2025重庆市两江公证处驻法院调解员招聘考试参考题库及答案解析

2025重庆市两江公证处驻法院调解员招聘考试参考题库及答案解析毕业院校：________姓名：________考场号：________考生号：________一、选择题1.公证员在办理公证业务时，应当遵循的首要原则是（）A.最大利益原则B.公平原则C.诚实信用原则D.自愿原则答案：D解析：公证员办理业务必须遵循自愿原则，这是公证制度的基本原则之一。当事人有权根据自己的意愿决定是否申请办理公证，公证员不得强迫或变相强迫当事人办理公证。最大利益原则、公平原则和诚实信用原则虽然也是重要的法律原则，但自愿原则是公证员办理业务必须遵循的首要原则。2.公证处办理公证业务，应当由哪一级公证员负责（）A.办事员B.助理公证员C.公证员D.处长答案：C解析：根据相关法律规定，公证处办理公证业务，必须由公证员负责。办事员和助理公证员在公证员的指导下可以协助办理一些辅助性工作，但无权独立承办公证业务。处长作为公证处的行政负责人，主要负责管理公证处的工作，不一定直接承办具体的公证业务。3.当事人申请办理公证时，应当提交哪些材料（）A.身份证明B.证明申请公证事项的真实性、合法性文件C.申请书D.以上都是答案：D解析：当事人申请办理公证，应当提交身份证明、证明申请公证事项的真实性、合法性文件以及申请书等材料。身份证明用于核实当事人的身份，证明材料用于证明申请公证事项的真实性和合法性，申请书是表达申请意愿的书面文件。缺少任何一种材料，都可能导致公证申请无法办理。4.公证处对不符合受理条件的公证申请，应当如何处理（）A.直接受理B.告知当事人不予受理并说明理由C.拖延处理D.请示上级决定答案：B解析：公证处对不符合受理条件的公证申请，应当告知当事人不予受理并说明理由。这是对当事人负责的表现，也是规范公证行为的要求。直接受理会导致后续程序的浪费，拖延处理和请示上级决定都不是正确的处理方式。5.公证员在办理公证业务时，发现当事人提供的证明材料不真实，应当如何处理（）A.直接办理公证B.告知当事人补充证明材料C.告知当事人不予办理公证并说明理由D.拒绝办理公证答案：C解析：公证员在办理公证业务时，发现当事人提供的证明材料不真实，应当告知当事人不予办理公证并说明理由。公证员有责任确保公证事项的真实性和合法性，如果证明材料不真实，就无法保证公证的效力，因此应当及时告知当事人并说明不予办理的原因。6.公证处办理公证业务，应当如何收费（）A.任意收费B.按规定标准收费C.根据当事人要求收费D.免费收费答案：B解析：公证处办理公证业务，应当按照规定的标准收费。这是国家对于公证收费制度的规定，旨在规范公证市场，维护当事人的合法权益。任意收费或根据当事人要求收费都是不合法的，而免费收费虽然可能在某些特殊情况下存在，但不是普遍的做法。7.公证员办理业务，应当如何回避（）A.当事人请求回避时，应当回避B.与当事人有利害关系时，应当回避C.当事人同意不回避时，可以不回避D.只有上级指示才能回避答案：B解析：公证员办理业务，当与当事人有利害关系时，应当回避。这是为了避免利益冲突，保证公证的公正性。当事人请求回避、当事人同意不回避或只有上级指示才能回避都不是正确的回避方式。8.公证处应当如何保管公证文书（）A.随意存放B.交由当事人保管C.设置专门档案保管D.交由其他机构保管答案：C解析：公证处应当设置专门档案，妥善保管公证文书。这是对公证文书的规范管理要求，也是对当事人权益的保护。随意存放、交由当事人保管或交由其他机构保管都不符合规定，可能导致公证文书丢失或损坏。9.公证员在办理公证业务时，应当如何履行告知义务（）A.仅口头告知B.仅书面告知C.口头和书面相结合告知D.无需告知答案：C解析：公证员在办理公证业务时，应当采取口头和书面相结合的方式履行告知义务。口头告知可以当面解释说明，书面告知可以作为凭证，两者结合可以确保当事人充分了解自己的权利和义务。10.公证处对公证事项进行审查，主要审查哪些内容（）A.公证事项的真实性B.公证事项的合法性C.当事人的身份D.以上都是答案：D解析：公证处对公证事项进行审查，主要审查公证事项的真实性、合法性和当事人的身份。真实性是指公证事项是否符合客观事实，合法性是指公证事项是否符合法律规定，当事人的身份是指当事人是否具有相应的权利能力和行为能力。这三个方面都是公证审查的重要内容。11.公证员在办理继承公证时，对提供的遗嘱应当如何审查（）A.审查遗嘱的形式是否符合法律规定B.审查遗嘱的内容是否合法C.审查立遗嘱人是否具有完全民事行为能力D.以上都是答案：D解析：公证员办理继承公证时，对提供的遗嘱需要进行全面审查，包括审查遗嘱的形式是否符合法律规定，例如遗嘱是否为书面形式、是否符合法定格式等；审查遗嘱的内容是否合法，例如是否违反法律强制性规定、是否损害国家利益或他人合法权益等；审查立遗嘱人是否具有完全民事行为能力，因为只有具有完全民事行为能力的人才有权立遗嘱。只有这三个方面都符合要求，才能办理继承公证。12.公证处办理公证业务，应当遵循的基本原则不包括：A.合法原则B.便民原则C.有偿原则D.公平原则答案：C解析：公证处办理公证业务应当遵循合法原则、便民原则和公平原则。合法原则要求公证活动必须符合法律规定；便民原则要求公证机构在条件允许的情况下，为当事人提供方便快捷的公证服务；公平原则要求公证员在办理业务时，应当公正无私，不偏不倚。有偿原则是指公证服务需要收费，但这并非公证处办理公证业务必须遵循的基本原则，虽然现实中公证处通常都是收费的，但收费标准和依据有明确规定。13.当事人申请办理公证，但提供的证明材料不充分，公证处应当如何处理（）A.拒绝受理B.直接办理公证C.告知当事人补充证明材料D.请示上级机关决定答案：C解析：当事人申请办理公证，如果提供的证明材料不充分，公证处应当告知当事人补充证明材料。这是为了确保公证事项的真实性和合法性，避免因材料不足导致公证无法办理或公证文书存在瑕疵。拒绝受理是不恰当的，因为当事人可能只需补充少量材料；直接办理公证则存在风险；请示上级机关决定也不是必要的处理方式。14.公证员在办理业务过程中，对涉及的国家秘密或当事人商业秘密，应当如何处理（）A.秘密保存B.报告上级C.据为己有D.依法处理答案：A解析：公证员在办理业务过程中，对涉及的国家秘密或当事人商业秘密，负有保密义务，应当予以秘密保存。这是对国家利益和当事人合法权益的保护。报告上级和据为己有都是错误的做法，依法处理虽然正确，但秘密保存是更直接具体的行动要求。15.公证处应当建立什么制度，以确保公证质量（）A.质量责任制度B.内部监督制度C.业务培训制度D.以上都是答案：D解析：为确保公证质量，公证处应当建立质量责任制度、内部监督制度和业务培训制度。质量责任制度明确各岗位人员的责任，内部监督制度对业务办理进行监督，业务培训制度提升公证员的专业能力。这三个制度相互配合，共同保障公证质量。16.公证员办理公证业务，应当独立行使职权，不受哪些因素的影响（）A.当事人的意愿B.其他公证员的意见C.行政领导的干预D.社会舆论的压力答案：C解析：公证员办理公证业务，应当独立行使职权，不受行政领导的干预。这是保障公证公正性的重要原则。公证员应根据事实和法律作出判断，独立作出决定。当事人的意愿、其他公证员的意见和社会舆论的压力虽然可能存在，但不应成为影响公证员独立判断的因素，尤其不应受到行政领导的干预。17.公证处受理公证申请后，发现不符合法定受理条件，应当如何处理（）A.拒绝受理并说明理由B.暂缓受理C.移交其他公证处办理D.征求当事人意见后决定答案：A解析：公证处受理公证申请后，如果发现不符合法定受理条件，应当及时作出决定，拒绝受理并说明理由。这是对当事人负责的表现，也是规范公证程序的要求。暂缓受理、移交其他公证处办理或征求当事人意见后决定都不是正确的处理方式。18.公证员在办理公证业务时，与当事人存在利害关系，应当如何处理（）A.主动告知并申请回避B.继续办理，不影响公正性即可C.请示上级领导D.向当事人隐瞒答案：A解析：公证员在办理公证业务时，如果与当事人存在利害关系，应当主动告知当事人，并按照规定申请回避。这是避免利益冲突，保证公证公正性的基本要求。继续办理而不顾利害关系、请示上级领导或向当事人隐瞒都是错误的做法。19.公证文书应当如何送达当事人（）A.只能直接送达B.可以委托他人送达C.可以邮寄送达D.以上都可以答案：D解析：公证文书送达当事人，可以根据具体情况采取不同的方式。可以直接送达当事人本人；也可以委托他人送达；还可以通过邮寄等方式送达。送达方式应当符合法律规定，并确保当事人能够收到文书。因此，以上送达方式都是可以采用的。20.公证员应当具备良好的职业道德，下列哪项不属于其职业道德要求（）A.忠于事实，尊重法律B.客观公正，不偏不倚C.保守秘密，维护名誉D.收受当事人财物答案：D解析：公证员应当具备良好的职业道德，忠于事实，尊重法律，客观公正，不偏不倚，保守秘密，维护名誉等都是其职业道德的要求。收受当事人财物是严重违反职业道德的行为，属于不正当竞争和寻租行为，是法律所禁止的。二、多选题1.公证处办理公证业务，应当遵循哪些原则（）A.合法原则B.便民原则C.公平原则D.自愿原则E.公证处利益最大化原则答案：ABCD解析：公证处办理公证业务需要遵循多个基本原则。合法原则要求公证活动必须符合法律法规的规定；便民原则要求公证机构在条件允许的情况下，为当事人提供方便快捷的公证服务，便利当事人行使权利；公平原则要求公证员在办理业务时，应当公正无私，不偏不倚，对待所有当事人一视同仁；自愿原则是公证制度的核心原则之一，当事人有权根据自己的意愿决定是否申请办理公证，公证员不得强迫或变相强迫当事人办理公证。公证处利益最大化原则并非公证处办理公证业务应当遵循的原则，公证处应当以维护当事人合法权益、保障公证制度公正公平为目标，而非追求自身利益最大化。因此，正确答案为ABCD。2.公证员在办理继承公证时，需要对哪些方面进行审查（）A.立遗嘱人的行为能力B.遗嘱的形式是否符合法律规定C.遗嘱的内容是否合法D.遗产的真实性和合法性E.继承人的身份答案：ABCDE解析：公证员办理继承公证时，需要进行全面的审查，以确保继承行为的合法性和有效性。需要对立遗嘱人的行为能力进行审查，确保其具有立遗嘱的民事行为能力；需要审查遗嘱的形式是否符合法律规定，例如是否为书面形式、是否符合法定格式等；需要审查遗嘱的内容是否合法，例如是否违反法律强制性规定、是否损害国家利益或他人合法权益等；需要审查遗产的真实性和合法性，确保遗产是合法取得的并且真实存在；还需要审查继承人的身份，确保继承人与被继承人之间存在合法的继承关系。因此，正确答案为ABCDE。3.当事人申请办理公证，应当向公证处提交哪些材料（）A.申请书B.身份证明C.证明申请公证事项真实性的材料D.证明申请公证事项合法性的材料E.公证处认为必要的其他材料答案：ABCDE解析：当事人申请办理公证，需要向公证处提交一系列材料，以证明其申请的公证事项的真实性、合法性和其自身的身份情况。申请书是表达申请意愿的书面文件；身份证明用于核实当事人的身份；证明申请公证事项真实性的材料用于证明申请公证的事项是否存在或符合事实；证明申请公证事项合法性的材料用于证明申请公证的事项是否符合法律规定；公证处认为必要的其他材料，可能包括与申请公证事项相关的合同、协议、文件等。当事人需要根据具体的公证事项准备相应的材料。因此，正确答案为ABCDE。4.公证处对公证事项进行审查，主要包括哪些方面（）A.公证事项的合法性B.公证事项的真实性C.当事人的意愿表示是否真实D.公证事项是否涉及国家秘密、商业秘密或个人隐私E.公证员与当事人是否存在利害关系答案：ABCDE解析：公证处对公证事项进行审查，是一个全面核实的过程，旨在确保公证文书的真实性、合法性和公正性。审查内容主要包括：公证事项的合法性，即该事项是否符合法律规定；公证事项的真实性，即该事项是否与客观事实相符；当事人的意愿表示是否真实，即当事人的申请是否出自真实意愿；公证事项是否涉及国家秘密、商业秘密或个人隐私，以确定是否可以办理公证以及如何办理；公证员与当事人是否存在利害关系，以判断是否存在回避的情形。因此，正确答案为ABCDE。5.公证员应当具备哪些素质（）A.较强的法律专业知识B.良好的职业道德C.熟悉公证业务操作规程D.良好的沟通协调能力E.较高的风险意识答案：ABCDE解析：公证员作为提供法律服务的人员，需要具备多方面的素质。首先，需要具备较强的法律专业知识，这是履行公证职责的基础；其次，需要具备良好的职业道德，这是保障公证公正性的重要前提；再次，需要熟悉公证业务操作规程，这是规范办理公证业务的要求；此外，还需要具备良好的沟通协调能力，以便与当事人和其他相关人员进行有效沟通；最后，还需要具备较高的风险意识，以便在办理业务过程中识别和防范风险。因此，正确答案为ABCDE。6.公证处应当建立哪些制度来保障公证质量（）A.公证质量责任制度B.公证业务档案管理制度C.公证员业务培训制度D.公证业务监督制度E.公证投诉处理制度答案：ABCDE解析：为了保障公证质量，公证处需要建立一系列制度来规范和监督公证业务的办理。公证质量责任制度明确各岗位人员在办理业务中的责任；公证业务档案管理制度确保公证文书的妥善保管；公证员业务培训制度提升公证员的专业能力和职业道德水平；公证业务监督制度对公证业务的各个环节进行监督，防止错误和违规行为的发生；公证投诉处理制度为当事人提供投诉渠道，并及时处理投诉事项。这些制度共同构成了公证质量保障体系。因此，正确答案为ABCDE。7.下列哪些情形下，公证员应当回避（）A.与当事人存在利害关系B.与当事人的近亲属存在利害关系C.与代理当事人的人员存在利害关系D.与办理公证事项有利害关系的单位存在利害关系E.无法保持中立客观立场答案：ABCD解析：公证员在办理公证业务时，为了确保公证的公正性，需要在特定情形下回避。这些情形包括：与当事人存在利害关系，例如与当事人有亲属关系、师生关系等；与当事人的近亲属存在利害关系，近亲属的利益与当事人利益密切相关；与代理当事人的人员存在利害关系，代理人与当事人利益一致；与办理公证事项有利害关系的单位存在利害关系，例如是该单位的负责人或工作人员等。无法保持中立客观立场虽然也是公证员应当具备的素质，但并非回避的法定情形，回避是基于存在利害关系这一事实。因此，正确答案为ABCD。8.公证处办理公证业务，应当如何收费（）A.按照国家规定的收费标准收费B.根据当事人申请的复杂程度收费C.根据公证处实际情况自主定价D.对经济困难的当事人可以减免收费E.收费标准应当公示答案：ADE解析：公证处办理公证业务，收费需要遵循一定的规则。首先，应当按照国家规定的收费标准收费，这是规范收费行为的基础；其次，对经济困难的当事人可以减免收费，这是体现司法救助原则的要求；此外，收费标准应当公示，这是便于当事人了解和监督收费行为。虽然公证业务的复杂程度会影响工作量，但收费不能完全根据复杂程度随意确定，而应遵循规定标准；公证处也不能自主定价，收费行为受到国家法律法规的约束。因此，正确答案为ADE。9.公证文书有哪些基本特征（）A.公证文书的制作主体是公证处B.公证文书是具有法律效力的文书C.公证文书是对特定法律事实或法律行为予以证明的文书D.公证文书必须由公证员签名或盖章E.公证文书需要经过法定程序制作答案：ABCDE解析：公证文书作为由公证处制作的法律文书，具有多个基本特征。首先，其制作主体是公证处，这是由公证机构的性质决定的；其次，公证文书是具有法律效力的文书，能够产生或证明某种法律后果；再次，公证文书是对特定法律事实或法律行为予以证明的文书，其证明对象是特定的；此外，公证文书必须由公证员签名或盖章，这是对公证员职责的体现，也是文书有效性的要求；最后，公证文书需要经过法定程序制作，包括接待当事人、审查材料、出具文书等环节，必须符合法定程序。因此，正确答案为ABCDE。10.公证与诉讼的区别有哪些（）A.公证是在纠纷发生前预防纠纷，诉讼是在纠纷发生后解决纠纷B.公证由公证处进行，诉讼由法院进行C.公证主要发挥证明作用，诉讼主要发挥裁判作用D.公证的效力具有相对性，诉讼的效力具有绝对性E.公证程序相对简单，诉讼程序相对复杂答案：ABCE解析：公证与诉讼是两种不同的法律活动，它们在多个方面存在区别。首先，从作用时间上看，公证主要是在纠纷发生前预防纠纷，通过证明法律事实或法律行为来减少纠纷发生的可能性；而诉讼则是在纠纷发生后解决纠纷，通过审理和裁判来明确当事人的权利义务。其次，从主体上看，公证由公证处进行，而诉讼由法院进行，两者是不同的法律机构。再次，从主要作用上看，公证主要发挥证明作用，为当事人提供证明文件，而诉讼主要发挥裁判作用，通过审理查明事实、分清是非、作出判决。此外，从程序上看，公证程序相对简单，而诉讼程序相对复杂。关于效力，公证文书的效力具有相对性，需要在特定的范围内才能发挥作用；而法院的判决效力具有绝对性，具有终局性，当事人需要履行。因此，正确答案为ABCE。11.公证员在办理公证业务时，应当履行哪些告知义务（）A.告知当事人申请公证的法律意义和后果B.告知当事人需要提交的全部材料C.告知当事人公证处办理业务的程序和要求D.告知当事人对公证事项有异议时的救济途径E.告知当事人公证员与当事人有利害关系时应回避答案：ABCDE解析：公证员在办理公证业务时，负有向当事人履行告知义务的责任。这包括告知当事人申请公证的法律意义和后果，让当事人了解公证对其权利义务的影响；告知当事人需要提交的全部材料，确保当事人准备齐全材料，避免因材料不足影响办理进度；告知当事人公证处办理业务的程序和要求，让当事人了解办理流程；告知当事人对公证事项有异议时的救济途径，例如可以申请复议或提起诉讼；告知当事人公证员与当事人有利害关系时应回避，这是保障公证公正性的要求。因此，正确答案为ABCDE。12.公证处办理涉外公证业务，需要审查哪些方面（）A.当事人的身份是否真实合法B.申请公证的事项是否符合中国法律的规定C.外国公证书是否需要办理认证或领事认证D.申请公证的事项是否涉及国家秘密或商业秘密E.外国公证书是否符合中国的收件要求答案：ABCDE解析：公证处办理涉外公证业务，需要进行更为严格的审查，以确保公证文书的效力和国際认可。需要审查当事人的身份是否真实合法，这是基本的要求；需要审查申请公证的事项是否符合中国法律的规定，确保不违反中国法律；需要审查外国公证书是否需要办理认证或领事认证，这是使外国公证书在中国具有法律效力的必要程序；需要审查申请公证的事项是否涉及国家秘密或商业秘密，以确定是否可以办理公证；还需要审查外国公证书是否符合中国的收件要求，例如格式、文字等。因此，正确答案为ABCDE。13.公证员办理继承公证时，发现当事人提供的证明材料存在矛盾，应当如何处理（）A.要求当事人提供更多的证明材料B.自己对证明材料进行核实C.告知当事人证明材料存在矛盾，要求其解决矛盾后再办理D.直接根据一方提供的材料办理公证E.拒绝办理继承公证答案：C解析：公证员办理继承公证，必须以真实的证明材料为基础。当发现当事人提供的证明材料存在矛盾时，公证员不能自行判断是非，也不能直接根据一方提供的材料办理公证，更不能简单地拒绝办理。正确的做法是告知当事人证明材料存在矛盾，要求其解决矛盾，提供相互一致的证明材料，然后再根据符合要求的材料办理公证。如果当事人无法解决矛盾，或者提供的材料仍然存在矛盾，则可以拒绝办理继承公证。因此，正确答案为C。14.公证处应当建立健全哪些制度来加强内部管理（）A.公证业务流程管理制度B.公证员业务培训制度C.公证档案管理制度D.公证财务管理制度E.公证投诉处理制度答案：ABCDE解析：公证处作为提供专业法律服务的机构，需要建立健全一系列制度来加强内部管理，确保公证业务的规范性和高效性。公证业务流程管理制度规范了公证业务的办理流程；公证员业务培训制度提升公证员的专业能力和职业道德水平；公证档案管理制度确保公证文书的妥善保管和利用；公证财务管理制度规范了财务收支行为；公证投诉处理制度为当事人提供投诉渠道，并及时处理投诉事项。这些制度共同构成了公证处的内部管理体系。因此，正确答案为ABCDE。15.公证文书制作的基本要求有哪些（）A.文书内容必须真实、准确B.文书格式必须符合规范C.文书必须由当事人签名或盖章D.文书必须由公证员签名或盖章E.文书必须加盖公证处公章答案：ABDE解析：公证文书作为具有法律效力的文书，其制作必须符合一系列基本要求。首先，文书内容必须真实、准确，这是公证文书的生命线，必须与客观事实相符；其次，文书格式必须符合规范，这是保证文书合法性和严肃性的要求；再次，文书必须由公证员签名或盖章，这是对公证员职责的体现，也是文书有效性的要求；最后，文书必须加盖公证处公章，这是公证处对文书生效的确认。虽然当事人签名或盖章在某些公证文书中也可能是必要的，但这并非所有公证文书的必然要求，例如证明出生的公证书，当事人可能不在场或无需签名。因此，正确答案为ABDE。16.公证员在办理业务过程中，遇到以下哪些情况应当报告上级或有关机关（）A.发现当事人提供虚假证明材料B.发现公证事项可能涉及犯罪线索C.接到有关机关的查询或协查通知D.与当事人存在利害关系但未回避E.自己无法独立作出判断答案：ABD解析：公证员在办理业务过程中，遇到特定情况需要报告上级或有关机关，这是维护公证公正性和纪律性的要求。首先，如果发现当事人提供虚假证明材料，可能影响公证文书的效力，甚至涉及违法问题，应当报告上级或有关机关处理；其次，如果发现公证事项可能涉及犯罪线索，例如当事人涉嫌诈骗等，应当将线索报告有关机关，由司法机关处理；再次，如果接到有关机关的查询或协查通知，例如公安机关、检察机关等要求查询当事人或案件情况，应当积极配合，如实提供相关材料；此外，如果与当事人存在利害关系但未回避，违反了回避制度，应当报告上级或有关机关，并根据情况处理；而自己无法独立作出判断，属于公证员能力问题，需要加强学习，但不一定需要报告上级或有关机关，除非该判断涉及重大法律问题或违法嫌疑。因此，正确答案为ABD。17.公证处对不符合受理条件的公证申请，应当如何处理（）A.告知当事人不予受理B.说明不予受理的理由C.要求当事人补充材料D.将申请材料退回当事人E.必须征得当事人同意后才能不予受理答案：ABD解析：公证处对不符合受理条件的公证申请，应当及时作出处理，维护公证程序的严肃性。首先，应当告知当事人不予受理，这是对当事人告知其申请状态的基本要求；其次，必须说明不予受理的理由，例如当事人提供的材料不充分、申请事项不属于公证业务范围等，这是对当事人解释原因，便于其了解情况；再次，可以将申请材料退回当事人，由当事人根据要求补充材料或变更申请；而必须征得当事人同意后才能不予受理的说法是错误的，不予受理是公证处根据规定作出的决定，不需要当事人同意。因此，正确答案为ABD。18.公证员应当具备哪些职业道德素养（）A.忠于事实，尊重法律B.客观公正，不偏不倚C.保守秘密，维护名誉D.服务群众，方便当事人E.私心自利，追求利益答案：ABCD解析：公证员作为提供专业法律服务的执业人员，需要具备良好的职业道德素养，这是保障公证公正性和公信力的重要基础。忠于事实，尊重法律，要求公证员必须以事实为依据，以法律为准绳，不得歪曲事实或滥用法律；客观公正，不偏不倚，要求公证员在办理业务时，应当保持中立立场，公平对待当事人各方，不得有偏袒或歧视；保守秘密，维护名誉，要求公证员对在执业活动中知悉的国家秘密、商业秘密和个人隐私应当保密，并维护公证职业和公证处的良好名誉；服务群众，方便当事人，要求公证员应当热情服务，积极为当事人提供便利，提高公证服务的效率和质量。私心自利，追求利益是违背职业道德的。因此，正确答案为ABCD。19.公证处应当如何保管公证档案（）A.设置专门的档案室B.采用符合档案管理要求的保管设施和设备C.确保档案的安全和完整D.定期对档案进行检查和整理E.对档案随意存放答案：ABCD解析：公证处应当妥善保管公证档案，这是对当事人权益和公证工作负责的表现，也是规范公证行为的要求。首先，应当设置专门的档案室，用于存放公证档案，确保档案的集中管理；其次，应当采用符合档案管理要求的保管设施和设备，例如防火、防潮、防虫等，确保档案的安全；再次，必须确保档案的安全和完整，防止档案丢失、损毁或泄密；此外，还应当定期对档案进行检查和整理，确保档案的有序和可查阅性。对档案随意存放是违反档案管理规定的。因此，正确答案为ABCD。20.公证与调解在解决纠纷方面有哪些区别（）A.公证具有法定的证明力，调解不具有B.公证是由公证处进行的，调解可以由法院、仲裁机构或民间组织进行C.公证主要是确认法律事实或法律行为，调解主要是促成当事人达成协议D.公证的效力具有终局性，调解协议需要履行或通过诉讼确认E.公证程序相对严格，调解程序相对灵活答案：ABCDE解析：公证与调解是两种不同的纠纷解决方式，它们在多个方面存在区别。首先，从效力上看，公证具有法定的证明力，经过公证的文书具有更强的证据效力，而调解达成的协议不具有法定的证明力，需要当事人自觉履行，或者通过法院的确认才具有强制执行力；其次，从主体上看，公证是由公证处进行的，而调解可以由法院、仲裁机构、人民调解委员会或民间组织等进行；再次，从作用上看，公证主要是对法律事实或法律行为进行确认，赋予其一定的法律效力，而调解主要是通过沟通和协商，促成当事人达成协议，解决纠纷；此外，从程序上看，公证程序相对严格，需要遵循法定的条件和程序，而调解程序相对灵活，更注重当事人的协商和自愿；最后，从效力实现方式上看，公证的效力具有相对的终局性，一旦公证文书生效，一般不再需要通过诉讼解决，而调解协议的效力需要当事人履行，如果当事人不履行，可以通过诉讼请求法院强制执行。因此，正确答案为ABCDE。三、判断题1.公证员办理公证业务，可以因当事人给予财物而提高办理效率。（）答案：错误解析：公证员办理公证业务，必须遵循公正、廉洁的原则，不得利用职务之便为当事人谋取不正当利益，更不得因当事人给予财物而提高办理效率。公证员应当公平对待所有当事人，依法、依规、高效地办理业务，确保公证文书的真实性和合法性。因财物而提高办理效率的行为，违反了公证员的职业道德和纪律规定。因此，题目表述错误。2.公证处受理公证申请后，发现不符合法定受理条件，应当及时告知当事人并说明理由。（）答案：正确解析：公证处受理公证申请后，有责任对申请进行审查。如果发现不符合法定受理条件，应当及时作出决定，并告知当事人不予受理，同时必须说明不予受理的理由，例如不符合法定形式、缺乏必要的证明材料等。这是对当事人负责的表现，也是规范公证程序的要求，确保当事人的知情权。因此，题目表述正确。3.公证员在办理业务过程中，与当事人存在利害关系，可以不告知当事人而自行决定是否回避。（）答案：错误解析：公证员在办理业务过程中，如果与当事人存在利害关系，或者与当事人的近亲属、代理人等存在利害关系，或者与办理公证事项有利害关系的单位存在利害关系，都应当主动告知当事人，并根据规定履行回避手续。公证员不能因为自身便利或考虑而隐瞒利害关系，自行决定是否回避。回避是