电器卖场违纪扣罚标准

电器卖场违纪扣罚标准一、违纪等级：分为一级违纪、二级违纪、三级违纪。（后附三类违纪的具体条款）一级违纪，一次扣减责任人50元。二级违纪，一次扣减责任人100元。三级违纪，一次扣减责任人500元。公司对违纪员工的处罚，各部门一律不允许加倍扣罚，否则视同该部门负责人三级违纪。二、1、下列情况为一级违纪：（1）早点名时未穿工作服，未佩戴证章，点名不认真（责任人包括经理）。（2）开门前5分钟未按迎宾站姿站好或站姿不符合规定的，营业时间不戴证章、遮掩证章号码，私自借给他人和借戴他人证章上岗（双方为责任人）的。（3）着工装购物、外出吃饭或柜台外休息、吃东西的等。（4）着装违反公司规定的。（5）工作时间佩戴规定以外的饰物（包括大耳环、大项链、手链、脚链等）的。（6）临时上岗证过期或破损、反戴的。（7）在营业场地聚伙聊天的（含值班经理及经理）。（8）着工装在卖场内超过两人以上同行（吃饭、洗手等）的。（9）在小票或其它地方乱写乱画的。（10）在卖场内随地乱扔纸屑、杂物或吐痰的。（11）在营业时间随意将商品包装、标签、小票等丢至柜外或将垃圾扫至柜外的。（12）广告灯箱、柜台、货架、玻璃等营业设施卫生差、有破损现象的。（13）临时促销摊位的卫生、周边环境及经营工作影响卖场形象或正常营业秩序的。（14）部门经理长时间不在服务现场（10分钟以上），或早晨未按时签到。（15）工作时间离岗串柜，穿工装乘自动扶梯及观光梯。（16）柜台内干私活、打瞌睡、剪指甲、化妆等有损公司形象的。（17）办公室人员、仓库保管员工作时间办私事，长时间会客、聊天，不坚守工作岗位的。（18）迟到30分钟以内的（30分钟以上按旷工论）。（19）在营业室内不讲普通话或说粗话脏话。（20）其它不文明、不道德或有损公司形象的行为。（21）厂方人员在柜台与促销员闲聊、说笑的。（22）上班时间在柜台上接听、拨打手机的。（23）在楼道、步行梯休息的。（24）临时促销人员不遵守公司规章制度的一般性违纪行为。（25）违反防火、防盗安全管理规定的。2、下列情况为二级违纪：（1）促销员不使用文明用语，不主动与顾客打招呼，不说欢迎词及送客词。（2）收款人员不主动与顾客打招呼，不唱收唱付。（3）收款员营业前未备好零款，让顾客自己去换，划卡不认真，解释不周。（3）因做账或盘点而怠慢顾客的。（4）帮助顾客解决困难不积极热情，不认真解答顾客提出的疑难问题。（5）顾客挑选商品时促销员不耐烦，对顾客询问不做答复，服务态度不佳等。（6）顾客在卖场购物、休息时遇到困难或发生意外，促销员置之不理，漠不关心的。（7）对卖场需要员工熟知、为顾客介绍的内容掌握不全面或不准确的。（8）供货商擅自接待顾客或解决问题的。（9）处理投诉不当，受到新闻部门或有关部门质疑的（责任人为卖场经理）。（10）推销自己所售商品而贬低他人商品的。（11）在营业室内嬉笑打闹的。（12）在柜台内坐着、吃东西、看书报的。（13）私自更换人员乱戴证章的。（14）为违纪员工说情的。（15）发生争吵影响公司形象的。3、下列情况为三级违纪：（1）冷淡、怠慢、刁难顾客，引起顾客不满，受到顾客投诉，口头或书面批评（经核实情况