2025年现代管理实务自考试题及答案

2025年现代管理实务自考试题及答案一、单项选择题（本大题共20小题，每小题1分，共20分）1.现代管理的核心是（）A.对物的管理B.对资金的管理C.对人的管理D.对信息的管理2.管理者在进行决策时要有整体思想，统筹兼顾，全面安排。这体现的是哪个决策原则的要求（）A.系统原则B.信息原则C.预测原则D.反馈原则3.计划工作的核心是（）A.预测B.决策C.确定目标D.拟订方案4.某企业在进行目标管理中，提出了如下目标：“质量上台阶，管理上水平，效益创一流，人人争上游。”该目标存在的问题是（）A.目标缺乏鼓动性B.目标无法考核C.目标表述不够清楚D.目标设定得太高5.某公司随着经营规模的扩大，由原来的七八个人增加到七八十个人。原来的七八个人均由公司经理直接指挥，大事小事均由经理说了算。现在人数增多，经理发现自己经常忙得不可开交，顾了这头，忘了那头；而且公司员工工作有点松散，对经理的一些作法也不满。从管理的角度分析，出现这种情况的主要原因最大可能在于（）A.公司增员过多，产生了鱼龙混杂的情况B.公司经理的管理幅度太大，以至于无法对员工实行有效的管理C.经理管理能力有限，致使员工对其不服D.公司的管理层次太多，致使经理无法与员工进行有效的沟通6.组织设计的基本原则是（）A.以工作为中心B.以成果为中心C.以关系为中心D.以任务为中心7.某企业采用直线职能制的组织结构，企业中共有管理人员42人，其中厂长1人，车间主任4人，班组长18人，职能科长3人，科员16人。每一岗位均不设副职。这时，厂长的管理幅度为（）A.4B.7C.22D.238.人员配备的首要原则是（）A.因事择人B.因人择事C.量才使用D.人事动态平衡9.张教授到某企业进行管理咨询，该企业总经理热情地接待了张教授，并向张教授介绍公司的具体情况，刚说了15分钟，就被人叫了出去，10分钟后回来继续，不到15分钟，又被叫出去。这样，在不到3个小时的时间，总经理被叫出去八九次之多，使得企业情况介绍时断时续。这说明（）A.总经理不重视管理咨询B.该企业可能这几天遇到了紧急情况C.总经理可能过度集权D.总经理重视民主管理10.领导者运用权力的最重要原则是（）A.合法原则B.公正原则C.民主原则D.例外原则11.根据领导生命周期理论，当被领导者处于不成熟阶段，最有效的领导方式是（）A.高工作低关系B.高工作高关系C.低工作高关系D.低工作低关系12.沟通的深层次目的是（）A.展示才能和影响力B.将信息传递给别人C.将工作布置下去D.激励或影响人的行为13.控制工作的首要目的是（）A.维持现状B.打破现状C.改革、创新D.修改计划14.某企业为了保证产品质量，对生产过程进行了严格控制，每天抽取一定数量的产品进行检验。这种控制方式属于（）A.前馈控制B.现场控制C.反馈控制D.间接控制15.下列属于定性控制标准的是（）A.销售额B.成本率C.废品率D.服务质量16.管理方格理论中，领导者既不关心人，也不关心生产，对组织运行放任自流，无所作为的领导方式是（）A.贫乏型领导B.任务型领导C.乡村俱乐部型领导D.团队型领导17.决策树法属于（）A.确定型决策方法B.风险型决策方法C.不确定型决策方法D.定性决策方法18.下列不属于组织文化隐性内容的是（）A.组织哲学B.规章制度C.道德规范D.价值观念19.某企业试图改变其经营方向，需要企业高层领导做出决策，这种决策属于（）A.战略决策B.战术决策C.业务决策D.程序化决策20.管理的首要职能是（）A.计划B.组织C.领导D.控制二、多项选择题（本大题共10小题，每小题2分，共20分）1.下列属于现代管理特征的有（）A.系统化管理B.民主化管理C.科学化管理D.法治化管理E.以人为本2.决策的程序一般包括（）A.识别问题B.确定决策目标C.拟订备选方案D.分析评价备选方案E.选择方案3.计划的基本特点有（）A.目的性B.首位性C.普遍性D.适应性E.经济性4.组织设计的影响因素主要有（）A.战略B.规模C.技术D.环境E.人员素质5.人员配备的过程包括（）A.人力资源规划B.工作分析C.招聘与甄选D.培训与开发E.绩效考核6.领导的作用主要有（）A.指挥作用B.协调作用C.激励作用D.控制作用E.凝聚作用7.沟通的障碍主要来自（）A.发送者的障碍B.接受者的障碍C.沟通通道的障碍D.组织的障碍E.文化的障碍8.控制的过程一般包括（）A.确立标准B.衡量绩效C.纠正偏差D.分析原因E.制定对策9.下列属于定量预测方法的有（）A.时间序列分析法B.头脑风暴法C.德尔菲法D.回归分析法E.专家会议法10.组织文化的功能主要有（）A.导向功能B.凝聚功能C.激励功能D.约束功能E.辐射功能三、判断说明题（本大题共5小题，每小题3分，共15分）1.管理是一种有意识、有组织的群体活动，是一个静态的协作过程。（）说明：2.决策追求的是最优方案。（）说明：3.组织层次过多，不利于组织内部的沟通。（）说明：4.领导者的权力来源只有法定权、奖赏权和强制权。（）说明：5.控制就是对组织内部的各项工作进行监督和检查。（）说明：四、简答题（本大题共4小题，每小题5分，共20分）1.简述管理的含义。2.简述目标管理的特点。3.简述组织变革的原因。4.简述有效沟通的技巧。五、论述题（本大题共1小题，10分）论述管理者应具备的技能。六、案例分析题（本大题共1小题，15分）案例：某公司是一家中型企业，多年来，随着实力的不断增强，其经营领域也在不断拓宽。进入21世纪，该公司与其他企业一样，面临着严峻的挑战。为了适应新形势的需要，公司领导决定对公司的组织结构进行一次重大调整。原组织结构是直线职能制，公司设有五个职能部门：财务部、人事部、技术部、生产部和销售部。随着公司业务的拓展，公司又增设了新产品研发部、市场调研部等部门。但在实际运行过程中，出现了一些问题。例如，各部门之间的协调越来越困难，沟通不畅，工作效率低下；一些部门之间存在互相推诿责任的现象；公司领导经常陷入日常事务的处理中，无暇顾及公司的长远发展战略。公司领导经过认真研究，决定将公司的组织结构调整为事业部制。调整后，公司按照产品和业务范围划分为三个事业部：A事业部负责传统产品的生产和销售；B事业部负责新产品的研发和生产；C事业部负责市场调研和营销策划。每个事业部都有自己独立的职能部门，如财务部、人事部等。问题：1.该公司原组织结构存在哪些问题？2.分析该公司为什么要将组织结构调整为事业部制？3.事业部制组织结构有哪些优缺点？2025年现代管理实务自考答案一、单项选择题1.C。现代管理强调以人为本，对人的管理是核心，因为人是组织中最活跃、最关键的因素。2.A。系统原则要求管理者在决策时要有整体观念，统筹兼顾，全面安排，考虑系统内各要素之间的相互关系。3.B。计划工作的核心是决策，决策为计划的制定提供了方向和目标。4.B。该目标表述模糊，缺乏具体的量化指标，无法进行考核。5.B。随着企业规模扩大，人数增多，经理的管理幅度太大，超出了其有效管理的范围，导致无法对员工进行有效的管理。6.D。组织设计应以任务为中心，根据组织的任务和目标来设计组织结构。7.B。厂长的管理幅度是指直接向厂长汇报工作的人数，包括车间主任4人和职能科长3人，共7人。8.A。因事择人是人员配备的首要原则，即根据工作岗位的要求来选拔合适的人员。9.C。总经理频繁被打断，说明他可能事必躬亲，过度集权，导致无法集中精力处理重要事务。10.B。领导者运用权力时最重要的原则是公正原则，只有公正地运用权力，才能赢得下属的信任和支持。11.A。当被领导者处于不成熟阶段，需要领导者给予明确的指示和指导，采用高工作低关系的领导方式最为有效。12.D。沟通的深层次目的是激励或影响人的行为，通过信息的传递和交流，改变他人的态度和行为。13.A。控制工作的首要目的是维持现状，确保组织的活动按照计划进行。14.B。现场控制是指在活动进行过程中进行的控制，每天抽取产品进行检验属于现场控制。15.D。服务质量是定性控制标准，无法用具体的数值来衡量，而销售额、成本率、废品率都可以用具体的数值来表示。16.A。贫乏型领导既不关心人，也不关心生产，对组织运行放任自流。17.B。决策树法是一种风险型决策方法，通过对各种可能结果的概率分析来进行决策。18.B。规章制度属于组织文化的显性内容，而组织哲学、道德规范、价值观念属于隐性内容。19.A。企业改变经营方向属于战略决策，涉及到企业的长远发展和整体规划。20.A。计划是管理的首要职能，它为组织的其他管理活动提供了方向和依据。二、多项选择题1.ABCDE。现代管理具有系统化管理、民主化管理、科学化管理、法治化管理和以人为本等特征。2.ABCDE。决策的程序包括识别问题、确定决策目标、拟订备选方案、分析评价备选方案和选择方案。3.ABCDE。计划的基本特点包括目的性、首位性、普遍性、适应性和经济性。4.ABCD。组织设计的影响因素主要有战略、规模、技术和环境。5.ABCDE。人员配备的过程包括人力资源规划、工作分析、招聘与甄选、培训与开发和绩效考核。6.ABCE。领导的作用主要有指挥作用、协调作用、激励作用和凝聚作用。7.ABC。沟通的障碍主要来自发送者的障碍、接受者的障碍和沟通通道的障碍。8.ABC。控制的过程一般包括确立标准、衡量绩效和纠正偏差。9.AD。时间序列分析法和回归分析法属于定量预测方法，头脑风暴法、德尔菲法和专家会议法属于定性预测方法。10.ABCDE。组织文化的功能主要有导向功能、凝聚功能、激励功能、约束功能和辐射功能。三、判断说明题1.错误。管理是一种有意识、有组织的群体活动，但它是一个动态的协作过程，需要不断地适应环境的变化。2.错误。决策追求的是满意方案，而不是最优方案。因为在实际决策中，受到各种因素的限制，很难找到最优方案。3.正确。组织层次过多会增加信息传递的环节，导致信息失真和沟通不畅，不利于组织内部的沟通。4.错误。领导者的权力来源包括法定权、奖赏权、强制权、专家权和参照权。5.错误。控制不仅包括对组织内部各项工作进行监督和检查，还包括根据检查结果采取纠正措施，以确保组织目标的实现。四、简答题1.管理是指组织为了达到个人无法实现的目标，通过各项职能活动，合理分配、协调相关资源的过程。这一含义包含以下要点：（1）管理的载体是组织；（2）管理的本质是合理分配和协调各种资源的过程；（3）管理的对象是相关资源，包括人力资源在内的一切可以调用的资源；（4）管理的职能活动包括信息、决策、计划、组织、领导、控制和创新；（5）管理的目的是为了实现既定的目标。2.目标管理的特点包括：（1）目标管理是一种参与管理，它鼓励员工参与目标的制定，使员工能够更好地理解和认同组织目标。（2）强调自我控制，员工在目标的指引下，能够自我约束、自我管理，提高工作的自主性和积极性。（3）促使权力下放，上级将一定的权力下放给下级，让下级能够在自己的职责范围内自主决策，提高工作效率。（4）注重成果第一，以目标的达成情况作为评价员工工作绩效的主要标准。3.组织变革的原因包括外部原因和内部原因。外部原因主要有：（1）宏观社会经济环境的变化，如经济体制改革、产业结构调整等。（2）科技进步的影响，新技术的出现可能使组织的生产方式、管理方式等发生变革。（3）资源变化的影响，如原材料供应、资金来源等的变化。（4）竞争观念的改变，市场竞争的加剧促使组织不断改进自身以提高竞争力。内部原因主要有：（1）组织机构适时调整的要求，当组织规模扩大或业务发生变化时，原有的组织结构可能不再适应。（2）保障信息畅通的要求，合理的组织结构有助于信息的快速、准确传递。（3）克服组织低效率的要求，当组织出现效率低下、沟通不畅等问题时，需要进行变革。（4）快速决策的要求，为了提高决策的速度和质量，组织需要进行相应的调整。（5）提高组织整体管理水平的要求，通过变革可以引入新的管理理念和方法，提高组织的管理水平。4.有效沟通的技巧包括：（1）发送者应清晰准确地表达信息，避免使用模糊、歧义的语言。（2）选择合适的沟通方式，根据不同的情况选择口头沟通、书面沟通或非语言沟通等。（3）积极倾听，认真听取对方的意见和想法，给予对方充分的关注和尊重。（4）建立良好的沟通氛围，保持平等、信任、开放的态度，鼓励对方坦诚交流。（5）及时反馈，让对方了解自己对信息的理解和看法，确保沟通的有效性。（6）注意非语言信息的运用，如肢体语言、表情等，增强沟通的效果。五、论述题管理者应具备三种基本技能，即技术技能、人际技能和概念技能。1.技术技能是指管理者掌握和熟悉特定专业领域中的过程、惯例、技术和工具的能力。对于基层管理者来说，技术技能尤为重要，因为他们需要直接指导下属的工作，解决具体的技术问题。例如，生产车间的班组长需要熟悉生产工艺和设备操作，才能有效地组织生产。2.人际技能是指成功地与别人打交道并与别人沟通的能力。人际技能包括对下属的领导能力和处理各种关系的能力。管理者需要与上级、下属、同事等进行有效的沟通和协作，了解他们的需求和想法，激励和引导下属完成工作任务。无论是基层管理者、中层管理者还是高层管理者，人际技能都非常重要。例如，一个部门经理需要与其他部门协调工作，与下属建立良好的关系，以提高团队的凝聚力和工作效率。3.概念技能是指产生新想法并加以处理，以及将关系抽象化的思维能力。概念技能对于高层管理者来说最为重要，因为他们需要制定组织的战略规划，把握组织的发展方向。高层管理者需要具备敏锐的洞察力和前瞻性思维，能够从宏观的角度分析问题，做出正确的决策。例如，公司的总经理需要对市场趋势、行业动态等有深入的了解，才能制定出符合公司发展的战略。不同层次的管理者对这三种技能的要求有所不同。基层管理者更侧重于技术技能，中层管理者需要在技术技能、人际技能和概念技能方面保持平衡，而高层管理者则更强调概念技能和人际技能。六、案例分析题1.该公司原组织结构存在的问题包括：（1）部门之间协调困难，沟通不畅。随着公司业务的拓展，部门数量增多，各部门之间的工作衔接和协调变得复杂，导致信息传递不及时、不准确。（2）出现互相推诿责任的现象，这说明部门之间的职责