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文档简介

2025年度快递配送服务与消费者权益保护合同合同编号：[填写合同编号]签订日期：2025年[填写月日]签订地点：[填写签订地点]甲方（快递服务提供方）：[填写甲方名称]地址：[填写甲方地址]联系人：[填写甲方联系人]联系电话：[填写甲方联系电话]乙方（消费者）：[填写乙方名称]地址：[填写乙方地址]联系人：[填写乙方联系人]联系电话：[填写乙方联系电话]鉴于：1.甲方是一家专业从事快递配送服务的公司，具备合法的快递业务经营许可。2.乙方为甲方快递服务的消费者，需要通过甲方提供的快递配送服务将货物安全、及时地送达指定地点。3.双方本着平等、自愿、公平、诚实信用的原则，就快递配送服务及相关消费者权益保护事宜达成如下协议：第一条服务内容1.1甲方负责按照乙方提供的收件人信息，将乙方委托的货物安全、及时地送达指定地点。1.2甲方提供以下快递配送服务：-国内快递服务；-国际快递服务（如有）；-特快专递服务；-普通快递服务。第二条服务标准2.1甲方承诺按照国家相关法律法规和行业标准，提供优质的快递配送服务。2.2甲方确保货物在运输过程中的安全，不得擅自丢弃、损毁、延误或延误送达。2.3甲方应在承诺的时限内完成货物配送，如因不可抗力导致延误，甲方应及时通知乙方。2.4甲方应提供实时查询服务，乙方可通过电话、网络等方式查询货物配送状态。第三条消费者权益保护3.1甲方承诺遵守国家有关消费者权益保护的法律法规，尊重和保护消费者的合法权益。3.2甲方应建立健全消费者投诉处理机制，对消费者的投诉及时响应，并在规定时间内处理完毕。3.3甲方不得泄露消费者个人信息，未经消费者同意不得将个人信息用于其他商业目的。3.4甲方在提供服务过程中，不得有欺诈、误导消费者的行为。第四条货物保险4.1甲方提供货物保险服务，乙方可以根据需要选择是否购买。4.2如乙方购买货物保险，货物在运输过程中发生损失，甲方将按照保险条款进行赔偿。4.3如乙方未购买货物保险，货物在运输过程中发生损失，甲方不承担赔偿责任。第五条违约责任5.1如甲方未能按照约定提供快递配送服务，造成乙方损失的，甲方应承担相应的赔偿责任。5.2如乙方未能按照约定支付快递费用，甲方有权暂停或终止服务，并要求乙方支付违约金。5.3如任何一方违反本合同约定，给对方造成损失的，应承担相应的违约责任。第六条争议解决6.1双方在履行本合同过程中发生的争议，应首先通过友好协商解决。6.2如协商不成，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。第七条合同生效与终止7.1本合同自双方签字盖章之日起生效。7.2本合同有效期为一年，自合同生效之日起计算。7.3本合同期满前，双方如需续签，应提前一个月书面通知对方。第八条其他8.1本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。8.2本合同未尽事宜，可由双方另行协商解决。甲方（盖章）：乙方（盖章）：代表人（签字）：代表人（签字）：日期：日期：---本合同旨在明确甲方快递服务提供方

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