管理学试题及答案尔雅

管理学试题及答案尔雅

一、单项选择题（每题2分，共10题）1.管理的核心是（）A.决策B.领导C.人D.控制2.计划工作的前提是（）A.决策B.预测C.管理D.领导3.组织规模一定时，管理幅度和管理层次呈（）A.正比关系B.指数关系C.反比关系D.不相关4.管理者在进行决策时要有整体思想，统筹兼顾，全面安排。这体现的是哪个决策原则的要求（）A.系统原则B.信息原则C.预测原则D.反馈原则5.下列属于定性决策方法的是（）A.头脑风暴法B.乐观决策法C.悲观决策法D.折衷决策法6.下列属于古典管理理论特点的是（）A.以提高生产率为主要目标B.以科学求实的态度进行调查研究C.强调以个人为研究对象D.强调规章制度的作用7.下列不属于组织变革的外部动因的是（）A.科技进步的影响B.环境资源的影响C.管理条件的变化D.竞争观念的改变8.领导的本质是（）A.影响力B.决策C.指挥D.协调9.马斯洛将人类的需要由低到高划归为五层次。他认为，一般的人都是按照这个层次从低级到高级，一层一层地去追求并使自己的需要得到满足。这就是著名的（）A.双因素理论B.需要层次理论C.ERG理论D.成就需要理论10.控制工作的首要目的是（）A.维持现状B.打破现状C.改革D.创新二、多项选择题（每题2分，共10题）1.下列属于管理的基本特征的有（）A.管理是一种社会现象B.管理是一种文化现象C.管理的主体是管理者D.管理的核心是决策E.管理是一项工作2.计划工作的基本特征有（）A.目的性B.主导性C.普遍性D.经济性E.实践性3.组织设计的原则包括（）A.目标统一原则B.专业化分工原则C.统一指挥原则D.责权对等原则E.有效管理幅度原则4.下列属于群体决策的优点的有（）A.提供更完整的信息B.产生更多的方案C.增加决策的可接受性D.提高决策的合法性E.责任明确5.下列属于行为科学理论的有（）A.人际关系学说B.需求层次理论C.双因素理论D.X理论和Y理论E.超Y理论6.下列属于组织变革的内部动因的有（）A.战略的调整B.设备引进与技术的变化C.员工受教育程度的提高D.组织规模和范围扩大E.克服组织低效率7.领导权力的来源包括（）A.法定权B.奖赏权C.强制权D.专长权E.个人影响权8.下列属于激励因素的有（）A.工作上的成就感B.工作中得到认可和赞赏C.工作本身的挑战性和兴趣D.工作职务上的责任感E.工作的发展前途9.控制的基本过程包括（）A.制定标准B.衡量绩效C.纠正偏差D.进行反馈E.分析原因10.下列属于全面质量管理的特点的有（）A.以顾客为关注焦点B.领导作用C.全员参与D.过程方法E.持续改进三、判断题（每题2分，共10题）1.管理是组织不可缺少的要素，有组织就需要管理。（）2.计划工作之后自然就会需要组织工作来发挥作用。（）3.管理幅度越大，需要的管理人员越多，管理人员之间的协调工作越难做。（）4.决策是计划的前提，计划是决策的逻辑延续。（）5.古典管理理论对人性的假设是“社会人”的假设。（）6.组织变革的阻力是直接的、公开的。（）7.领导就是管理，二者没有本质区别。（）8.激励是激发鼓励，调动人的积极性、主动性和创造性。（）9.控制的目的就是为了维持现状。（）10.全面质量管理强调的是主要人员参与和主要过程的质量管理。（）四、简答题（每题5分，共4题）1.简述管理的含义。答：管理是组织为了达到个人无法实现的目标，通过各项职能活动，合理分配、协调相关资源的过程。包括管理是为实现组织目标服务；由一系列活动构成；是一个追求有效的过程；管理的实质是协调。2.简述组织工作的原则。答：组织工作原则有目标统一、专业化分工、统一指挥、责权对等、有效管理幅度、集权与分权相结合、稳定性与适应性相结合、精简高效原则。确保组织高效运作实现目标。3.简述领导的作用。答：领导的作用有指挥作用，引领组织成员实现目标方向；协调作用，化解矛盾，协调关系，形成合力；激励作用，调动员工积极性，挖掘潜力，努力工作。4.简述控制的必要性。答：环境变化使组织活动需要调整，组织活动复杂性需控制确保有序，管理权力分散需控制保证各部门按计划行动，控制可防偏差积累，确保组织目标实现。五、讨论题（每题5分，共4题）1.讨论如何提高决策的科学性。答：要提高决策科学性，需充分收集信息，掌握全面资料；运用科学方法和技术分析评估方案；发挥群体智慧，集思广益；考虑长远利益和整体利益；建立反馈机制，及时调整优化决策。2.讨论组织变革的阻力及克服方法。答：阻力有个体对未知恐惧、习惯和利益顾虑，组织层面结构惯性等。克服方法包括加强沟通，让员工了解变革意义；参与变革方案制定；培训提升员工适应能力；给予合理利益补偿等。3.讨论有效激励员工的措施。答：了解员工需求，因人而异激励；提供合理薪酬福利；设置明确、有挑战性目标；给予认可和赞扬；提供培训发展机会；营造良好工作氛围；建立公平公正的激励机制。4.讨论如何提升控制工作的有效性。答：明确控制目标和标准，确保可衡量；选择关键控制点；采用多种控制方式结合；及时准确获取信息；合理授权，调动员工积极性；注重反馈，根据情况灵活调整控制措施。答案一、单项选择题1.C2.B3.C4.A5.A6.C7.C8.A9.B10.A二、多项选择题1.ABCE2.ABCD3.ABC