管理学期末试题及答案

管理学期末试题及答案

一、单项选择题（每题2分，共10题）1.管理者在进行决策时要有整体思想，统筹兼顾，全面安排。这体现的是哪个决策原则的要求？（）A.系统原则B.信息原则C.预测原则D.反馈原则2.最早提出“经济人”假设的是（）A.泰罗B.梅奥C.法约尔D.西蒙3.计划工作的起点是（）A.确定目标B.估量机会C.确定可供选择的方案D.确定前提条件4.组织的主体是（）A.技术B.资产C.人员D.信息5.管理幅度较小、管理层次较多的组织，其结构形态是（）A.锥形结构B.扁平结构C.层级结构D.职能结构6.按照双因素理论，以下属于激励因素的是（）A.工资B.工作环境C.工作成就感D.福利7.下列沟通方式中，哪一种方式最有利于分权？（）A.链式沟通B.全通道式沟通C.轮式沟通D.环式沟通8.控制工作的首要目的是（）A.维持现状B.打破现状C.改革创新D.开创新局面9.管理者进行绩效评估的方法，除了绝对标准和相对标准外，还有（）A.手段标准B.进度标准C.目标标准D.战略标准10.管理的二重性是指管理的（）A.科学性和艺术性B.自然属性和社会属性C.历史性和实践性D.一般性和多样性二、多项选择题（每题2分，共10题）1.古典管理理论的主要代表人物有（）A.泰罗B.法约尔C.韦伯D.梅奥E.马斯洛2.下列属于定性决策方法的有（）A.头脑风暴法B.名义群体法C.德尔菲法D.乐观决策法E.悲观决策法3.目标的作用有（）A.导向作用B.激励作用C.凝聚作用D.考核标准E.管理基础4.组织变革的外部动因包括（）A.宏观社会经济环境的变化B.科技进步的影响C.竞争观念的改变D.全球化E.知识经济的兴起5.下列属于职位权力的有（）A.法定权B.奖赏权C.强制权D.专长权E.感召权6.激励的作用有（）A.有利于激发和调动员工的积极性B.有助于将员工的个人目标与组织目标统一起来C.有助于增强组织的凝聚力D.促进内部各组成部分的协调统一E.提高组织的效率7.沟通的原则包括（）A.尊重原则B.相容原则C.理解原则D.效率原则E.效益原则8.下列属于控制标准的有（）A.实物标准B.价值标准C.收益标准D.成本标准E.无形标准9.下列属于全面质量管理特点的有（）A.以顾客为关注焦点B.领导作用C.全员参与D.过程方法E.持续改进10.下列属于管理创新内容的有（）A.目标创新B.技术创新C.制度创新D.组织机构和结构创新E.环境创新三、判断题（每题2分，共10题）1.管理是组织不可缺少的要素，有组织就需要管理。（）2.决策是计划的前提，计划是决策的逻辑延续。（）3.目标管理强调以成果为目标的管理。（）4.组织变革的根本目的是提高组织的效能。（）5.授权是将权力和责任全部授予他人，管理者不再对该项工作负责。（）6.马斯洛认为，人的需要是有层次的，当低层次的需要得到满足后，更高层次的需要就会成为主导需要。（）7.正式沟通的优点是沟通速度快、形式不拘、效率高。（）8.控制的过程包括确立标准、衡量绩效、纠正偏差。（）9.标杆管理的实质是一种模仿，没有创新。（）10.管理创新是企业创新的主要内容。（）四、简答题（每题5分，共4题）1.简述管理的含义。答案：管理是对组织的管理，组织是管理的载体；管理是一项有目的的活动，即为了实现组织的目标；管理是由一系列活动构成的；管理是一个追求有效的过程；管理的实质是协调。2.简述组织工作的特点。答案：组织工作具有明确的目标；组织工作是一个过程；组织工作是动态的；组织工作要充分考虑非正式组织的影响。3.简述有效沟通的要求。答案：表达清楚；传递准确；避免过早评价；消除下级人员的顾虑；管理者积极进行沟通；对情报沟通过程加以控制。4.简述创新与维持的关系。答案：维持是创新的基础，维持为创新提供平台，保持组织的相对稳定；创新是维持的发展，创新为更高层次的维持提供依托和动力。二者相互联系、不可或缺。五、讨论题（每题5分，共4题）1.结合实际谈谈决策的地位与作用。答案：决策是管理的核心内容，贯穿于管理活动的全过程。正确的决策是企业生存和发展的重要保证，能引导组织在竞争中走向成功；错误决策会使组织遭受损失甚至破产。如企业产品转型决策正确，能开拓新市场、提升竞争力。2.如何理解组织文化的功能？答案：组织文化具有导向功能，引导成员价值观与行为；凝聚功能，增强成员归属感与凝聚力；激励功能，激发员工积极性；约束功能，规范成员行为；辐射功能，对社会产生影响。如优秀企业文化让员工认同，积极工作，还提升企业社会形象。3.试讨论领导与管理的区别与联系。答案：区别：领导重在激励、引导方向；管理侧重于日常活动的安排与控制。联系：领导是管理的重要组成部分，有效管理离不开正确领导；管理者需具备一定领导能力，领导者也需懂管理方法，二者共同作用于组织发展。4.举例说明控制的重要性。答案：控制确保组织活动按计划进行，纠正偏差。如生产企业控制产品质量，若不严格把控，次品流出会影响企业声誉、降低销量。通过质量控制，及时发现问题调整生产，保证产品质量，维护企业形象，实现盈利目标。答案一、单项选择题1.A2.A3.B4.C5.A6.C7.B8.A9.C10.B二、多项选择题1.ABC2.ABC3.ABCDE