2025年高职管理试题及答案

2025年高职管理试题及答案

一、单项选择题1.以下哪种管理理论强调通过科学方法来提高工作效率？A.人际关系理论B.科学管理理论C.权变理论D.管理过程理论答案：B2.管理者在进行决策时要有整体思想，统筹兼顾，全面安排。这体现的是哪个决策原则的要求？A.系统原则B.信息原则C.预测原则D.反馈原则答案：A3.计划工作的起点是？A.确定目标B.估量机会C.确定前提条件D.制定可供选择的方案答案：B4.组织规模一定时，管理幅度与管理层次呈？A.正比关系B.指数关系C.反比关系D.相关关系答案：C5.从组织的最高管理层到基层的所有成员，按垂直系统建立的管理组织形式是？A.职能制B.直线制C.矩阵制D.事业部制答案：B6.下列属于激励因素的是？A.公司政策B.工作条件C.成就D.人际关系答案：C7.管理者在进行绩效评估时，根据员工完成工作的结果来进行评价，这种评估方法是？A.行为导向型评估方法B.结果导向型评估方法C.特质导向型评估方法D.综合评估方法答案：B8.沟通网络中，成员之间地位平等，信息传递速度快，准确性高的是？A.链式沟通网络B.轮式沟通网络C.全通道式沟通网络D.Y式沟通网络答案：C9.控制工作的首要环节是？A.衡量绩效B.纠正偏差C.确定标准D.发现问题答案：C10.管理创新的核心是？A.观念创新B.组织创新C.制度创新D.技术创新答案：A二、多项选择题1.古典管理理论的代表人物有？A.泰罗B.法约尔C.韦伯D.梅奥E.马斯洛答案：ABC2.目标管理的特点包括？A.以目标为中心B.重视成果评价C.强调自我控制D.组织目标与个人目标相结合E.鼓励员工参与管理答案：ABCDE3.下列属于定性决策方法的有？A.头脑风暴法B.名义群体法C.德尔菲法D.乐观决策法E.悲观决策法答案：ABC4.组织设计的影响因素有？A.战略B.环境C.技术D.规模E.生命周期答案：ABCDE5.人员配备的原则包括？A.因事择人B.因才适用C.动态平衡D.公开公平E.竞争择优答案：ABC6.下列属于内容型激励理论的有？A.马斯洛的需要层次理论B.赫茨伯格的双因素理论C.麦格雷戈的X理论-Y理论D.弗鲁姆的期望理论E.亚当斯的公平理论答案：ABC7.领导的作用主要体现在？A.指挥作用B.协调作用C.激励作用D.控制作用E.组织作用答案：ABC8.有效沟通的障碍包括？A.语言障碍B.心理障碍C.组织障碍D.文化障碍E.物理障碍答案：ABCDE9.控制的类型按照控制的时机可分为？A.前馈控制B.现场控制C.反馈控制D.直接控制E.间接控制答案：ABC10.管理创新的内容包括？A.观念创新B.组织创新C.制度创新D.技术创新E.文化创新答案：ABCDE三、判断题1.管理是组织不可缺少的要素，有组织就需要管理。（√）2.决策是管理者从事管理工作的基础，是衡量管理者水平高低的重要标志之一。（√）3.计划工作的任务就是描述组织目前的状况。（×）解析：计划工作的任务不仅要描述组织目前的状况，更重要的是着眼于未来组织目标的实现，对未来行动进行规划。4.组织的集权或分权程度，往往根据各管理层次拥有的决策权的情况来确定。（√）5.人员培训的内容主要是业务知识与技能。（×）解析：人员培训内容包括业务知识与技能、政治思想、职业道德等多方面。6.保健因素能消除不满，激励因素能产生满意。（√）7.领导权力的来源只有职位权力。（×）解析：领导权力来源包括职位权力和个人权力。8.正式沟通具有沟通方便、内容广泛、方式灵活等优点。（×）解析：非正式沟通具有沟通方便、内容广泛、方式灵活等优点，正式沟通具有严肃性、准确性等特点。9.控制工作的目的就是纠正偏差。（×）解析：控制工作的目的不仅是纠正偏差，还包括防止偏差的发生，适应环境变化等。10.管理创新是企业发展的动力和源泉。（√）四、简答题1.简述泰罗科学管理理论的主要内容。泰罗科学管理理论主要内容有：一是工作定额，通过工时研究确定工人的合理日工作量；二是标准化，使工人掌握标准化的操作方法，使用标准化工具、机器和材料；三是能力与工作相适应，为工作挑选第一流的工人；四是差别计件工资制，根据工人完成工作定额情况实行不同工资率；五是计划职能与执行职能相分离，计划职能归管理当局。2.简述组织文化的功能。组织文化具有多种功能。导向功能，能引导组织成员的行为方向；凝聚功能，可增强组织的凝聚力，使成员产生归属感；激励功能，激发员工的积极性和创造性；约束功能，以无形的文化规范约束成员行为；辐射功能，组织文化不仅对内部有影响，还会通过各种渠道对社会产生辐射作用，提升组织形象。3.简述有效授权的要求。有效授权要求做到：明确授权目的，让被授权者清楚为何授权及目标；适度授权，既不能过度也不能不足；权责对等，赋予权力的同时明确相应责任；级差授权，依组织层级进行授权；监督控制，授权后要对被授权者的工作进行监督，确保工作按要求进行，必要时能及时调整。4.简述控制的过程。控制过程主要有三个步骤。首先是确定标准，这是控制的依据，包括定量和定性标准，要明确衡量绩效的尺度；其次是衡量绩效，通过收集信息、统计数据等方式对实际工作情况进行测量和评估；最后是纠正偏差，将实际绩效与标准对比，发现偏差后分析原因，采取相应措施予以纠正，保证组织目标的实现。五、讨论题1.结合实际，讨论在高职管理中如何运用目标管理提高管理效率。在高职管理中运用目标管理提高效率，首先要制定合理目标。学校应根据自身发展战略和社会需求，制定总体目标，如学生就业率、技能竞赛获奖目标等。然后将目标分解到各部门、各班级和教师个人，如教学部门制定教学质量提升目标，教师制定学生成绩提升目标。在实施过程中，给予各部门和个人充分自主权，让他们自我管理、自我控制。定期进行检查评估，发现问题及时调整。学期末严格按照目标进行考核，对完成好的给予奖励，未完成的分析原因，促进持续改进，从而提高整体管理效率。2.讨论领导风格对团队绩效的影响，并举例说明。不同领导风格对团队绩效影响不同。专制型领导风格，决策独断，虽效率可能较高，但成员缺乏主动性和创造性，长期不利于团队发展，如某项目团队领导独揽决策权，成员只能被动执行，项目后期成员积极性下降，绩效下滑。民主型领导风格，鼓励成员参与决策，能激发成员积极性和创造力，提升团队绩效，例如某团队领导在项目规划时广泛征求成员意见，成员主动贡献想法，项目高效优质完成。放任型领导风格，对团队管理松散，易导致团队秩序混乱，绩效不佳，像某团队领导不管不问，团队成员工作缺乏方向，绩效差。3.谈谈在高职学生管理中如何有效激励学生。在高职学生管理中有效激励学生可从多方面着手。从满足需求角度，了解学生不同层次需求，如生活上提供良好住宿餐饮条件满足生理需求，组织社交活动满足社交需求。设置合理目标激励，设立明确的学业进步、技能提升目标，让学生有努力方向。运用奖惩激励，对表现优秀、进步大的学生给予奖学金、荣誉称号等奖励，对违纪学生适当惩罚。开展竞赛激励，组织专业技能竞赛、文体竞赛等，激发学生竞争意识和积极性。关注学生个体差异，因材施教，采用不同激励方式，提高激励效果。4.讨论在管理中如何进行有效的沟通。在管理中实现有效沟通，首先要重视倾听，管理者认真倾听下属意见和想法，理解他们的需求和观点。清晰表达，