管理学原理试题库(含答案)

管理学原理试题库(含答案)一、单项选择题（每题1分，共20分）1.管理者在进行决策时要有整体思想，统筹兼顾，全面安排。这体现的是哪个决策原则的要求？（）A.系统原则B.信息原则C.预测原则D.反馈原则答案：A解析：系统原则要求管理者在决策时要有整体思想，统筹兼顾，全面安排，考虑决策对整个系统的影响。2.某企业试图改变其经营方向，需要企业高层领导做出决策，这种决策属于（）。A.战略决策B.战术决策C.业务决策D.程序化决策答案：A解析：战略决策是涉及企业长远发展方向、目标、战略规划等重大问题的决策，改变经营方向属于战略层面的决策。3.计划工作的核心是（）。A.预测B.决策C.确定目标D.拟订方案答案：B解析：计划工作包含了目标确定、预测、方案拟订等多个环节，但核心是决策，即对未来行动方案的选择。4.下列哪种组织结构又称为“斯隆模型”（）。A.多维立体结构B.矩阵结构C.职能型D.事业部制答案：D解析：事业部制是由美国通用汽车公司总裁斯隆提出的，也称为“斯隆模型”。5.组织规模一定时，管理幅度和管理层次呈（）。A.正比关系B.指数关系C.反比关系D.相关关系答案：C解析：管理幅度是指一个管理者能够有效地管理下属的人数，管理层次是指组织中从最高管理层到基层员工的层级数量。在组织规模一定的情况下，管理幅度越大，管理层次就越少；反之，管理幅度越小，管理层次就越多，二者呈反比关系。6.领导的本质是（）。A.权力的运用B.被领导者和追随者的服从C.领导者的个人魅力D.影响力答案：D解析：领导的本质是影响力，即领导者通过自身的行为和决策，对被领导者产生影响，使其愿意追随并实现组织目标。7.某公司销售部经理被批评为“控制的太多，而领导的太少”。据此，你认为该经理在工作中存在的主要问题最有可能是（）。A.对下属销售人员的疾苦没有给予足够的关心B.对销售目标任务的完成没有给予充分的关注C.事无巨细，过分亲力亲为，没有做好授权工作D.没有为下属销售人员制定明确的奋斗目标答案：C解析：“控制的太多，而领导的太少”说明该经理过于注重对细节的把控，事无巨细都亲自过问，没有合理地授权给下属，让下属有更多的自主发挥空间。8.期望理论的提出者是（）。A.马斯洛B.赫茨伯格C.弗鲁姆D.亚当斯答案：C解析：期望理论是由美国心理学家弗鲁姆提出的，该理论认为，人们在工作中的积极性或努力程度（激励力量）是效价和期望值的乘积。9.下列不属于控制工作原理的是（）。A.组织适应性原理B.控制关键点原理C.例外情况原理D.责权一致原理答案：D解析：责权一致原理是组织设计的原则，而不是控制工作的原理。控制工作的原理包括组织适应性原理、控制关键点原理、例外情况原理等。10.管理的首要职能是（）。A.计划B.组织C.领导D.控制答案：A解析：计划是对未来活动进行预先的谋划和安排，它为组织的其他管理职能提供了方向和依据，是管理的首要职能。11.古典管理理论阶段的代表性理论是（）。A.科学管理理论B.管理科学理论C.行为科学理论D.权变理论答案：A解析：古典管理理论阶段主要包括科学管理理论、一般管理理论和行政组织理论，其中科学管理理论是这一阶段的代表性理论。12.某企业生产某种产品，固定成本为160000元，单位变动成本为10000元，每台售价12000元，该产品的盈亏平衡点是（）。A.14台B.20台C.70台D.80台答案：D解析：盈亏平衡点的计算公式为：固定成本÷（单位售价单位变动成本）。将题目中的数据代入公式可得：160000÷（1200010000）=80（台）。13.决策树决策法是（）。A.期望值决策法的一种形式B.主观决策的一种方法C.线性规划法的一种形式D.定性决策的一种方法答案：A解析：决策树决策法是期望值决策法的一种图形化表示形式，它通过绘制决策树，将各种可能的决策方案和结果展示出来，以便决策者进行分析和选择。14.企业中体现企业目标所规定的成员之间职责的组织体系就是（）。A.正式组织B.非正式组织C.企业结构D.结构等级答案：A解析：正式组织是为了实现组织目标而明确规定各成员之间职责、权利和义务的一种组织体系。15.下列哪种沟通方式多用于下级向上级汇报工作（）。A.平行沟通B.下行沟通C.上行沟通D.外向沟通答案：C解析：上行沟通是指下级向上级进行的信息传递，多用于下级向上级汇报工作、反映情况等。16.双因素理论中的双因素指的是（）。A.人和物的因素B.信息与环境的因素C.保健因素与激励因素D.自然因素和社会因素答案：C解析：双因素理论是由美国心理学家赫茨伯格提出的，他认为影响员工工作积极性的因素可分为保健因素和激励因素两类。17.控制是控制者与受控者之间交流信息、沟通情况的行为和过程，它是一种（）。A.动态的过程B.静态的过程C.间断的过程D.连续的过程答案：A解析：控制是一个动态的过程，它需要不断地收集信息、比较实际绩效与标准、采取纠正措施，以确保组织目标的实现。18.全面质量管理体现了全新的质量观念，它强调（）。A.产品质量是制造出来的，不是检验出来的B.产品质量是由设计、制造和检验等环节共同决定的C.产品质量是由设计、制造、销售等环节共同决定的D.产品质量是由设计、制造、销售和服务等环节共同决定的答案：D解析：全面质量管理强调产品质量是由设计、制造、销售和服务等各个环节共同决定的，要对产品质量进行全方位、全过程的管理。19.战略管理的核心是（）。A.战略制定B.战略实施C.战略控制D.战略评估答案：A解析：战略制定是战略管理的核心环节，它决定了组织的发展方向和目标，为后续的战略实施和控制提供了基础。20.管理方格理论提出了五种最具代表性的领导类型，其中，（）又称俱乐部式领导者，这种领导方式对业绩关心少，对人关心多，努力营造一种人人放松的环境。A.11型B.91型C.19型D.55型答案：C解析：在管理方格理论中，19型领导方式对业绩关心少，对人关心多，就像俱乐部一样，注重营造和谐、轻松的人际关系氛围。二、多项选择题（每题2分，共20分）1.下列属于古典管理理论特点的有（）。A.以提高生产率为主要目标B.以科学求实的态度进行调查研究C.强调以个人为研究对象D.强调规章制度的作用E.强调跨文化管理答案：ABCD解析：古典管理理论以提高生产率为主要目标，采用科学求实的态度进行调查研究，主要强调以个人为研究对象，注重规章制度的作用。而强调跨文化管理是现代管理理论中的内容。2.决策的特征包括（）。A.目标性B.可行性C.选择性D.满意性E.过程性答案：ABCDE解析：决策具有目标性，即决策是为了实现一定的目标；具有可行性，决策方案要具备实施的条件；具有选择性，需要从多个方案中进行选择；具有满意性，决策者通常追求的是满意的方案而非最优方案；还具有过程性，决策是一个包含多个环节的过程。3.计划工作的基本原理包括（）。A.限定因素原理B.许诺原理C.灵活性原理D.改变航道原理E.创新原理答案：ABCD解析：计划工作的基本原理包括限定因素原理，即找出影响目标实现的关键因素；许诺原理，合理确定计划期限；灵活性原理，使计划具有一定的弹性；改变航道原理，在计划执行过程中根据情况调整计划。创新原理不属于计划工作的基本原理。4.组织设计的原则包括（）。A.目标统一原则B.分工协作原则C.有效管理幅度原则D.权责对等原则E.集权与分权相结合原则答案：ABCDE解析：组织设计需要遵循目标统一原则，确保组织各部门的目标与整体目标一致；分工协作原则，提高工作效率；有效管理幅度原则，合理确定管理幅度；权责对等原则，使权力和责任相匹配；集权与分权相结合原则，根据组织的实际情况合理分配权力。5.领导者的权力来源包括（）。A.法定权B.奖赏权C.强制权D.专长权E.模范权答案：ABCDE解析：领导者的权力来源有法定权，即组织赋予的正式权力；奖赏权，可给予下属奖励的权力；强制权，对下属进行惩罚的权力；专长权，基于领导者的专业知识和技能；模范权，因领导者的个人品德和行为而产生的影响力。6.激励的作用主要体现在（）。A.有利于激发和调动员工的积极性B.有助于将员工的个人目标与组织目标统一起来C.有助于增强组织的凝聚力D.有助于提高组织的竞争力E.有助于改善员工的工作环境答案：ABCD解析：激励可以激发员工的内在动力，调动他们的积极性；使员工个人目标与组织目标相契合；增强员工之间的合作和组织的凝聚力；提高员工的工作绩效，从而提升组织的竞争力。激励主要是针对员工的行为和心理，对改善工作环境没有直接作用。7.沟通的过程包括（）。A.信息源B.编码C.信息通道D.解码E.反馈答案：ABCDE解析：沟通的过程首先要有信息源，即发出信息的主体；信息源将信息进行编码，转化为可以传递的形式；通过信息通道将编码后的信息传递出去；接收者对信息进行解码，理解信息的含义；最后进行反馈，使沟通形成一个闭环。8.控制的基本过程包括（）。A.制定标准B.衡量绩效C.纠正偏差D.分析原因E.总结经验答案：ABC解析：控制的基本过程包括制定标准，明确控制的目标和依据；衡量绩效，将实际工作成果与标准进行对比；纠正偏差，针对实际与标准的差异采取措施进行调整。分析原因是纠正偏差过程中的一个环节，总结经验不属于控制的基本过程。9.战略管理的过程包括（）。A.战略分析B.战略制定C.战略实施D.战略控制E.战略评估答案：ABCD解析：战略管理过程包括战略分析，了解组织的内外部环境；战略制定，确定组织的战略目标和方案；战略实施，将战略方案付诸实践；战略控制，监控战略实施过程，确保战略目标的实现。战略评估通常包含在战略控制过程中。10.现代管理理论的主要学派有（）。A.管理过程学派B.社会系统学派C.系统管理学派D.决策理论学派E.管理科学学派答案：ABCDE解析：现代管理理论呈现出学派林立的局面，主要学派包括管理过程学派、社会系统学派、系统管理学派、决策理论学派、管理科学学派等。三、判断题（每题1分，共10分）1.管理是一种有意识、有组织的群体活动，是一个动态的协作过程。（）答案：正确解析：管理是为了实现组织目标，对组织中的人、财、物等资源进行有效整合和协调的活动，它是在群体中进行的，并且随着环境的变化而不断调整，是一个动态的协作过程。2.决策所做的若干个备选方案应是可行的，这样才能保证决策方案切实可行。这就是决策的科学性特征。（）答案：错误解析：决策的可行性特征要求备选方案具有实施的条件和可能，而科学性特征强调决策要以科学的理论和方法为指导，遵循客观规律。3.目标管理把以科学技术为中心，以人为中心的两种管理思想统一起来，是对管理学的重要贡献。（）答案：错误解析：目标管理把以工作为中心和以人为中心的两种管理思想统一起来，强调员工参与目标的制定和自我控制，而不是以科学技术为中心。4.组织作为人的集合，就是简单的个人的加总。（）答案：错误解析：组织不是简单的个人加总，而是为了实现共同目标，按照一定的规则和结构组织起来的群体，成员之间存在着分工协作关系。5.领导效率的高低取决于领导者个体素质的高低。（）答案：错误解析：领导效率的高低不仅取决于领导者个体素质，还与被领导者的素质、领导环境等多种因素有关。6.根据期望理论，如果激励的效价足够大，则可以达到很高的激励水平。（）答案：错误解析：根据期望理论，激励力量=效价×期望值。只有当效价和期望值都较高时，才能达到较高的激励水平，仅仅效价足够大是不够的。7.正式沟通通常是在组织的层次系统内进行，约束力强，能保证有关人员或部门按时、按量得到规定的信息，严肃、有利于保密。（）答案：正确解析：正式沟通是通过组织正式的渠道进行的信息传递，具有明确的规则和程序，约束力强，能够保证信息的准确传递和保密性。8.控制的实质就是使实践活动符合于计划，计划就是控制的标准。（）答案：正确解析：控制的目的是确保组织的实际活动与计划相一致，计划中规定的目标、指标等就是控制的标准，通过对比实际绩效和计划标准，发现偏差并采取措施进行纠正。9.全面质量管理强调的是主要人员参与和主要过程的质量管理。（）答案：错误解析：全面质量管理强调全员参与和全过程的质量管理，即组织中的所有人员都要参与到质量管理中来，对产品或服务的整个生命周期进行质量管理。10.战略的实质是谋求外部环境、内部资源条件与战略目标三者之间的动态平衡。（）答案：正确解析：战略制定需要考虑组织的外部环境，分析机会和威胁；同时要结合组织的内部资源条件，评估优势和劣势；最终确定战略目标，使三者之间达到动态平衡，以实现组织的可持续发展。四、简答题（每题5分，共20分）1.简述管理的职能。答：管理具有计划、组织、领导和控制四大职能。计划职能是对未来活动进行预先的谋划和安排，包括确定目标、制定战略、拟定计划等，它为组织的其他管理职能提供了方向和依据。组织职能是为了实现组织目标，对组织中的人、财、物等资源进行合理配置和安排，包括设计组织结构、划分部门、明确职责和权力等。领导职能是指管理者通过指挥、激励、沟通等方式，影响和引导组织成员为实现组织目标而努力工作。控制职能是对组织的实际活动进行监督和检查，发现偏差并采取措施进行纠正，以确保组织目标的实现，包括制定标准、衡量绩效、纠正偏差等环节。2.简述决策的程序。答：决策的程序一般包括以下几个步骤：识别问题：发现组织中存在的需要解决的问题，明确决策的目标。确定决策标准：确定影响决策的因素和标准，例如成本、质量、时间等。给标准分配权重：根据各标准的重要程度，为其分配相应的权重。拟定方案：根据问题和决策标准，拟定多个可行的备选方案。分析方案：对每个备选方案进行评估和分析，比较其优缺点。选择方案：从备选方案中选择一个最满意的方案。实施方案：将选择的方案付诸实践。评价决策效果：对决策的实施效果进行评价，总结经验教训，为今后的决策提供参考。3.简述组织设计的影响因素。答：组织设计的影响因素主要包括以下几个方面：战略：组织的战略决定了组织的目标和发展方向，组织设计要与战略相适应，不同的战略需要不同的组织结构。规模：组织的规模大小会影响组织结构的复杂程度和管理幅度，规模越大，组织结构通常越复杂。技术：组织所采用的技术会影响工作流程和工作方式，进而影响组织结构的设计，例如，技术密集型企业和劳动密集型企业的组织结构可能会有所不同。环境：组织所处的外部环境，如市场竞争、政策法规等，会对组织设计产生影响。在动态、复杂的环境中，组织需要更具灵活性的组织结构。人员素质：组织成员的素质和能力也会影响组织结构的设计，如果员工素质较高，组织可以采用更扁平化的结构，给予员工更多的自主权。4.简述激励的方法。答：激励的方法主要有以下几种：物质激励：通过给予员工金钱、奖品等物质奖励，满足员工的物质需求，激发员工的工作积极性，例如奖金、福利、晋升等。精神激励：包括表扬、荣誉称号、颁发奖章等，满足员工的精神需求，增强员工的自尊心和成就感。目标激励：为员工设定明确、具体、可实现的目标，让员工在追求目标的过程中获得成就感和满足感，从而激发工作动力。参与激励：让员工参与组织的决策和管理过程，使员工感受到自己的价值和重要性，提高员工的工作积极性和责任感。培训激励：为员工提供培训和发展机会，帮助员工提升自己的能力和素质，使员工看到自己的职业发展前景，从而激励员工努力工作。五、论述题（每题15分，共30分）1.论述泰罗的科学管理理论的主要内容及其对管理发展的贡献。答：泰罗的科学管理理论的主要内容包括：工作定额：通过科学的方法，对工人的操作进行分析和研究，制定出合理的工作定额，以提高劳动生产率。标准化：对工人的操作方法、使用的工具、劳动和休息时间等进行标准化，使工人能够在标准的条件下进行工作，提高工作效率。能力与工作相适应：为工作挑选第一流的工人，根据工人的能力和特长分配工作，使工人能够充分发挥自己的潜力。差别计件工资制：根据工人完成工作定额的情况，采用不同的工资率，对完成工作定额的工人支付较高的工资，对未完成工作定额的工人支付较低的工资，以激励工人努力工作。计划职能与执行职能相分离：将计划职能和执行职能分开，由专门的计划部门负责制定计划，工人只负责按照计划进行操作，提高管理的效率。泰罗的科学管理理论对管理发展的贡献主要体现在以下几个方面：开创了科学管理的新纪元：泰罗的科学管理理论是管理学发展史上的一个重要里程碑，它使管理从经验管理走向了科学管理，为现代管理理论的发展奠定了基础。提高了劳动生产率：通过科学的方法和标准化的管理，泰罗的理论有效地提高了劳动生产率，降低了生产成本，为企业带来了巨大的经济效益。促进了管理理论的发展：泰罗的理论引发了人们对管理问题的深入思考和研究，推动了管理理论的不断发展和完善，后续的许多管理理论都受到了科学管理理论的影响。培养了一