商业空间保洁服务协议

商业空间保洁服务协议第一章总则第一条合同编号1.1本协议编号为：________。第二条定义2.1“甲方”指（甲方全称）。2.2“乙方”指（乙方全称）。2.3“服务内容”指乙方根据本协议向甲方提供的商业空间保洁服务。2.4“服务区域”指甲方指定的需要乙方提供保洁服务的商业空间范围。2.5“服务期限”指本协议生效至终止的时间范围。2.6“服务标准”指乙方提供保洁服务所应达到的质量标准。第三条合同目的3.1甲方委托乙方提供商业空间保洁服务，乙方接受甲方委托，双方达成如下协议。第四条甲方义务4.1甲方应按照乙方提供的保洁服务标准，提供必要的设备和物资。4.2甲方应保证服务区域内不存在影响乙方正常开展保洁工作的障碍物。4.3甲方应按约定支付保洁服务费用。第五条乙方义务5.1乙方应按照服务标准和约定的时间，对甲方指定的商业空间进行保洁服务。5.2乙方应保证保洁服务质量和安全，防止意外的发生。5.3乙方应合理使用甲方提供的设备和物资，避免浪费。5.4乙方应遵守国家法律法规及甲方单位的规章制度。第二章服务内容与标准第六条服务内容6.1乙方负责服务区域内的日常保洁，包括但不限于：6.1.1地面清洁、拖地、吸尘；6.1.2卫生间清洁，包括冲刷马桶、清洁洗手台、镜面、地面；6.1.3门窗擦拭；6.1.4办公桌椅清洁；6.1.5垃圾清运；6.1.6地毯清洗；6.1.7其他甲方要求的保洁工作。第七条服务标准7.1地面：无污渍、无明显划痕，保持干净整洁。7.2卫生间：无异味，马桶冲刷干净，洗手台、镜面、地面无污渍。7.3门窗：无灰尘，擦拭后无水渍。7.4办公桌椅：表面无灰尘，清洁无污渍。7.5垃圾：每日定时清运，保持垃圾箱内外干净。7.6地毯：定期进行清洁，保持干净、无异味。7.7其他：按照甲方要求，保证所有保洁区域整洁、无污染。第三章服务期限与费用第八条服务期限8.1本协议自双方签字盖章之日起生效，服务期限为____年。8.2除非本协议另有约定，否则本协议到期后自动续签，续签期限为____年。第九条费用9.1乙方提供保洁服务的费用为每月____元。9.2甲方应在每月的____日前向乙方支付当月的服务费用。9.3如甲方未按时支付费用，乙方有权暂停或终止服务，并要求甲方支付滞纳金。第四章甲方提供的条件第十条设备与物资10.1甲方应提供乙方在保洁服务过程中所需的清洁工具和清洁剂。10.2甲方提供的设备和物资应满足乙方完成保洁服务的需要。10.3甲方应保证提供的设备和物资符合国家相关标准和规定。第十一条工作环境11.1甲方应保证乙方在服务期间的工作环境安全、舒适。11.2甲方应提供必要的安全防护措施，保证乙方在服务过程中的安全。11.3乙方在服务过程中应遵守甲方单位的规章制度。第五章保密条款第十二条保密信息12.1双方在本协议履行过程中知悉的对方商业秘密、技术秘密和经营信息等，均为保密信息。12.2双方对本协议中的保密信息负有保密义务，未经对方同意，不得向任何第三方泄露。第十三条违约责任13.1如一方违反本协议的保密条款，应承担相应的法律责任。13.2如一方违反本协议的保密条款给对方造成损失的，应承担赔偿责任。第六章服务安排与执行第十四条服务时间安排14.1乙方应根据甲方需求，在每日工作时间内进行保洁服务，具体时间为：14.1.1上班时间：上午8:00至12:00，下午13:00至17:00。14.1.2需要加班时，双方应另行协商确定加班时间和加班费。第十五条服务流程15.1乙方应在服务开始前与甲方进行沟通，确定服务区域、保洁重点及特殊要求。15.2乙方将指派专人负责每日的保洁工作，并保证清洁工作的连续性。15.3乙方应按照约定的服务标准进行保洁，如遇到特殊情况，应及时通知甲方并采取措施。第十六条检查与反馈16.1甲方有权对乙方提供的保洁服务进行检查，乙方应予以配合。16.2甲方对乙方提供的服务有意见或建议时，应在服务完成后3个工作日内以书面形式反馈给乙方。16.3乙方应在收到甲方反馈后的2个工作日内予以答复或整改。第七章服务人员第十七条人员资质17.1乙方提供的服务人员应具备相应的保洁资质，如健康证明、技能证书等。17.2乙方应保证服务人员熟悉服务区域的保洁标准和操作流程。第十八条人员管理18.1乙方应对服务人员进行定期培训，提高其保洁技能和服务意识。18.2乙方应建立健全服务人员管理制度，保证服务人员的职业道德和服务质量。第十九条人员更换19.1如因乙方原因导致服务人员更换，乙方应在更换前通知甲方，并获得甲方同意。19.2如因甲方原因导致服务人员更换，甲方应在得知情况后3个工作日内通知乙方。第八章物资与设备第二十条物资管理20.1乙方负责提供日常保洁所需的清洁剂、清洁工具等物资。20.2乙方应定期检查物资库存，保证保洁服务的正常进行。20.3甲方应提供乙方在保洁过程中需要的特殊物资，如除味剂、杀虫剂等。第二十一条设备维护21.1乙方应保证保洁设备正常运行，如设备出现故障，乙方应及时维修或更换。21.2甲方提供的设备应保持完好，如有损坏，乙方应赔偿甲方相应的损失。第九章费用变更与支付第二十二条费用调整22.1本协议约定的服务费用，如因市场行情、物价变动等因素发生变动，双方可协商调整。22.2调整后的费用应在双方协商一致后，签订补充协议。第二十三条支付方式23.1甲方应按照约定的支付方式向乙方支付保洁服务费用。23.2甲方在支付费用时应开具正规发票，并由乙方确认无误。第二十四条逾期支付24.1如甲方逾期支付保洁服务费用，乙方有权要求甲方支付滞纳金。24.2滞纳金的计算方式为：逾期天数×每月服务费用×滞纳金比率。第十章其他约定第二十五条不可抗力25.1如因不可抗力（如自然灾害、行为等）导致乙方无法履行本协议，乙方应及时通知甲方，并采取措施减少损失。25.2不可抗力事件解除后，乙方应继续履行本协议。第二十六条通知与通讯26.1双方应通过约定的通讯方式保持联系，保证通知的及时性。26.2本协议所述的通知，除非另有约定，否则应以书面形式进行。26.1.1甲方通讯地址：________。26.1.2乙方通讯地址：________。26.1.3甲方联系人：________。26.1.4乙方联系人：________。26.1.5联系方式：________。第二十七条合同解除27.1本协议经双方协商一致后可解除。27.2如一方严重违约，另一方有权解除本协议，并要求赔偿损失。第十一章服务评估与改进第十一条评估标准11.1乙方应定期对保洁服务进行自评，评估标准包括但不限于：11.1.1清洁效果；11.1.2服务质量；11.1.3工作效率；11.1.4服务人员表现。第十二条客户满意度调查12.1甲方应定期对乙方提供的服务进行满意度调查，调查结果作为评估乙方服务质量的重要依据。12.2乙方应配合甲方进行满意度调查，并对调查结果进行分析和改进。第十三条改进措施13.1乙方应根据评估结果和客户满意度调查，制定改进措施，并定期向甲方汇报改进进展。13.2甲方有权要求乙方实施必要的改进措施，以保证保洁服务质量符合约定标准。第十四章终止与解除第十四条终止条件14.1本协议在以下情况下可终止：14.1.1服务期限届满；14.1.2双方协商一致；14.1.3因不可抗力导致合同无法履行；14.1.4一方严重违约。第十五条解除条件15.1本协议在以下情况下可解除：15.1.1一方违约，另一方给予书面通知后，违约方在合理期限内仍未纠正；15.1.2一方破产、解散或被吊销营业执照；15.1.3因一方违约导致合同无法履行。第十六条终止与解除程序16.1双方协商一致终止或解除协议的，应签订书面协议。16.2因违约导致协议终止或解除的，违约方应赔偿守约方因此遭受的损失。第十七章合同附件17.1本协议的附件包括但不限于：17.1