于政治行动的类型（）

A.控制

B.命令

C.交易

D.博弈

正确答案：B

4、（单选题）颁布世界上第一部社会主义新闻法的国家是（）

A.南斯拉夫

B.芬兰

C.中国

D.苏联

正确答案：A

5、（单选题）体现人际交往最基本动机的原则是（）

A.平等原则

B.诚信原则

C.礼貌原则

D.互利原则

正确答案：D

6、（单选题）当公众感到自己的愿望不太可能实现时，为了掩饰自我，往往就会采用()。

A.“文过饰非”的方式

B.“投射”方式

C.“移置”方式

D.“压抑”方式

正确答案：A

7、（单选题）波兰学者柯日布斯基等从语义学的角度归纳了语言的三种特性，其中之一是（）

A.语言是生成的

B.语言是演绎的

C.语言是无限的

D.语言是静态的

正确答案：D

8、（单选题）就现状而言，我国内地拥有最多受众的强势媒体是()

A.报纸

B.广播

C.电视

D.杂志

正确答案：C

9、（单选题）下列不属于流行现象的是()。

A.“一窝蜂”

B.流言

C.时髦

D.时狂

正确答案：B

10、（单选题）当代中国实行的公共决策体制是()。

A.委员会制

B.半议会制

C.议会制

D.人民代表大会制

正确答案：D

11、（单选题）在美国，以下选项中不属于公共政策的是（）

A.立法决策

B.行政决策

C.司法决策

D.政党政策

正确答案：D

12、（单选题）世界第二大传媒公司是()。

A.美国在线时代华纳公司

B.德国贝塔斯曼集团

C.美国迪斯尼公司

D.美国维亚康姆公司

正确答案：C

13、（单选题）在公关社交活动中，为了增进双方友谊，洽谈有关事宜，发展对外关系，主客方在特定的场合发表的礼仪性讲话称为()。

A.欢迎词

B.致辞

C.祝词

D.答谢词

正确答案：B

14、（单选题）“地球村”观念的提出者是（）

A.霍夫曼

B.英尼斯

C.麦克卢汉

D.梅罗维茨

正确答案：C

15、（单选题）人际交换理论把人际交往看作是一种商品交换过程，用以解释人际吸引行为的产生和持续。该理论主要采用了经济交易理论和()。

A.人本心理学原理

B.相互作用分析理论

C.强化心理学原理

D.格式塔心理学原理

正确答案：C

16、（单选题）使用暗示或提醒之类的语言进行点拨，使对方默认自己存在问题的批评方式是()。

A.点化式

B.交换式

C.温婉式

D.自责式

正确答案：A

17、（单选题）因1968年出版了《谈判的艺术》一书而享誉国际的学者是（）

A.阿兰·佩卡尔·朗珀勒

B.迈克尔·惠勒

C.克里斯托夫-杜邦

D.杰勒德·I·尼尔伦伯格

正确答案：D

18、（单选题）近代新闻事业诞生的时间标志是()。

A.手抄新闻出现

B.口语新闻出现

C.印刷新闻纸问世

D.新闻书的问世

正确答案：C

19、（单选题）谈判各方简要亮出自我的基本想法、意图和目的，以求为对方了解，这属于谈判的（）

A.导入阶段

B.明示阶段

C.概说阶段

D.亮相阶段

正确答案：C

20、（单选题）下列属于礼仪类公关文书的是()

A.招聘启事

B.公关启事

C.聘书

D.演讲稿

正确答案：C

二、多选题（5小题，每小题3分，共计15分）1、（多选题）户外广告媒介的优点()。

A.信息集中，形象突出

B.信息传播不受时空限制

C.区域性强，提醒消费

D.美化城市，美化环境

E.反复阅读，有效期长

正确答案：ABCD

2、（多选题）现代公关礼仪的基本原则是()A.平等守信B.遵时守时C.尊重他人D.入乡随俗正确答案：ABCD3、（多选题）运用统摄法必须注意()。

A.给定并详细介绍问题

B.了解问题实质

C.远离问题

D.分析和排列问题

E.确定与完善方案

正确答案：ABCE

4、（多选题）下列属于投射效应的心理现象有（）

A.人们经常认为农村人朴实，城市人潇洒

B.富于攻击性的人认为别人也生性好斗

C.老年人认为年轻人缺乏经验，办事不牢

D.善良的人总不相信有人要加害于他

E.爱屋及乌

正确答案：BD

5、（多选题）创新思维的特点有()。

A.非逻辑性

B.逻辑性

C.求异性

D.发散性

E.求同性

正确答案：ACD

第Ⅱ卷（非选择题45分）三、填空题（2小题，每小题3分，共计6分）1、（填空题）思维主体不受某种固定的思维规则制约，直接地领悟客观事物本质及其关系的思维方法是______。

正确答案：直觉

2、（填空题）皮亚杰认为，传播的个人功能可以分为_______和社交性两种。正确答案：自我中心性四、判断题（3小题，每小题3分，共计9分）1、（判断题）拉雷.N.格斯顿以政策诉求的主体为标准，提出了建立政策议程的三种类型：外在创始型、政治动员型、内在创始型正确答案：错误2、（判断题）广播相对于报纸、电视的最大优势是：及时性强。()正确答案：正确3、（判断题）政策监督主要指对政策执行活动的监督和对政策评估活动的监督。正确答案：错误5、简答题（10小题，每小题5分，共计50分）1、（问答题）企业文化教育有哪些特征

正确答案：(1)企业文化教育的整体性

(2)企业文化教育的针对性

(3)企业文化教育的复杂性

(4)企业文化教育的实践性

(5)企业文化教育的渐进性

2、（问答题）企业文化正确答案：企业文化指的是在整体性观念信仰指导下的企业运作方式和员工生活方式3、（问答题）公关战略是指什么？

正确答案：所谓公共关系战略，是指一个社会组织围绕建立良好的公共关系、树立良好的组织形象这一核心，以未来为导向，而策划制定的长期性、整体性的对策与谋略。

4、（问答题）论述政府公共关系的特殊性。

正确答案：一、主体的特殊性。

1、权威性。

政府是国家权力的管理机关和执行机关，在它所辖的区域内享有宪法和法律规定的充分的行政权力，因而具有高度的权威性;

2、导向性。

政府的导向性表现为政府的意志。立场和行为等，一经表现，总会有相应的社会系绕或社会力量做出响应，提供支持;

3、代表性。

一般而言，政府是所辖社会成员意志和利益的总代表，要向所辖社会成员负责。

二、客体的特殊性。

1、普遍性。

社会公众是作为一个整体而存在的，特定政府所辖的社会公众有其同质性，有着共同的利益取向、价值空间和发展目标;

2、复杂性。

社会公众是作为分散的个体而存在的，每一个、每一群社会成员总有其特殊属性和特殊需求;

3、多变性。

时代永远在变，生存于其中的社会公众也在变，时空条件发生变化，他们的规模和结构也必然发生变化。

三、传播手段的特殊性。

政府公共关系在传播手段上与其他领域公共关系具有共通之处，但是由于政府在社会系统中的特殊地位和作用，往往在使用、整合和配置传播资源方面具有独特的优势。当然，凡事都需要一分为二地看。

政府作为社会公共管理机关在传播资源方面所具有的优势，也往往是其陷入公共关系困境的重要原凶——一各类传播媒体和广大社会公众对政府的关注和监督，显然要高于其他社会组织，一旦政府行为出现偏差，会迅速招来广泛的不满和反对。

5、（问答题）报刊集权主义理论的主要观点是什么?正确答案：(1)国家利益高于一切。(2)真理是权力的产物，权力是衡量真理的尺度。(3)简言之，国家安全高于一切，为了国家安全君主有权对信息的流通、新闻的传播、言论的扩散加以绝对的控制。6、（问答题）主辅式交谈

正确答案：主辅式交谈，指交谈各方之间明显存在着说话与受话不均衡现象，是一种有主有辅的交谈。

7、（问答题）议程设置功能

正确答案：“议程设置功能”最早见于美国传播学家M.E.麦库姆斯和D.L.肖《大众传播的议程设置功能》论文，认为大众传播具有一种设定社会公共事务“议事日程”的功能，传媒的新闻报道和信息传达活动以赋予各神“议题”不同程度的显著性(salience)的方式，影响着人们对周围世界的“大事”及其重要性的判断。

8、（问答题）“问题”这个概念有哪几个相关因素?正确答案：(1)问题是一个认知客体，人是问题