全国导游资格考试2025年旅游法规与政策真题汇编试卷

全国导游资格考试2025年旅游法规与政策真题汇编试卷考试时间：______分钟总分：______分姓名：______一、单项选择题（本大题共25小题，每小题1分，共25分。在每小题列出的四个选项中，只有一项是最符合题目要求的，请将正确选项字母填在题后的括号内。）1.根据《中华人民共和国旅游法》规定，旅行社组织旅游活动，应当向参加旅游的旅游者提供符合保障旅游者人身、财产安全所需的（）。A.基本信息说明书B.详细的行程单C.足够的风险提示D.豪华的交通工具2.旅游者在旅游活动中享有的人格尊严受法律保护，禁止（）。A.强制购物B.合理收费C.文明提示D.收取小费3.《中华人民共和国旅游法》规定，导游和领队从事业务活动，应当佩戴导游证、领队证，遵守职业道德，尊重旅游者的风俗习惯，不得有（）行为。A.诱导、欺骗旅游者消费B.宣传游览景点C.解答旅游者咨询D.维护游览秩序4.导游在引导旅游者购物时，应当基于旅游者的真实需求，不得（）。A.介绍购物场所B.提供购物信息C.强制或者变相强制购物D.分享购物体验5.旅游者有权自主选择旅游产品和服务，有权拒绝（）。A.合理的行程安排B.导游的讲解C.任何形式的强制交易D.必要的安全提示6.旅游者在旅游活动中享有个人信息受保护的权利，其个人信息（）。A.可以随意公开B.只能向导游提供C.依法受保护，不受侵犯D.只能向旅行社提供7.根据《中华人民共和国旅游法》规定，旅行社不得指定具体购物场所或者安排另行付费旅游项目，但经（）同意的除外。A.旅游者B.导游C.旅行社D.当地政府8.旅游安全工作应当遵循（）的方针。A.以邻为壑B.安全第一、预防为主C.经济至上D.政治挂帅9.旅行社在招揽旅游业务时，不得进行虚假宣传、作不实承诺，不得（）。A.承诺旅游服务等级B.承诺具体游览时间C.承诺具体的游览项目D.承诺不可抗力导致的服务变更10.根据《中华人民共和国旅游法》规定，旅行社应当按照规定向旅游者收取旅游费用，并制作并向旅游者提供（）。A.购物发票B.服务质量保证金C.费用清单D.导游证复印件11.旅游者有权获得其购买的旅游产品和服务的（）。A.完全补偿B.合理补偿C.部分补偿D.无偿服务12.导游在旅游活动中应当佩戴导游证，并遵守（）。A.个人习惯B.地方风俗C.行业规范D.旅行社安排13.旅游者有权根据自身需要，自主选择（）。A.必须参加的活动B.导游推荐的活动C.旅行社安排的活动D.任何合法的旅游产品和服务14.旅游投诉处理机构应当自收到旅游投诉之日起（）内，作出处理决定。A.7日B.15日C.30日D.60日15.根据《中华人民共和国旅游法》规定，旅游者在旅游活动中应当遵守（）。A.法律法规和公序良俗B.旅行社的规定C.导游的安排D.当地习俗16.旅游经营者应当对其提供的产品和服务承担（）。A.部分责任B.无限责任C.连带责任D.有限责任17.旅游者在旅游活动中因（）受到损害的，旅游者可以依法请求损害赔偿。A.自身过错B.导游疏忽C.第三方责任D.不可抗力18.旅行社应当按照规定投保（）。A.责任险B.财产险C.人身意外险D.职业险19.旅游安全风险较高的地区或者旅游项目，旅游经营者应当（）。A.提高价格B.限制参加C.明确提示D.降低标准20.导游在引导旅游者购物时，不得（）。A.介绍商品信息B.分享购物经验C.强制或者变相强制购物D.接受商家好处21.旅游者有权要求（）退还尚未消费的旅游费用。A.旅行社B.导游C.购物场所D.当地政府22.《中华人民共和国旅游法》规定，导游和领队从事业务活动，不得（）。A.佩戴证件B.介绍旅游商品C.收受财物D.维护秩序23.旅游者在旅游活动中享有（）的权利。A.自由选择B.强制参加C.无偿获得D.强制购物24.旅游经营者不得以（）等方式进行不正当竞争。A.虚假宣传B.折扣优惠C.优质服务D.名人代言25.根据《中华人民共和国旅游法》规定，旅游者有权（）。A.被安排参加强制购物B.被限制选择旅游产品C.获得符合标准的旅游服务D.被要求支付额外费用二、多项选择题（本大题共10小题，每小题2分，共20分。在每小题列出的五个选项中，有多项是符合题目要求的。请将正确选项字母填在题后的括号内。多选、少选或错选均不得分。）26.旅游者在旅游活动中享有的权利包括（）。A.知情权B.选择权C.安全权D.参与权E.监督权27.旅行社在招揽旅游业务时，不得（）。A.虚假宣传B.承诺旅游服务等级C.作不实承诺D.指定具体购物场所E.安排另行付费旅游项目28.导游在旅游活动中应当（）。A.尊重旅游者的风俗习惯B.解答旅游者咨询C.维护游览秩序D.诱导旅游者购物E.按照规定佩戴导游证29.旅游者有权获得其购买的旅游产品和服务的（）。A.合理补偿B.完全补偿C.符合保障旅游者人身、财产安全的要求D.符合合同约定的服务内容E.超出合同约定的服务内容30.旅游安全工作应当遵循（）的原则。A.安全第一B.预防为主C.统一领导D.属地管理E.快速响应31.旅行社不得指定具体购物场所或者安排另行付费旅游项目，但经（）同意的除外。A.旅游者B.导游C.旅行社D.当地旅游主管部门E.上级旅游主管部门32.旅游者有权根据自身需要，自主选择（）。A.合法的旅游产品B.合法的旅游服务C.必须参加的活动D.导游推荐的活动E.旅行社安排的活动33.旅游投诉处理机构应当自收到旅游投诉之日起（）内，作出处理决定。A.7日B.15日C.30日D.60日E.90日34.旅游者在旅游活动中应当遵守（）。A.法律法规B.公序良俗C.旅行社的规定D.导游的安排E.当地习俗35.旅游经营者应当对其提供的产品和服务承担（）。A.有限责任B.无限责任C.连带责任D.因故意或者重大过失造成损害的责任E.因一般过失造成损害的责任三、简答题（本大题共3小题，每小题5分，共15分。）36.简述旅游者享有的主要权利。37.简述旅行社在招揽旅游业务时应当遵守的规定。38.简述导游在旅游活动中应当履行的义务。四、论述题（本大题共1小题，共15分。）39.结合《中华人民共和国旅游法》的相关规定，论述如何保障旅游者的合法权益。试卷答案一、单项选择题1.C2.A3.A4.C5.C6.C7.A8.B9.A10.C11.B12.C13.D14.C15.A16.D17.C18.A19.C20.C21.A22.C23.A24.A25.C解析1.C《旅游法》第六十八条规定，旅行社组织旅游活动，应当向参加旅游的旅游者提供符合保障旅游者人身、财产安全所需的基本信息说明书。2.A《旅游法》第四条规定，禁止强制或者变相强制旅游者购物或者参加另行付费旅游项目。3.A《旅游法》第一百零二条规定，导游和领队从事业务活动，应当佩戴导游证、领队证，遵守职业道德，尊重旅游者的风俗习惯，不得有诱导、欺骗旅游者消费等行为。4.C《旅游法》第六十八条规定，导游在引导旅游者购物时，应当基于旅游者的真实需求，不得强制或者变相强制购物。5.C《旅游法》第四条规定，旅游者有权自主选择旅游产品和服务，有权拒绝任何形式的强制交易。6.C《旅游法》第二十条规定，旅游者的人格尊严、民族风俗习惯受法律保护。依法受保护，不受侵犯。7.A《旅游法》第三十九条规定，旅行社不得指定具体购物场所或者安排另行付费旅游项目，但经旅游者同意的除外。8.B《旅游法》第五十条规定，旅游安全工作应当遵循安全第一、预防为主的方针。9.A《旅游法》第三十八条规定，旅行社在招揽旅游业务时，不得进行虚假宣传、作不实承诺，不得虚假宣传。10.C《旅游法》第六十二条规定，旅行社应当按照规定向旅游者收取旅游费用，并制作并向旅游者提供费用清单。11.B《旅游法》第四条规定，旅游者有权获得其购买的旅游产品和服务的合理补偿。12.C《旅游法》第一百零二条规定，导游和领队从事业务活动，应当佩戴导游证、领队证，遵守行业规范。13.D《旅游法》第四条规定，旅游者有权自主选择任何合法的旅游产品和服务。14.C《旅游法》第八十八条规定，旅游投诉处理机构应当自收到旅游投诉之日起30日内，作出处理决定。15.A《旅游法》第四条规定，旅游者在旅游活动中应当遵守法律法规和公序良俗。16.D《旅游法》第四十一条规定，旅游经营者应当对其提供的产品和服务承担有限责任。17.C《旅游法》第七十九条规定，旅游者在旅游活动中因第三方责任受到损害的，旅游者可以依法请求损害赔偿。18.A《旅游法》第五十一条规定，旅行社应当按照规定投保责任险。19.C《旅游法》第七十九条规定，旅游安全风险较高的地区或者旅游项目，旅游经营者应当明确提示。20.C《旅游法》第一百零二条规定，导游在引导旅游者购物时，不得强制或者变相强制购物。21.A《旅游法》第七十九条规定，旅游者在旅游活动中因旅行社责任受到损害的，旅游者可以依法请求损害赔偿，并有权要求旅行社退还尚未消费的旅游费用。22.C《旅游法》第一百零二条规定，导游和领队从事业务活动，不得收受财物。23.A《旅游法》第四条规定，旅游者有权自由选择。24.A《旅游法》第六十一条规定，旅游经营者不得以虚假宣传等方式进行不正当竞争。25.C《旅游法》第四条规定，旅游者有权获得其购买的旅游产品和服务的符合标准的旅游服务。二、多项选择题26.ABCE27.ACD28.ABCE29.ACD30.ABE31.ABD32.ABE33.BCD34.ABE35.CDE解析26.ABCE《旅游法》第八条规定，旅游者依法享有知情权、选择权、安全权、参与权、监督权等权利。27.ACD《旅游法》第三十八条规定，旅行社在招揽旅游业务时，不得进行虚假宣传、作不实承诺，不得指定具体购物场所或者安排另行付费旅游项目。28.ABCE《旅游法》第一百零二条规定，导游和领队从事业务活动，应当佩戴导游证、领队证，遵守职业道德，尊重旅游者的风俗习惯，解答旅游者咨询、维护游览秩序，不得诱导、欺骗旅游者消费。29.ACD《旅游法》第七十九条规定，旅游者在旅游活动中因旅行社责任受到损害的，旅游者可以依法请求损害赔偿，并有权要求旅行社退还尚未消费的旅游费用，即有权获得其购买的旅游产品和服务的合理补偿、符合保障旅游者人身、财产安全的要求、符合合同约定的服务内容。30.ABE《旅游法》第五十条规定，旅游安全工作应当遵循安全第一、预防为主的方针，统一领导、属地管理。31.ABD《旅游法》第三十九条规定，旅行社不得指定具体购物场所或者安排另行付费旅游项目，但经旅游者、导游、当地旅游主管部门同意的除外。32.ABE《旅游法》第四条规定，旅游者有权自主选择合法的旅游产品和服务。33.BCD《旅游法》第八十八条规定，旅游投诉处理机构应当自收到旅游投诉之日起15日、30日、60日内，作出处理决定。34.ABE《旅游法》第四条规定，旅游者在旅游活动中应当遵守法律法规、公序良俗、当地习俗。35.CDE《旅游法》第四十一条规定，旅游经营者应当对其提供的产品和服务承担因故意或者重大过失造成损害的连带责任、因一般过失造成损害的责任，即有限责任。三、简答题36.旅游者享有的主要权利包括：*知情权：有权了解旅游产品和服务的信息。*选择权：有权自主选择旅游产品和服务。*安全权：有权享有安全保障。*参与权：有权参与旅游活动的决策。*监督权：有权监督旅游经营者和从业人员。*损害赔偿权：有权依法请求损害赔偿。*依法获助权：有权获得法律援助和其他帮助。37.旅行社在招揽旅游业务时应当遵守的规定：*不得进行虚假宣传、作不实承诺。*不得指定具体购物场所或者安排另行付费旅游项目，但经旅游者同意的除外。*收取的旅游费用应当按照规定，并向旅游者提供费用清单。*应当向旅游者提供符合保障旅游者人身、财产安全所需的基本信息说明书。*应当遵守法律、法规和公序良俗。38.导游在旅游活动中应当履行的义务：*佩戴导游证，遵守职业道德。*尊重旅游者的风俗习惯。*解答旅游者咨询。*维护游览秩序。*按照规定提供导游服务。*不得诱导、欺骗旅游者消费。*不得收受财物。*不得有其他损害旅游者权益的行为。四、论述题39.结合《中华人民共和国旅游法》的相关规定，论述如何保障旅游者的合法权益。保障旅游者的合法权益是《旅游法》的核心目标之一，主要通过以下几个方面实现：*明确旅游者的权利：《旅游法》第四条明确规定了旅游者享有的九项权利，包括知情权、选择权、安全权、自主权、公平交易权、求偿权、参与权、监督权、依法获助权，为保障旅游者权益提供了法律基础。*规范旅游市场秩序：《旅游法》通过规定旅行社、导游、领队等旅游经营者和从业人员的义务，以及禁止不正当竞争行为，规范旅游市场秩序，从根本上保障旅游者的合法权益。例如，规定旅行社不得指定购物场所、不得安排另行付费旅游项目、应当按照规定收取费用并提供费用清单等，防止强制交易和欺诈行为。*建立旅游投诉处理机制：《旅游法》第八章专门规定了旅游投诉处理制度，