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PAGEPAGE12025年6月8日重庆市委网信办遴选面试真题及答案解析第一题:在互联网浩瀚的信息海洋诸多传播正能量的经典案例如璀璨星辰,照亮网络空间。请你分享一个正能量的故事?[参考答案]各位考官,考生开始答题。我想分享的是“重庆‘棒棒’冉光辉:肩扛生活,手牵未来”的正能量故事,这个故事在重庆本地及全国网络平台广泛传播,用平凡人的坚守传递了“奋斗、责任、温暖”的力量,具体如下:第一,故事核心:平凡岗位的不凡坚守。冉光辉是重庆朝天门市场的一名“棒棒”(挑夫),从事体力劳动20余年,每天肩扛数十斤的货物穿梭在市场的街巷中,用肩膀扛起家庭的重担。10多年前,他曾因一张“肩扛货物、手牵年幼儿子”的照片走红网络——照片里,他穿着沾满灰尘的工装,额头渗着汗水,左手紧紧牵着年幼的儿子,右手稳稳托着沉重的货箱,背景是重庆密集的老街区。这张照片被网友传到社交平台后,迅速引发共鸣,大家被他“扛起生活压力,却不放下对孩子的陪伴”的责任担当打动,称他为“重庆最帅棒棒”。第二,故事传播:互联网放大平凡力量。这张照片在重庆本地论坛、微博、抖音等平台快速传播,重庆本地媒体首先跟进报道了冉光辉的故事:他为了给儿子更好的生活,每天凌晨5点起床干活,最晚到深夜才回家,即便再累,也会抽出时间辅导儿子作业;多年来,他用攒下的辛苦钱在重庆买了一套小房子,让家人在城市扎根。网友纷纷留言:“这才是最真实的奋斗模样”“平凡人的坚持比流量明星更动人”,不少重庆网友还分享了自己身边“棒棒”的故事,形成“平凡奋斗者”的话题热潮,相关话题在抖音播放量超5亿次,微博阅读量超2亿次,成为当年极具影响力的正能量传播案例。第三,故事延伸:从个人到群体的价值升华。冉光辉的故事并非个例,在重庆,“棒棒”群体曾是城市物流的重要力量,他们用体力劳动服务市民、支撑城市运转。这个故事的传播,不仅让大家关注到冉光辉个人的奋斗,更让“棒棒”群体的坚守被看见——网友开始讨论“体力劳动者的尊重与保障”,重庆本地也借此开展“致敬城市劳动者”系列活动,为“棒棒”、环卫工人、外卖员等群体提供免费体检、技能培训等支持。冉光辉本人也成为“奋斗者”的象征,后来他的儿子考上大学,他还在网络上分享“父子共同成长”的故事,再次引发传播,让正能量形成“持续影响”。第四,故事意义:照亮网络空间的精神力量。在互联网信息繁杂的当下,冉光辉的故事之所以能成为“璀璨星辰”,核心在于它传递了“真实、温暖、向上”的价值观:没有刻意煽情,没有华丽包装,只是用平凡人的日常,展现了“责任担当”(对家庭的责任)、“奋斗精神”(靠双手创造生活)、“温情陪伴”(再忙不缺席孩子成长)。这种正能量不仅能治愈网友的“焦虑情绪”,更能引导大家关注身边的美好、尊重平凡的劳动,为网络空间注入“温暖、积极”的氛围,这也是网信工作中“弘扬主旋律、传播正能量”的生动实践。第二题:近期,重庆对某建筑进行了爆破,但是因爆破影响了周边建筑,导致周边建筑受到一些轻微的影响。于是市民在网上进行反应,如果你是网信办工作人员,你会如何处理?[参考答案]各位考官,考生开始答题。作为网信办工作人员,处理此次爆破事件的网络舆情,核心是“快速响应、公开透明、回应关切、引导舆论”,避免舆情发酵引发市民不满,维护政府公信力,具体做法如下:第一,迅速监测研判,掌握舆情动态。首先,启动“舆情24小时监测机制”,通过舆情监测系统,全面收集重庆本地论坛(如重庆购物狂)、微博、抖音、小红书及全国性平台(如知乎、百度贴吧)上市民的相关反馈,重点关注“负面情绪集中的内容”(如市民抱怨“家中玻璃破损、墙体开裂”“未提前收到通知”)、“传播范围广的帖子”(如点赞评论超千的视频、图文)、“不实信息”(如夸大“建筑坍塌风险”“人员受伤”的谣言);同时,统计舆情热度(如相关话题阅读量、讨论量)、主要诉求(如“赔偿损失”“后续保障”“解释原因”),形成《舆情研判报告》,上报领导,为后续处置提供依据,确保“第一时间掌握舆情全貌,不遗漏关键信息”。第二,协同责任部门,及时公开权威信息。立即对接负责爆破工作的住建、应急管理等部门,核实“爆破影响的具体情况”(如受影响的小区范围、房屋受损程度、是否有人员受伤)、“爆破前的准备工作”(如是否提前通知居民、采取了哪些防护措施)、“后续整改措施”(如房屋检修方案、赔偿流程);在重庆市政府官网、“重庆发布”公众号、网信办官方平台等权威渠道,发布《关于某建筑爆破影响周边建筑的情况说明》,明确回应市民关切:一是说明爆破的背景(如“城市更新项目需要”);二是承认“因爆破震动导致部分房屋出现轻微破损(如玻璃裂纹、墙面掉灰)”,向受影响市民致歉;三是公布“具体处置措施”(如“3日内组织专业人员上门检修受损房屋,属于爆破导致的损失将按标准赔偿,检修及赔偿联系方式XXX”);四是提醒市民“不信谣、不传谣,有诉求通过官方渠道反馈”,用权威信息抢占舆论话语权,避免谣言误导。第三,主动回应市民诉求,化解负面情绪。针对市民在网上反映的个体问题(如“家中墙体开裂无人处理”“赔偿申请无回应”),安排专人在平台留言区、私信中逐一回复,告知“处理流程与时间节点”(如“已记录您的住址,检修人员将在明日上午上门”“赔偿申请需提供房屋受损照片、身份证明,可通过XXX邮箱提交”);对情绪激动的市民,耐心解释“爆破工作的复杂性与意外影响的客观原因”,承诺“会全力保障市民权益,不让大家吃亏”;同时,收集市民的合理建议(如“后续爆破需加强防护”“提前扩大通知范围”),反馈给责任部门,让市民感受到“政府重视其诉求,在积极解决问题”,逐步化解负面情绪,避免舆情升级。第四,跟踪舆情变化,做好后续引导与总结。在权威信息发布、诉求回应后,持续监测舆情动态,观察“负面情绪是否缓解”“不实信息是否减少”“新的诉求是否出现”:若发现仍有不实信息传播(如有人伪造“房屋坍塌视频”),立即联合平台删除,并发布《辟谣声明》,附上权威证据(如现场真实照片、检修人员工作视频);若舆情热度下降,市民反馈“问题已解决”,在权威平台发布《后续处置进展通报》,说明“已完成XX户居民房屋检修,XX户已收到赔偿”,展示处置成效;事件结束后,总结此次舆情处置的经验(如“需提前做好舆情预判”“多部门协同要更高效”),完善《重大工程舆情处置预案》,为未来类似事件的处置提供参考,确保“舆情处置闭环,既解决当下问题,也防范未来风险”。第三题:你和外单位协作配合,共同起草票项文稿。你发现对方负责的文稿出现了问题,与对方沟通但对方拒不改正,对此,请问你该怎么办?[参考答案]各位考官,考生开始答题。跨单位协作起草文稿,核心目标是“确保文稿质量符合要求,不影响工作推进”,面对对方拒不改正的情况,需以“尊重沟通、理性分析、寻求共识、保障实效”为原则,妥善处理,具体做法如下:第一,重新梳理问题,确保“问题判断准确,不是个人误解”。首先,再次仔细研读对方负责的文稿部分,结合“票项文稿的核心要求”(如政策依据、数据准确性、逻辑严谨性、表述规范性),明确指出问题的具体表现:是“政策引用错误”(如引用的文件已失效、条款表述偏差)、“数据有误”(如统计数据与官方发布不一致、计算错误)、“逻辑漏洞”(如前后内容矛盾、论证不充分),还是“表述不规范”(如不符合公文写作格式、用词不当);同时,收集“支撑问题的证据”(如权威政策文件原文、官方数据来源、公文写作规范依据),避免“仅凭个人经验判断”导致误判。例如,若对方文稿中“引用《重庆市网络安全管理条例》的条款与现行版本不符”,需找到现行条例原文标注差异处;若数据“某区网民数量”与重庆统计局发布的最新数据不一致,需截图保存官方数据页面,确保“提出的问题有客观依据,不是主观臆断”,为后续再次沟通奠定基础。第二,调整沟通方式,以“请教+共识”的姿态再次沟通。避免之前“直接指出问题、要求改正”的强硬方式,选择对方相对空闲的时间(如提前预约电话、线下会议),以“共同提升文稿质量”为切入点,重新沟通:首先,肯定对方的工作(如“您负责的这部分内容,在XX板块的框架设计很清晰,对整体文稿帮助很大”),缓解对方抵触情绪;其次,以“请教疑问”的语气提出问题,而非“指责错误”,例如“关于文稿中引用的《重庆市网络安全管理条例》条款,我查了现行版本,发现和您写的有一点差异,是不是我理解错了?想跟您确认下”“这里的数据我看到统计局最新发布的是XX,咱们是不是需要更新下,避免后续审核出问题?”;最后,强调“票项文稿关系到后续工作推进(如政策落地、项目实施),若存在问题可能影响整体效果,咱们一起核对修改,确保文稿通过审核”,让对方感受到“不是针对个人,而是为了共同目标”,减少抵触心理,更易接受建议。第三,寻求共同上级或协调部门,搭建共识桥梁。若再次沟通后,对方仍拒不改正,且问题确实会影响文稿质量(如“数据错误可能导致决策偏差”“政策引用错误可能引发合规风险”),需及时向双方单位的共同上级(如牵头此次协作的部门、双方单位的分管领导)或协调部门(如市委网信办与外单位的对接科室)汇报情况:一是说明“协作起草的进展”;二是客观陈述“发现的问题、证据、两次沟通的过程与结果”;三是表达“希望上级协调,推动问题解决”的诉求;在上级或协调部门的组织下,召开三方沟通会,让对方在更权威的场合下,听取“问题的客观依据”“文稿质量的重要性”,同时上级可提出“共同核对、按标准修改”的要求,借助第三方力量打破沟通僵局,确保问题得到重视与解决,避免因个人分歧延误工作。第四,做好工作记录与后续配合,保障文稿按时完成。在问题解决过程中,全程做好《沟通记录》,记录“沟通时间、内容、对方态度、问题处理进展”,避免后续出现责任推诿
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